壶关县行政审批9项制度

PAGE壶关县行政审批9项制度一、总则（一）目的为了进一步规范壶关县行政审批行为，提高行政审批效率，优化政务服务环境，保障公民、法人和其他组织的合法权益，依据相关法律法规，结合本县实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于壶关县各级行政审批部门及其工作人员在实施行政审批过程中的活动。（三）基本原则1.合法原则：行政审批应当依照法定的权限、范围、条件和程序进行。2.公开原则：行政审批的依据、条件、程序、期限以及结果等应当向社会公开，接受公众监督。3.公正原则：行政审批应当公平、公正地对待每一个申请人，不得歧视、偏袒。4.便民原则：行政审批应当方便申请人，减少环节，提高效率，提供优质服务。5.高效原则：行政审批应当在规定的期限内完成，提高工作效率，降低行政成本。二、行政审批事项管理制度（一）事项梳理1.各行政审批部门应当对本部门实施的行政审批事项进行全面梳理，明确事项名称、设定依据、实施主体、审批条件、审批程序、审批期限等内容。2.对行政审批事项进行动态管理，根据法律法规和政策的变化，及时调整行政审批事项的内容。（二）事项进驻1.除依法应当由上级部门实施或者涉及国家秘密等特殊情况外，行政审批事项应当进驻县政务服务中心集中办理。2.各行政审批部门应当按照规定的时间和要求，将行政审批事项进驻政务服务中心，并向社会公布。（三）事项调整1.因法律法规和政策调整、机构改革等原因，需要对行政审批事项进行调整的，行政审批部门应当及时向县政务服务管理部门提出申请，并按照规定的程序进行调整。2.对取消、下放、合并的行政审批事项，行政审批部门应当做好相关衔接工作，确保工作的连续性和稳定性。三、行政审批流程优化制度（一）流程再造1.各行政审批部门应当对本部门的行政审批流程进行全面梳理，查找存在的问题，优化审批环节，简化审批手续，提高审批效率。2.推行并联审批、联合办理等审批方式，对涉及多个部门的行政审批事项，实行统一受理、同步审批、限时办结。（二）环节精简1.减少不必要的审批环节，对能够通过事后监管解决的事项，不再进行事前审批。2.对审批环节中的前置条件进行清理，取消没有法律法规依据的前置条件。（三）时限压缩1.明确各行政审批事项的办理时限，并向社会公布。2.对办理时限进行动态管理，根据实际情况适时调整，确保行政审批事项在规定的期限内完成。四、行政审批服务规范制度（一）窗口建设1.加强县政务服务中心窗口建设，完善服务设施，为申请人提供良好的办事环境。2.规范窗口工作人员的行为举止，做到热情服务、文明礼貌、耐心细致。（二）服务标准1.制定行政审批服务标准，明确服务内容、服务流程、服务质量等要求。2.窗口工作人员应当按照服务标准为申请人提供服务，确保服务质量。（三）服务评价1.建立行政审批服务评价机制，通过现场评价、网上评价等方式，对窗口工作人员的服务质量进行评价。2.对评价结果进行公示，并作为工作人员绩效考核的重要依据。五、行政审批监督检查制度（一）内部监督1.各行政审批部门应当建立健全内部监督机制，加强对本部门行政审批工作的监督检查。2.定期对行政审批事项的办理情况进行自查，发现问题及时整改。（二）外部监督1.接受社会公众的监督，设立举报电话、举报邮箱等，及时受理群众的举报和投诉。2.主动接受人大、政协等监督，认真办理人大代表建议和政协委员提案。（三）责任追究1.对违反行政审批制度的单位和个人，依法依规追究责任。2.对在行政审批工作中存在的违法违纪行为，严肃查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、行政审批信息公开制度（一）公开内容1.行政审批事项的名称、设定依据、实施主体、审批条件、审批程序、审批期限等信息。2.行政审批事项的办理结果、收费标准、投诉举报电话等信息。（二）公开方式1.通过县政务服务中心网站、政务公开栏等方式，向社会公开行政审批信息。2.对涉及企业和群众切身利益的行政审批信息，应当通过新闻媒体、微信公众号等渠道进行广泛宣传。（三）公开时限1.行政审批信息应当及时公开，确保申请人能够及时获取。2.对行政审批事项的办理结果，应当在规定的期限内公开。七、行政审批收费管理制度（一）收费项目1.严格按照法律法规和政策规定，确定行政审批收费项目。2.对收费项目进行公示，不得擅自增加收费项目。（二）收费标准1.按照规定的收费标准收取费用，不得擅自提高或降低收费标准。2.对收费标准进行动态管理，根据实际情况适时调整。（三）收费票据1.使用财政部门统一印制的收费票据，不得使用自制票据或其他非法票据。2.收费票据应当如实填写收费项目、收费标准、收费金额等内容。八、行政审批档案管理制度（一）档案收集1.各行政审批部门应当及时收集、整理行政审批过程中形成的各类档案资料。2.档案资料应当齐全、完整、真实。（二）档案整理1.对收集的档案资料进行分类、编号、装订等整理工作。2.建立档案目录，便于查询和利用。（三）档案保管1.设立专门的档案保管场所，配备必要的保管设备，确保档案安全。2.按照档案管理的有关规定，对档案进行定期检查和维护。（四）档案利用1.建立档案查阅