《电子数据》-第 2 章 物流信息技术

2.1概述2.1.1信息技术与物流信息技术1.信息技术信息技术，是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。纵观历史，每一次科技的重大进步都会为人类社会带来意义深远的剧变。作为现代高科技的结晶——信息技术也是如此。信息技术是新经济风暴的起源，是新经济浪潮的动力，是新经济时代的标志。信息技术已经融入现代文明的方方面面，使人们的生产、生活发生了翻天覆地的变化。数字化、自动化是信息技术最显著的特点。下一页返回2.1概述2.物流信息技术物流信息技术，是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化的重要标志。物流信息技术也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统到办公自动化系统中的微型计算机、互联网、各种终端设备等硬件，以及计算机软件都在日新月异地发展。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和物流经营的方式，推进了物流的变革。上一页下一页返回2.1概述2.1.2现代物流的特点及涵盖的信息技术1.信息化物流信息化是电子商务时代的必然要求，主要表现为物流信息的商品化，物流信息搜集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、快速反应及有效客户反应（ECR）、企业资源计划（ERP）等技术，将会在我国的物流系统中得到普遍的应用。信息化是基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。信息技术及计算机技术在物流中的应用，将会彻底改变物流世界的面貌。上一页下一页返回2.1概述2.网络化物流领域网络化的基础也是信息化。网络化包括两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络化，即物流配送中心与供应商或制造商的联系要借助计算机网络，与下游顾客之间的联系也要借助计算机网络通信；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网要用于企业内部各部门之间的信息传输。物流的网络化是物流信息化的必然。当今世界全球网络资源的可用性及网络技术的普及，为物流网络提供了良好的外部环境。3.自动化自动化的基础是信息化。物流系统的自动化可以提高劳动生产率，减少物流作业的差错，还可以方便物流信息的实时采集与追踪，提高整个物流系统的管理和监控水平等。物流自动化的设施包括条码自动识别系统、自动导引车辆系统、货物自动跟踪系统，如地理信息系统、全球卫星定位系统（GPS），它们的结合更是当前物流跟踪中的一大热点。上一页下一页返回2.1概述4.智能化智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的远行以及物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助大量的信息才能解决。在物流自动化、信息化的过程中，物流智能化是不可回避的技术难题。5.柔性化柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而提出的，但要真正做到柔性化，即真正地根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流信息系统是不可能达到目的的。柔性化的物流正是适应生产、流通与消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。上一页返回2.2信息识别和采集技术2.2.1条码技术1.条码技术的起源及国外发展现状随着计算机、信息及通信技术的发展，信息的处理能力、储存能力、传输通信能力日益强大。全面、有效的信息采集和输入几乎成为所有信息系统的关键。在这样的环境下，条码自动识别技术应运而生。它是在计算机、光电技术和通信技术的基础上发展起来的一门综合性科学技术，是信息采集、输入的重要方法和手段。条码最早出现于20世纪40年代，但得到实际应用和迅速发展还是在近20年。日本及欧美各国已普遍使用条码技术，而且正在世界各地迅速推广普及，其应用领域正在不断扩大。下一页返回2.2信息识别和采集技术20世纪80年代，人们开发出了一些密度更高的一维条码，如EAN128码和93码（这两种码的符号密度均比39码高出近30%）。同时，一些行业纷纷选择条码符号，建立行业标准和本行业内的条码应用系统。在这以后，二维条码开始出现。戴维·阿利尔研制出49码。1988年，特德·威廉斯（TedWilliams）推出16K码，Symbol公司推出PDF417码。二维条码的出现使得条码的作用从只能充当便于机器识读的物品代码扩展到能携带一定量信息的数据包，这就使系统能够通过条码对信息包实现自动识别和数据采集。在某些场合下，二维条码由于其方便、价廉、快捷的特点，在信息识别和数据采集方面有着无可比拟的优势。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术2.条码概述当今的物流信息自动化管理系统要求高速、准确地对物流信息进行采集，要及时捕捉作为信息源的每一商品在出库、入库、上架、分拣、运输等过程中的各种信息，迫切要求建立一种自动识别及数据自动录入的手段。条码自动识别技术由于具有输入简便、迅速、准确、成本低、可靠性高等优点，被充分应用于物品装卸、分类、拣货、库存等各物流环节，使得物流作业程序简单而准确。条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，如图2.1所示。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分。这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。一个完整的条形码符号由两侧静区、起始字符、数据字符、校验字符和终止字符组成，其排列方式如图2.2所示。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术另外，条码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。常见的条码设备如图2.3、图2.4、图2.5所示。3.条码码制条码码制是指条码符号的类型。满足物流条码体系基本应用要求的物流条码有三种，即通用商品条码、交叉二五条码和贸易单元128条码。（1）通用商品条码通用商品条码又称EAN-13码，它是按照“模块组合法”进行编码的。它的符号结构由九部分组成：符号结构、左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区，模块EAN-13码由13位数字组成。根据EAN规范，这13位数字分别赋予了不同的含义。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术厂商识别代码由7～9位数字组成，用于对厂商的唯一标识。厂商代码是各国的EAN编码组织在EAN分配的成员前缀码的基础上分配给厂商的代码。前缀码是标识EAN所属成员的代码，由EAN统一管理和分配，以确保前缀码在国际范围内的唯一性。商品项目代码由3～5位数字组成，是用以标识商品的代码。商品项目代码由厂商自行编码。在EAN码中，一个模块的宽度为0.33mm，如图2.6所示。（2）交叉二五条码交叉二五条码是一种连续、无固定长度、具有自校验功能的双向条码。交叉二五条码既可用于定量储运的单元包装上，也可以用于变量储运单元的包装上，因此在物流管理中被广泛采用。1998年3月，我国开始实施《GB/T16829—1997：交叉二五条码》国家标准，如图2.7所示。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术（3）贸易单元128条码贸易单元128条码（UCC/EAN−128）于1981年推出，是一种长度可变、连续性的字母数字条码，如图2.8所示。与其他一维条码相比，128条码是较为复杂的条码系统，其所能支援的字符也相对比其他一维条码多，又有不同的编码方式可供交互运用，因此其应用弹性也较大。内容大致分为起始码、资料码、终止码、检查码四部分，其中检查码是可有可无的。它自动输入信息，节省了信息传递及输入的成本，保证信息传输的正确性和及时性，使生产、配送、零售等各环节都能掌握商品动态，允许双向的扫描处理。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术4.二维条码随着条码应用领域的不断扩展，传统的一维条码逐渐表现出它的局限性。首先，使用一维条码，必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的含义，因此在没有数据库或者不便联网的地方，一维条码的使用就会受到限制。其次，一维条码表达的只能为字母和数字，不能表达汉字和图像。在一些需要应用汉字的场合，一维条码便不能很好地满足要求。最后，在某些场合下，大信息容量的一维条码通常受到标签尺寸的限制，也给产品的包装和印刷带来了不便。二维条码的诞生解决了一维条码不能解决的问题，它能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，不仅能在很小的面积内表达大量的信息，而且能够表达汉字和存储图像。简单来说，二维条码就是将一维条码存储信息的方式在二维空间上进行扩展，从而存储更多的信息，即从一维条码对物品的“标识”转换为二维条码对物品的“描述”。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术二维条码可以分为堆叠式二维条码和矩阵式二维条码。堆叠式二维条码是由多行短截的一维条码堆叠而成的，如图2.9所示；矩阵式二维条码由矩阵的形式组成，在矩阵相应元素位置上用点表示二进制“1”，空表示二进制“0”，由点的排列组合确定了代码表示的含义，如图2.10所示。5.二维条码的特点（1）高密度编码二维条码信息容量大，可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字，比普通条码信息容量高几十倍。（2）编码范围广该条码可以把图像、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术（3）容错能力强具有纠错功能，这使二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识读，损毁面积达50%仍可恢复信息。（4）译码可靠性高它比普通条码的译码错误率百万分之一要低得多，误码率不超过千万分之一。（5）采用加密技术进行加密后，保密性和防伪性都有极大提高（6）成本低，易制作，持久耐用（7）条码符号形状、尺寸大小比例可变（8）二维条码可以使用激光或CCD阅读器识读上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术6.手机二维条码的应用简单来说，手机扫描二维码技术是通过手机拍照功能对二维码进行扫描，快速获取二维条码中存储的信息，进行上网、发送短信、拨号、资料交换、自动文字输入等，手机二维码目前已经被各大手机厂商使用开发。手机二维码是二维码的一种，不但可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片上，用户通过手机扫描二维码，或输入二维码下面的号码即可实现快速手机上网功能，并随时随地下载图文、了解企业产品信息等。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术条码作为一种信息载体，已普遍应用于生产、生活中。作为现代的物流企业，充分利用条码技术进行管理，势在必行。再配合先进的计算机技术及自动识别技术，定会提高物流企业的管理层次，使物流企业的行政架构得以精简，减少工作强度及人力。清晰的货品进、销、存和流向等资料，对稳定物流企业的货品来源至关重要，而产品资料的实时性搜集，更会加快物流企业的运作频率，使物流企业的各项数据报告更为精确。7.条码识读设备分类条码识读设备由条码扫描和译码两部分组成。现在绝大部分的条码识读器都将扫描器和译码器集成为一体。人们根据不同的用途和需要设计了各种类型的扫描器。下面按条码识读器的扫描方式、操作方式、识读码制能力和扫描方向对各类条码识读器进行分类。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术（1）按扫描方式分类条码识读设备按扫描方式可分为接触式和非接触式两种条码扫描器。接触式识读设备包括光笔与卡槽式条码扫描器。非接触式识读设备包括CCD扫描器与激光扫描器。（2）按操作方式分类条码识读设备按操作方式可分为手持式和固定式条码扫描器。手持式条码扫描器应用于许多领域，特别适用于条码尺寸多样、识读场合复杂、条码形状不规整的应用场合。手持式条码扫描器中有光笔、激光枪、手持式全向扫描器、手持式CCD扫描器和手持式图像扫描器。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术固定式扫描器扫描识读时不用人手把持，适用于省力、人手劳动强度大（如超市的扫描结算台）或无人操作的自动识别应用场合。固定式条码扫描器有卡槽式扫描器、固定式单线扫描器、单方向多线式（栅栏式）扫描器、固定式全向扫描器和固定式CCD扫描器。（3）按识读码制的能力分类条码扫描设备从原理上可分为光笔、CCD、激光和拍摄四类条码扫描器。光笔与卡槽式条码扫描器只能识读一维条码。激光条码扫描器只能识读行排式二维码（如PDF417码）和一维码。图像式条码识读器既可以识读常用的一维条码，还能识读行排式和矩阵式的二维条码。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术（4）按扫描方向分类条码扫描设备按方向可分为单向和全向条码扫描器，其中，全向条码扫描器又分为平台式和悬挂式。悬挂式全向扫描器是由平台式全向扫描器发展而来的，这种扫描器也适用于商业POS系统以及文件识读系统。识读时可以手持，也可以放在桌子上或挂在墙上，使用时更加灵活方便。8.条码识读设备的应用商品零售领域使用的条码多为一维条码，大部分条码识读设备均可识读此类条码。条码在零售领域的主要应用环节包括收货、入库、出库、点仓、查价、销售和盘点。这些环节都要应用到相应的识读设备。收货、入库、出库：在这些环节员工手持无线手提终端，通过无线网与主机连接，无线手提终端上已有此次要收的货品名称、数量和货号等资料，通过扫描货物自带的条码，确认货号，再输入此货物的数量，无线手提终端上便可马上显示此货物是否符合订单的要求。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术点仓：点仓是仓库部门最重要也是最必要的一道工序。仓库部员工手持无线手提终端（通过无线网与主机连接的无线手提终端上已经有各货品的货号、摆放位置和具体数量等）扫描货品的条码，确认货号和数量，所有的数据都会通过无线网实时传送到主机上。查价：查价是零售中一项十分烦琐的任务。因为货品经常会有特价或调整的时候，容易发生混乱，所以工作人员手提无线手提终端，腰挂小型条码打印机，按照无线手提终端上的主机数据检查货品的变动情况，对应变还没变的货品，马上通过无线手提终端连接小型条码打印机打印更改后的全新条码标签，贴于货架或货品上。销售：销售一向是超市的命脉，主要是通过POS系统对产品条码的识别而体现等价交换。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术盘点：盘点是超市搜集数据的重要手段，也是零售领域中必不可少的工作。工作人员通过无线手提终端得到主机上的指令，按指定的路线和顺序清点货品。然后不断把清点资料传输回主机，盘点期间不会影响销售工作的正常进行。9.条码识读设备的选择零售领域的识读设备选择，最重要的是注意扫描速度和分辨率，而景深并不是关键因素。因为当景深加大时，分辨率会大大降低。适用的激光扫描器应当是高扫描速度、固定景深范围内很高的分辨率。激光扫描器的价格较高，同时因为内部有马达或振镜等活动部件，耐用性会打折扣。10.应用条码技术的意义应用条码技术的意义主要表现在以下几个方面：上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术①促进外贸出口。商品上印有条码标志，就等于获得进入国外扫描超级商店的入场券。②实现商业的现代化管理。③快速、准确地进行物流控制的手段。④为电子数据交换在全球的实现和发展提供保障。⑤在物流及其他领域得到广泛应用。2.2.2射频技术射频识别即RFID（RadioFrequencyIdentification）技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，而无须在识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术一套完整的RFID系统，是由阅读器（Reader）、电子标签（TAG）即所谓的应答器（Transponder）及应用软件系统三个部分组成，其工作原理是Reader发射特定频率的无线电波能量给Transponder，用以驱动Transponder电路将内部的数据送出，此时Reader便依序接收解读数据，送给应用程序做相应的处理，如图2.11所示。RFID技术的基本工作原理并不复杂，标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（PassiveTag，无源标签或被动标签），或者由标签主动发送某一频率的信号（ActiveTag，有源标签或主动标签），解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。表2.1为主动射频标签与被动射频标签比较。上一页下一页返回2.2信息识别和采集技术射频识别技术应用的领域十分广泛，主要决定因素是经济效益。具体应用包括：钞票及产品防伪技术；身份证、通行证（包括门票）；电子收费系统，如香港的八达通与台湾的悠游卡；家畜或野生动物识别；病人识别及电子病例；物流管理；射频识别晶片植入，有人将其植入体内，控制自己的电子设备。优点：具有寿命长、安全性高、不受环境限制等优点。标签寿命最长可达10年以上，且拥有条码所不具备的防水、防磁、耐高温等性能；传统条码在雪、雾、冰等恶劣工作环境下，其光学识别技术将会失效，而射频识别技术依然可以正常地工作。缺点：①因为居高不下的成本使得射频识别技术还不能完全被市场广泛应用，标签成本较高，若再加上发射器、读取机、编码器与天线等设备成本更高。②某些验证机制尚不完备，存在侵犯个人隐私权的疑虑。上一页返回2.3信息储存和处理技术2.3.1数据库技术1.数据库技术概述数据库技术是一个统称，它是数据库（DB）、数据库管理系统（DBMS）及数据库系统（DBS）的总称。数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述、存储，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并可为各种用户共享。数据库具有以下特点：（1）最少的冗余度（2）数据资源共享（3）数据独立性（4）数据库管理系统对数据的统一控制下一页返回2.3信息储存和处理技术一般的数据库管理系统由以下几部分构成。（1）数据库及其硬件支持系统对于数据库系统来说，数据库是以相应模式存放数据的存储空间。（2）操作系统操作系统主要负责计算机系统的管理。（3）数据库管理系统专门用于建立和管理数据库的软件，要求有如下几方面的基本功能：数据库定义、数据存取、数据库运行管理、数据组织存储和管理、数据库的建立和维护、其他功能（通信等）。（4）数据库应用开发工具数据库应用开发工具用于支持数据库应用系统的开发。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术（5）数据库应用系统数据库应用系统是指包含数据库在内的各种应用系统，负责提供友好的界面等。2.数据库的要求为了使各种类型的数据库系统能够充分发挥它们的优越性，必须对数据库管理系统的使用提出以下明确的要求。●尽量减少数据的重复，使数据具有最小的冗余度。计算机早期应用中的文件管理系统，由于数据文件是用户各自建立的，几个用户即使有许多相同的数据也得放在各自的文件中，因而造成存储的数据大量重复，浪费存储空间。数据库技术正是为了克服这一缺点而出现的，所以在组织数据的存储时应避免出现冗余。●提高数据的利用率，使众多用户都能共享数据资源。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术●注意保持数据的完整性。这对某些需要历史数据来进行预测、决策的部门（如统计局、银行等）特别重要。●注意同一数据描述方法的一致性，使数据操作不致发生混乱。如一个人的学历在人事档案中是大学毕业，而在科技档案中却是大学程度，这样就容易造成混乱。●对于某些需要保密的数据，必须增设保密措施。●数据的查找率高，根据需要数据应能被及时维护。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术3.数据仓库与数据挖掘随着20世纪90年代后期因特网的兴起与飞速发展，大量的信息和数据迎面而来，我们进入了一个新的时代，用科学的方法去整理数据，从而从不同视角对企业经营各方面信息的精确分析、准确判断，比以往更为迫切，实施商业行为的有效性也比以往更受关注。我们将使用这些技术建设的信息系统称为数据仓库系统。随着数据仓库技术应用的不断深入，近几年数据仓库技术得到长足的发展。典型的数据仓库系统包括经营分析系统、决策支持系统，等等。随着数据仓库系统带来的良好效果，各行各业的单位，已经能很好地接受“整合数据，从数据中找知识，运用数据知识，用数据说话”等新的关系到改良生产活动各环节、提高生产效率、发展生产力的理念。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术数据仓库技术就是基于数学及统计学严谨逻辑思维，并达成“科学的判断、有效的行为”的一个工具。数据仓库技术也是一种达成“数据整合、知识管理”的有效手段。数据仓库是面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。这是数据仓库技术特征的定位。数据挖掘，在人工智能领域，习惯上又被称为数据库中的知识发现（KnowledgeDiscoveryinDatabase，KDD），也有人把数据挖掘视为数据库中知识发现过程的一个基本步骤。知识发现过程由以下三个阶段组成：①数据准备；②数据挖掘；③结果表达和解释。数据挖掘可以与用户或知识库交互。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术数据挖掘的任务有关联分析、聚类分析、分类分析、异常分析、特异群组分析和演变分析，等等。并非所有的信息发现任务都被视为数据挖掘。例如，使用数据库管理系统查找个别的记录，或通过互联网的搜索引擎查找特定的Web页面，则是信息检索（InformationRetrieval）领域的任务。虽然这些任务是很重要的，可能涉及使用复杂的算法和数据结构，但是它们主要依赖传统的计算机科学技术和数据的明显特征来创建索引结构，从而有效地组织和检索信息。尽管如此，数据挖掘技术也已用来增强信息检索系统的能力，如图2.12所示。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术2.3.2POS系统POS系统即销售时点信息系统，是指通过自动读取设备，在销售商品时直接读取商品的销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统（如图2.13所示）。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他服务行业，如金融、旅馆等，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。其功能模块如图2.14所示。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术POS主要有以下两种类型：（1）消费POS它具有消费、预授权、查询支付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费。（2）转账POS它具有财务转账和卡卡转账等功能，主要用于单位财务部门。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术2.3.3EOS系统电子订货系统（ElectronicOrderingSystem，EOS），是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。因此，EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个物流。在寸土寸金的当今社会，零售业已没有许多空间用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下，必须采用EOS系统。EOS因包含了许多先进的管理手段，因此在国际上使用非常广泛，并且越来越受到商业界的青睐。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术1.EOS系统在企业物流管理中的作用①对于传统的订货方式，如上门订货、邮寄订货电话、传真订货等，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。②有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品出现缺货现象。③对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能够准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。④有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术2.企业应用EOS系统的基础条件（1）订货业务作业的标准化这是有效利用EOS系统的前提条件。（2）商品代码的设计在零售行业的单品管理方式中，每一种商品对应一个独立的商品代码，商品代码一般采用国家统一规定的标准。对于统一标准中没有规定的商品则采用本企业自己规定的商品代码。商品代码的设计是应用EOS系统的基础条件。（3）订货商品目录账册（OrderBook）的制作和更新订货商品目录账册的设计和运用是EOS系统成功的重要保证。上一页下一页返回2.3信息储存和处理技术（4）应用EOS系统的基础条件计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。3.EOS系统的构成（1）供应商供应商，即商品的制造者或供应者。（2）零售商零售商，即商品的销售者或需求者。（3）网络网络主要用于传输订货信息。（4）计算机系统计算机系统用于生产和处理订货信息。上一页返回2.4信息交换技术EDI是英文ElectronicDataInterchange的缩写，即“电子数据交换”。EDI商务是指将商业或行政事务按一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。国际标准化组织（ISO）将EDI描述为：“将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法。”国际电话与电报委员会（CCITT）对EDI的描述为：“计算机到计算机之间的结构的事务数据互换。”联合国标准化委员会及联合国贸发会给出的EDI的最新定义为：“EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程。”下一页返回2.4信息交换技术EDI根据功能不同可分为四类。第一类为订货信息系统，是最基本的，也是最知名的EDI系统。它又可称为贸易数据互换系统（TradeDataInterchange，TDI），即用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。第二类常用的EDI系统是电子金融汇兑系统（ElectronicFundTransfer，EFT），即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑。EFT已使用多年，但它仍在不断改进中。最大的改进是与订货系统联系起来，形成一个自动化水平更高的系统。第三类常见的EDI系统是交互式应答系统（InteractiveQueryResponse，IQR）。它可应用在旅行社或航空公司作为机票预订系统。这种EDI在应用时要询问到达某一目的地的航班，要求显示航班的时间、票价或其他信息，然后根据旅客的要求确定所需的航班，打印机票。第四类是带有图形资料自动传输的EDI。上一页下一页返回2.4信息交换技术EDI系统的构成要素：（1）硬件设备硬件设备指贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等。（2）增值通信网络及网络软件增值网（VAN）利用现有的通信网，增加EDI服务功能而实现的计算机网络，即网络增值。通信网目前包括分组交换数据网（PSDV）、电话交换网（PSTN）、数字数据网（DDN）、综合业务数据网（ISDN）、卫星数据网（VSAT）、数字数据移动通信网等。（3）报文格式标准EDI以非人工干预方式将数据及时准确地录入应用系统数据库中，并把应用数据库中的数据自动传送到贸易伙伴的电脑系统，因此它必须有统一的报文格式和代码标准。上一页下一页返回2.4信息交换技术（4）应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件该软件的主要功能包括代码和格式的转换等。（5）用户的应用系统EDI是EDP（ElectronicDataProcess）电子数据处理的延伸，要求各通信伙伴事先做好本单位的计算机开发工作，建立共享数据库。EDI要实现贸易过程的自动化，主要是对贸易单证和文件的自动传输和处理。一个典型的贸易流程如图2.15所示。上一页返回2.5物流动态跟踪技术2.5.1GPS1.GPS概述GPS是GlobalPositioningSystem（全球定位系统）的简称，其中文简称为“球位系”。GPS是20世纪70年代由美国陆海空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统，其主要目的是为陆、海、空三大领域提供实时、全天候和全球性的导航服务，并用于情报搜集、核爆监测和应急通信等一些军事目的，经过20余年的研究实验，耗资300亿美元，到1994年3月，全球覆盖率高达98%的24颗GPS卫星星座已布设完成。GPS系统由三部分组成。下一页返回2.5物流动态跟踪技术（1）空间部分GPS的空间部分由24颗卫星组成（21颗工作卫星、3颗备用卫星），它位于距地表2万多千米的上空，均匀分布在6个轨道面上（每个轨道面4颗），轨道倾角为55°。卫星的分布使得在全球任何地方、任何时间都能够观测到4颗以上的卫星，并能在卫星中预存导航信息。GPS的卫星因为大气摩擦等问题，随着时间的推移，导航精度会逐渐降低，如图2.16所示。（2）地面控制系统地面控制系统由监测站（MonitorStation）、主控制站（MasterMonitorStation）、地面天线（GroundAntenna）所组成。主控制站位于美国科罗拉多州春田市（ColoradoSpring）。地面控制站负责搜集由卫星传回的信息，并计算卫星星历、相对距离、大气校正等数据。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术（3）用户设备部分用户设备部分即GPS信号接收机，其主要功能是能够捕获到按一定卫星截止角所选择的待测卫星，并跟踪这些卫星的运行。当接收机捕获到跟踪的卫星信号后，就可测量出接收天线至卫星的伪距离和距离的变化率，解调出卫星轨道参数等数据。根据这些数据，接收机中的微处理计算机就可按定位解算方法进行定位计算，计算出用户所在地理位置的经纬度、高度、速度、时间等信息。接收机硬件和机内软件以及GPS数据的后处理软件包构成完整的GPS用户设备。GPS接收机的结构分为天线单元和接收单元两部分。接收机一般采用机内和机外两种直流电源。设置机内电源的目的在于更换外电源时不中断连续观测。在用机外电源时机内电池自动充电。关机后机内电池为RAM存储器供电，以防止数据丢失。目前，各种类型的接收机体积越来越小，重量越来越轻，便于野外观测使用。现有的使用者接收器，分单频与双频两种，但由于价格因素，一般使用者所购买的为单频接收器。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术2.全球卫星定位系统的特点（1）全球，全天候工作能为用户提供连续、实时的三维位置、三维速度和精密时间，不受天气影响。（2）定位精度高单机定位精度优于10米、采用差分定位，精度可达厘米级和毫米级。（3）功能多，应用广随着人们对GPS认识的加深，GPS不仅在测量、导航、测速、测时等方面得到广泛的应用，应用领域还将不断扩大，例如，汽车自定位、跟踪调度、陆地救援、内河及远洋船对最佳航群和安全航线的实时调度等。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术GPS的应用GPS技术最早应用于军事领域，主要是为各种军事活动提供定位导航。在现代战争中，不仅陆、海、空三军，许多高科技武器弹药等，也都开始采用GPS技术进行定位导航，还扩展成为目前精确制导武器复合制导的一种重要技术手段。未配置GPS制导系统之前，美军的BGM−109C“战斧”巡航导弹的圆概论误差约为9米；在其“惯性和地形匹配”制导系统中加入GPS后，其误差降至3米，制导精度大大提高。民用GPS主要用于交通车辆导航管理，如图2.17所示。航空器的定位及导航，以及大地测量野外勘测、紧急求援、旅游探险、农业监测、生态研究等方面车辆跟踪、提供出行路线功能和导航、信息查询、话务指挥和紧急救援、户外探险。目前，许多休闲俱乐部围绕GPS功能相继推出“穿越”“寻宝”“野外拓展”等都市游戏，丰富了人们的业余生活，提高了人们的生活品位，深得户外运动爱好者的青睐。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术2.5.2GISGIS即地理信息系统（GeographicInformationSystem），是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。简单地说，GIS是综合处理和分析地理空间数据的一种技术系统，是以测绘测量为基础，以数据库作为数据储存和使用的数据源，以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。地理信息系统作为获取、存储、分析和管理地理空间数据的重要工具、技术和学科，近年来得到了广泛关注和迅猛发展。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术0多年来，地理信息系统取得了惊人的发展，广泛应用于资源调查、环境评估、灾害预测、国土管理、城市规划、邮电通信、交通运输、军事公安、水利电力、公共设施管理、农林牧业、统计、商业金融等几乎所有领域。（1）资源管理（ResourceManagement）主要应用于农业和林业领域，解决农业和林业领域各种资源（如土地、森林、草场）的分布、分级、统计、制图等问题，主要回答“定位”和“模式”两类问题。（2）资源配置（ResourceConfiguration）在城市中各种公用设施、救灾减灾中物资的分配，全国范围内能源保障、粮食供应在各地的配置等都是资源配置问题。GIS在这类应用中的目标是保证资源的最合理配置和发挥最大效益。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术（3）城市规划和管理（UrbanPlanningandManagement）空间规划是GIS的一个重要应用领域，城市规划和管理是其中的主要内容。例如，在大规模城市基础设施建设中如何保证绿地的比例和合理分布，如何保证学校、公共设施、运动场所、服务设施等能够达到最大的服务面（城市资源配置问题）等。（4）土地信息系统和地籍管理（LandInformationSystemandCadastralApplication）土地和地籍管理涉及土地使用性质变化、地块轮廓变化、地籍权属关系变化等许多内容，借助GIS技术可以高效率、高质量地完成这些工作。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术（5）生态、环境管理与模拟（EnvironmentalManagementandModeling）包括区域生态规划、环境现状评价、环境影响评价、污染物削减分配的决策支持、环境与区域可持续发展的决策支持、环保设施的管理、环境规划等。（6）应急响应（EmergencyResponse）解决在发生洪水、战争、核事故等重大自然或人为灾害时，如何安排最佳的人员撤离路线，并配备相应的运输和保障设施的问题。（7）地学研究与应用（ApplicationinGeoscience）地形分析、流域分析、土地利用研究、经济地理研究、空间决策支持、空间统计分析、制图等，都可以借助地理信息系统工具完成。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术（8）商业与市场（BusinessandMarketing）商业设施的建立应充分考虑其市场潜力，例如，大型商场的建立如果不考虑其他商场的分布以及待建区周围居民区的分布和人数，建成之后就可能无法达到预期的市场和服务面。有时甚至商场销售的品种和市场定位都必须与待建区的人口结构（年龄构成、性别构成、文化水平）、消费水平等结合起来考虑。地理信息系统的空间分析和数据库功能可以解决这些问题。房地产开发和销售过程中也可以利用GIS功能进行决策和分析。（9）基础设施管理（FacilitiesManagement）城市的地上地下基础设施（电信、自来水、道路交通、天然气管线、排污设施、电力设施等）广泛分布于城市的各个角落，而且这些设施明显具有地理参照特征。它们的管理、统计、汇总都可以借助GIS完成，而且可以大大提高工作效率。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术（10）选址分析（SiteSelectingAnalysis）根据区域地理环境的特点，综合考虑资源配置、市场潜力、交通条件、地形特征、环境影响等因素，在区域范围内选择最佳位置，是GIS的一个典型应用领域，充分体现了GIS的空间分析功能。（11）网络分析（NetworkSystemAnalysis）建立交通网络、地下管线网络等的计算机模型，研究交通流量、进行交通规则、处理地下管线突发事件（爆管、断路）等应急处理。警务和医疗救护的路径优选、车辆导航等也是GIS网络分析应用的实例。（12）可视化应用（VisualizationApplication）以数字地形模型为基础，建立城市、区域或大型建筑工程、风景名胜区的三维可视化模型，实现多角度浏览，可广泛应用于宣传、城市和区域规划、大型工程管理以及仿真、旅游等领域。上一页下一页返回2.5物流动态跟踪技术（13）分布式地理信息应用（DistributedGeographicInformationApplication）随着网络和Internet技术的发展，运行于Intranet或Internet环境下的地理信息系统应用类型，其目标是实现地理信息的分布式存储和信息共享，以及远程空间导航等。上一页返回2.6其他应用较为广泛的物流信息技术2.6.1遥感技术遥感技术是20世纪60年代兴起的一种探测技术，是根据电磁波的原理，应用各种传感器对远距离目标所辐射和反射的电磁波信息进行搜集、处理，并最后成像，从而对地面各种景物进行探测和识别的一种综合技术。目前人造卫星每隔18天就可送回一套全球的图像