电子信息行业社会责任治理评价指标体系

2规范性引用文件 3术语和定义 4概述 5应用 6指标体系分类结构 6.1体系分类 6.2体系结构 7指标体系分类 7.1责任治理（Z） 7.2技术创新与应用（T） 7.3员工权益（L） 7.4安全与健康（H） 7.5资源节约与环境保护（E） 7.6诚信运营（C） 7.7供应链合作（G） 7.8消费者关系（X） 7.9虚拟社区管理（I） 7.10社区参与和发展（S） 1电子信息行业社会责任治理评价指标体系本文件规定了电子信息行业社会责任治理的评价指标体系框架，并对评价指标体系进行分类和标记。本文件适用于电子信息行业的企业、事业单位和社团组织等（以下简称为“组织”）。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。SJ/T16000电子信息行业社会责任指南3术语和定义SJ/T16000界定的术语和定义适用于本文件。4概述电子信息行业组织开展社会责任建设的基本目标是做好组织自身核心业务，提升组织履行社会责任的意识，提高组织履行社会责任的能力，增强组织的内生竞争力和可持续发展能力，促进组织与社会的全面、协调、可持续发展。社会责任指标体系是组织了解、监测和评价其社会责任活动进展及成果的重要技术基础。基于对社会责任治理的监测和评审，组织可以更全面、深入和系统地了解其社会责任战略、目标、计划的执行状况，从而有针对性地持续改进其社会责任活动。组织可结合SJ/T16000理解和应用本文件所确定的指标体系。本标准第6章和第7章所给出的指标体系分类及其结构分别与SJ/T16000第5章所述的社会责任主题、议题及其相关行动和期望相对应。5应用电子信息行业组织可基于第7章所述的指标分类体系结构，结合自身实际需要，对社会责任履行情况进行评估，并总结分析、提出改进措施和落实改进。同时，组织可结合自己业务特点，开发和确定每项具体的社会责任评价指标，进一步设计和确定其社会责任指标体系的分类、结构和内容。第三方评价机构通过应用本标准对电子信息行业组织的社会责任履行情况进行评估和研究，进而评价电子信息行业的社会责任治理水平。同时本标准与其他相关标准进行互容互信，评价结果可被相关标准采信。2T/CESA16003—20216指标体系分类结构6.1体系分类按所属主题来划分，第一级分类可分为责任治理、技术创新与应用、员工权益、安全与健康、资源节约与环境保护、诚信运营、供应链合作、消费者关系、虚拟社区管理以及社区参与和发展十大类。在本标准中采用以下代号标识：Z——责任治理；T——技术创新与应用；L——员工权益；H——安全与健康；E——资源节约与环境保护；C——诚信运营；G——供应链合作；X——消费者关系；I——虚拟社区管理；S——社区参与和发展。按所属议题来划分，每个第一级分类均可进一步分为若干第二级分类。例如：第一级“责任治理类”（Z）进一步分为第二级分类“融入管理”（Z-1）、“能力建设”（Z-2）、“利益相关方合作”（Z-3）和“信息披露”（Z-4）。按行动和期望来划分，每个第二级分类均可进一步分为若干第三级分类。第三级指标分类主要反映与组织社会责任核心主题和议题有关行动的实施进展和期望的实现程度，包括所采取的措施及相关成果。例如：第二级“融入管理”（Z-1）类的第三级分类为：“社会责任价值观”（Z-1-1）、“社会责任决策机制”（Z-1-2）、“社会责任资源配备”（Z-1-3）、“社会责任职能融入”（Z-1-4）。基于前述分类分级，社会责任治理评价指标体系基本框架结构见图1。3图1社会责任治理评价指标体系基本框架结构示意图6.2体系结构本标准共分为10大主题，即10个一级指标，32个二级指标，94个三级指标。指标按照不同的维度进行了分类，充分考虑组织类别的差异性和适用性等内容，以便组织更好地履行社会责任。根据指标的重要程度将指标分为：——关键指标：最能反映电子信息行业组织社会责任治理最核心和关键的指标；——基础指标：适用于电子信息行业组织开展基本的评价工作等；——完整指标：反应评价电子信息行业组织履行社会责任的完整性的指标。7指标体系分类T/CESA16003—202147.1责任治理类（Z）7.1.1融入管理（Z-1）融入管理（Z-1）是“责任治理类”（Z）主题下的第二级分类，下含4个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表1。表1“融入管理”（Z-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则况7.1.2能力建设（Z-2）能力建设（Z-2）是“责任治理类”（Z）主题下的第二级分类，下含4个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表2。表2“能力建设”（Z-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则别5表2“能力建设”（Z-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则（续）7.1.3利益相关方合作（Z-3）利益相关方合作（Z-3）是“责任治理类”（Z）主题下的第二级分类，下含3个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表3。表3“利益相关方合作”（Z-3）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），界7.1.4信息披露（Z-4）信息披露（Z-4）是“责任治理类”（Z）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表4。6表4“信息披露”（Z-4）下含第三级分类及其相关说明、评分规则告7.2技术创新与应用类（T）7.2.1技术创新（T-1）技术创新（T-1）是“技术创新与应用类”（T）主题下的第二级分类，下含3个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表5。表5“技术创新”（T-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），制77.2.2应用创新（T-2）应用创新（T-2）是“技术创新与应用类”（T）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表6。表6“应用创新”（T-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则7.3员工权益类（L）7.3.1规范用工（L-1）规范用工（L-1）是“员工权益类”（L）主题下的第二级分类，下含7个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表7。表7“规范用工”（L-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），工8表7“规范用工”（L-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则（续）），7.3.2员工参与（L-2）员工参与（L-2）是“员工权益类”（L）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表8。表8“员工参与”（L-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则况7.3.3员工发展（L-3）员工发展（L-3）是“员工权益类”（L）主题下的第二级分类，下含3个第三级分类。第三级分类9及其相关说明、评分规则见表9。表9“员工发展”（L-3）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），），），7.4安全与健康类（H）7.4.1危险源辨识与管控（H-1）危险源辨识与管控（H-1）是“安全与健康类”（H）主题下的第二级分类，下含3个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表10。表10“危险源辨识与管控”（H-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则表10“危险源辨识与管控”（H-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则（续）7.4.2工作环境和条件管理（H-2）工作环境和条件管理（H-2）是“安全与健康类”（H）主题下的第二级分类，下含4个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表11。表11“工作环境和条件管理”（H-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则7.4.3安全与健康保障（H-3）安全与健康保障（H-3）是“安全与健康类”（H）主题下的第二级分类，下含5个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表12。表12“安全与健康保障”（H-3）下含第三级分类及其相关说明、评分规则查），7.5资源节约与环境保护类（E）7.5.1环境管理（E-1）环境管理（E-1）是“资源节约与环境保护类”（E）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表13。表13“环境管理”（E-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则制建立多部门相互协作的环境管理体系（如GB/T），表13“环境管理”（E-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则（续）7.5.2污染防治（E-2）污染防治（E-2）是“资源节约与环境保护类”（E）主题下的第二级分类，下含4个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表14。表14“污染防治”（E-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），况理），7.5.3资源的可持续利用（E-3）资源的可持续利用（E-3）是“资源节约与环境保护类”（E）主题下的第二级分类，下含3个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表15。表15“资源的可持续利用”（E-3）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），7.5.4减缓和适应气候变化（E-4）减缓和适应气候变化（E-4）是“资源节约与环境保护类”（E）主题下的第二级分类，下含3个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表16。表16“减缓和适应气候变化”（E-4）下含第三级分类及其相关说明、评分规则理7.5.5生态保护（E-5）生态保护（E-5）是“资源节约与环境保护类”（E）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表17。表17“生态保护”（E-5）下含第三级分类及其相关说明、评分规则有措施减少对生物多样性和生态系统的不利影响，7.6诚信运营类（C）7.6.1诚信理念（C-1）诚信理念（C-1）是“诚信运营类”（C）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表18。表18“诚信运营”（C-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则设），7.6.2公平竞争（C-2）公平竞争（C-2）是“诚信运营类”（C）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表19。表19“公平竞争”（C-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则争7.6.3反腐败和反欺诈（C-3）反腐败和反欺诈（C-3）是“诚信运营类”（C）主题下的第二级分类，下含3个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表20。表20“反腐败和反欺诈”（C-3）下含第三级分类及其相关说明、评分规则况7.6.4尊重产权（C-4）尊重产权（C-4）是“诚信运营类”（C）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表21。表21“尊重产权”（C-4）下含第三级分类及其相关说明、评分规则权表21“尊重产权”（C-4）下含第三级分类及其相关说明、评分规则（续）7.7供应链合作类（G）7.7.1供应商选择与评价（G-1）供应商选择与评价（G-1）是“供应链合作类”（G）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表22。表22“供应商选择与评价”（G-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则7.7.2供应商沟通与协作（G-2）供应商沟通与协作（G-2）是“供应链合作类”（G）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表23。表23“供应商沟通与协作”（G-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），表23“供应商沟通与协作”（G-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则（续）），7.7.3供应链可持续发展（G-3）供应链可持续发展（G-3）是“供应链合作类”（G）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表24。表24“供应链可持续发展”（G-3）下含第三级分类及其相关说明、评分规则7.8消费者关系类（X）7.8.1产品/服务与质量（X-1）产品/服务与质量（X-1）是“消费者关系类”（X）主题下的第二级分类，下含4个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表25。表25“产品/服务与质量”（X-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则度表25“产品/服务与质量”（X-1）下含第三级分类及其相关说明、评分规则（续）况），7.8.2消费者权益（X-2）消费者权益（X-2）是“消费者关系类”（X）主题下的第二级分类，下含5个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表26。表26“消费者权益”（X-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则全平交易，尊重客户（消费者）的情感和自由选择，表26“消费者权益”（X-2）下含第三级分类及其相关说明、评分规则况护7.8.3支持可持续消费（X-3）支持可持续消费（X-3）是“消费者关系类”（X）主题下的第二级分类，下含2个第三级分类。第三级分类及其相关说明、评分规则见表27。表27“支持可持续消费”（X-3）下含第三级分类及其相关说明、评分规则），7.9虚拟社区管理类（