2026年健康医疗服务合作合同协议

2026年健康医疗服务合作合同协议甲方（以下简称“合作方A”）：[填写甲方全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写甲方注册地址]统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]乙方（以下简称“合作方B”）：[填写乙方全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写乙方注册地址]统一社会信用代码：[填写乙方统一社会信用代码]鉴于：合作方A和合作方B基于市场需求和各自优势，拟在健康医疗服务领域开展合作，共同提供创新的健康解决方案，以满足社会日益增长的健康服务需求。为明确双方权利义务，经友好协商，达成以下协议：第一条合作目的与范围双方同意在2026年度内，围绕健康医疗服务领域开展合作。合作范围包括但不限于：1.1合作方B利用其在线健康平台和技术优势，为合作方A的会员或客户提供在线健康咨询服务，涵盖常见病咨询、健康管理建议等；1.2合作方A利用其线下医疗机构或社区健康服务资源，为合作方B平台用户提供预约挂号、检查检验、健康评估等落地服务；1.3双方共同开发针对特定人群（如中老年、亚健康人群）的定制化健康管理项目，包括健康筛查方案、个性化干预措施和效果追踪；1.4双方合作推广健康知识普及活动，提升双方品牌影响力；合作模式为联合运营，双方共同投入资源，建立合作服务流程和质量标准。第二条合作期限本合同合作期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。期满后，双方如需继续合作，应在本合同到期前三十日协商续签事宜。第三条双方权利与义务3.1合作方A的权利与义务3.1.1权利：(a)有权要求合作方B按照合同约定提供标准化的线上健康咨询服务；(b)有权要求合作方B确保服务人员具备合法执业资格，并符合相关资质要求；(c)有权对合作方B提供的服务质量进行监督，并依据本合同约定获取反馈和改进；(d)有权按照本合同约定收取应得收益；(e)有权要求合作方B保护合作过程中涉及的甲方客户信息及商业秘密。3.1.2义务：(a)应及时向合作方B提供合作所需的线下服务资源信息，包括但不限于医疗场所、设备、专业人员安排等；(b)应按照双方约定的标准和流程，配合合作方B进行线上用户的线下服务对接；(c)应对合作方B提供的服务内容进行必要的内部审核，确保符合甲方服务规范；(d)应按时向合作方B支付按照本合同约定应支付的费用；(e)应确保其客户对合作服务的知情同意，并遵守相关法律法规。3.2合作方B的权利与义务3.2.1权利：(a)有权按照合同约定收取服务费用；(b)有权要求合作方A按时提供必要的资源支持，保障线上及线下协同服务的顺利进行；(c)有权对合作方A提供的线下服务资源进行必要的管理和监督，确保服务质量和安全；(d)有权获取合作项目产生的用户行为数据（仅限于合作项目分析和改进目的），并确保数据的合法合规使用。3.2.2义务：(a)应组建专业的线上咨询团队，确保提供7x12小时的服务覆盖，咨询响应时间不超过15分钟，解答准确率不低于90%；(b)应建立完善的服务质量监控体系，每月向合作方A提供服务质量报告，包括用户满意度、问题反馈及改进措施；(c)应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，建立用户信息加密存储、访问控制和定期审计机制，明确数据使用边界，未经用户明确授权不得将用户信息用于合同约定以外的目的；(d)应配合合作方A进行市场推广活动，如在其自有渠道宣传合作服务，并提供必要的宣传素材支持；(e)应承担线上平台的技术维护责任，确保系统稳定运行，服务可用性不低于99.5%。第四条服务标准与质量4.1线上咨询服务标准：(a)咨询内容应基于循证医学，由具备相应资质的医师或健康管理师提供；(b)提供电子健康处方或建议时，需明确标注建议性质，并建议用户线下复诊；(c)每月至少为每位用户进行一次健康数据追踪或评估。4.2线下服务对接标准：(a)预约确认时间不超过24小时；(b)检查检验报告解读服务应在用户完成检查后3个工作日内提供；(c)确保线下服务过程符合国家卫生和计划生育委员会相关规定。4.3双方应共同制定详细的服务流程手册，并定期召开联席会议，讨论服务优化方案。第五条收益分配与支付方式5.1收益分配模式：双方按照1:1的比例分享合作项目产生的净收益。净收益定义为项目总收入扣除合作方B提供的线上平台运营成本、线上咨询人员成本、双方约定的线下资源使用费后的余额。5.2支付方式：(a)合作项目每月结算一次，结算日为每月最后一个自然日；(b)合作方A应在结算日后10个工作日内，将当月应支付给合作方B的收益款项支付至合作方B指定的银行账户：开户名：[填写乙方全称]开户行：[填写乙方开户银行]账号：[填写乙方银行账号](c)支付币种为人民币（RMB）。5.3费用承担：(a)合作方A应向合作方B支付每成功对接并完成一次线下服务（以用户预约并实际到店为准）人民币[填写具体金额]元的服务费；(b)该服务费应在每次线下服务完成后3个工作日内支付。第六条患者管理与隐私保护6.1双方承诺严格遵守国家及地方关于健康医疗信息化的法律法规，特别是《个人信息保护法》和《电子病历应用管理规范》。6.2任何一方在收集、存储、使用、传输患者健康信息前，必须获得患者本人的书面或电子形式授权，并在授权中明确信息使用目的和范围。6.3双方应建立严格的患者信息访问权限控制机制，仅授权人员可在其职责范围内访问，并记录访问日志。禁止任何未经授权的访问、泄露、篡改或非法买卖患者信息。6.4线上平台用户注册和咨询需进行实名认证，确保用户身份真实性。合作方B需对平台用户进行健康风险提示，并明确线下服务的必要性和风险。6.5双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密和客户信息承担保密义务，除非法律法规要求或获得对方书面同意，不得向任何第三方披露。第七条违约责任7.1任何一方未按时支付根据本合同应支付的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向对方支付违约金。逾期超过三十日，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。7.2若合作方B提供的服务严重不符合合同约定的标准，如咨询人员资质不符、建议内容存在重大错误、线下服务安排混乱导致严重后果等，合作方A有权要求合作方B立即整改，并可根据情况要求减少服务费用或要求赔偿客户投诉处理费用，情节严重者合作方A有权解除合同。7.3若合作方A未能按时提供必要的线下资源支持，导致合作方B无法按计划提供服务，合作方B有权要求合作方A限期整改，并可根据延期影响要求赔偿相应损失。7.4任何一方违反本合同关于保密约定的，应向对方支付人民币[填写具体金额]元违约金。若违约行为给对方造成实际损失，损失超过违约金的，违约方还应赔偿差额部分。7.5因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后七日内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否解除合同及后续事宜。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如选择仲裁，则写明仲裁委员会名称和规则；如选择诉讼，则写明被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院]，并以其中一种方式为最终解决方式。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，成为本合同不可分割的一部分。9.3合作期限届满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[填写天数]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)因不可抗力导致合同目的无法实现的。9.5合同终止后，双方应在[填写天数]日内完成合作项目的清算工作，包括但不限于未结算款项的处理、客户信息交接（仅限合作期间产生的、需继续服务的数据，并确保符合法律法规要求）、保密信息的处理等。各自保留与自身业务相关的必要文件和信息。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令）、流行病疫情等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后[填写天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1通知：本合同项下的所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.3独立性：本合同的任何条款均独立存在，任一条款的无效或不可执行不影