社区团购同城网格配送协议

社区团购同城网格配送协议甲方：XX科技有限公司统一社会信用代码：XXX地址：XX市XX区XX路XX号乙方：XX配送服务部（或XX个体工商户/公司）统一社会信用代码：XXX地址：XX市XX区XX街道XX社区XX号鉴于甲方系社区团购平台运营方，拥有商品供应链及社区团长资源；乙方系具备同城配送资质的服务商，双方经平等协商，就乙方为甲方指定网格提供配送服务达成如下协议：第一条合作内容1.1配送范围：乙方负责甲方在XX市XX区XX街道及周边12个社区网格（具体网格清单见附件1）的商品配送。1.2配送商品：甲方平台自营及合作商家的预包装食品、日用品、生鲜果蔬（含冷链需求商品），不含国家禁运品、易燃易爆品等。1.3合作期限：202X年X月X日至202X年X月X日；期满前30日双方无书面异议的，自动续约1年。第二条双方权利义务（一）甲方权利义务2.1每日22:00前通过系统推送次日配送订单明细（含商品清单、团长地址、联系方式、冷链要求）。2.2提供统一配送物料（保温箱、周转筐、标签等），乙方需妥善保管；丢失/损坏的，按甲方采购价赔偿（物料清单见附件2）。2.3负责前置仓商品分拣、打包，确保商品保质期、质量符合国家规定；提货时乙方核对无误后签收，签收后商品质量问题由甲方承担，数量/破损问题由乙方承担。2.4每月5日前统计上月配送数据，提供结算明细；按时支付配送费，不得无故拖延。2.5提供配送操作培训（含系统使用、冷链规范、异常处理流程）。2.6对乙方配送服务进行考核（时效、妥投率等），有权要求乙方整改不达标问题。（二）乙方权利义务2.7具备合法资质：需提供营业执照、食品经营相关资质（若涉及生鲜）、配送人员健康证（有效期内），并保证资质持续有效。2.8配送人员要求：需固定3名以上配送人员（名单见附件3），不得擅自更换；更换需提前7日书面申请，提供新人员资质并经甲方确认。2.9配送流程：-提货：每日7:30-8:00到甲方指定前置仓提货，核对商品数量、规格、保质期，发现异常当场拍照并通知甲方客服，不得签收；-配送：生鲜商品全程使用保温箱（温度控制0-4℃），12:00前完成所有团长妥投；-妥投确认：与团长当面核对商品，要求团长在系统确认或签字（纸质签收单需留存7日），不得代签。2.10异常处理：团长不在时，需联系甲方客服协调暂存（如附近便利店），不得擅自退回；退回商品需经甲方确认，否则视为未妥投。2.11安全责任：配送人员需遵守交通规则，自行承担车辆保险、人员意外险费用；配送过程中发生的人身伤害、交通事故、第三方损失，由乙方承担全部责任（甲方提供物料存在安全隐患导致的除外）。2.12信息保密：不得泄露甲方订单信息、团长/用户联系方式等，保密期限为协议终止后2年。第三条配送考核与扣罚3.1考核周期：每月1-5日统计上月数据，达标则正常结算，未达标按以下标准扣罚：-时效：12:00前未完成配送的订单占比≤5%，每超1%扣当月配送费1%；-妥投率：≥99.5%（妥投定义：商品交付团长并确认），每低0.1%扣2%；-投诉率：≤0.3%（投诉类型：商品破损、时效超时、服务态度），每超0.1%扣3%；-损耗率：生鲜≤0.5%、非生鲜≤0.1%（损耗定义：配送中破损/变质无法交付），每超0.1%扣1%。3.2连续2个月考核不达标，甲方有权解除协议。第四条费用结算4.1配送费单价：按订单数计算，常规订单XX元/单，生鲜订单上浮10%（XX元/单）。4.2结算周期：月度结算，乙方每月5日前核对甲方提供的结算明细，无误后5日内开具合法有效的增值税普通发票；甲方收到发票后10个工作日内支付至乙方指定账户。4.3扣罚款项：考核扣罚、丢失损坏商品赔偿（按甲方采购价）、违约金等从当月配送费中扣除。第五条风险责任5.1商品风险：提货前由甲方承担，提货后（含配送、暂存）由乙方承担（甲方商品质量问题除外）。5.2不可抗力：因自然灾害、政府管制等导致无法履行协议的，双方互不承担责任，但需24小时内通知对方并提供证明；不可抗力结束后协商恢复履行。第六条违约责任6.1甲方违约：未按时支付配送费的，每逾期1日按应付金额0.05%支付违约金；未提供合格商品导致乙方损失的，赔偿实际损失。6.2乙方违约：-泄露信息的，每次扣罚500元，情节严重（如导致甲方商业损失）的解除协议并赔偿；-擅自更换配送人员的，每次扣罚200元；-违约导致协议解除的，赔偿甲方重新招聘配送商的费用（不超过1个月配送费总额）。第七条协议变更与解除7.1变更：需双方书面协商一致，签订补充协议。7.2解除：-期满前30日书面通知可解除；-一方严重违约（如甲方拒付费用、乙方泄露信息），另一方有权书面解除；-解除后3日内乙方归还甲方物料，甲方10日内结清未结算款项（扣除应扣罚）。第八条争议解决因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2附件1-3为本协议组成部分，与本协议具有同等效力。甲方（盖