食堂承包智慧化改造配套协议

食堂承包智慧化改造配套协议甲方：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]乙方：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]鉴于甲方系[甲方食堂所属单位]食堂运营方，需对现有食堂进行智慧化改造配套升级；乙方系具备智慧化系统开发、实施及运维能力的合法主体，拥有相关技术资质及成功案例。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，经友好协商达成如下协议，以资共同遵守：第一条定义与改造范围1.1本协议所称“智慧化改造配套”，指针对甲方食堂的智能点餐、后厨监控、食材溯源、能耗监测、智能结算五大核心系统的硬件采购、软件开发、安装调试、系统对接及配套服务，具体包括：（1）智能点餐系统：含甲方员工专属线上点餐小程序（支持预约、堂食/打包、多方式支付）、线下自助点餐终端（不少于3台，支持刷脸/扫码）、后厨出餐叫号系统（含5个叫号屏）；（2）后厨智能监控系统：含后厨操作区高清摄像头（12个，实时查看+30天录像存储）、食材存储区温湿度传感器（6个，自动报警）、明厨亮灶直播系统（对接甲方官网/小程序）；（3）食材溯源系统：含食材出入库扫码终端（2台）、溯源码生成及查询系统（对接国家食品安全溯源平台）、供应商信息管理模块；（4）能耗监测系统：含水电气计量传感器（各4个）、能耗数据实时分析平台（日/周/月报表）、节能预警功能；（5）智能结算系统：含3台刷脸结算终端（支持人脸、二维码、IC卡支付）、结算数据自动同步甲方财务系统；1.2改造范围限于甲方指定食堂区域（后厨操作间、就餐区、食材仓库），不涉及食堂主体结构变更。第二条改造内容及技术要求2.1乙方需完成以下工作：（1）需求确认：协议签订后3个工作日内，对接甲方现有财务、员工考勤系统接口标准，确认改造需求；（2）方案设计：需求确认后5个工作日内提交详细方案（含硬件配置、软件架构、进度表），经甲方书面确认后实施；（3）硬件采购：所有硬件为原厂全新合格产品，提供3C认证、合格证及1年硬件质保；（4）软件开发：系统兼容甲方现有操作系统（Windows10+、微信小程序），数据存储符合《数据安全法》，无功能bug；（5）系统对接：完成改造系统与甲方财务、员工信息系统数据对接，确保实时同步、准确率≥99%；（6）现场施工：遵守甲方食堂安全规定（佩戴工牌、避开就餐高峰），负责施工安全及现场清洁。第三条工期及进度3.1总工期60个日历天，自甲方书面确认方案之日起算，进度节点：（1）硬件采购及生产：方案确认后20天内完成；（2）现场安装调试：硬件到场后15天内完成；（3）系统试运行：安装调试完成后7天内启动，试运行周期7天；（4）正式验收：试运行合格后5天内完成；3.2甲方原因（场地延迟、接口数据不及时）导致工期顺延；乙方原因（硬件延迟、施工失误）逾期，承担违约责任（见第十条）。第四条费用及支付4.1总费用人民币[XX]元（大写：[XX]元整），含：（1）硬件设备费：[XX]元；（2）软件开发费：[XX]元；（3）安装调试费：[XX]元；（4）培训费：[XX]元；（5）1年维保服务费：[XX]元；4.2支付方式：银行转账，乙方每次付款前提供等额增值税专用发票（税率[XX]%）；4.3支付节点：（1）协议签订后5天内，付总费用30%（[XX]元）；（2）硬件到场验收合格后5天内，付总费用30%（[XX]元）；（3）试运行合格提交验收申请后5天内，付总费用35%（[XX]元）；（4）1年维保期满无问题后5天内，付总费用5%（[XX]元）。第五条双方权利义务5.1甲方权利义务（1）提供改造场地、电源接口、现有系统数据及资料；（2）协调后厨人员、员工配合安装调试及试运行；（3）按时组织方案确认、验收；（4）按约定支付费用；（5）不得擅自修改、复制乙方系统软件。5.2乙方权利义务（1）按约定完成方案设计、采购、开发及安装调试；（2）保证系统无知识产权侵权、功能完整稳定；（3）提供不少于2次免费培训（线上+线下），确保甲方人员独立操作；（4）承担施工期间人员安全、设备损坏责任；（5）按约定提供维保服务；（6）保密甲方食堂数据（员工信息、食材记录等）。第六条验收标准及流程6.1验收标准：（1）系统功能符合第一条约定，无严重bug；（2）试运行7天无故障，数据对接准确率≥99%；（3）员工对点餐、结算系统满意度≥85%（问卷调查）；（4）后厨录像存储≥30天，温湿度报警准确；（5）食材溯源信息可查询，对接国家平台正常；6.2验收流程：（1）试运行结束后乙方提交《验收申请单》及报告；（2）甲方5天内组织验收小组验收，合格签署《验收确认书》；（3）不合格出具整改意见，乙方10天内整改，逾期按违约处理；（4）整改后仍不合格，甲方有权解除协议，乙方退款并赔偿损失。第七条维保及售后服务7.1免费维保期：验收合格之日起12个月；7.2维保内容：系统故障修复、硬件非人为损坏更换、数据备份恢复；7.3维保响应：接到通知1小时内响应，市区2小时到场，郊区4小时到场；一般故障4小时解决，复杂故障24小时解决；7.4维保期满后，有偿服务按总费用10%/年收取，另行签订补充协议。第八条知识产权8.1乙方保证系统软件拥有自主知识产权，无侵权；8.2甲方获得系统非独占使用权（仅限甲方食堂运营），不得转让、出租；8.3未经乙方书面同意，甲方不得反向工程、复制修改系统软件。第九条保密条款9.1双方对协议内容、改造方案、费用、甲方食堂数据、乙方技术资料严格保密；9.2保密期限：协议履行期间及终止后3年；9.3违反保密义务，赔偿对方全部损失（含直接、间接损失）。第十条违约责任10.1甲方逾期付款：每逾期1天按应付未付0.5‰付违约金；逾期超15天，乙方有权暂停服务；超30天，甲方付总费用10%违约金；10.2乙方逾期交付：每逾期1天按总费用0.5‰付违约金；超15天付总费用5%违约金；超30天，乙方退款并付总费用10%违约金；10.3乙方维保不及时：每次扣年度维保费1%；累计超5次，甲方自行维修，费用乙方承担；10.4知识产权侵权：乙方承担全部责任，赔偿甲方损失（含诉讼费、律师费）；10.5违反保密义务：付总费用20%违约金，不足弥补损失补足差额。第十一条不可抗力11.1因不可抗力（地震、火灾、政府禁令等）无法履行，双方互不担责；11.2遭遇不可抗力方24小时内通知对方，7天内提供证明；11.3不可抗力结束后，双方协商恢复履行，工期顺延。第十二条争议解决12.1争议先友好协商；协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼。第十三条其他13.1协议自双方签字盖章之日起生效；13.2未尽事宜签订书面补充协议，与本协议同等效力；13.3协议一式肆份，甲乙双方各执贰份；13.4附件（协议组成部分）：《改造方案明细》《费用清单》