金字塔写作原则

INTRODUCTIONTOPYRAMIDPRINCIPLE金字塔式写作原则简介－思考、写作和解决问题的逻辑1引言思考和写作其实是一码事，写作的过程就是思维的过程2为什么学习这门课程如何高效地进行沟通提高沟通的效能：沟通是为了解决问题，要有明确和有价值的思想提高沟通的效率：沟通要让对方准确快速地理解你的意思，掌握关键点3WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

AGENDA课程4EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING

策略性写作方式的演变Writingsentences

造句Writingstories

写故事Writingbackwards

从后面(结论)写起IIIIII5雪莉吾友：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…6雪莉吾友：我恨你！因为……

7DearShirley...

雪莉吾友…Ihateyou

我恨你Reason#1第一个理由

Reason#2

第二个理由

Reason#3

第三个理由

WRITINGBACKWARDS(PYRAMIDPRINCIPLE)

从结论说起(金字塔写作原则)8选择金字塔结构的理由为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔向读者灌输思想观点的最有效途径是自上而下进行金字塔中的思想观点遵循三个原则：每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴每一组的思想观点必须符合逻辑顺序条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结构，并在动笔之前用金字塔原理加以检验→9SOLVINGTHEPROBLEM

解决问题Facts

事实Analyses

分析Conclusions

结论Recommen-dations

建议方案COMMUNICATINGTHESOLUTION

沟通解决问题的办法Recommendations

建议方案Actions/steps/reasons

行动/步骤/理由Facts/analyses

事实/分析Whatshouldbedone?

该做什麽？Howorwhyshoulditbedone?

为什麽该做这些？如何做？Howdoyouknowtherecommendationsaresound?

怎麽知道这建议方案是完善的？10DEVELOPINGASTRUCTUREFOR"WRITINGBACKWARDS"

如何建构「从结论说起」的作品Governingthought

中心思想Keylinesupport

支撑思想的主要理由Support

支撑理由Support

支撑理由11文章中的思想应形成

单一思想统领下的金字塔结构主要思想节的标题节的标题节的标题小节标题小节标题小节标题小节标题小节标题小节标题编号段落编号段落编号段落编号段落编号段落编号段落编号段落编号段落编号段落编号段落12金字塔中的子结构金字塔的方框中包括各种思想观点；思想观点是使读者头脑中产生疑问的表述在纵向方向上，各种思想观点与读者进行疑问/回答的对话在横向方向上，各种思想观点以演绎或归纳的方式回答读者的问题，但两种方式不可同时使用序言部分的讲故事形式是为了提醒读者文章所要回答的初始问题13金字塔结构中的逻辑关系各种思想观点纵向相关（疑问/回答）各种思想观点横向相关（演绎/归纳）金字塔塔顶思想回答的总是来自读者已知的事实序言引出初始问题14如何构建金字塔结构自上而下法确定主题确定问题给出答案检查情境和冲突是否导致该问题证实答案填充关键句自下而上法列出所有你认为你想要表达的思想找出它们之间的关系得出结论倒推出序言15概括分组思想避免使用“缺乏思想”的语句（比如“存在三个问题……”等等），而应具有揭示性的观点，概括其下一个层次的思想精华遵守“各部分相互独立/所有部分完全穷尽”（MECE）的原则行动过程总是按时间顺序进行，通过说明采取行动的直接结果来概括行动性思想把描述性思想列在一起，是因为它们具有共性，它们都针对同一类主语针对同一类谓语（动作或对象）包含同一类判断16AGENDA课程WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

17"IFYOUWERETOBOILYOURBOOKDOWNTOAFEWWORDS,WHATWOULDBEITSMESSAGE?"

『您能用一句话介绍您的这本大作吗？』

18GOVERNINGTHOUGHT

中心思想的要诀T

O

P

STargetedtoouraudience

瞄准观众Over-arching

周延完整Powerful

掷地有声Supportable

言之有据19GOVERNINGTHOUGHT--ISITTOPS?

检验中心思想是否合乎标准？ThecompanyhaspotentialintheA,B,andCmarketsegments本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力Thecompanyshouldenteremergingmarketsegmentsaggressivelytopreemptcompetition本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中，以及早占有优势竞争地位20AGENDA课程WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想

LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

21Governingthought

中心思想Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想ARGUMENT

论证式GROUPING

组合式22ARGUMENTSTRUCTURE(DEDUCTIVEREASONING)

逻辑论证式架构(演绎推论)Keylinesupport

主要理由Governingthought

中心思想Non-

controversialstatementaboutsituation

以无可争议的说

法来陈述情况Commentonsituation

对情况的评论Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情况所代表的涵义及评论(「因此」…)23演绎与归纳的区别演绎推理是一种论证，其中第二个论点对第一个论点加以评论，第三个论点说明前两个论点同时存在时的含义对演绎论证的概括，就是把最后一个论点作为主体鸟会飞我是一只鸟因此我会飞我会飞，因为我是鸟24LOGICALARGUMENT-EXAMPLE逻辑论证举例Toimprovesales,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo抯newsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo抯unfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行25演绎与归纳的区别归纳推理是把一组相似的结论放在一起，根据它们之间的相似性作出推论在关键句层次，使用归纳推理比演绎推理更利于读者理解波兰将遭到坦克入侵法军坦克已抵达波兰边境德军坦克已抵达波兰边境俄军坦克已抵达波兰边境26SOMEARGUMENTPATTERNS

部分逻辑论证模式SuccessrequiresX

需有X才能成功SuccessrequiresX

需要X才能成功You

arepursuingX

你正朝X发展YouthoughtXwasaproblem

你认为X是问题Performanceisnotasexpected

绩效不如预期YouarenotequippedtodoX

你无法作到You

arenotfocusingonX

你的重心不在XYwouldbebetter

但Y比较有利FurtherinvestigationshowsitY

但调查显示Y才是问题UnderlyingcauseisX

问题出在XTherefore,developcapabilityforX

因此，建立作X的能力Therefore,shiftfocustoX

因此，转移重心到XTherefore,changedirectiontoY

因此，转向Y前进Therefore,shiftfocustoY

因此，转移重心到YTherefore,takestepstofixX

因此，设法解决X27PROSANDCONSOFARGUMENTS

逻辑论证的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想Noncontroversialstatementaboutsituation

以无可争议的说法来陈述情况Commentonsituation

对情况的评论意见Implicationofsituationandcomment("therefore"point)

情况所代表的涵义及评论(「因此」……)Pros

利

Cons

弊28AGENDA课程WritingBackwards--ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证

LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)

29GROUPINGSTRUCTURE(INDUCTIVEREASONING)

逻辑组合式架构(归纳结论)Keyline

主要理由Governingthought

中心思想Samekindofidea:

同类想法ReasonsExamplesActions原因例子行动30LOGICALGROUPING--EXAMPLE逻辑组合举例Toimprovesales,DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售Explicitlyidentify

high-prioritysegmentsandtheirneeds确实找出高优先性的客户群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客户联系及追踪制度31ISTHISAGOODGROUPING?--1

这是个好的逻辑组合吗？--1Thedivisionshouldtakeseveralstepstoimproveprofitability

该部门应采取多种措施，改善盈利Shiftstrategicfocus

改变战略性焦点Reexaminesalesforceincentives

重新检讨销售队伍的原动力Theimprovementprogramhasimportantimplicationsfortheorganization

改善计划对公司而言有很重大的意义32ISTHISAGOODGROUPING?--2

这是个好的逻辑组合吗？--2Planningforthefuture

为未来筹划Implementingtheproposedplanningsystemwillbecostlyandtime-consuming

推行建议的计划系统花费会很高，而且很费时Itisnotclearthatthenewsystemwillcorrectthemajorweaknessesoftheexistingsystem

新系统是否可纠正现有系统的主要弱点还是未知之数Importanceofgoodplanning

好好作出规划的重要性33ISTHISAGOODGROUPING?--3这是个好的逻辑组合吗？--3Accountingsystemneedstobemodified会计系统需作修改Retailstoreshavenotsufferedmajorprofitdecline零售商店的利润并未大幅下降Variationsinproductlineprofitabilitybyregionnotwellunderstood并没有真正理解各区不同产品系列的利润差别SouthernRegiononlymoderatelymoreprofitable南区只取得稍高的利润PresentstoreP&Lleadstowrongdecisionsatstorelevel商店根据现有的盈亏情况错误地作出决定34PROSANDCONSOFGROUPINGS

逻辑组合的利弊Keyline

主要

理由Governingthought

中心思想Pros利

Cons

弊Majorpointseasytoremember

便于记住要点Veryeffectiveforaction-orientedaudiences

对注重具体措施的听众极为有效Ifonepointrejected,remainingpointsmaystillpersuade

一点被否定，其余各点仍具说服力Couldbetooforcefulforsomeaudiences

对一些听众可能有勉强之嫌35Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo抯newsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵对新产品LX20的销售造成损害However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo抯unfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行Explicitlyidentify

high-prioritysegmentsandtheirneeds确实找出高优先性的客户群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客户联系及追踪制度DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售ARGUMENT论证式GROUPING组合式Needforaction需要行动的理由vs.相对于Actions行动的内容36确定逻辑顺序确定逻辑顺序可以确保你不会把新闻条目当作思想观点列入遗漏某一组中重要的思想观点任一组思想的逻辑顺序都反映了该组思想的分组基础时间顺序：确定前因后果关系，通过设想某一流程得出的思想观点结构顺序：将整体分割为部分，通过评论某一结构得出的思想观点重要性顺序：将类似事物归为一组，通过划分不同的重要性或程度得出的思想观点如果你在某一组思想中无法发现以上顺序，说明你的思想观点之间不存在逻辑关系，或者你的思想不周全37确定逻辑顺序（续）为了检验一组思想的逻辑顺序，可以先把每一观点转换成能说明其实质的短句再把相匹配的句子组合在一起最后确定恰当的顺序如果思想观点属于行动性思想明确说明每一行动的最终结果把导致同样最终结果的思想组织在一起确定该组思想的分组基础，并依此进行排序检查是否遗漏任何步骤如果思想观点属于描述性思想把说明类似事务的思想组织在一起确定该组思想的分组基础并把所有思想转换成完整的句子，并决定其顺序检查是否遗漏任何步骤38AGENDA课程WritingBackwards?ThePyramid

从结论说起TheGoverningThought(TOPS)

中心思想LogicalArguments

逻辑论证LogicalGroupings

逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)

不遗漏、不重叠(不多不少)39MutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive(Nooverlaps) (Nogaps)相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏

M

E

C

E不多不少(不重叠)(不遗漏)40ISITMECE?--1这是否「不多不少」？--1Weshouldsellourhouse我们应把房子出售

Weneedmoreroom

我们需要更大的地方Thehouseisold,andneedsexpensivebasicrepairs

房子已很旧，需进行花费很高的基本维修Thekitchenistoosmall

厨房太小Thefurnaceisbroken

炉子坏了Thereistoomuchtrafficonourstreet

我们这条街交通太繁忙了41ISITMECE?--2这是否「不多不少」？--242ISITMECE?--3这是否「不多不少」？--3Thecompanyshouldadoptaninvest/growstrategyinthisbusiness对此项业务，公司应采投资/增长战略

Themarketisfavorable

该市场看好Thebusinessisstrong

业务茁壮Financialandmarketperformancehasbeenexcellent

财务方面和市场的绩效一直都非常好Thesalesandfinancialoutlookappearsgood

销售和财政方面的前景看来很好Innovativemarketingstrategieshaveprovedsuccessful

有创意的市场营销战略证明是成功的43结构性分析问题为了最有效地找到结论和行动方案，一般人很可能会去收集该领域一切可以找到的资料，等到所有的事实和资料齐备的时候才开始正式进行分析，这肯定要付出额外的辛苦比较好的方法是建立诊断框架和逻辑树来指导分析和引导思维，不仅提高解决问题效率，而且简化了把结果构建成金字塔的工作44结构性分析问题强迫自己思考问题产生的各种原因，之后的重点就是收集资料以证明是这些原因或不是这些原因（外展推理）提出各种假设设计一项或几项重要的实验，根据产生的各种结果排队一个或多个假设通过实验得出明确的结论相应地采取补救措施45结构性分析问题使用诊断框架来表现存在问题领域的结构表现一个系统内的各个单位是如何相互影响的（划分结构）查找具有因果关系的活动对问题产生的可能原因进行分类收集资料以证明或排队在结构中导致问题产生的要素头痛身体精神外部内部撞伤过敏天气流感脑积水压力多疑46结构性分析问题建立逻辑树有没有问题问题在哪里（流程图）为什么存在（因果结构）我们能做什么（逻辑树）我们应该做什么（逻辑树）使用逻辑树产生和检验解决方案提示思想观点列表中的内在关系47BUILDINGOURPYRAMID建立我们的金字塔48阅读以下清单，将其归类葡萄牛奶土豆鸡蛋胡萝卜桔子黄油苹果酸奶练习题一49GROUPINGANDSUMMARIZING组合和总结1. Fixholeinroof修理车顶的破洞2. Getnewfloormats买新的车内地毯3. Writenewspaperad写报纸广告稿4. Getnewoverheadlight买新的顶灯5. Fixthedents修理车身凹陷处6. Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆7. Makesignforrearwindow写後窗售车广告8. Writeannouncementforbulletinboard

写公告板的售车海报9. Vacuuminterior将车内吸尘WhatdoIneedtodotosellmyoldcar?

卖旧车前的准备

练习题二50练习题三UNSCRAMBLETHEFOLLOWING

整理以下各句1. Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperprice

Kewpie新推出价格较低、口味较好的酱汁2. Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon抰likeit

Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢3. TheUS"pastaboom"isover

美国的「面食风潮」已过4. Competitors?productsaregainingfavor

竞争对手们的产品较受客户喜爱5. Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti

新的流行趋势是吃米食而非面食6. Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew"ItalianPrima"sauce

Heinz成功地推出一项创新的「意大利第一面酱汁」7. Raguaddedmorespicestothesauce

Ragu在酱汁中加重香料份量8. Spaghettiisonceagainperceivedasalow-budget,starchy,andunexcitingfood

意大利肉酱面再度被视为廉价、呆板而无趣的食物9. Hunt抯hasincreaseditsmarketsharewithitspremium-quality"Donello"line

Hunt抯以高品质的Donello系列产品而占有更大的市场份额10. Ragureducedtheamountofmeatinthesauce

Ragu在酱汁中减少肉的份量11. USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends

Ragu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响51SOLUTION解答52建立其存在逻辑关系的金字塔结构蛋奶产品牛奶鸡蛋黄油酸奶水果葡萄桔子苹果蔬菜土豆胡萝卜53GROUPINGANDSUMMARIZING--SOLUTION

组合和总结—解决方案1. Fixholeinroof

修理车顶的破洞2. Getnewfloormats

买新的车内地毯3. Writenewspaperad

写报纸广告稿4. Getnewoverheadlight

买新的顶灯5. Fixthedents

修理车身凹陷处6. Getrustspotspaintedover

把锈斑喷漆7. Makesignforrearwindow

写後窗售车广告8. Writeannouncementforbulletinboard

写公告板的售车海报9. Vacuuminterior

将车内吸尘Getbodyworkdone(atbodyshop)(在车体修理工场)修理车体Spruceupinterior(atgasstation)(在汽油站)把车内部打理乾净Prepareadvertisements(athome)(在家里)准备广告

54GROUPINGANDSUMMARIZING-PYRAMID

组合和总结—金字塔式Preparetosellthecar准备出售汽车Fixholeinroof修理车顶的破洞Fixdents修理车身凹陷处Repaintrustspots重新喷漆遮盖锈斑Getfloor-mats买新的车内地毯Getlight买新的灯Vacuum吸尘Writenews-

paperad写报纸广告稿Makesign写售车广告Writeannounce-ment写公告Getbodyworkdone

车体修理Spruceupinterior

车内部打理乾净Prepareadvertisements

准备广告55RAGUSOLUTIONRAGU的解决方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrendsRagu意大利面在美国的销售下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发作法及市场环境趋势的影响(11)Raguchangeditssaucerecipeandcustomersdon抰likeitRagu改变其酱汁配方但客户不喜欢(2)Competitors?productsaregainingfavor竞争对手们的产品较受客户喜爱(4)US"pastaboom"isover美国的「面食风潮」已过(3)RaguaddedmorespicestothesauceRagu在酱汁中加重香料份量(3)Ragureducedtheamountofmeatinthesauce