智慧社区建设管理与运营规范

I 1 1 14智慧社区总体架构 3 4 5 18 36 43 48 51为推动智慧社区建设，提升智慧社区精细化治理，为社区居民提供更好的平，规范和指导天津市智慧社区建设，统一智慧社区建设标准，实现经济效益、社会本文件适用于天津市新建、改建、扩建的智慧GB/T37973-2019信息安全技术融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织2社区综合管理平台CommunityIntegratedManage社区网格化管理CommunityGrid社区党建治理CommunityPartyBuild理汇聚党员学习资料，为党员随时随地学习党的相关知识提供护、管理，并对社区内的居民活动、管理活动和经营活动进行管3社区智慧能源管理CommunitySmart集成家居生活相关设施，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管社区物联网硬件设施Community与技术，对社区内的人员、物品和事件进行监控、连接、交互45智慧社区顶层设计编制工作应由各省/市级、区级住建主管部门负责工作统筹，由城市数据来源信息，并设定定时更新周期，明确实时数据6b)标识数据入库时间和数据来源，定期或b)标识数据入库时间和数据来源，定期或a)基础地理数据主要包括：社区边界数据、网格边界数据、影像图、三维实景模型等；b)标识数据入库时间和数据来源，定期或态（是否健康及宠物的身高、体重等）及宠物出生日期等7驾驶证编号、驾驶证信息、居住地址、名下车辆、名下车位及车主b)标识数据入库时间和数据来源，定期或b)标识数据入库时间和数据来源，定期或81部分：通用技术要求》中关于视频图像格式的要求执行，采用H.265或MPEG-4，优先采f)视频数据的存储封装格式宜采用PS格式。a)人脸感知信息数据应包括目标人及目标人9b)车辆类型为登记车辆时，应关联车主身份信息和车主登记房屋信息；d)车辆车牌号码数据的日间准确率应不小于95%，夜间准确率应不小于90%；a)门禁感知信息数据包括开门事件信息数据和门禁设备信息数分为基础数据区、数据资源区、对外数据服务区、数据、设施数据、事件数据等等。这类数据区主要支撑社区基层人员的数据采集工作；社区数据的采集规范涉及采集主体、采集方式、社区内常住人口数据、各类感知数据等。这类数据通常定期由人工进行采集或自动a)与数据采集人签订保密协议，确保数据采集过程不b)采集方式：人工采集；c)采集频度：定期采集，依据市域社会治理的具体管理要求而b)采集方式：人工采集；重点人基本数据：重点人基本数据属于静态数据，其采集要求同实有人口采集要重点人类别基本数据基本上属于静态数据，采集要b)采集方式：人工采集；b)采集方式：人工采集；c)采集频度：定期采集，依据市域社会治理的具体管理要求而b)采集方式：人工采集；b)采集方式：自动采集；b)采集方式：人工采集；b)采集方式：人工采集；c)采集频度：定期采集，依据市域社会治理的具体管理要求而b)采集方式：人工采集；b)采集方式：人工采集；b)采集方式：自动采集；制定，如：必须有名称和唯一识别ID等。其次是关于社区扩展属性的定义是随着社区工作的临时需要采用相应的工具来完b)数据值域指的是数据的合法值的范围；c)数据采集方式指的是人工采集、物联网采集等多种的采集方次提供的数据量非常大，在技术实现方式应基于政务统一信a)服务发布：智慧社区平台提供一定渠道对公众发布社区数据服务目录及服务的内容，让外部了解社区数据服务。智慧社区平台具备服务目录管社区数据的使用与安全总体上应按照GB/T37973-2019《信息安全技术大数据安全管a)数据采集应按照GB/T37973-2019《信息安全技术大数据安全管理指南》b)数据处理应按照GB/T37973-2019《信息安全技术大数据c)数据删除应按照GB/T37973-2019《信息安全技术大数据安全管理指南》8c)建立数据分类规则，按照规则分类储存、使用e)确保数据存储架构、逻辑存储、存储访问、数据副本、数据归档的安风险控制，宜采用校验码技术或加解密技术保证重要数据在传输或存储过程中的完整g)遵循数据存储、接收期限的相关规定对数据进行删除或断开数据链a)对人员身份信息，包括姓名、能够标识身份的证件号码等进行模糊处b)对通讯联络方式，包括电话号码、具体住址进行模糊处理；a)采用分级共享机制，以门户、楼院、社区为单位逐级汇g)支持对数据共享交换API接口的异常状社区机构人员、社区居民、来访者具备各自独立e)感知数据：涉及有人脸、车牌等信息只针对社区物业运维管理人员开d)实现人口可视化，将人口信息分层分户挂接到社区最小建筑单元上。a)以网格为单元，建立房屋全息档案，支持对房屋进行标准地址编b)支持建筑查询统计，按照社区、网格、小区对建筑量进行统计分析；d)宜支持社区法人及其相关数据可以与社区所在市/区相关委办局进行对接，实现数据c)宜支持流动人口可视化，将流动人口信息b)应支持出租房屋查询统计，按照网格、小区、社区对出租房屋进行统计分析；屋基本信息，涉及流动人员信息和水、电、气等消火栓异常、消防通道堵塞、电瓶车进楼充电等c)应支持对公共设施隐患事件处置流程进行监测、联动、隐患排查处理、自动预警等设备数据的智能化分析c)应支持基本的告警联动功能，如告警联动b)应支持对水质、PM2.5、温湿度等环境属性进行监测；d)应支持对各级各类预案进行分类、分级管理，实时调用、预览、查询等；e)应支持信息发布包括向应急相关机构和人员以及公众发布经过审批的突发公共事件预警信息、事件信息、处置信息、公众防范信息、公众培训f)应支持数据管理与维护，包括应急信息和相关数据资料的查询、调用和b)应支持管理维护正式党员、预备党员、入党积极分子的基本信息，包括姓名、性别、c)应支持管理党员活动准备、活动审批、活动通知、活动开展、活动结果公示等过程。c)对财务数据进行统计对比，为管理者提供公司的资金运营状d)对缴费情况进行管理，向待缴费业主推送缴费信b)应具备智能门禁设备的管理，能实时监控门禁系统各级设备的通信状态、运行状态、c)具备全IP监控管理能力，支持系统d)对高清视频和用户进行统一管控，并且配置PC工作站进行录制f)具备陌生人入侵报警能力，对抓拍人员与事先已注册的白名单人员库进行实时比对，e)应支持充电桩定位与查询，用户可在应用内快速查询周围充电站位置、充电桩数量、f)应实时监测充车棚烟雾浓度和温度状态，防范h)宜通过刷卡识别控制闸门开关，记录并统计人员进出车棚信息；i)宜支持付费充电，包括但不限于扫码充电，账户充值充d)应支持录入消防巡查点信息，包括但不限于：巡查点名称、所属各业态、关联设备、e)应支持报警信息展示，能够展示消防业务报警数据和系统运行状态数h)宜支持消防通道堵塞监控，自动识别堵塞并产生报警信号；j)宜支持报警联动，支持联动视频预览、短信、邮件通知等方式发送给指定人员。b)应支持功能上实行有层次、分阶段、更有针对性的预报预警；c)应保证官方信息的权威性、强制性和受众性，保证官方信息发布的畅通和信息安d)宜宣传国家大事、社会主义核心价值观宣传、政法专题、辟谣信息，灾害预警、党处罚公示，失信名单、科普宣传，保护环境宣传、低碳环保等b)应呈现辖区内的可出租商铺空间信息，d)宜展示已出租商户的相关信息，包括水、电、暖、合同日期等信息；社区应结合实际情况，明确碳排放统计核算对象和范围，建立社区碳排放统度和碳排放信息管理台账，按照社区碳排放核算相关方法学，综合采用统计数据、动态监a)具备清洁能源和可再生能源设备数据采集、统计分析功b)具备节能管理、节水管理、垃圾分类管理、环境绿化管理、污染防治管理、绿色建筑管理、绿色交通管理、碳排放信息管理台账等能源管理及碳排放c)具备建筑节能情况、交通现状、可再生能源应用情况、水资源利用现状、垃圾回收能源活动低碳管理主要包括节能和新能源技术应用、生物质a)应通过信息化手段对社区水、电、气、热等资源能源利用情况动态监b)宜支持通过监控视频或其他信息化手段，对垃圾物流、废品分类收集、垃圾无序倾c)宜支持通过监控视频或其他信息化手段，对社区栽种和移植的树木生长状态进行监d)宜具备利用清洁能源、可再生能源设备等对社区建筑及其他社区空间进行升级并对d)应支持数据冗余多节点可靠存储，支持单节点故障业务不中断；e)应提供数据的容错和高可用机制，包括数据的备份和快速恢h)宜支持图片数据的以图搜图能力。a)应提供地图、统计图、统计表格、多维表格等各类数据可视化技b)应提供饼图、柱图、折线图、面积图、散点图、雷达图、甘特图、热力图、关系图、e)宜提供数据交互式可视化分析工具，实现对数据建模的可视化编排，支持多人协作。d)提供轻量化引擎标准API接口，能a)应支持对结构化数据及非结构化数据进行比平台提供的时空数据分析类算法，满足但不限于以下要a)应提供空间面积、长度、周长等空间测算算法，方便准确测算社区空间度量指c)宜提供路径寻优算法，方便优化物流配送、交通疏导等d)宜提供缓冲区计算算法，方便测算社区噪声影响范围、污染物e)宜提供三维空间关系判断算法，方便识别违章停放、管控逃逸等人员进行群体划分，便于按群体制定差异化的管理和归算法，以及时间序列算法等，方便社区管理者员及时识别社区舆情中涉及的人名、事件、平台提供的视频数据分析算法，应满足但不限于以下要e)应对源/目的地址及端口进行控制，实现会话状态检测及内部网络地g)应遵循国家关于数据保护和个人隐私的法律法规以及相关部分指定的相关信息安全d)应支持在多种硬件并发调用场景下，保持接口稳定性和可用性；e)接口生成宜不受业务系统的开发语言、所处网络环境、系统形态等限f)宜支持接口运行情况的监控，能及时发现错误、产生告a)向社区居民提供PC端、移动端等多种智能终端应用，可在线生活缴费，包括但不限于水费、电费、燃气费、交通违章费、固定话费、b)社区居民应可通过PC端、移动端等多种智能终端查询浏览选购商品，提交订单c)社区居民应可通过PC端、移动端等多d)商家应可通过PC端、移动端等多种智能终端在线接单，同时配b)应通过PC端、移动端等多种智能终端查询社区内快递服务点基本信息；d)宜使用PC端、移动端等多种智能终端查看物流信息并进行信息查询。a)应包括但不限于日常家居清洁、家电清洗、新居开荒、家具养护、管道疏通等项目；a)包括但不限于公交地铁出行引导、停车引导查询和使用等功b)通过PC端、移动端等多种智能设备终端实时查询社区周边公交车的实时信息，c)通过PC端、移动端等多种智能设备终端查询停车场（库）的具体位置、车b)应建立涵盖社区居民个人基本信息和主要卫生服务记录的电子健康档案；b)宜能实现文化讲座、娱乐活动、场馆信息等在线查询，并可在线预约预订等；c)宜搭建服务居民网络化教育和学习平台，居民可通过PC端、移动端等多种智能终端a)应通过PC端、移动端等多种智能终端为社区老人建立健康档案，在紧急求助时将档b)宜能通过PC端、移动端等多种智能终端对社区老人在线完成相关居家养c)宜能通过PC端、移动端等多种智能终端获得服务内容，包括但不限于生活b)应支持用户采用防火墙或数据加密等保护措施提高网络安全性；a)机房选址应按照GB50174-2017《数据b)机房环境应避免低洼、潮湿、落雷、盐害，具备一定抗震能力；c)机房装修应遵循简单适用的原则，设计美观大方，并尽量采用节能环保材d)机房应具备物理访问控制机制，进行出入验证、来访人员登记；g)机房应具备双重电源供电能力，宜采用UPS系统配置供电方式；i)无必要的单独建设需要时，宜就近选取已有的机a)对小区出入口、楼栋单元门出入口、停车场出入口、电动自行车车棚、小区主干道、消防通道、小区重点公共区域等关键位置应c)应提供面向第三方系统的标准化数据共享接口，上报报警信a)火灾探测感知设备应包括感温火灾探测报警器、感烟火灾探测报警器和可燃气体探g)火灾探测感知设备的选型及设置应按照GB范》第三部分火灾探测器设置部位以及第七部分火灾探测器的选择的相h)宜在居民房屋内安装感温火灾探测报警器、感烟火灾探测报警器和可燃气体探测报a)支持通过物联网技术或AI技术，如地磁检测和视频智能分析g)提供面向第三方系统的标准化数据共享接口，同步设备信息和告警信息。a)支持通过物联网技术或AI技术对电瓶车进c)提供面向第三方系统的标准化数据共享接口，同步设备信息和告警信c)宜支持刷卡通行、移动APP通行、二维码扫码认证b)车辆通行记录数据存储周期应不小于90天；第五部分接口功能部分规定的数据服务接口与其他信息系统进行数d)宣传类智能设施宜提供免费手机充电、休息座椅、一键式报警等功e)相关管理部门对宣传类智能设备进行定a)采用高效节能照明、效果舒适、管理方便的智能照明设f)提供面向第三方系统的标准化数据共享接口，同步设备信息和告警a)应具备统一的运行控制系统，能够进行分组管理、功能控制、信息采集、数据处理、d)应支持对灯具故障、终端故障、线缆故障进行监测，监测发现异常产生告警；a)应按照GB/T41401-2022《智能井盖》第四部分中的通b)应能够对井盖的开关状态、破损、遗失等进行检测、c)宜能够监测井下环境，能够对井窖水位、湿度、气体浓度等进行检测、报d)宜具备远程控制功能，能够通过电子锁进行远程授权开闭、紧急开b)提供面向第三方系统的标准化数据共享接口，同步环境监测数据信息；b)对垃圾分类投放进行判断，是否满足分类要求；b)视频监控系统应监视入户门口、电梯间、楼道间等；d)室内报警控制器宜能将报警信息同步推送至物业服务中心；b)相关管理部门应对便民服务终端进行定期检修维护及制定相关的维护维修计划；c)宜在社区服务中心大厅建设24小时自助a)智慧社区运营服务按照体系化、标准化、协同化的科学管理方式b)智慧社区运营体系包括但不限于前期调研、业务设计、数据运营、职能保障。a)前期调研以尊重现状、全面统筹利益相关方为基本a)运营服务商业模式坚持可持续性原则，确保社会服务的稳定、可靠、b)商业模式统筹公益服务、有偿服务、数据增值服务，商业利益与社会稳定兼顾；c)商业模式的受益主体明确，确保利益划分的合法合规与受益主体的全面触办事指南、就业求职、救助保障、社区助老、政务热线、智慧政务a)数据管理体系贯穿数据全生命周期，包括但不限于数据收集、数据集成、数据清洗、数据转换、数据标准化、数据整合、数据流通、知识计、数据分析场景开发及应用方案、数据安全风控、数据流通体系a)数据层整体设计包括但不限于数据定义、标准、类型、规则、存储、配置b)数据中台整体设计包括架构、接入组件、通信方式、终端设备、任务调度等；d)数据分析场景开发及应用方案服务社区、商业零售、商务办公、产业类场景e)数据安全设计包括但不限于采集合法、传输认证、应用合规、流通安a)数据交易在安全合规、可信可控的数据交易机构开展，并接受立法和行业b)数据交易倡导多方数据汇聚的新型交易为引领、明文数据交易的传统交易为补充；d)数据产品交易收入按照商业模式、利益相a)社区服务的运营管控按照企业化、市场化、专业化、标准化原则管理、会计核算、税务管理、收费管理、资产管理、财务信d)人力资源管理编制标准化服务手册、建立专业化培训体系；量督导、服务安全管理和考核标准；提供运营法务管理、公共关系g)经营拓展管理开展差异化市场分析、建立招a)社区运营服务规划前置于各类智能化基础设施规划，与智慧社区规划建设b)数据管理业务与智慧社区智能化基础设施同步规划、设计、建设、运营。b)社区运营服务最大化统筹线下社区服务机构、志愿者、社区政府、物业资源；c)社区运营服务紧随政府，争取标杆打造与示范区建设及相关资金与政策支社区画像以社区为基本单元对社区进行数据分析，应满足但不限于以c)消费者洞察画像的内容包括但不限于消费者的年龄、性别、地区、职业、教育程度、d)商户服务画像与消费者洞察画像保证信息的采取和利用结合国家数据安全使用相关a)系统设备具备相应的静电放电、电磁辐射、电快速瞬变脉冲抗扰度和抗电b)系统设备所在的环境、场地，具备相应的防火、防潮、防雷电能力；d)系统设备的环境、场地具备人员进出入和物品进出入管理能力。a)保证网络设备的业务处理能力满足业务高峰b)保证网络各个部分的带宽满足业务高峰期需要；c)划分不同的网络区域，并按照方便管理和控制的原则为各网络区域分配地e)提供通信线路、关键网络设备的硬件冗余，保证系统的可用b)采用加解密技术保证通信过程中敏感信息字段或整个报文的保密性。d)限制无线网络的使用，确保无线网络通过受控的边界防护设备接入内部网络。d)根据会话状态信息为进出数据流提供明确的允许/拒绝访问的能力，控制粒度为端口e)在关键网络节点处对进出网络的信息内容进行过滤，实现对内容的访问控b)在关键网络节点处检测和限制从内部发起的网络攻击行为；e)对远程访问的用户行为、访问互联网的用户行为等单独进行行为审计和数据分c)对网络链路、安全设备、网