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文档简介

持续改进建议执行制度流程一、制度流程总则（一）适用范围。本制度适用于公司所有部门及全体员工提出的持续改进建议的收集、评估、执行与反馈全过程管理，覆盖业务优化、流程改进、技术创新、管理提升等各领域。（二）基本原则。坚持问题导向、全员参与、闭环管理、结果导向的原则，确保改进建议的实效性、系统性、规范性。（三）管理职责。公司设立持续改进建议管理办公室（以下简称“管理办公室”），负责统筹协调全流程工作；各部门负责人对本部门建议的执行负首要责任；全体员工均有提出与监督建议执行的义务。二、建议收集与分类（一）收集渠道。通过公司内网平台、意见箱、定期征集会、专项调研等渠道收集建议，确保渠道畅通、形式多样。（二）分类标准。按建议性质分为流程优化类、技术创新类、管理改进类、资源节约类等四类，按紧急程度分为紧急、重要、一般三级。（三）信息登记。管理办公室对收集到的建议进行编号、登记，记录提出人、部门、时间、建议内容等关键信息，建立电子台账，确保可追溯。三、建议评估与筛选（一）评估流程。管理办公室组织相关部门专家组成评估小组，对建议的可行性、必要性、预期效益进行综合评估，形成评估报告。（二）筛选标准。优先筛选符合公司战略方向、具有显著成本效益、技术成熟度高、实施难度适中的建议，剔除重复性、不合规、不具备实施条件的建议。（三）决策机制。评估结果提交公司管理层会议审议，重大建议需经董事会批准，确保决策科学、权威。四、建议执行与跟踪（一）任务分配。确定执行建议的责任部门与责任人，明确完成时限、资源配置、阶段性目标等要素，签订责任书。（二）过程监控。责任部门定期向管理办公室汇报执行进度，管理办公室通过现场检查、数据分析等方式实施监督，确保按计划推进。（三）风险管控。建立风险预警机制，对执行中出现的重大问题及时启动应急预案，调整方案或中止执行，防止资源浪费。五、效果评估与反馈（一）验收标准。根据建议类型制定量化与质化相结合的验收标准，如成本降低率、效率提升系数、客户满意度指数等。（二）成果确认。责任部门提交执行报告，包含实施前后对比数据、问题解决情况、制度修订文件等佐证材料，由管理办公室组织验收。（三）绩效关联。将建议执行成效纳入部门及个人绩效考核体系，对突出贡献者给予表彰奖励，激发全员参与积极性。六、制度优化与完善（一）定期审计。每年开展制度执行情况审计，分析成功经验与不足，提出改进措施。（二）动态调整。根据公司发展战略变化、外部环境调整，对制度流程进行修订，确保持续适用性。（三）经验推广。对典型改进案例进行总结提炼，通过培训、宣传等方式在全公司推广，形成知识共享机制。七、附则说明（一）保密要求。涉及商业秘密的建议执行过程需严格保密，相关人员签订保密协议，违规者按公司规定处理。（二）争议处理。对建议执行产生的争议，由管理办公室组织调解，调解不成的提交公司劳

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