门卫值班检查考核制度

PAGE门卫值班检查考核制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范门卫值班行为，提高门卫工作质量和效率，确保公司人员、财产及办公秩序的安全，特制定本门卫值班检查考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体门卫值班人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，依法依规履行门卫职责。2.坚持公平、公正、公开的考核原则，确保考核结果真实、客观、准确。3.注重考核结果的应用，激励门卫人员积极履行职责，不断提升工作水平。二、门卫职责（一）人员出入管理1.严格执行公司门禁制度，对进出公司的人员进行认真核实和登记。对本公司员工，检查其工作证件，确保人证相符；对来访人员，必须先与被访部门或人员取得联系，经同意并进行有效登记后方可放行。登记内容包括姓名、单位、来访时间、事由等。2.严禁无关人员进入公司办公区域。对拒绝登记或手续不全的人员，要耐心解释并阻止其进入。如遇强行闯入者，应及时通知公司安保部门或相关领导处理。3.对携带大件物品或贵重物品离开公司的人员，要进行详细检查并核实相关手续，确保物品的合法性和安全性。（二）车辆出入管理1.对进出公司的车辆进行严格检查。本公司车辆凭有效通行证放行，检查车辆外观是否完好，核对车牌号与通行证是否一致。2.外来车辆进入公司，必须进行登记并经被访部门或人员确认后，发放临时停车证，引导其在指定区域停放。严禁外来车辆在公司内随意停放。3.对装运货物的车辆，要检查货物清单和出门证，核实货物的种类、数量及去向，确保货物与出门证相符。如发现异常情况，及时与相关部门联系核实。（三）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行定时巡逻检查。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好无损，确保各类设施设备处于正常运行状态。如发现门窗未关、水电设施故障或消防器材损坏等情况，要及时记录并通知相关部门进行维修。3.注意发现并制止公司内的各类违规行为，如吸烟、打架斗殴、盗窃等。对发现的违规行为要及时制止，并按照公司规定进行处理或报告相关部门。（四）安全保卫工作1.负责维护公司门口及周边区域的秩序，确保交通畅通。对在公司门口摆摊设点、乱停乱放车辆等影响公司秩序的行为进行劝阻和清理。2.熟悉公司内的安全防范设施设备，如监控系统、报警装置等，能够熟练操作和使用，确保其正常运行。如发现设备故障，要及时报告并协助维修人员进行处理。3.积极配合公安机关及其他相关部门的工作，对涉及公司安全的各类事件要及时提供相关信息和协助调查。三、值班纪律（一）出勤要求1.门卫值班人员必须严格遵守公司的考勤制度，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前向门卫主管提出申请，并安排好替班人员。2.值班期间不得擅自离岗、脱岗，严禁在值班室内睡觉、玩手机、看电视等与工作无关的行为。确需离开岗位时，必须向主管领导报告，并安排好临时替班人员。（二）着装规范1.门卫值班人员应统一着装，保持服装整洁、得体。制服上不得佩戴与工作无关的饰品，不得随意更改制服样式。2.按规定佩戴工作证件，证件应佩戴在胸前明显位置，便于识别。（三）文明礼貌1.对待进出公司的人员要热情礼貌，使用文明用语，不得态度生硬、粗暴无礼。2.认真解答来访人员提出的问题，积极提供必要的帮助和服务。对不属于自己职责范围内的问题，要及时引导其与相关部门联系。四、检查考核内容及标准（一）人员出入管理（30分）1.对进出人员登记准确、完整（10分）。每发现一次登记信息不全或错误，扣2分。2.严格执行门禁制度，无无关人员进入公司（10分）。发现一次无关人员进入公司，扣5分；因把关不严导致无关人员进入公司造成不良影响的，扣10分。3.对携带物品离开公司的人员检查认真，手续齐全（10分）。发现一次未按规定检查或手续不全物品放行的，扣5分。（二）车辆出入管理（30分）1.公司车辆放行快速、准确，无差错（10分）。每发现一次车辆放行错误，扣2分。2.外来车辆登记规范，停放有序（10分）。发现一次外来车辆未登记或未按指定区域停放，扣2分；因车辆管理不善导致公司门口交通堵塞的，扣5分。3.货物出门检查严格，手续完备（10分）。发现一次货物出门未按规定检查或手续不全放行的，扣5分。（三）巡逻检查（20分）1.按时、按路线巡逻，无漏巡现象（10分）。发现一次未按时巡逻或漏巡重点部位，扣2分。2.能及时发现并报告异常情况（5分）。因巡逻不认真未及时发现异常情况，导致公司遭受损失的，扣5分。3.对发现的问题记录详细、准确（5分）。记录不完整或不准确的，每次扣1分。（四）安全保卫工作（10分）1.维护公司门口及周边秩序良好（5分）。因门卫工作不力导致公司门口秩序混乱的，扣3分。2.熟悉并正确使用安全防范设施设备（5分）。因操作不当或未及时发现设施设备故障影响正常使用的，扣3分。（五）值班纪律（10分）1.出勤情况良好，无迟到、早退、旷工现象（5分）。迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分。2.遵守着装规范和文明礼貌要求（5分）。未按规定着装或使用文明用语的，每次扣1分。五、考核方式（一）日常检查1.由门卫主管负责对门卫值班人员的日常工作进行不定期检查，检查内容包括人员出入管理、车辆出入管理、巡逻检查、安全保卫工作及值班纪律等方面。2.检查过程中要认真做好记录，并及时指出存在的问题，要求值班人员立即整改。（二）定期考核1.每月底对门卫值班人员进行一次全面考核，考核依据日常检查记录、来访人员及车辆登记记录、巡逻记录等相关资料进行。2.考核采用百分制评分，各项考核内容按照相应的标准进行打分，最后计算出每位门卫值班人员的月度考核得分。（三）客户反馈及投诉处理1.收集公司内部员工及外来客户对门卫值班工作的反馈意见和投诉信息。对反馈意见和投诉进行认真调查核实，如情况属实，根据情节轻重在考核中予以相应扣分。2.对于客户表扬的门卫值班人员，在考核中给予适当加分奖励。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据门卫值班人员的月度考核得分，确定其绩效奖金发放比例。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放比例为100%；考核得分8089分的，绩效奖金发放比例为90%；考核得分7079分的，绩效奖金发放比例为80%；考核得分6069分的，绩效奖金发放比例为70%；考核得分60分以下的，绩效奖金发放比例为50%。2.绩效奖金具体金额按照公司相关规定执行。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的门卫值班人员，在公司内部晋升、评优等方面予以优先考虑。2.对在安全保卫工作中表现突出，为公司挽回重大损失或做出显著贡献的门卫值班人员，给予一次性奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等，并在公司内部进行通报表扬。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的门卫值班人员，由门卫主管进行一对一的培训与辅导，帮助其分析存在的问题，制定改进措施，并跟踪其改进情况。2.针对考核中发现的共性问题，组织全体门卫值班人员进行集中培训，提高整体业务水平。（四）辞退与处罚1.连续两