城管考核制度

PAGE城管考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理综合执法队伍建设，提高城管工作效能和服务水平，规范城管执法行为，提升城市管理质量，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、合理、公正、有效的考核评价体系，激励城管工作人员积极履行职责，促进城市管理工作的规范化、制度化、科学化发展，营造整洁、有序、安全、宜居的城市环境。（二）适用范围本考核制度适用于本城市管理综合执法部门全体在职工作人员，包括一线执法队员、执法中队管理人员、机关科室工作人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照既定的标准和程序进行，确保公平、公正地评价每位工作人员的工作表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个方面对工作人员进行全面考核，注重工作实绩和综合表现。3.激励约束原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的工作人员给予奖励和激励，对存在问题的工作人员进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态管理原则：根据城市管理工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德坚定拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习，自觉提高政治觉悟，得[X]分。对党的路线、方针、政策理解不够深入，政治学习积极性一般，得[X0.5]分。政治立场不坚定，存在违反政治纪律的言行，该项不得分。2.职业道德热爱城管事业，具有强烈的责任心和使命感，严格遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，得[X]分。工作责任心一般，基本遵守职业道德规范，得[X0.5]分。责任心不强，违反职业道德规范，造成不良影响，得[X1]分。3.社会公德遵守社会公德，举止文明，团结同事，乐于助人，积极参与社会公益活动，得[X]分。社会公德表现一般，与同事关系基本融洽，得[X0.5]分。违反社会公德，与同事关系不和谐，在社会上造成不良影响，得[X1]分。（二）能1.业务知识熟悉城市管理相关法律法规、业务流程和执法技能，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题，得[X]分。对业务知识有一定了解，但不够熟练，在工作中有时需要他人指导，得[X0.5]分。业务知识欠缺，不能胜任本职工作，得[X1]分。2.工作能力具备较强的数据处理、文字表达、沟通协调、组织管理等能力，能够高效完成各项工作任务，得[X]分。工作能力一般，基本能够完成工作任务，但效率和质量有待提高，得[X0.5]分。工作能力不足，无法独立完成工作任务，得[X1]分。3.创新能力积极探索城市管理工作新思路、新方法，在工作中提出创新性建议并取得良好效果，得[X]分。有一定的创新意识，但创新成果较少，得[X0.5]分。缺乏创新意识，工作按部就班，得[X1]分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，全年出勤率达到[X]%以上，得[X]分。出勤率在[X]%[X]%之间，得[X0.5]分。出勤率低于[X]%，得[X1]分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有良好的工作作风，得[X]分。工作态度一般，能够完成基本工作任务，但主动性不够，得[X0.5]分。工作态度不认真、消极怠工，影响工作进展，得[X1]分。（四）绩1.执法工作严格依法履行职责，执法程序规范，案件办理质量高，无错案、败诉案件，执法效果显著，得[X]分。执法工作基本规范，案件办理质量较好，无重大执法失误，得[X0.5]分。执法程序存在瑕疵，案件办理质量一般，出现过轻微执法失误，得[X1]分。执法程序严重违法，案件办理质量差，出现错案、败诉案件，得[X2]分。2.城市管理任务完成情况认真落实城市管理各项任务，在市容市貌整治、环境卫生管理、违法建设查处等方面成绩突出，得到上级部门和群众的高度认可，得[X]分。较好地完成城市管理任务，工作成效明显，得[X0.5]分。能够完成城市管理基本任务，但工作成效一般，得[X1]分。未能完成城市管理任务，工作出现较大失误，得[X2]分。3.群众满意度通过问卷调查、电话回访等方式，群众对城管工作的满意度达到[X]%以上，得[X]分。群众满意度在[X]%[X]%之间，得[X0.5]分。群众满意度低于[X]%，得[X1]分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁从政各项规定，自觉抵制各种诱惑，无违规违纪行为，得[X]分。廉洁自律意识较强，未发现明显违规违纪行为，但存在一些廉洁风险隐患，得[X0.5]分。出现轻微违规违纪行为，如接受礼品、宴请等，得[X1]分。存在严重违规违纪行为，如贪污受贿、滥用职权等，该项不得分。2.廉政教育积极参加廉政教育活动，认真学习廉政法规，廉洁自律意识明显提高，得[X]分。参加廉政教育活动态度一般，对廉政法规学习不够深入，得[X0.5]分。不参加廉政教育活动，对廉政法规一无所知，得[X1]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各执法中队、机关科室负责人负责对所属工作人员进行日常考核，主要记录工作人员的出勤情况、工作任务完成情况、工作表现等，及时发现和解决问题。日常考核结果作为季度考核和年度考核的重要依据。2.季度考核：每季度末进行一次季度考核，由各执法中队、机关科室根据日常考核情况，对工作人员进行全面评价，填写季度考核表，提出考核意见。考核结果在本部门范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。工作人员对考核结果有异议的，可以在公示期内向考核组织提出申诉，考核组织应及时进行调查核实，并给予答复。3.年度考核：每年年末进行年度考核，年度考核以季度考核结果为基础，结合工作人员的全年工作表现，进行综合评价。年度考核采用个人述职、民主测评、领导评价等方式进行。个人述职由工作人员本人汇报一年来的工作情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施；民主测评由本部门全体工作人员对被考核人员进行测评；领导评价由部门领导根据工作人员的工作表现进行评价。年度考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。优秀等次人数不超过本部门参加考核总人数的[X]%。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩1.年度考核结果为优秀等次的工作人员，绩效工资上浮[X]%。2.年度考核结果为称职等次的工作人员，发放全额绩效工资。3.年度考核结果为基本称职等次的工作人员，绩效工资下浮[X]%。4.年度考核结果为不称职等次的工作人员，扣发当年绩效工资的[X]%，并视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、调整岗位、降职等处理。（二）与职务晋升挂钩1.年度考核连续三年为优秀等次的工作人员，在职务晋升、岗位调整等方面优先考虑。2.年度考核结果为不称职等次的工作人员，不得晋升职务，一年内不得担任与原职务相当的领导职务。（三）与评先评优挂钩1.年度考核结果为优秀等次的工作人员，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。2.年度考核结果为基本称职和不称职等次的工作人员，不得参加当年的评先评优活动。（四）与培训教育挂钩1.根据考核结果，对表现优秀的工作人员，提供更多的培训学习机会，鼓励其参加各类业务培训和进修，提升综合素质和业务能力。2.对考核中发现存在问题的工作人员，有针对性地安排培训课程，帮助其提高业务水平和工作能力。五、考核组织与实施（一）考核组织成立城市管理综合执法部门考核工作领导小组，由部门主要领导任组长，分管领导任副组长，各执法中队、机关科室负责人为成员。考核工作领导小组负责制定考核制度、组织实施考核工作、审定考核结果、处理考核申诉等工作。考核工作领导小组下设办公室，办公室设在人事科，负责考核工作的具体组织协调和日常工作。（二）实施步骤1.制定方案：每年年初，考核工作领导小组办公室根据上级要求和本部门实际情况，制定年度考核工作方案，明确考核内容、标准、方式方法、时间安排等。2.组织培训：考核工作领导小组办公室组织考核工作人员进行培训，使其熟悉考核制度和流程，掌握考核标准和方法，确保考核工作的公正性和准确性。3.开展考核：各考核主体按照考核工作方案的要求，组织开展日常考核、季度考核和年度考核工作，认真填写考核表，收集考核资料。4.汇总审核：考核工作领导小组办公室对各考核主体报送的考核结果进行汇总审核，对考核数据进行分析统计，确保考核结果的真实性和可靠性。5.结果公示与反馈：考核结果在本部门范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期满后，考核工作领导小组办公室将考核结果反馈给被考核人员，被考核人员如有异议，可以在规定时间内提出申诉。6.结果运用：考核工作领导小组根据考核结果，按照本制度规定，实施与绩效工资、职务晋升、评先评优及培训教育等挂钩的措施。六、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可以在考核结果公示期内，向考核工作领导小组办公室提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）处理程序考核工作领导小组办公室接到申诉后，应及时进行调查核实。调查核实可以采取查阅资料、个别谈话、实地走访等方式进行。考核工作领导小组根据调查核实情况，作出维持、调整或变更考核结果的