2026年支付宝服务合同（1篇）

2026年支付宝服务合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，就乙方向甲方提供支付宝平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供支付宝平台服务，包括但不限于账户管理、交易处理、资金结算、支付结算、信用评估、风险控制、客户服务等服务内容。乙方确保具备提供支付宝平台服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供相关服务人员的身份证复印件及岗位证明。乙方应按照国家法律法规及行业规范，确保平台服务的安全性、稳定性及合规性，并承担相应的服务责任。乙方应定期对平台服务进行维护和升级，确保平台功能完善、运行流畅，并应及时向甲方通报重大系统升级或维护信息。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供支付宝平台服务的地点：通过互联网及移动终端在全球范围内提供服务。

2、具体服务范围包括：个人及企业账户的开立与管理、在线支付与转账、资金归集与结算、信用支付服务（如花呗、借呗等）、生活缴费、公益捐赠、理财服务、保险服务、商户收单服务、跨境支付服务等。

3、服务人数：乙方提供不特定数量的服务人员，包括技术人员、客服人员、风控人员等，确保平台服务的正常运行。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的支付宝平台服务，并确保系统稳定运行，服务可用性不低于99.9%。乙方应建立完善的服务监控体系，及时发现并处理服务故障。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后双方可协商续签。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应遵守国家法律法规及乙方的平台规则，合法使用支付宝平台服务。

2、甲方应提供真实、准确、完整的身份信息及账户信息，并妥善保管账户密码及支付验证信息。

3、甲方应按照平台规则进行交易，不得进行虚假交易、洗钱、诈骗等违法活动。

4、甲方有权查询自己的账户信息及交易记录，有权要求乙方对账户信息及交易数据进行保密。

5、甲方有权对乙方的平台服务进行监督，有权向乙方提出改进意见。如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

6、甲方应按时支付因使用平台服务而产生的费用，如交易手续费、服务费等。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施支付宝平台业务的合法资质，并持有必要的行业许可证。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，特别是客服人员应具备良好的沟通能力和服务意识。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规，保护甲方信息安全和资金安全，不得泄露甲方的个人隐私及商业秘密。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，提供专业、高效的服务，并配备必要的服务工具和系统支持。

6、乙方如发现平台服务范围内存在安全或风险隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应定期向甲方提供平台运营报告，包括但不限于用户数量、交易量、资金流水、风险事件等信息。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按需付费制，乙方根据甲方使用平台服务的具体情况进行收费，并每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用包含但不限于以下项目：账户管理费、交易手续费、资金结算费、风险控制费、客户服务费等。具体收费标准详见双方另行签订的收费标准协议。

3、甲方应按照约定方式及时支付服务费用，如甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权暂停或终止对甲方的平台服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于三个月的服务费。

2、因乙方的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或信息泄露的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿相应的损失。

3、甲方利用支付宝平台从事违法活动的，乙方有权立即终止对甲方的平台服务，并追究甲方的法律责任，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：