猫粮湿干搭配陈列维护规范方案

猫粮湿干搭配陈列维护规范方案一、总则规范（一）适用范围。本规范适用于公司所有门店猫粮湿干搭配陈列区域，包括商品陈列、环境维护、信息更新等全流程管理。1.门店经理对本店陈列维护负总责，确保所有陈列活动符合本规范要求。2.门店陈列专员负责具体执行和监督，每日巡查并记录陈列状态。3.供应商需配合门店完成新品上架及旧品下架的陈列调整工作。（二）基本原则。陈列维护工作必须遵循“科学搭配、美观统一、高效流转、顾客导向”四大原则，确保陈列效果与销售目标相匹配。1.科学搭配原则要求湿干粮陈列比例符合市场调研数据，主推产品占据黄金位置。2.美观统一原则强调所有陈列区域视觉风格一致，避免杂乱无章。3.高效流转原则指商品周转率最大化，过期产品及时下架。4.顾客导向原则要求陈列布局便于顾客选购，特殊商品配备说明标签。二、陈列布局标准（一）区域划分。门店猫粮区必须明确划分为湿粮区、干粮区、湿干搭配推荐区三个子区域。1.湿粮区设置在门店主通道两侧，采用开放式货架陈列，每层货架高度控制在1.2-1.5米。2.干粮区设置在湿粮区相邻位置，采用封闭式玻璃柜陈列，柜体透明度不低于70%。3.湿干搭配推荐区设置在收银台附近，采用组合式展示架，面积不小于5平方米。（二）黄金位置。各区域黄金位置定义如下：1.湿粮黄金位置指主通道转角处，干粮黄金位置指次通道入口处。2.湿干搭配推荐区黄金位置指顾客排队等候时视线可及范围。3.所有黄金位置商品陈列高度控制在0.8-1.2米之间，符合顾客视线习惯。（三）陈列密度。各区域商品陈列密度必须符合以下标准：1.湿粮区每层货架陈列商品数量不超过20件，间距保持15-20厘米。2.干粮区每层玻璃柜陈列商品数量不超过30件，采用旋转式货架时转速不超过每分钟2圈。3.湿干搭配推荐区商品陈列密度以每平方米不超过5件为上限。三、商品陈列细则（一）湿粮陈列规范。湿粮商品陈列必须遵循“先进先出、品牌分类、规格排序”三项要求。1.新到货湿粮必须放置在货架最内层，旧货置于最外层。2.按品牌首字母顺序排列，同一品牌内按产品名称拼音排序。3.同一品牌商品高度保持一致，不同品牌间留出5厘米视觉间隔。（二）干粮陈列规范。干粮商品陈列必须符合“主次分明、促销突出、关联陈列”三项要求。1.主推品牌干粮占据货架前1/3区域，促销商品使用红色价格标签突出显示。2.宠物主粮品牌集中陈列，处方粮品牌单独设置区域。3.食品级原料包装的干粮与普通包装干粮间距不小于30厘米。（三）湿干搭配陈列。湿干搭配推荐区必须采用图文结合的展示方式：1.每组搭配包含1-2款湿粮与2-3款干粮，搭配理由标注在商品旁的标签上。2.搭配标签尺寸不小于15厘米×10厘米，使用不干胶材质确保牢固粘贴。3.每周更新搭配组合，更新日必须在门店公告栏公示。四、环境维护标准（一）清洁标准。所有陈列区域必须达到以下清洁标准：1.地面无宠物毛发、碎屑，玻璃柜无手印、污渍，货架无灰尘。2.每日营业前清洁湿粮区，营业中清洁干粮区，营业后清洁湿干搭配区。3.毛发清理工具必须专用，清洁后立即消毒并存放于清洁工具柜。（二）温控标准。各区域温度必须符合以下要求：1.湿粮区温度保持在15-20℃，相对湿度控制在50%-60%。2.干粮区温度保持在18-25℃，相对湿度控制在40%-50%。3.湿干搭配区温度与干粮区保持一致，但需配备防潮垫。（三）照明标准。各区域照明亮度必须符合以下要求：1.湿粮区主照明照度不低于200勒克斯，干粮区不低于300勒克斯。2.湿干搭配区使用暖色光源，色温控制在2700K-3200K之间。3.照明设备故障必须在2小时内报修，不得影响营业。五、信息更新规范（一）价格更新。所有商品价格必须同步更新，要求如下：1.促销价格使用红色标签，原价使用黑色虚线划掉，标签粘贴位置保持统一。2.电子价签系统故障必须在4小时内修复，纸质价签同步更新。3.价格调整必须提前3天在门店电子屏公示，特殊促销除外。（二）促销信息。促销信息发布必须符合以下要求：1.每款促销商品必须配备宣传海报，海报尺寸不小于30厘米×40厘米。2.促销信息与商品实物必须保持一致，错误信息必须在1小时内更正。3.促销活动结束次日必须撤下所有宣传物料，保持环境整洁。（三）新品上架。新品上架流程必须规范：1.新品到货后24小时内完成陈列准备，陈列位置由陈列专员确定。2.新品试用装放置在黄金位置，试用说明标签必须清晰可见。3.新品上市前3天必须完成试吃活动，试吃记录存档备查。六、执行监督机制（一）检查标准。陈列维护检查必须按照以下标准执行：1.每日检查由陈列专员完成，每周检查由门店经理带队，每月检查由区域督导参与。2.检查内容包含陈列布局、商品清洁、信息更新、温控照明等四个维度。3.检查结果记录在《陈列维护检查表》中，问题项必须限期整改。（二）考核机制。考核标准如下：1.每月考核得分前20%的门店获得"陈列示范单位"称号，奖励金额为5000元。2.连续三个月考核不合格的门店，店长扣除当月绩效工资的20%。3.考核结果与年度评优直接挂钩，影响团队奖金分配。（三）培训机制。培训内容必须包含：1.新员工入职必须接受陈列维护基础培训，考核合格后方可上岗。2.每季度组织一次实操演练，重点考核湿干搭配陈列能力。3.年度培训必须包含湿干粮市场趋势分析，确保陈列符合消费潮流。七、附则说明（一）本规范自发布之日起实施，原有相关规定同时废止。（二）各门店可根据本规范制定实施细则，报区域督