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文档简介

管理科学学派1一、组织既是一个经济利益系统，又是物质技术和决策网络系统。二、管理科学主要应用以下科学方法：决策理论模型、盈亏平衡模型、库存模型、线性规划法、网络技术模型、排队论、投入产出模型等。运用这些模型能够使平衡各项活动效果的标准定量化，并找出最优的实施方案。三、依靠计算机进行这项管理。企业规模和经营范围的扩大，决策问题的复杂化、方案的定量化等都要求管理者及时处理大量的数据和提供准确的信息，这些只有借助计算机才能实现。主要思想:管理科学学派借助数学模型、计算机技术和先进的管理方法来研究管理问题，使生产力得到最为合理的组织，获得最佳经济效率。但是完全采用管理科学的定量研究方法来解决组织中的管理问题在实际中面临着许多困难，另外只注重研究生产的物质过程，而较少考虑人的行为因素。评价案例现象原因（可能性）分析可能性一：决策者出了问题，决策者制定了过高的目标，致使出现销售量下降，员工着急怠慢的现象。根据文中数据在过去四年，该厂的销售量连续四年递增，因此他们的生产量应该也是随之递增。但我们市场的需求是有限的，不能无限增加，因此我们不能无限增加冰淇淋的生产，所以今年销售量量下降是必然的。而对员工来说，每年随着销售量的增加，那么生产也要随着增加，员工的工作量也随之增加，到了现在公司决策者制定高生产目标，员工的生产能力也是有限的，为了抵制高目标的生产量，员工就只能消极怠慢，出工不出力。因此生产量也就会下降关联案例案例现象原因（可能性）分析可能性二：由题中数据得，缺勤率上升是由销售下降（15％）导致工厂收入下降，利润随之下降，工人工资提成也同比下降，积极性下降，缺勤增加。而缺勤率的增加必然影响工厂产能，导致产量也同比下降；生产量减少又直接导致供货减少，销售受扰，销量同比下降；这样就导致一个恶性循环，最终导致例案中的变化；而回到最初的原点：销售下降15％，究其原因：应是企业生产流程中对奶油的控制，不符合市场需求有关，奶油过量性添加，这也恶性助长了产量下降。关联案例案例现象解决方法分析①加强基础数据资料统计和工作反馈（利于工厂决策者生产目标合理，生产定量准确，抑制盲目生产）②给员工制定合理的日工作量，使员工工作效率最大化（提高工厂人员积极性）③健全各方面的制度，增强员工的

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