信息技术服务费结算标准协议书合同

信息技术服务费结算标准协议书合同甲方（服务接受方）：[客户公司全称]地址：[客户公司地址]法定代表人/负责人：[客户公司法定代表人/负责人姓名]乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]地址：[服务商公司地址]法定代表人/负责人：[服务商公司法定代表人/负责人姓名]鉴于甲方委托乙方提供信息技术服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就服务费用的结算标准及相关事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“信息技术服务”是指乙方根据甲方需求，提供的包括但不限于系统开发与维护、网络布线与集成、硬件设备维护、技术咨询与支持、数据管理、云服务、软件许可与定制开发等服务。1.2“服务周期”是指乙方提供服务的自然月份或根据双方约定的时间段。1.3“服务量”是指乙方在本协议约定范围内完成服务的量化标准，具体计量方式及单位由本协议第六条明确。1.4“标准费率”是指乙方提供服务单位服务的价格标准，具体费率由本协议第五条明确。1.5“结算日”是指每个服务周期结束后的第[]日。1.6“付款日”是指客户收到乙方符合本协议要求的发票后的第[]个工作日。1.7“通知”是指根据本协议第十四条发出的书面通知。第二条服务范围与结算依据2.1乙方提供的服务范围及内容依据甲方与乙方签订的《[相关服务合同名称]》（合同编号：[合同编号]）或双方确认的服务清单执行。2.2服务费用的计算基于乙方在本协议约定的服务周期内提供的服务量及对应的“标准费率”。2.3乙方提供服务所产生的人力投入以双方确认的“服务量”为准，服务量包括但不限于：完成的工作任务、投入的工时、处理的事件数量、提供的咨询次数等，具体记录方式及确认流程由双方另行约定的《服务量记录规范》执行。第三条费用计算3.1每个服务周期的服务费用（以下简称“当期费用”）按照以下公式计算：当期费用=Σ（单项服务量×对应标准费率）+成本分摊（如适用）3.2乙方在每月[]日前向甲方提交上一服务周期的《服务量记录》供甲方审核，甲方应在收到记录后[]个工作日内完成审核确认或提出异议。3.3经甲方审核确认的服务量记录将作为当期费用计算的最终依据。3.4如服务涉及成本分摊，成本分摊的基础和比例由双方根据实际情况协商确定，并在《服务量记录规范》中明确。第四条账单与发票4.1乙方应在每月[]日前，根据经甲方确认的服务量记录和本协议约定，向甲方开具《服务费用账单》。4.2《服务费用账单》应包括但不限于：服务周期、服务项目、服务量明细、单位费率、总额、税费明细、支付方式、对账单号、开票信息等。4.3甲方应在收到乙方提交的《服务费用账单》后[]个工作日内进行核对，如有异议应在此时限内书面提出，乙方应在收到异议后[]个工作日内予以处理和回复。4.4甲方核对无误或异议已解决的《服务费用账单》，乙方应在甲方确认后的[]个工作日内开具合法有效的发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。4.5发票应与《服务费用账单》内容一致，并加盖乙方公章或发票专用章。乙方应将发票通过[邮寄/电子邮件/系统上传]方式送达甲方指定地址：[甲方公司地址]或邮箱：[甲方联系邮箱]。第五条标准费率5.1双方根据市场行情及服务内容，协商确定本协议附件一《标准费率表》（以下简称“费率表”）作为服务费用的计费标准。5.2费率表列明了各项服务的单位标准费率。乙方提供服务时，按照实际服务量乘以对应的单位标准费率计算费用。5.3非经双方书面同意，费率表中的标准费率不得变更。如发生国家政策调整、市场行情重大变化等特殊情况，双方应在情况发生后的[]个工作日内协商是否需要调整费率，并签署书面补充协议。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：（1）有权根据本协议约定监督乙方的服务活动及服务量的记录情况。（2）有权审核乙方提交的《服务量记录》和《服务费用账单》，并在约定时间内提出异议。（3）应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。（4）应积极配合乙方进行服务量的记录和确认工作，提供必要的信息和条件。（5）对乙方在合作过程中提供的商业信息承担保密义务。6.2乙方的权利与义务：（1）应按照本协议约定及《[相关服务合同名称]》的要求，保质保量提供信息技术服务。（2）应准确、完整地记录服务量，并按照约定的时间和格式提交给甲方审核。（3）应按照本协议约定按时开具合规发票。（4）应配合甲方进行服务量的审核工作。（5）对甲方在合作过程中提供的商业信息承担保密义务。第七条支付条款7.1甲方应在收到乙方符合本协议要求的发票后[]个工作日内，将当期费用支付至乙方以下指定银行账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]7.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照约定向甲方提供相应的服务或服务确认。7.3如约定存在预付款条款，甲方应在[]日前支付本服务周期预付款总额的[]%，即人民币[]元（大写：[]）。预付款用于抵扣当期费用，不足部分甲方应在收到发票后[]个工作日内补足；预付款有剩余的，应在甲方最后一次付款时冲抵。7.4甲方付款逾期支付的，应按逾期金额的[]%（年利率）向乙方支付逾期利息。7.5双方均不得因对方履约瑕疵而随意暂停支付服务费用，任何暂停支付行为均需依据本协议或相关合同约定。第八条结算周期与流程8.1一个结算周期为一个自然月，自每月[]日起至当月[]日止。8.2每个结算周期结束后，乙方应在[]日前向甲方提交该周期的《服务量记录》供甲方审核。8.3甲方应在收到《服务量记录》后[]个工作日内完成审核，并书面确认或列出异议项。8.4乙方根据甲方确认的服务量记录编制《服务费用账单》，并在收到确认后[]个工作日内提交甲方。8.5甲方审核无误后，乙方在[]个工作日内开具发票。甲方收到发票后，在约定时间内付款。第九条违约责任9.1甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%（年利率）向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[]%。9.2乙方未按本协议约定提供合格服务或提交服务量记录、账单的，应承担相应的责任，并根据甲方要求进行整改。若因乙方原因导致甲方损失的，乙方应予以赔偿。9.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面协商一致，并签署书面文件。11.3本协议在以下任一情况下终止：（1）依附的《[相关服务合同名称]》或其他主合同终止。（2）双方协商一致同意终止。（3）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权单方终止。（4）因不可抗力导致协议无法继续履行。11.4协议终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应在收到甲方最终付款前，向甲方交付所有应交付的资料和物品。第十二条法律适用与不可抗力12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等。12.3任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施减少损失。第十三条通知13.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。13.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送，发件人将送达证明签字后视为送达。（2）挂号信，寄出后[]日视为送达。（3）电子邮件，发出时视为送达（除非发送方有证据证明电子邮件未成功送达）。第十四条完整协议14.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。14.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出