问卷调查的规范与技术

问卷调查的规范与技术问卷调查的规范与技术中小学问卷调查中的主要问题调查结果的信度、效度不高原因分析——调查研究过程不够规范调查问卷的针对性不强数据处理过于简单讲座内容问卷调查的过程与规范调查问卷的设计调查问题的形式与设计**调查数据的处理方法第一讲问卷调查的过程与规范本讲目的——了解调查研究的步骤和规范化要求一、确定调查课题选题原则：需要性；可行性研究者必须明了所选调研课题的性质，它决定着研究的方向，是问卷设计和数据处理的重要依据。根据调查研究的目的不同，将课题的性质划分为描述性研究和解释性研究。（一）描述性研究为了对社会现象的状况、特点和发展过程作出客观、准确的描述而进行的调查研究称为描述性研究。可以解答社会现象“是什么”和“怎么样”的问题。如中学教师幸福感调查、小学生创新品质调查等。（二）解释性研究为了说明社会现象发生的原因，探寻现象之间的相关关系而进行的调查研究称作解释性研究。可以解答“为什么”的问题。例如：青少年上网成瘾的调查，中学生暴力行为的调查二者区别描述性调查一般不需要建立明确的研究假设，而是在调查之前，根据研究任务的需要，提出一些初步设想，以便明确调查的重点和主要内容。解释性调查必须要有较明确的研究假设，对现象的原因或现象间的关系作出尝试性说明，然后通过观察、调查来检验假设。二、选择调查对象基本要求——调查样本要有代表性抽样方法——概率抽样、非概率抽样、分层抽样样本容量——描述性研究，样本占总体的10%-20%；解释性研究，30人以上；三、确定调查方法和手段问卷调查法能在短期内大规模的了解被调查者的行为、态度和社会特征。访谈法——可以深入了解情况，获取文字材料。（还可以实地考察典型案例，充实材料）四、编制和选用调查工具调查用到的工具主要是“问卷”或“量表”，根据课题研究的需要，选用别人的，或自行编制。问卷的长度以15分钟左右，20道题左右为参考标准。五、制定调查方案目的和任务；对象与范围；方法和工具；资料汇总与分析步骤与安排；组织与分工；六、实施调查根据调查方案确定的方式、方法进行资料的收集工作。这一步至为关键，一定要严格认真，控制误差，力求调查资料的客观、全面、准确。七、资料分析调查资料的整理、分析，研究数量关系、揭示事物的发展规模、水平，证明或推翻假设。这是定量分析与定性分析相结合，从感性认识上升到理性认识的阶段。八、撰写调查报告（一）导言（二）调查方法（三）调查结果（四）结论与讨论第二讲调查问卷的设计问卷的质量决定着研究的信度和效度。常见的问题是：1.许多设计的调查项目不符合课题研究的要求；2.有些项目不便于统计；3.得到的数据不一定真实、准确一、问卷的结构前言个人特征资料认知性问题事实性问题态度性问题知识的了解现象的理解存在性事实行为性事实评价性意见情感性意见认同性意见（一）问卷的外在结构（二）问卷的内在结构反映的是问卷内容所具有的内在逻辑结构，一般可以通过对调查总目标的分解，形成一个“层面结构图”。描述性研究：总目标——子目标——项目组解释性研究：建立假设——确定X、Y——项目群二、建立“层面结构图”为了保证调查问卷的效度，设计问卷时，要建立“层面结构图”。问卷设计的过程就是将问卷调查的总目标逐步具体化的过程。因此，总目标以及各层次的具体目标，就构成了“层面结构图”。“层面结构图”的作用“层面结构图”可以通过概念图表现，它既是设计问卷的依据，也是统计分析向导。问卷中所有大小问题均应纳入“层面结构图”之中，所要调查的每一个具体问题，在问卷中都有反映。示例1：根据理论划分层面“玫瑰园小学教师需求调查”——徐茉莉自我实现需要：10+11+13+18尊重需要：6+8+14+17归属需要：5+7+12+15安全需要：2+3+9+19生理需要：1+4+16+20示例2：根据实践经验划分层面“中小学学校教师科研现状调查”-项耀明科研的态度与认识科研能力科研行为科研成果科研中存在的问题及原因示例3：根据研究构想划分层面大学生心理健康调查A-环境适应；L-学习适应R-人际关系；S-性爱困惑P-人格问题；X-焦虑F-强迫症；D-抑郁症N-神经衰弱；O-其它三、描述性课题的问卷设计调查目标——“教师工作现状调查”划分层面——“工作条件、教师发展、教育教学、教育科研、学校管理、同事关系、学校发展、团队建设”确定指标——以“教育科研”为例设计项目——具体问题关于“教育科研”指标的设计教师对教育科研的认识对教育科研的态度教育科研的现状（行为、事实）教育科研中存在的主要问题（影响因素）根据以上指标设计具体的调查问题关于“教育科研”的问题设计10、你认为撰写教育科研论文（）：

A.是提高教育教学质量有效的一种途径

B.对日常的教育教学作用不大

C.是形式主义，对教育教学没有什么用

D.事务性工作太多，没时间撰写11、对教师搞教育科研您的态度和做法是（）：

A.很有必要，自觉投入B.学校号召，被动参与

C.按领导要求办，但能力有限D.额外负担，没有价值四、解释性课题的问卷设计（略）第三讲问题的形式及答案的设计问卷中的问题在形式上可分为开放式和封闭式两大类。封闭式问题又有选择式和量表式之分。不同类型的问题，形式不同，作用不同，统计处理的方式也不同。一、开放式问题开放式问题就是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。比如:“您希望学校为教师创设什么样的工作环境和氛围？”＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿特点：自由发挥，生动丰富。但费时费力，难以统计。二、选择式问题选择式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个选答项，要求被调查者选择一个作为回答。例如:您工作或生活上有了困难，您最愿意跟谁交谈A.家人B.同事C.领导D.其他特点：填写方便，易于统计。但答案受限制，填答偏误难以发现。单选题您希望学校对教师管理（）：

A.规范B.宽松

C.人性化D.民主化多选题你觉得自己没有取得更多的教育科研成果最主要的原因在于（可多选）

A、时间有限B、水平不高

C、兴趣不浓D、没有必要三、量表式量表是适于较精确地了解人们主观态度和行为强度的测量工具。其形式为——“问题”+“等级分”，例如“在当前应试教育背景下你认为中小学教师从事教育科研重要吗？

A、非常重要B、比较重要C、一般

D、不太重要E、很不重要”特点：度量精确，数值计分，可作深入统计分析。四、问卷设计的技能技巧本讲将讨论设计问题时怎样避免常见错误，有效获取真实材料的技能技巧。（一）问题语言简明扼要.避免问题含糊、概念抽象、理解歧义问题。不用专业术语、行话。要“为被调查者考虑”譬如：“低年级学生创新品质调查问卷”“天体里有一个关于“黑洞”的传说，人类无法解开之谜，你的态度是：

a、不感兴趣b、很想知道

c、产生怀疑d、听听而已”（二）避免双重含义问题“父母关心你的营养状况吗？

A很关心B偶尔C不关心？”“您工作或生活上有了困难，您最愿意跟谁交谈（）：

A.家人B.同事C.领导D.其他”（三）问题不要带倾向性、暗示性“您不抽烟，是吗？”“如果有人落水，您会舍己救人吗”“学校进行体育锻炼的地方多吗？

A很多B有一些C几乎没有”应当使用客观中性的问题。（四）不直接问敏感问题“您赞成第三者插足吗?”“您家里有十万元存款吗?”“为了晋升特级教师，您会托人找关系吗”可以采取“移花接木”策略，避免反感。“对有些人为了达到个人目的，而请客送礼的做法，您能理解吗？”（五）答案设计要穷尽、互斥“您认为要实现您的发展期望最需要的工作硬件条件是（）：

A.校园环境B.办公环境

C.互联网络D.信息资源

E.其他”（六）设置测谎题同一个指标设计成正反两个问题，在问卷的不同地方出现。可以用来检测问卷资料的真实性。“1.我愿意和同学们一起学习。

A.非常符合B.比较符合C.符合

D.不太符合E.不符合”“5.我喜欢独自学习。

A.非常符合B.比较符合C.符合

D.不太符合E.不符合”五、调查问卷的信度与效度由于调查者本身的素质问题，使用调查的程序和方法问题，被调查者对调查任务的理解与态度问题，都可能会给调查研究带来误差。不过，在社会调查研究中，误差只要被控制在一定的范围内，它是可以接受的。（一）问卷