2018年写字楼物业管理合同合同二篇

2018年写字楼物业管理合同合同二篇篇一鉴于甲方拥有位于[物业地址]的[物业名称]（以下简称“物业”）的所有权或使用权，并希望聘请乙方提供专业的物业管理服务，乙方愿意接受甲方的委托，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条管理范围与内容1.1乙方根据本合同约定，对甲方拥有的位于[物业地址]的[物业名称]的下列区域和设施、设备提供物业管理服务（以下简称“管理区域”）：（1）建筑物本体：包括但不限于楼内大堂、公共走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、共用会议室、外墙、屋顶平台等所有公共区域；（2）共用设施设备：包括但不限于电梯、空调系统（公共部分）、给排水系统、供电系统（公共部分）、消防系统、安防系统（公共部分，含监控、报警）、照明系统、门禁系统、停车场（若包含）等；（3）共用场地：包括但不限于公共绿地、停车场（若包含）等；（4）其他由甲方明确委托乙方管理的区域或设施、设备。1.2乙方提供的管理服务内容主要包括以下方面：（1）房屋共用部位的管理与维护：定期对共用部位进行巡查、清洁、消毒、粉刷，保持其整洁、完好；对共用部位的设施、设备进行日常检查、保养和维修（日常维修费用含在物业服务费内，大修、专项维修按本合同约定执行），确保其正常运行。（2）公共环境管理：负责管理区域内的日常清洁卫生，包括地面、墙面、天花、门窗、卫生洁具等的清洁；定期进行垃圾分类收集、清运，并按规定处理；负责公共绿地的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等；负责公共区域照明系统的管理，确保夜间照明正常。（3）秩序维护管理：负责大堂及主要出入口的秩序维护和访客登记工作；负责停车场（若包含）的管理，包括车辆停放引导、车辆出入登记、车位管理、停车场秩序维护等；负责管理区域内的安全巡逻，维护公共秩序，预防盗窃、破坏等事件发生；定期检查安防系统运行状况，确保其有效性。（4）客户服务：设立客户服务中心或指定联系人，负责受理业主、租户的报修、报建、咨询、投诉等服务需求，并及时予以处理和回复；负责在公告栏等场所发布与物业相关的通知、公告等信息。（5）专项服务：根据甲方需求或行业惯例，可能包含电梯的专项维修和维护、空调系统的定期清洗和专项维修、公共区域虫害防治、家政服务提供（若约定）等，具体服务项目及标准由双方另行协商确定或参照附件标准（若有）执行。1.3乙方提供的服务应达到以下质量标准：（1）清洁标准：公共区域地面光洁、无污渍、无垃圾，卫生间洁具干净无异味，玻璃门窗明亮等；（2）设施设备运行标准：电梯运行平稳、安全，公共照明充足及时，供水供电正常，消防安防系统处于正常工作状态等；（3）维修响应标准：对业主、租户的报修请求，应在[具体时间，如：2小时内]响应，并尽快完成维修；（4）秩序维护标准：公共场所秩序良好，车辆停放规范，安全无事故等。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：（1）有权监督乙方履行本合同约定的管理服务事项；（2）有权对乙方提出改进管理服务的建议；（3）有权要求乙方定期（如每月或每季）向其报告物业运行状况、管理服务情况及代收代缴费用收支情况；（4）有权要求乙方对其工作人员的不当行为进行制止和纠正；（5）合同终止后，有权要求乙方办理完毕物业管理相关工作的交接手续。2.2甲方的义务：（1）应向乙方提供必要的物业管理用房（包括办公场所、值班室等）及配套设施，供乙方开展物业管理活动使用，面积和位置应满足乙方工作需求；（2）应按时、足额向乙方支付物业服务费及代收代缴费用；（3）应积极配合乙方进行物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、改造等工作；（4）应遵守国家有关法律、法规和规章，以及地方政府关于物业管理的相关规定，其行为不得违反本合同关于物业使用和管理的约定；（5）应确保物业使用符合国家及地方关于安全、消防、环保等方面的规定，并对因自身原因造成的后果负责；（6）应向乙方提供物业相关的图纸、设备技术资料、原始记录等必要资料；（7）应配合乙方做好业主、租户的宣传、引导等工作。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：（1）有权依据本合同及有关规定，对物业进行管理，维护公共秩序和利益；（2）有权依照本合同约定向甲方收取物业服务费和代收代缴费用；（3）有权要求甲方配合其履行本合同约定的义务；（4）有权对其工作人员进行管理、培训和考核；（5）有权拒绝执行违反法律法规或损害公共利益和业主合法权益的要求。3.2乙方的义务：（1）应按照本合同约定和管理标准，提供全面、优质、高效的物业管理服务；（2）应设立客户服务接待窗口或指定联系人，负责处理业主、租户的日常事务；（3）应建立健全物业管理制度，并负责组织实施；（4）应定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，确保其正常运行和使用安全；（5）应维护管理区域内的公共秩序和安全，保障业主、租户的人身和财产安全（但乙方对业主、租户的个人信息负有保密义务）；（6）应按时、准确、全面地向甲方报告物业运行状况、管理服务情况及代收代缴费用收支情况，接受甲方的监督；（7）应对其提供的管理服务承担相应的责任，并接受业主、租户的监督和投诉；（8）应定期对其管理区域内共用部位、共用设施设备进行安全检查，发现隐患应及时处理或书面报告甲方，并采取有效措施防止事故发生；（9）应按照国家有关规定和合同约定，做好物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金的管理和使用工作（若适用）；（10）乙方应使用甲方提供的物业管理标识，并对其工作人员进行必要的培训，确保其行为符合职业道德和规范。第四条物业服务费用4.1物业服务费：（1）本合同项下的物业服务费，按[面积单位，如：平方米]计算，每月每平方米建筑面积为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元整）；（2）物业服务费包含的服务内容为本合同第一条所述的管理服务项目，具体包括但不限于清洁卫生、绿化养护、秩序维护、公共设施设备日常养护维修（日常维修费用）、公共区域照明、管理服务人员工资、社会保险、办公费用等；（3）对于超出本合同约定服务内容或标准的增值服务，甲方有权选择是否购买，具体费用另行协商确定。（4）物业服务费根据物业的实有面积（或根据甲方与租户签订的租赁合同约定的面积）分摊至各受益人。乙方应定期（如每月）向甲方和各租户公布分摊明细。4.2代收代缴费用：（1）乙方根据甲方授权或业主大会决定，接受甲方委托代收代缴下列费用：a.水费；b.电费；c.燃气费；d.供暖费（若有）；e.有线电视费、网络费（若约定）；f.垃圾处理费；g.物业公共收益（若有）；h.其他经甲方书面同意代收的费用。（2）代收代缴费用的计费标准和收费方式按照相关法律法规及国家、地方规定执行。（3）乙方收取的代收代缴费用，应专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，不得挪作他用。具体使用情况应定期公布，接受甲方和业主、租户的监督。（4）乙方代收代缴费用时，不得向业主、租户收取额外费用或利差。向业主、租户收取的费用，应专款专用，并定期向甲方报告收支情况。4.3费用缴纳：（1）物业服务费由[甲方/业主/租户]承担。甲方负责向乙方支付[全体业主/全体业主通过业主大会或其授权代表/租户]应分摊的物业服务费总额。具体支付方式由[甲方/业主大会]确定。（2）业主或租户应按照[物业管理部门/乙方/其他约定方式]的通知要求，按时向乙方（或相关收费单位）缴纳其应承担的物业服务费和代收代缴费用。逾期未缴纳的，应按日加收[具体比例，如：万分之五]的滞纳金。（3）甲方应于每月[具体日期，如：5日]前向乙方支付上一周期的物业服务费总额。4.4费用调整：（1）经甲乙双方协商一致，或者根据政府规定，可以调整物业服务费标准。（2）因通货膨胀、人工成本、能源价格显著上涨等原因，导致乙方提供本合同约定的服务成本明显增加的，可以在合同履行满[具体年限，如：一年]后，由乙方提出书面调整方案，经甲方同意后，可以对物业服务费进行调整。调整幅度应限于实际成本增长的范围内，并符合当地政府的相关规定。（3）具体调整方案应包括调整的原因、依据、幅度等内容，并报物业管理行政主管部门备案（若要求）。第五条合同期限与续签5.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如：三年/五年]，至[具体日期]止。5.2合同期满前[具体时间，如：三个月]，如甲方要求续签，应向乙方发出书面通知，并就续签事宜进行协商。协商一致的，签订新的物业管理合同。5.3甲方在合同期满前未通知乙方是否续签的，视为同意按原条款续签[具体年限]。5.4乙方在同等条件下，享有优先续签权。第六条维修责任6.1日常维修和保养：对于管理区域内的共用部位、共用设施设备的日常维修和保养，由乙方负责，所需费用包含在物业服务费内。6.2中修和专项维修：（1）中修和专项维修是指不改变原有功能，但需停用设备系统或较大规模改造的维修。中修和专项维修费用由[甲方/物业专项维修资金]承担。（2）中修和专项维修方案需经[甲方/业主大会]批准后方可实施。（3）具体承担方式和费用分摊办法按以下约定执行：a.价值在人民币[具体金额，如：5000元]元以下的维修项目，由乙方负责实施，费用从物业服务费中列支。b.价值在人民币[具体金额，如：5000元]元以上至人民币[具体金额，如：5万元]元（不含）的维修项目，由甲方承担[具体比例，如：70%]费用，乙方负责实施；或由乙方先行垫付，再向甲方申请报销。c.价值在人民币[具体金额，如：5万元]元以上的维修项目，由甲方承担[具体比例，如：80%]至[具体比例，如：90%]费用（具体比例由双方协商确定），乙方负责实施；或由甲方申请使用物业专项维修资金，经批准后支付给乙方或指定施工单位。（4）因维修需要，可能影响业主、租户正常使用的，乙方应提前通知，并采取必要的保护措施，尽量减少对业主、租户的影响。（5）对于因使用不当造成的设施设备损坏，维修费用由责任方承担。6.3紧急维修：如发生危及建筑主体结构、公共设施安全或严重影响业主、租户安全的紧急维修，乙方应在发现后立即采取应急措施，并尽快通知甲方。紧急维修费用首先从物业服务费中列支，不足部分由甲方承担。第七条违约责任7.1甲方的违约责任：（1）甲方无正当理由逾期支付物业服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如：万分之五]向乙方支付滞纳金。（2）甲方违反本合同约定，妨碍乙方正常开展物业管理活动的，乙方有权要求甲方停止侵害，恢复原状；给乙方造成损失的，应予以赔偿。（3）甲方违反本合同关于物业使用和管理的约定，造成物业受损或他人损失的，应承担相应责任。7.2乙方的违约责任：（1）乙方未按本合同约定提供管理服务的，甲方有权要求乙方限期改正；逾期不改或服务质量显著下降，影响业主、租户正常使用的，甲方有权要求乙方赔偿损失，甚至解除本合同。（2）乙方违反本合同约定，导致管理区域发生重大安全事故或造成业主、租户重大财产损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）乙方擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途或结构，或挪用代收代缴费用的，甲方有权要求乙方恢复原状，赔偿损失，并可根据情节严重程度解除本合同。（4）乙方工作人员有违法违规行为或严重违反职业道德，损害业主、租户利益的，甲方有权要求乙方进行处理，并赔偿损失。7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第八条不可抗力8.1因发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行时，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。8.2因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否变更或解除合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[物业所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同生效与份数10.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式[具体份数，如：肆]份，甲方执[具体份数，如：贰]份，乙方执[具体份数，如：贰]份，具有同等法律效力。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同附件（若有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3本合同附件包括：[列明附件名称，若无则写“无”]。11.4本合同适用中华人民共和国法律。11.5本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首部载明的地址或双方另行书面指定的地址。一方变更地址，应提前[具体天数，如：十]日书面通知对方。（以下无正文）甲方（盖章）：[甲方单位名称或个人姓名]法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：[乙方公司名称]法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日篇二鉴于甲方拥有位于[物业地址]的[物业名称]（以下简称“物业”）的所有权或使用权，并希望聘请乙方提供专业的物业管理服务，乙方愿意接受甲方的委托，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条管理范围与内容1.1乙方根据本合同约定，对甲方拥有的位于[物业地址]的[物业名称]的下列区域和设施、设备提供物业管理服务（以下简称“管理区域”）：（1）建筑物本体：包括但不限于楼内大堂、公共走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、共用会议室、公共茶水间、外墙、屋顶平台等所有公共区域；（2）共用设施设备：包括但不限于电梯、空调系统（公共部分）、给排水系统、变配电系统、锅炉房（若有）、消防系统、安防系统（监控、报警）、照明系统、门禁系统、供配电线路（公共部分）等；（3）共用场地：包括但不限于停车场（若包含）及停车场内部设施、公共绿地、景观区域等；（4）其他由甲方明确委托乙方管理的区域或设施、设备。1.2乙方提供的管理服务内容主要包括以下方面：（1）房屋共用部位的管理与维护：定期对共用部位进行巡查、清洁、消毒、粉刷，保持其整洁、完好；对共用部位的设施、设备进行日常检查、保养和维修（日常维修费用含在物业服务费内，大修、专项维修按本合同约定执行），确保其正常运行。（2）公共环境管理：负责管理区域内的日常清洁卫生，包括地面、墙面、天花、门窗、卫生洁具等的清洁；定期进行垃圾分类收集、清运，并按规定处理；负责公共绿地的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等；负责公共区域照明系统的管理，确保夜间照明正常。（3）秩序维护管理：负责大堂及主要出入口的秩序维护和访客登记工作；负责停车场（若包含）的管理，包括车辆停放引导、车辆出入登记、车位管理、停车场秩序维护等；负责管理区域内的安全巡逻，维护公共秩序，预防盗窃、破坏等事件发生；定期检查安防系统运行状况，确保其有效性。（4）客户服务：设立客户服务中心或指定联系人，负责受理业主、租户的报修、报建、咨询、投诉等服务需求，并及时予以处理和回复；负责在公告栏等场所发布与物业相关的通知、公告等信息。（5）专项服务：根据甲方需求或行业惯例，可能包含电梯的专项维修和维护、空调系统的定期清洗和专项维修、公共区域虫害防治、家政服务提供（若约定）等，具体服务项目及标准由双方另行协商确定或参照附件标准（若有）执行。1.3乙方提供的服务应达到以下质量标准：（1）清洁标准：公共区域地面光洁、无污渍、无垃圾，卫生间洁具干净无异味，玻璃门窗明亮，垃圾收集容器清洁，无乱堆乱放现象等；（2）设施设备运行标准：电梯运行平稳、安全，公共照明充足及时，供水供电正常，消防安防系统处于正常工作状态，各类指示标志清晰等；（3）维修响应标准：对业主、租户的报修请求，应在2小时内响应，并尽快完成维修，紧急故障应在第一时间响应处理；（4）秩序维护标准：公共场所秩序良好，车辆停放规范，安全无事故，对违规行为及时制止和处理等。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：（1）有权监督乙方履行本合同约定的管理服务事项；（2）有权对乙方提出改进管理服务的建议；（3）有权要求乙方定期（如每月或每季）向其报告物业运行状况、管理服务情况及代收代缴费用收支情况；（4）有权要求乙方对其工作人员的不当行为进行制止和纠正；（5）合同终止后，有权要求乙方办理完毕物业管理相关工作的交接手续。2.2甲方的义务：（1）应向乙方提供必要的物业管理用房（包括办公场所、值班室等）及配套设施，供乙方开展物业管理活动使用，面积和位置应满足乙方工作需求；（2）应按时、足额向乙方支付物业服务费及代收代缴费用；（3）应积极配合乙方进行物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、改造等工作；（4）应遵守国家有关法律、法规和规章，以及地方政府关于物业管理的相关规定，其行为不得违反本合同关于物业使用和管理的约定；（5）应确保物业使用符合国家及地方关于安全、消防、环保等方面的规定，并对因自身原因造成的后果负责；（6）应向乙方提供物业相关的图纸、设备技术资料、原始记录等必要资料；（7）应配合乙方做好业主、租户的宣传、引导等工作。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：（1）有权依据本合同及有关规定，对物业进行管理，维护公共秩序和利益；（2）有权依照本合同约定向甲方收取物业服务费和代收代缴费用；（3）有权要求甲方配合其履行本合同约定的义务；（4）有权对其工作人员进行管理、培训和考核；（5）有权拒绝执行违反法律法规或损害公共利益和业主合法权益的要求。3.2乙方的义务：（1）应按照本合同约定和管理标准，提供全面、优质、高效的物业管理服务；（2）应设立客户服务接待窗口或指定联系人，负责处理业主、租户的日常事务；（3）应建立健全物业管理制度，并负责组织实施；（4）应定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，确保其正常运行和使用安全；（5）应维护管理区域内的公共秩序和安全，保障业主、租户的人身和财产安全（但乙方对业主、租户的个人信息负有保密义务）；（6）应按时、准确、全面地向甲方报告物业运行状况、管理服务情况及代收代缴费用收支情况，接受甲方的监督；（7）应对其提供的管理服务承担相应的责任，并接受业主、租户的监督和投诉；（8）应定期对其管理区域内共用部位、共用设施设备进行安全检查，发现隐患应及时处理或书面报告甲方，并采取有效措施防止事故发生；（9）按照国家有关规定和合同约定，做好物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金的管理和使用工作（若适用）；（10）乙方应使用甲方提供的物业管理标识，并对其工作人员进行必要的培训，确保其行为符合职业道德和规范。第四条物业服务费用4.1物业服务费：（1）本合同项下的物业服务费，按平方米计算，每月每平方米建筑面积为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元整）；（2）物业服务费包含的服务内容为本合同第一条所述的管理服务项目，具体包括但不限于清洁卫生、绿化养护、秩序维护、公共区域照明、管理服务人员工资、社会保险、办公费用、清洁工具物料消耗、清洁消毒费用、绿化养护费用等；（3）对于超出本合同约定服务内容或标准的增值服务，甲方有权选择是否购买，具体费用另行协商确定。（4）物业服务费根据物业的实有面积分摊至各受益人。乙方应定期向甲方和各租户公布分摊明细。4.2代收代缴费用：（1）乙方根据甲方授权或业主大会决定，接受甲方委托代收代缴下列费用：a.水费；b.电费；c.燃气费；d.供暖费（若有）；e.有线电视费、网络费（若约定）；f.垃圾处理费；g.物业公共收益（若有）；h.其他经甲方书面同意代收的费用。（2）代收代缴费用的计费标准和收费方式按照相关法律法规及国家、地方规定执行。（3）乙方收取的代收代缴费用，应专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，不得挪作他用。具体使用情况应定期公布，接受甲方和业主、租户的监督。（4）乙方代收代缴费用时，不得向业主、租户收取额外费用或利差。向业主、租户收取的费用，应专款专用，并定期向甲方报告收支情况。4.3费用缴纳：（1）物业服务费由甲方负责向乙方支付[全体业主/全体业主通过业主大会或其授权代表/租户]应分摊的物业服务费总额。具体支付方式由[甲方/业主大会]确定。（2）业主或租户应按照[物业管理部门/乙方/其他约定方式]的通知要求，按时向乙方（或相关收费单位）缴纳其应承担的物业服务费和代收代缴费用。逾期未缴纳的，应按日加收万分之五的滞纳金。（3）甲方应于每月5日前向乙方支付上一周期的物业服务费总额。4.4费用调整：（1）经甲乙双方协商一致，或者根据政府规定，可以调整物业服务费标准。（2）因通货膨胀、人工成本、能源价格显著上涨等原因，导致乙方提供本合同约定的服务成本明显增加的，可以在合同履行满一年后，由乙方提出书面调整方案，经甲方同意后，可以对物业服务费进行调整。调整幅度应限于实际成本增长的范围内，并符合当地政府的相关规定。（3）具体调整方案应包括调整的原因、依据、幅度等内容，并报物业管理行政主管部门备案（若要求）。第五条合同期限与续签5.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，至[具体日期]止。5.2合同期满前三个月，如甲方要求续签，应向乙方发出书面通知，并就续签事宜进行协商。协商一致的，签订新的物业管理合同。5.3甲方在合同期满前未通知乙方是否续签的，视为同意按原条款续签三年。5.4乙方在同等条件下，享有优先续签权。第六条维修责任6.1日常维修与保养：对于管理区域内的共用部位、共用设施设备的日常维修和保养，由乙方负责，所需费用包含在物业服务费内。6.2中修与专项维修：（1）中修和专项维修是指不改变原有功能，但需停用设备系统或较大规模改造的维修。中修和专项维修费用由甲方承担。（2）中修和专项维修方案需经甲方批准后方可实施。（3）具体承担方式和费用分摊办法按以下约定执行：a.价值在人民币5000元以下的维修项目，由乙方负责实施，费用从物业服务费中列支。b.价值在人民币5000元以上至人民币5万元（不含）的维修项目，由甲方承担70%费用，乙方负责实施；或由乙方先行垫付，再向甲方申请报销。c.价值在人民币5万元以上（含）的维修项目，由甲方承担80%至90%费用（具体比例由双方协商确定），乙方负责实施；或由甲方申请使用物业专项维修资金，经批准后支付给乙方或指定施工单位。（4）对于因使用不当造成的设施设备损坏，维修费用由责任方承担。（5）如发生危及建筑主体结构、公共设施安全或严重影响业主、租户安全的紧急维修，乙方应在发现后立即采取应急措施，并尽快通知甲方。紧急维修费用首先从物业服务费中列支，不足部分由甲方承担。第七条违约责任7.1甲方的违约责任：（1）甲方无正当理由逾期支付物业服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。（2）甲方违反本合同约定，妨碍乙方正常开展物业管理活动的，乙方有权要求甲方停止侵害，恢复原状；给乙方造成损失的，应予以赔偿。（3）甲方违反本合同关于物业使用和管理的约定，造成物业受损或他人损失的，应承担相应责任。7.2乙方的违约责任：（1）乙方未按本合同约定提供管理服务的，甲方有权要求乙方限期改正；逾期不改或服务质量显著下降