药品禁止网上销售协议书

药品禁止网上销售协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX健康科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话甲方是一家从事医药健康产品研发、生产和销售的高新技术企业，拥有完善的药品供应链体系和市场推广网络。基于互联网医药销售监管政策的严格要求，甲方为拓展线上销售渠道，保障合规经营，特与乙方协商达成合作协议，共同探索合法合规的药品线上销售模式。甲方在药品销售过程中，需严格遵守国家药品管理法及相关法律法规，确保所有销售的药品来源合法、资质齐全、信息真实，并承担相应的产品质量和安全责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医药电商平台（以下简称“乙方”），注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话乙方是一家专业的医药电商平台，具备国家药品经营许可证、互联网药品信息服务资格证书等相关资质，拥有成熟的技术平台、完善的物流配送体系和专业的售后服务团队。乙方致力于为医药企业和消费者提供合法合规的线上药品销售服务，通过严格的风控体系和专业的运营管理，确保药品销售全流程的合规性。为满足甲方药品线上销售的需求，乙方同意提供电商平台运营、技术支持、物流配送及合规审核等服务，双方本着平等互利、共同发展的原则，签订本协议，明确双方的权利与义务。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方所销售的药品均符合国家药品管理法及相关法律法规的要求，具备合法的生产、经营资质和药品批准文号；

（2）乙方提供的电商平台符合国家药品监督管理局关于互联网药品销售的规定，具备相应的资质和运营能力；

（3）双方均同意在协议框架内，严格遵守国家及地方关于药品网上销售的监管政策，确保销售行为合法合规；

（4）甲方同意通过乙方平台进行药品销售，并接受乙方的合规审核和技术支持；乙方同意为甲方提供专业的平台服务，并协助甲方完成药品线上销售的各项合规流程。

双方通过友好协商，基于上述前提条件，达成共识，特制定本协议，以兹共同遵守。本协议的签订旨在明确双方在药品禁止网上销售背景下的合作模式，通过合法合规的方式实现药品线上销售的目标，同时确保消费者权益和药品安全。协议内容涉及当事人信息、定义、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等条款，具有明确的法律约束力，双方均应严格履行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方通过乙方提供的合规电商平台进行药品网上销售的合作模式，确保双方在药品销售过程中的行为符合国家及地方关于药品网上销售的监管政策，实现合法合规的药品线上销售。协议范围包括但不限于以下内容：甲方药品的合规性审核、乙方平台的技术支持与服务、药品信息发布与展示、订单处理与配送管理、消费者咨询与售后服务、双方权利义务的履行、违约责任的处理以及争议解决机制等。通过本协议的签订与履行，双方共同构建合法合规的药品线上销售生态，保障消费者用药安全，促进医药行业的健康发展。

第二条定义

1.药品：指国家药品监督管理局批准生产、经营并符合相关法律法规要求的药品，包括处方药和非处方药。

2.电商平台：指乙方提供的具备互联网药品信息服务资质的在线销售平台，用于展示和销售甲方合规的药品产品。

3.合规审核：指乙方根据国家药品管理法及相关政策要求，对甲方药品资质、销售信息及流程进行的合法性审查。

4.订单处理：指从消费者下单到药品配送完成的整个服务流程，包括订单确认、支付结算、仓储管理和物流配送等环节。

5.售后服务：指对消费者在购买药品后提出的咨询、投诉及退换货等服务的处理与保障。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）权力：甲方有权要求乙方提供符合国家规定的电商平台技术支持，并有权对乙方提供的服务进行监督和评估；甲方有权在乙方平台展示其合法合规的药品产品，并有权根据市场需求调整产品销售策略。

（2）义务：

a.甲方应保证所销售药品的合法合规性，提供完整的药品生产、经营资质证明文件，并确保药品信息真实、准确、完整；

b.甲方需配合乙方进行药品合规审核，及时提供相关证明材料，并承担审核不通过导致的全部责任；

c.甲方应按照国家药品管理法及相关政策要求，在电商平台上进行合法的药品宣传，不得夸大疗效或虚假宣传；

d.甲方需建立完善的药品追溯体系，确保药品从生产到销售的全流程可追溯，并配合监管部门进行核查；

e.甲方应承担药品销售相关的税收义务，并按照协议约定向乙方支付服务费用；

f.甲方需对电商平台上的消费者咨询进行及时、准确的解答，并提供必要的用药指导，确保消费者合理用药。

2.乙方的权力和义务：

（1）权力：乙方有权对甲方销售的药品进行合规审核，并有权拒绝不符合国家规定的药品上架销售；乙方有权根据协议约定向甲方收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；乙方有权对平台上的销售行为进行监督，并有权对违规行为进行处理。

（2）义务：

a.乙方应提供符合国家规定的电商平台运营服务，确保平台功能稳定、安全可靠，并符合互联网药品销售的相关资质要求；

b.乙方需对甲方提交的药品资质证明文件进行严格审核，确保药品合法合规，并对审核结果承担相应责任；

c.乙方应建立完善的订单处理和物流配送体系，确保药品在规定时间内送达消费者手中，并承担配送过程中的质量保障责任；

d.乙方需对平台上的药品信息进行实时监控，发现虚假宣传或违规行为应及时制止并上报监管部门；

e.乙方应建立消费者投诉处理机制，及时解决消费者在购买药品过程中提出的问题，并配合甲方进行售后服务；

f.乙方需对平台运营数据进行分析，并向甲方提供销售报告和运营建议，协助甲方优化销售策略；

g.乙方应确保消费者个人信息的安全，并按照法律法规要求进行保护，不得泄露或滥用消费者信息；

h.乙方需配合监管部门进行平台检查，并提供必要的支持和协助，共同维护药品网上销售的合规环境。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方通过乙方平台进行药品销售所产生的服务费用，按照以下标准和方式支付：

1.费用标准：乙方为甲方提供药品网上销售服务，按照甲方每月实际销售药品的销售额的X%收取服务费（具体比例由双方在附件中明确，下同），该比例自202X年X月X日起执行，有效期至本协议终止。对于处方药的销售，服务费比例可在双方协商基础上另行约定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费后，为甲方提供相应的平台服务。银行账户信息如下：开户名称：XX医药电商平台，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXXXX。

3.支付时间：甲方应在每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的销售结算单，支付当月的服务费。如甲方对结算单有异议，应在收到结算单后5个工作日内提出，双方应在15个工作日内协商解决。若甲方未在规定时间内支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停甲方在平台上的销售权限，直至甲方付清所有欠款及违约金。

4.其他费用：除服务费外，甲方还应承担药品销售相关的税费，以及因乙方提供额外服务而产生的费用（如有）。所有额外费用应由双方在协议中另行约定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年。

2.关键时间节点：

a.药品上架时间：甲方应在本协议生效后30日内，完成所有待销售药品的合规审核，并完成在乙方平台上的上架工作。

b.订单处理时效：乙方应在收到甲方订单后2个工作日内完成订单处理，并确保药品在4小时内发出。

c.支付结算周期：乙方应在每月结束后10个工作日内，向甲方提供当月销售结算单。甲方应在收到结算单后10个工作日内支付服务费。

d.年度审核：双方应于每年12月底前，对协议履行情况进行年度审核，并就下一年度合作事宜进行协商。

3.协议提前终止：如一方严重违反本协议约定，守约方有权书面通知违约方终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。提前终止的，双方应在协议终止后30日内完成所有善后事宜，包括但不限于款项结算、数据交接和资质回收等。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

a.药品合规性问题：如甲方提供的药品资质不全、药品信息虚假或销售违禁药品，乙方有权立即停止甲方在平台上的销售权限，并要求甲方赔偿由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于平台声誉损失、监管处罚和经济赔偿等。甲方应承担违约金人民币XX万元，且违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方应补足差额。

b.服务费支付延迟：如甲方未按本协议第四条约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付所有欠款及违约金。同时，乙方有权在平台上公告甲方违约行为，并保留追究甲方法律责任的权利。

c.信息提供不实：如甲方提供虚假的药品销售数据或消费者评价，乙方有权要求甲方删除相关虚假信息，并承担违约金人民币XX万元。若由此引发消费者投诉或监管处罚，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的违约责任：

a.平台服务中断：如乙方因技术故障或不可抗力原因导致平台服务中断，影响甲方正常销售，乙方应在24小时内恢复服务，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，但赔偿金额不超过当月服务费的50%。

b.订单处理延误：如乙方因自身原因导致订单处理或配送延误，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于消费者投诉处理费用和退货退款损失。延误超过48小时，乙方可退还该订单的服务费。

c.信息泄露：如乙方因管理不善导致甲方或消费者信息泄露，应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、监管罚款和信誉损失等。乙方应承担违约金人民币XX万元，并配合甲方进行整改。若信息泄露导致严重后果，乙方应承担无限责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总金额的20%，如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。

4.解除协议：任何一方严重违反本协议约定，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应立即停止所有合作行为，并完成所有款项结算和资料返还。

5.不可抗力免责：如因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行本协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、流行病疫情、网络攻击等，这些情况导致或可能导致一方或双方无法履行本协议约定的全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。通知应在不可抗力事件发生后24小时内发出，若因延迟通知导致对方遭受损失的，发出通知一方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻不可抗力造成的影响。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过30日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。

4.持续不可抗力：若不可抗力事件消除后，一方仍无法履行本协议的，应再次通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商调整协议内容或终止协议。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力，以政府机关、行业协会或权威机构出具的证明文件为准。若双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议，应提交第三方专业机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，并争取在30日内达成一致意见。协商过程中，双方应本着诚实信用原则，积极寻求解决方案。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解机构应由双方认可的专业机构或人士组成，调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力。调解费用由双方平均承担，但另有约定的除外。

3.仲裁解决：若调解未能解决争议，或双方在协议中明确约定通过仲裁解决争议，应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构）进行仲裁。仲裁应按照该仲裁机构的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但另有约定的除外。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁解决争议，且协商、调解均未能达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。起诉方应在争议发生后180日内向法院提交起诉状及相关证据材料。法院将依法对争议进行审理，并作出判决。诉讼费用由败诉方承担，但另有约定的除外。

5.争议管辖：本协议的争议解决适用中华人民共和国法律。若选择诉讼解决，管辖法院为乙方所在地有管辖权的人民法院；若选择仲裁解决，管辖仲裁机构为XX仲裁委员会。双方应在争议发生前，书面明确约定争议解决方式及管辖机构，否则以首先采取的方式为准。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.协议终止：除本协议另有约定外，双方可通过书面协商一致终止