2026年邮轮员工合同（1篇）

2026年邮轮员工合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国劳动合同法》等有关规定，就乙方向甲方派遣邮轮服务人员事宜协商一致，订立合同如下：

一、合同主题与背景

本合同为2026年度邮轮服务人员劳动合同，旨在明确甲乙双方在邮轮服务领域的权利义务关系。甲方作为邮轮运营企业，需要专业服务人员进行船上服务；乙方作为服务人员供给方，负责招聘、培训和管理派遣至甲方的服务人员。本合同依据《劳动合同法》《邮轮产业服务规范》及相关国际公约制定，确保服务人员权益与邮轮运营需求得到合理平衡。

二、服务人员基本信息与派遣要求

1、服务人员基本信息

乙方应向甲方提供派遣服务人员的完整档案，包括但不限于：

（1）身份证、护照等身份证明文件原件及复印件；

（2）健康证明文件，需符合邮轮行业规定的体检标准，包括传染病筛查、心理评估等；

（3）职业技能证书，如调酒师、服务员、礼仪人员等专业资质认证；

（4）无犯罪记录证明，需经服务人员户籍所在地公安机关出具并加盖公章；

（5）个人征信报告，无重大不良信用记录。

2、派遣规模与岗位配置

乙方承诺按照甲方邮轮运营计划，向甲方派遣服务人员共计_______名，具体岗位配置包括：

（1）餐饮服务人员_______名，需具备中西餐服务经验；

（2）客房服务人员_______名，需持有酒店服务专业培训证书；

（3）娱乐表演人员_______名，需提供表演能力证明；

（4）安保服务人员_______名，需通过安保专业考核。

3、人员更换机制

服务人员在合同期内如需更换，应提前30日向甲方提交书面申请，经双方协商一致后方可调整。乙方更换人员时，新派遣人员需具备同等或更高资质，并完成甲方组织的岗前培训考核。

三、工作内容与岗位职责

1、服务标准与规范

服务人员应严格遵循甲方制定的《邮轮服务手册》执行工作，包括但不限于：

（1）餐饮服务：按时供应指定菜品，保持餐厅整洁，处理客诉；

（2）客房服务：每日巡检客房设施，及时响应客房需求；

（3）娱乐服务：按照演出计划完成表演，与乘客互动；

（4）安保服务：执行巡逻任务，监控公共区域安全。

2、工作时间与班制

服务人员实行轮班制，每日工作时间不超过12小时，每周至少休息1日。邮轮航行期间，服务人员需随船工作，停泊期间可申请休息，具体安排由甲方根据邮轮运营计划统筹安排。

3、特殊任务要求

（1）紧急事件响应：服务人员需参加甲方的应急演练，掌握火灾、医疗急救等突发事件的处置流程；

（2）语言服务：外籍服务人员需提供英语口语能力证明，中方服务人员需掌握英语基础用语；

（3）宗教服务：邮轮配备宗教服务人员需遵守国际宗教礼仪规范。

四、工作条件与保障

1、船上工作环境

甲方提供符合国际标准的船上工作场所，包括：

（1）住宿条件：单人标准间或混合宿舍，配备空调、热水等设施；

（2）餐饮供应：每日三餐符合营养标准，特殊饮食需求需提前申请；

（3）健康保障：配备医务室及常用药品，定期组织健康检查。

2、职业伤害保险

乙方应为服务人员购买《邮轮服务人员意外伤害保险》，保险范围包括：

（1）船上工作期间的人身意外伤害；

（2）因工作原因导致的疾病治疗；

（3）紧急医疗运送费用。

3、权益维护机制

（1）建立船上投诉渠道，服务人员可通过指定邮箱或热线反映问题；

（2）设立服务人员代表制度，每月召开沟通会议；

（3）合同期内如遇邮轮航线调整，服务人员可申请随船转移或另行安排工作。

五、合同期限与待遇标准

1、合同期限

本合同有效期自2026年____月____日起至2027年____月____日止，其中包含不少于____个月的连续服务期。合同期满前30日，双方可协商续签事宜。

2、薪酬体系

服务人员月基本工资标准为人民币_______元，并根据岗位设置系数进行调整。具体薪酬构成包括：

（1）基本工资_______元；

（2）绩效奖金_______元；

（3）加班补贴按实际工时计算；

（4）特殊岗位津贴_______元。

3、福利待遇

（1）带薪休假：服务满6个月后方可享受年假，年假标准为每月1天；

（2）船上消费补贴：每日提供人民币_______元船上消费额度；

（3）带薪培训：合同期内提供不少于40小时的邮轮服务专业培训。

六、双方权利义务

（一）甲方的权利与义务

1、提供船上工作所需的制服、工具及培训资源；

2、制定服务规范并监督执行，对服务质量进行评估；

3、保障服务人员人身安全，制定应急预案并定期演练；

4、每月向服务人员发放工资，并代扣个人所得税；

5、因不可抗力导致合同无法履行时，可解除合同并支付经济补偿。

（二）乙方的权利与义务

1、负责服务人员的招聘、培训及背景调查；

2、建立服务人员档案并实施动态管理，包括考勤、绩效记录；

3、每月向服务人员提供工资发放明细，并协助处理劳动争议；

4、保障服务人员合法权益，不得强制或变相强制服务人员加班；

5、合同期内不得擅自更换服务人员，特殊情况需经甲方书面同意。

七、服务费用与结算方式

1、服务费用标准

甲方按月向乙方支付服务费，金额为服务人员月基本工资总额的_______%，即每月人民币_______元。

2、结算流程

（1）每月____日，乙方提交服务人员出勤统计表及工资发放明细；

（2）甲方审核无误后于次月____日前支付当月服务费；

（3）合同终止时，双方结清所有服务费用，乙方需提供完整财务凭证。

八、违约责任

1、甲方违约情形及责任

（1）未按时支付服务费，每逾期一日按应付金额的万分之五支付滞纳金；

（2）擅自变更服务内容或降低服务标准，需退还相应服务费用；

（3）因管理不善导致服务人员权益受损，需承担赔偿责任。

2、乙方违约情形及责任

（1）派遣不具备资质的服务人员，甲方有权要求更换并索赔损失；

（2）未履行培训义务导致服务人员服务质量不达标，需承担整改责任；

（3）擅自终止合同，需支付相当于两个月服务费的经济补偿。

九、争议解决与合同解除

1、争议解决

双方就合同履行产生争议时，应首先通过协商解决；协商不成的，提交邮轮运营地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2、合同解除条件

（1）经双方协商一致解除；

（2）因不可抗力导致合同目的无法实现；

（3）一方严重违约导致合同无法继续履行。

十、其他事项

1、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

2、本合同附件包括《邮轮服务手册》《服务人员岗位规范》等，均为合同组成部分；

3、本合同一式拾贰份，甲方执拾份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

甲方：