2026年小区项目部合同（1篇）

2026年小区项目部合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供小区物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的小区物业管理服务，包括但不限于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、秩序维护、车辆停放管理、公共区域安全防范、业主信息管理、物业费收缴、投诉处理等服务。乙方严格按照国家相关法律法规及行业规范，结合甲方小区的实际情况，制定并执行详细的服务方案，确保小区环境整洁、设施完好、秩序井然、安全舒适。乙方确保具备提供物业管理服务的资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、物业管理资质证书等证明文件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的地点：__________________小区。

2、具体服务范围包括：

（1）公共区域清洁卫生：包括道路、广场、公共绿化带、楼道、电梯轿厢、地下车库等区域的日常清扫、垃圾清运、定期消毒等。

（2）绿化养护：包括花草树木的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、草坪维护等，确保绿化景观美观、健康。

（3）设施设备维护：包括电梯、水泵房、配电室、监控系统、消防系统、门禁系统、公共照明等设施设备的日常巡检、保养、维修，确保设施设备运行正常。

（4）秩序维护：包括小区门口、楼栋门口、重点区域等部位的巡逻、门禁管理、访客登记、车辆引导、乱停乱放处理、突发事件应对等，维护小区安全秩序。

（5）车辆停放管理：包括小区内车辆停放区域的规划、引导、乱停乱放处理、停车收费管理（如适用）等，确保车辆停放有序、安全。

（6）公共区域安全防范：包括监控系统运行维护、消防安全检查、安全隐患排查整改、安全巡逻等，保障小区公共区域安全。

（7）业主信息管理：包括业主信息登记、变更、查询、通知发布等，确保业主信息准确、完整。

（8）物业费收缴：包括物业费的催缴、核对、解释等工作，确保物业费收缴率达标。

（9）投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时受理、处理业主投诉，并反馈处理结果，提升业主满意度。

3、物业服务团队：乙方组建专业的物业服务团队，包括项目经理、客服人员、工程维修人员、保洁人员、绿化养护人员、秩序维护人员等，确保各项服务职责落实到人。

4、服务时间：乙方提供7天24小时的服务保障，客服热线全年无休，确保业主随时能够联系到乙方工作人员。日常服务按照小区实际情况制定详细的工作计划，并严格执行。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供小区的详细资料，包括小区平面图、建筑设施清单、现有服务情况等，并配合乙方开展前期工作。

2、甲方应按照合同约定向乙方支付物业管理服务费，并监督乙方的服务过程，对服务质量提出合理化建议。

3、甲方应遵守小区管理规约，配合乙方维护小区秩序，共同营造良好的居住环境。

4、甲方应指定专门联系人，负责与乙方沟通协调相关事宜，并配合乙方处理业主投诉、纠纷等。

5、甲方应按照国家相关规定，承担小区公共区域的维修、改造费用，并提前通知乙方，乙方应积极配合相关工作。

6、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内制定整改方案，并报甲方确认后实施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并按照国家相关法律法规及行业规范，提供专业、规范的物业管理服务。

2、乙方应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，加强员工培训，提升服务质量和服务水平。

3、乙方应按照合同约定，配备足够的服务人员，并确保服务人员的素质符合要求，着装统一、文明执勤。

4、乙方应严格执行小区管理规约，维护小区秩序，对业主的违章行为进行劝阻、制止，并及时向甲方报告。

5、乙方应建立完善的应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力，确保业主生命财产安全。

6、乙方应定期对小区公共区域进行巡查，发现安全隐患应及时处理，并书面报告甲方，甲方应督促相关责任单位限期整改。

7、乙方应建立业主沟通机制，定期召开业主大会或业主代表会议，听取业主意见建议，并及时反馈处理结果。

8、乙方应妥善保管业主个人信息，不得泄露、滥用，并按照国家相关规定，做好信息安全管理。

9、乙方在提供服务过程中应严格遵守环保、安全等法律法规，不得影响甲方的正常工作经营秩序，并积极配合甲方开展相关工作。

四、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行包干制或酬金制（由双方协商确定），具体收费标准和方式如下：

（1）包干制：物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

（2）酬金制：物业服务费为物业总价值的千分之_______，具体收费标准和方式由双方另行协商确定。

2、支付方式：乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

3、物业服务费包含的服务内容：本合同第二条约定的各项物业管理服务。

4、物业服务费的调整：合同履行期间，如遇国家政策调整、原材料价格波动、人工成本变化等不可抗力因素，导致物业服务成本发生重大变化的，双方应就物业服务费进行调整，并书面确认。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于三个月物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的物业服务费及违约金。

3、因乙方原因导致业主财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿损失。

4、乙方工作人员违反服务规范，给业主造成不良影响的，乙方应向业主道歉，并进行整改，同时甲方有权要求乙方支付相当于该工作人员一个月工资的违约金。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，甲方执陆份，乙方执陆份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：