工程管理经验分享

工程交付管理经验分享———铂萃園项目部王昊楠第1页，共30页入职时间：2009.8.19工作部门：魅力之城（2009—2011）中铁万科香湖盛景（2011—2013）工程管理部（2013）铂萃园项目部（2013—至今）爱好：体育运动足球、足球、足球第2页，共30页【曾经和上海万科相遇2次】2010年集团联赛（东莞）小组赛和决赛2014年集团联赛（上海）3、4名比赛个人介绍第3页，共22页基本情况：万科铂萃园占地8.3万平，容积率3.5，总建面36.6万平；区位：位于沈阳市的传统富人区板块——五里河板块（一线区位）面积：175——460平；装修标准：2000——4000元/平;（沈阳市最高端住宅）售价：15000——18000元/平；居住人群：各行业金子塔顶尖人物项目简介交付情况楼号面积装修标准交付时间成绩17#175200014.12.3083.1418#200200015.6.3083.409#465400015.9.3083.76第4页，共30页我的伙伴们2014年2015年姓名职务变化备注刘海金土建工程师高级专业经理，无变化去年晋升赵永峰土建工程师4.1调至大连万科提升为工程负责人迟立达电气工程师12.1调至新疆万科提升为电气总工田松水暖工程师今年晋升为专业经理潘博实习工程师转入工程管理部工作王昊楠工程负责人今年晋升为资深专业经理第5页，共30页思路——去伪存真案例——实战经验成果——细节展现管理——预期目标目录第6页，共30页全年无安全事故交付成绩优秀个人能力提升（发展）无功能性质量缺陷目标第7页，共30页施工单位监理电气水暖主管土建设计客服成本采购设计院如何赢球？第8页，共30页我的思路——趣味足球思考法传球不准确，传球总被断设计图纸质量差，设计变更不及时转身慢客服同事不提前介入，事后找原因跑位不到位，不回防工程师客户意识不强，与职能部门沟通受阻，非事务性工作太多技术能力弱监理除总监外，其余主动性差，能力差没有个人突破能力合作单位主动性差第9页，共30页实战经验工程组：（1）分工调整（根据工序和能力）：将户内所有工程纳入土建工程师管理（包括烟机、冰箱、开关面板、可视对讲、分集水器等水电设备安装）（原水电）将电梯工程管理纳入电气工程师管理（原土建）将景观工程、园区围墙工程纳入水暖工程师管理(原土建)将物业接管验收工作纳入水暖工程师管理（原土建）负责对外事务以及备案手续等工作纳入工程负责人管理；上报公司统计数据工作和日常工程师的报销填单等工作纳入项目秘书管理（2）情感沟通：每月第一个星期五，工程组例餐；（餐费由上个月开会迟到、未到者填坑承担）；第10页，共30页（3）思想转变（客户标准）：站在客户的角度查验问题案例1：做好工程质量的目的是什么？A.品牌保证；B.客户满意度；C.个人价值提升，经验积累案例2：某总包提出图纸中洗衣机预留位尺寸有问题，现场工程师执意按图施工…，这么做对嘛？如果是你应该怎么做?洗衣机预留位的尺寸按多少留合适呢？思考：工程师是否应该了解基本电器尺寸呢？他是否能主动思考并实际现场勘查呢？实战经验第11页，共30页每月1日——设计院、监理、施工单位交底会每周（双）三——工程、客服、设计、物业交圈会……（1）形成交底纪录，保证现场问题解决及时性；（2）减少了质量通病和功能性缺陷发生实战经验会议有没有必要存在？案例一：卫生间渗漏（卫生间门口墙体返潮长毛）分析原因：1、为了美观考虑，将地漏位置设计在淋浴屏角部或一侧靠墙2、地漏预留管位置预留尺差大，与地漏盖不重心3、淋浴后，水或者潮气在淋浴屏地面结合层渗到室内工程客服设计采购共同研究一套可行的施工方案，彻底解决了卫生间渗漏问题第12页，共30页地漏改碗式地漏，增加盛水面积；淋浴屏内增加一道高分子防水答案：A.热水器位置尺寸高度不足；B.热水器电源位置留置过低，影响美观；第13页，共30页案例二：大家发现图中有什么问题？如何解决？第14页，共30页实战经验监理及施工单位：走出去，学进来（向杭州，佛山学习）第15页，共30页实战经验监理及施工单位：（1）技术层面：主体8层完成标准层的核图工作和客户功能性

缺陷检查工作；主体20层完成交付样板间，提早发现问题，

提早解决问题，不因技术问题影响质量和进度；工期控制：主体封顶时间控制在交付前8个月，交付前45天要达到竣工状态，剩余时间锦上添花。关键工序控制：门套线，踢脚线，窗框，柜体套线等的基层涂饰保证1mm以内；打胶颜色提前确定，打胶单位固定鞍山雨虹施工。第16页，共30页实战经验监理及施工单位：（2）管理层面：确定交付目标，统一战线，签订责任状（权重）过程控制思想，推动总包大总包管理，尊重、支持和扶持总包；联合工程采购严格执行停歇点检查制度；做好成品保护工作；客服同事在交付前6个月提前介入（每月一次检查），帮忙及时发现问题；用好两个人管理案例：人物：总包土建项目经理性格：自信自尊、说到做到、爱管事、标准低、管理经验不足事件：（1）从传统木模到木框塑模（推荐日本学习）（2）外墙平整度整改（0,8）（借助工程部的力量）（3）屋面防水主动亲自放线施工，屋面策划，不计费用第17页，共30页管理案例人物：总包装修项目经理性格：经验丰富、没有主动性和创新、不敢做主事件：（1）“痔疮”事件改变了一些（2）收口事件（更换了5伙油工队伍）第18页，共30页管理案例人物：景观单位项目经理性格：技术能力强，管理经验不足事件：（1）筛土事件（2）中轴线事件（3）假石头事件第19页，共30页成果展示户内工程——编筐编篓全在收口门套线收口柜体套线收口电盒收口踢脚线收口壁纸收窗口自然壁纸收窗口自然门套线、踢脚线、柜体套线、窗三边、壁纸收口、电盒收口第20页，共30页成果展示户内工程——锦上添花理石结晶保洁七联排联体电盒浴柜台面打胶壁纸保洁雨水管管根处理第21页，共30页成果展示公共区域工程——朴实简单管线平直，标识清晰楼梯间踢脚明确电梯包装保护经济耐用大堂电梯前室效果百叶收口美观第22页，共30页成果展示地下室工程——高端大气上档次第23页，共30页成果展示外立面工程——努力做好一次成活第24页，共30页成果展示屋面工程——研究细节，值得一搏第25页，共30页成果展示园林工程——细节决定成败碎拼：先排版并试铺打样，然后进行模块化现场制造，最后大批量施工（杜绝小于150mm出现）第26页，共30页成果展示园林工程——细节决定成