2026年零售运营SaaS 服务协议

2026年零售运营SaaS服务协议一、双方基本信息本协议以下简称“本协议”，由以下双方签订：甲方（服务方公司）：乙方（委托方公司）：二、合同标的1.品名/服务内容：甲方提供零售运营SaaS服务，包括但不限于以下功能模块：,-库存管理-销售管理,-客户关系管理-数据分析-报表生成2.规格型号/标准：按照甲方提供的SaaS服务软件版本及相关文档要求执行。3.数量：1套4.单价：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）5.总价：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）三、权利义务条款1.甲方权利义务：1.1甲方应在合同签订后30个工作日内，将SaaS服务软件及配套文档交付乙方。1.2甲方应保证SaaS服务软件的稳定运行，并对乙方在使用过程中遇到的技术问题提供及时的技术支持。1.3甲方应按照本协议约定，向乙方提供相应的服务内容和数据支持。1.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用SaaS服务软件从事违法活动。2.乙方权利义务：2.1乙方应在收到SaaS服务软件及配套文档后30个工作日内完成安装和调试。2.2乙方应按照本协议约定，合理使用SaaS服务软件，不得将SaaS服务软件用于非法用途。2.3乙方应配合甲方提供必要的用户信息和技术支持。2.4乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用SaaS服务软件从事违法活动。3.知识产权：3.1甲方保留SaaS服务软件的知识产权，乙方不得未经甲方许可，擅自复制、修改、分发、出售或转让SaaS服务软件。3.2乙方在使用SaaS服务软件过程中产生的数据，归乙方所有，甲方不得未经乙方同意，擅自使用、复制、修改或外泄。4.保密：4.1双方对本协议内容以及在使用SaaS服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。4.2保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日起三年。5.付款方式：5.1乙方应在合同签订后5个工作日内，向甲方支付合同总价款的50%作为预付款。5.2甲方完成SaaS服务软件交付后，乙方应在5个工作日内支付剩余50%的款项。5.3付款方式为银行转账，具体账户信息由甲方提供。6.期限：6.1本协议有效期为自合同签订之日起至2028年12月31日止。四、违约责任1.甲方违约责任：1.1甲方未按约定时间交付SaaS服务软件及配套文档的，每逾期一日，应向乙方支付合同总价款的千分之五作为违约金。1.2甲方未按约定提供技术支持的，每逾期一日，应向乙方支付合同总价款的千分之五作为违约金。1.3甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。2.乙方违约责任：2.1乙方未按约定时间完成安装和调试的，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的千分之五作为违约金。2.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。五、争议解决双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。六、合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。七、份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务方公司）：乙方（委托方公司）：,签订日期：年月日八、知识产权8.1甲方拥有SaaS服务软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。8.3甲方有权对SaaS服务软件进行升级、更新和改进，乙方应按照甲方的要求进行配合。九、保密条款9.1双方对本协议内容以及SaaS服务软件的技术秘密、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。9.2保密期限自本协议签订之日起至SaaS服务软件技术秘密、商业秘密公开之日止。十、不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。10.2发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。十一、其他11.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。11.2本协议的修改、补充、变更等，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。11.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务方公司）：乙方（委托方公司）：十二、知识产权12.1甲方拥有SaaS服务软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。乙方在使用SaaS服务软件过程中，不得侵犯甲方的知识产权。12.2乙方在使用SaaS服务软件过程中，如需引用或使用甲方知识产权，应事先取得甲方书面同意，并支付相应的费用。12.3乙方在使用SaaS服务软件过程中，如产生任何与知识产权相关的纠纷，应自行承担相应责任，不得影响甲方的合法权益。十三、违约责任13.1如乙方违反本协议约定，未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止SaaS服务，并要求乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的20%。13.2如乙方违反本协议约定，外泄SaaS服务软件的技术秘密、商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3如甲方违反本协议约定，未按时提供SaaS服务或提供的服务不符合约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。十四、争议解决14.2在争议解决过程中，双方应继续履行本协议的约定。十五、协议生效与终止15.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。15.2本协议期满前个月，如双方无异议，本协议自动续期年。15.3如一方提出终止本协议，应提前个月书面通知对方，经双方协商一致后，本协议终止。十六、附件16.1本协议附件包括但不限于以下内容：（1）SaaS服务软件使用手册；（2）SaaS服务软件功能列表；（3）SaaS服务软件技术参数；（4）SaaS服务软件升级、更新和改进计划。十七、其他17.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。17.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务方公司）：乙方（委托方公司）：十五、协议生效与终止15.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。15.2本协议期满前六个月，如双方无异议，本协议自动续期一年。15.3如一方提出终止本协议，应提前三个月书面通知对方，经双方协商一致后，本协议终止。具体终止流程如下：-甲方应在收到乙方终止通知后的五个工作日内，确认终止协议的意愿。-双方应在收到确认通知后的十个工作日内，共同签署终止协议书。-在终止协议书签署后，甲方应立即停止向乙方提供SaaS服务，并确保乙方数据的安全和完整。-双方应在终止协议书签署后的三十个工作日内，完成所有未完成的服务项目和费用结算。十六、附件（1）SaaS服务软件使用手册：详细介绍了软件的安装、配置、使用方法，以及常见问题解答。（2）SaaS服务软件功能列表：列出了软件的所有功能模块，包括但不限于商品管理、订单处理、库存管理、客户关系管理等。（3）SaaS服务软件技术参数：包括软件的运行环境、硬件要求、软件版本等信息。（4）SaaS服务软件升级、更新和改进计划：明确了软件的升级周期、更新内容、改进方向等。十七、其他18.1甲方提供的SaaS服务软件及其相关技术文档、用户手册等，均为甲方独立研发或授权使用，甲方对该软件拥有完整的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。18.2乙方在使用SaaS服务软件过程中，不得擅自复制、修改、逆向工程、反向编译或进行其他侵犯甲方知识产权的行为。否则，乙方应承担相应的法律责任。18.3乙方在使用SaaS服务软件过程中，不得将软件用于任何违法、不符规范、侵权或危害社会公共利益的活动。十九、保密19.1双方对本协议内容、服务过程中涉及的商业秘密和客户信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。19.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后两年止。二十、不可抗力20.1因不可抗力因素（如自然灾害、管理部门行为、社会事件等）导致本协议无法履行或部分履行时，双方应相互理解，并协商解决。20.2不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。二十一、通知21.1本协议项下的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址，或通过电子邮件、传真等方式发送。自通知发出之日起，视为送达。二十二、争议解决22.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。二十三、法律适用23.1本协议的签订、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。二十四、附则24.1本协议自双方签字盖章之日起生效。25.2本保密义务不因本协议的终止而失效，双方应继续履行保密义务，直至相关商业秘密成为公开信息。25.3违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。二十六、知识产权26.1甲方提供的SaaS服务及其相关技术、软件、文档等知识产权归甲方所有。26.2乙方在使用SaaS服务过程中，不得侵犯甲方知识产权，否则应承担相应的法律责任。26.3乙方在使用SaaS服务过程中产生的数据，归乙方所有，甲方不得未经乙方同意擅自使用、复制、外泄。二十七、服务升级27.1甲方应定期对SaaS服务进行升级，提高服务质量和用户体验。27.2甲方在升级SaaS服务前，应提前通知乙方，并确保乙方数据安全。27.3乙方有权选择是否升级SaaS服务，但不得影响甲方正常运营。二十八、服务费用28.1本协议服务费用为人民币50万元/年，乙方应在签订本协议后50个工作日内支付首期费用。28.2乙方支付的服务费用包含SaaS服务使用费、技术支持费、升级维护费等。28.3甲方在服务期间，如因自身原因导致SaaS服务无法正常使用，应退还乙方相应服务费用。二十九、违约责任29.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。29.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、合理费用等。29.3如违约行为构成重大违约，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的法律责任。三十、协议解除30.