《新媒体营销》课件-项目一 新媒体营销认知

《新媒体营销》

项目一

新媒体营销认知引入PART01《新媒体营销》广东科学技术职业学院单元一新媒体营销认知新媒体营销产业链角色方总览案例导入：中国新媒体营销策略白皮书案例启示：在新冠疫情的影响下，线下户外等类型媒体的营销影响力和效果受限，线上媒体营销开始受到更多的市场关注。而在各线上媒体类型中，可以开展内容化营销的新媒体平台在消费者注意力碎片化的时代中突出重围，新媒体营销“内容新基建”时代已经到来。案例导入：中国新媒体营销策略白皮书UnitKnowledgeFramework认识新媒体走进新媒体营销新媒体营销职业素养新媒体营销创新思维新媒体营销认知新媒体产生的背景新媒体的概念与类型新媒体的现状与前景新媒体营销变革新媒体营销特征新媒体营销模式新媒体营销必备素质新媒体营销岗位成长与职责用户思维产品思维品牌思维单元知识框架UnderstandingNewMedia认识新媒体PART02TheBackgroundofNewMedia图1-22012-2018年中国移动互联网市场规模（数据来源：易观智库）18354734.713437.730794.646720.660542.5765471.互联网与智能终端突飞猛进，催生创新拐点1.1.1新媒体产生的背景TheBackgroundofNewMedia消费者群体正在变迁消费主力军60、70后变成了新锐的随互联网一起长大的80、90后消费者群体代际之间思想观念需求行为模式是迥然不同的2.用户行为习惯悄然变化，企业顺势而动1.1.1新媒体产生的背景TheBackgroundofNewMedia3.传统媒体加速衰退，主动融合求变互联网的快速发展，加速了行业间的竞争，让许多传统行业不得不面临着转型的压力和威胁。社会和人们对于获取更加优质内容的需求越来越难以满足，导致传统媒体行业如报纸、杂志、书籍等领域的广告资源量持续下降，传统媒体广告刊播的时长和面积都在减少，盈利能力表现不乐观，未来可持续发展动力不足。大数据、人工智能等新技术行业向着更高层次发展在外界环境的变化和内在发展的压力之下，不同的传统媒体正在主动寻求新的变革以及融合。1.1.1新媒体产生的背景1.新媒体的概念TheConceptandTypeofNewMedia

新媒体（NewMedia）一词最早出自1967年美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长P·Goldmark的一份商品开发计划。由此新媒体一词开始在美国流行并迅速扩展至全世界。电子媒体中的创新性应用HELLOmynameis1.1.2新媒体的概念与类型1.新媒体的概念TheConceptandTypeofNewMedia

美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”这个定义突破了传播媒体对传播者和受众两个角色的严格划分，在新媒体环境下，没有所谓的“听众”、“观众”、“读者”和“作者”，每个人既可以是接收者，也可以是传播者，信息的传播不再是单向的。联合国教科文组织对新媒体的定义：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。”1.1.2新媒体的概念与类型1.新媒体的概念TheConceptandTypeofNewMedia

个性化

互动化

精准化

的传播开创新的媒体内容与表现形式创造新的媒体用户体验的现代媒体类型。新媒体具有依托网络技术特点以互动性为核心

以平台化为特色

以人性化为导向新媒体是一个是动态变化的传统媒体而言的概念它是指基于互联网技术、通信技术等新的信息传播技术，采用新的媒介经营模式报纸杂志电视1.1.2新媒体的概念与类型1.新媒体的类型TheConceptandTypeofNewMedia

当前的新媒体大致分为三大阵营九类平台：第一阵营新媒体包括：微信公众平台和新浪微博平台。众所周知，这两类平台是各大企业都需要深耕的新媒体平台。第二阵营新媒体包括：直播平台、视频平台、音频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广的热门趋势，这三类新媒体平台是企业的占位和强化阵地。新媒体包括：除双微之外的自媒体平台、问答平台、百科平台和论坛平台。这四类平台上的流量也是不容小觑的。第三阵营新媒体平台第一阵营第二阵营第三阵营微信微博直播平台视频平台音频平台自媒体平台问答平台百科平台论坛平台1.1.2新媒体的概念与类型新媒体平台第一阵营第二阵营第三阵营微信微博直播平台视频平台音频平台自媒体平台问答平台百科平台论坛平台【协作创新】分小组竞赛，在五分钟之内列举当前市场三大阵营平台的主要产品，数量多者为胜。1.新媒体的类型TheConceptandTypeofNewMedia

1.1.2新媒体的概念与类型1.新媒体的类型TheConceptandTypeofNewMedia

新媒体平台第一阵营第二阵营第三阵营微信微博直播平台视频平台音频平台自媒体平台问答平台百科平台论坛平台1.1.2新媒体的概念与类型1.新媒体的发展现状ThePresentSituationandProspectofNewMedia

2018年，短视频应用迅速崛起，网络短视频用户规模达6.48亿，占网民总体的8.2%。中国互联网络信息中心7月21日发布的第56次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2025年6月，我国网民规模达11.23亿人，互联网普及率达到79.7%。手机网民规模达11.16亿人，网民使用手机上网的比例为99.4%。（1）互联网用户规模庞大，新媒体用户使用率高1.1.3新媒体的现状与前景1.新媒体的发展现状ThePresentSituationandProspectofNewMedia

平台数量快速增加平台规模持续扩大商业规模逐步扩大（1）互联网用户规模庞大，新媒体用户使用率高1.1.3新媒体的现状与前景【行业观察】随着5G时代的来临，人们阅读新闻资讯的习惯悄然转变。《中国新媒体发展报告（2020）》（以下简称“报告”）调查显示，新媒体已成为中国网民获取新闻信息的重要渠道，人们倾向于通过微信、微博、抖音等新媒体渠道获取信息，半数以上的中国手机网民装有新闻客户端，54.6%的用户关注新闻资讯是否有音频、短视频、视频、直播等直观化的多媒体内容展现形式。1.新媒体的发展现状ThePresentSituationandProspectofNewMedia

1.1.3新媒体的现状与前景(2）短视频、直播异军突起，走上发展新赛道。【行业观察】新媒体平台全网去重活跃用户规模：截至2024年10月，包括抖音、快手、小红书、哔哩哔哩、微博在内的新媒体平台全网去重活跃用户规模达到10.71亿，渗透率为85.7%。【猜猜几大主流新媒体平台，月平均活跃用户规模、高价值用户规模、KOL平均消费带动指数排名】1.新媒体的发展现状ThePresentSituationandProspectofNewMedia

(2）短视频、直播异军突起，走上发展新赛道。1.1.3新媒体的现状与前景【行业观察】各新媒体平台月平均活跃用户规模：2024年前10月，抖音、微博、快手、哔哩哔哩、小红书的月平均活跃用户规模分别为7.86亿、4.86亿、4.39亿、2.16亿、2.14亿。新媒体平台高价值用户规模：截至2024年10月，典型新媒体平台高价值用户总量约为2.38亿，其中抖音、微博、小红书、快手、哔哩哔哩的高价值用户规模分别为1.65亿、1.56亿、0.88亿、0.7亿、0.7亿。各平台KOL平均消费带动指数：2024年10月，抖音、小红书、微博、快手、哔哩哔哩的KOL平均消费带动指数分别为68、61.1、58.5、56.1、51.1。ThePresentSituationandProspectofNewMedia

1.1.3新媒体的现状与前景(2）短视频、直播异军突起，走上发展新赛道。1.新媒体的发展现状One短视频成为电商平台新标配TwoThree1.新媒体的发展现状ThePresentSituationandProspectofNewMedia

(2）短视频、直播异军突起，走上发展新赛道。作为信息传播方式，短视频逐渐成为其他网络应用的基础功能。短视频成为新闻报道新选择短视频成为旅游市场新动力1.1.3新媒体的现状与前景微信已成为全民级移动通信工具。根据腾讯2025年第二季度财报，截至2025年6月30日，微信及WeChat合并月活跃用户数达14.11亿，同比增长3%，环比增长0.6%。根据微博2025年第二季度财报，截至2025年6月30日，微博的月活跃用户达到5.88亿，日活跃用户达到2.61亿。ThePresentSituationandProspectofNewMedia

1.1.3新媒体的现状与前景（3）微信微博影响力巨大，自媒体平台势如破竹。1.新媒体的发展现状1.新媒体的发展现状ThePresentSituationandProspectofNewMedia

（4）信息新技术加快媒体融合速度，移动智媒化时代到来新华网、财新网、网易等突破数据新闻穹顶，通过可视化的产品形态转变了业务流程；央视新闻也在两微一端的新媒体平台总共突破了一亿用户；超级编辑部利用新媒体平台打造视频、户外屏等多形态的发展模式，若以新融旧，则必定大成。澎湃新闻的内容微创新、今日头条针对受众设计的个性推荐阅览，这些大家都能看到的能够实现移动化、可视化、有针对性的多功能互联网平台已经成为媒体发展的大趋势。建立在专业媒体、人工智能、云计算和大数据等基础上，新技术已经从概念阶段走向实践阶段，并逐渐迈向智媒化阶段，媒介界限变得模糊。1.1.3新媒体的现状与前景数字经济引领“数字中国”建设走上新征程网络安全建设注重严管严控与开放创新并举直播和短视频仍处于黄金发展赛道“5G+”加速产业互联网变局互联网巨头积极布局超级App生态互联网出海面临新阶段发展机遇和挑战微传播价值与媒体融合价值回归本质“耳朵经济”迸发市场发展活力网络文化呈“破圈化”发展趋势01020304080706051009数字社会治理共同体建设不断推进2.新媒体的发展前景ThePresentSituationandProspectofNewMedia

1.1.3新媒体的现状与前景EnteringNewMediaMarketing走进新媒体营销PART03NewMediaMarketingReform

1.新的市场理念2.新的营销目标3.新的传播模式4.新的技术驱动商业环境的三大主题：消费者、品牌价值、媒介环境1.2.1新媒体营销变革1.诚信营销与商业道德：剖析直播带货虚假宣传、刷单炒信等违规案例，结合《电子商务法》相关规定，明确新媒体营销的底线。树立“诚信为本”的营销理念，认识到可持续的营销必须兼顾商业利益与消费者权益，践行商业道德。2.公益营销与社会价值：助农直播、环保主题营销活动，凸显新媒体营销的社会价值。营销不仅是盈利手段，更可借助新媒体传播优势助力公益事业’。

将社会责任融入营销策划的意识，实现商业价值与社会价值统一。课程思政ThePresentSituationandProspectofNewMedia

1.2.1新媒体营销变革NewMediaMarketingReform

新媒体营销，是指基于互联网平台进行的新形式的营销方式，以微博、微信、App、H5等新媒体为传播渠道，把企业相关产品的功能、价值等信息来进行的品牌宣传、公共关系、产品促销的一系列营销活动。新媒体营销是作为企业营销战略的一部分，是新时代的企业全新的营销方式。传统营销无论是通过报纸、电视电影、广播、杂志投放广告，还是饥饿营销、病毒营销，本质上是都是从企业或者广告主的角度出发，与消费者的互动性不强。新媒体营销则从技术上的数字化、传播上的互动性出发进行营销，这种营销模式更注重内容多样性和传播过程的互动性。企业可以通过在新媒体平台上的消费者反馈，及时调整传播策略和营销策略，甚至针对不同的个体进行个性化的营销方式。1.2.1新媒体营销变革4.新媒体营销效果评测数据化，可靠性明显3.新媒体内容传播快速高效，裂变式增长新媒体营销具体特征表现为以下几种：NewMediaMarketingCharacteristic2.新媒体面对消费者范围广泛，互动性强大1.新媒体的形式多样，个性化突出1.2.2新媒体营销特征NewMediaMarketingModel新媒体营销模式病毒营销事件营销口碑营销饥饿营销知识营销互动营销情感营销会员营销社群营销1.2.3新媒体营销模式可口可乐“歌词瓶”营销活动瑞幸咖啡与茅台联名营销【协作创新】分小组搜集案例资料，并进行讨论，请每组讲解一个新媒体营销案例并分析是什么营销模式。NewMediaMarketingModel1.2.3新媒体营销模式病毒营销、事件营销适用于品牌前期宣传，因为这两类的营销方式影响范围广、更能抓住用户的注意力，让用户快速建立起对品牌的印象。情感营销、知识营销、会员营销、饥饿营销、口碑营销、互动营销更多用于品牌宣传的中后期。在用户对品牌建立了初步的认知度之后，情感营销可引起用户的共鸣。知识营销、口碑营销可增加用户对品牌的认可度。社群营销、会员营销、互动营销可增强用户与品牌的粘性。NewMediaMarketingModel新媒体营销模式病毒营销事件营销口碑营销饥饿营销知识营销互动营销情感营销会员营销社群营销1.2.3新媒体营销模式NewMediaMarketingInnovativeThinking新媒体营销创新思维PART04Identifyusergroupsandusercharacteristics深度拆解潮玩巨头的流量密码【1】4I理论趣味性互动性个性利益性用通过有趣、新奇的内容吸引用户注意力，降低传播门槛，提升用户主动传播意愿搭建品牌与用户、用户与用户的互动场景，增强用户参与感，强化用户粘性。针对不同用户需求提供个性化内容或服务，满足用户差异化诉求，提升用户认同感。为用户提供实际利益（物质/精神），驱动用户完成关注、互动、消费等行为。从4I理论看泡泡玛特新媒体营销策略分析「品牌概况」定位“潮玩文化娱乐公司”，核心IP包括Molly、Dimoo、Skullpanda等，目标用户以18-35岁年轻群体为主「新媒体布局」-核心平台：小红书（内容种草）、微博（话题扩散）、抖音（短视频引流）、微信公众号（用户沉淀）。-布局逻辑：多平台协同，覆盖“种草-互动-转化-留存”全用户生命周期。

【2】泡泡玛特品牌与新媒体布局「1.趣味性（Interest）：用“新奇内容”抓眼球」短视频内容：抖音/小红书发布“拆盒盲盒”“隐藏款开箱”“IP拟人剧情”短视频，利用“未知感”和“高颜值IP”激发用户好奇心，单条视频常达百万播放。-创意话题：微博发起#Molly的一天##Dimoo童话系列脑洞#等话题，鼓励用户联想IP场景，内容轻松有趣，降低参与门槛。【3】4I理论营销策略拆解「2.互动性（Interaction）：让用户“参与进来”」-UGC活动：小红书发起“我的盲盒收纳角”“DIY改娃大赛”，用户晒图可获官方点赞/周边奖励，形成“品牌引导-用户创作-二次传播”闭环。-直播互动：抖音直播“限时抽隐藏款”“设计师连麦答疑”，用户留言刷礼物可参与抽奖，实时互动提升用户停留时长。【3】4I理论营销策略拆解「3.个性（Individuality）：满足“差异化需求”」-个性化内容推送：微信公众号根据用户标签（如“Molly爱好者”“新粉”）推送对应IP资讯，避免“信息过载”；小红书算法推荐用户关注的IP相关笔记。-定制化服务：推出“盲盒定制礼”（如刻字、专属包装），针对送礼用户提供个性化选项，满足“专属感”需求。【3】4I理论营销策略拆解「4.利益性（Interest）：用“实际价值”促行动」--物质利益：新媒体平台定期发布“满减券”“新品预售优先购”“关注领运费险”，驱动用户点击链接跳转电商平台消费。-精神利益：为“资深粉丝”提供“IP周边优先购”“线下展会门票抽奖”，满足用户“身份认同”需求；发布IP背后的设计师故事，传递“潮玩文化价值”，提升用户情感认同。--制造很火、有收藏价值的表象，吸引客户下单转卖赚差价。108万拍卖价【3】4I理论营销策略拆解NecessaryQualityofNewMediaMarketing

泡泡玛特通过4I理论，以“趣味性”吸引用户、“互动性”留住用户、“个性”打动用户、“利益性”转化用户，形成了“内容-互动-转化”的新媒体营销闭环，为潮玩行业提供了可借鉴的营销范式。策略成效与总结「半亩花田」对各个新媒体平台的特性认知比较到位，各平台都运营得井井有条。微信开展精准营销，与粉丝深度互动交流、精准收集用户信息、提供深度客户服务；小红书的购物笔记帮助半亩花田深耕口碑营销；主打情感类故事的抖音账号主攻娱乐营销；半亩花田的微博一方面日常发表产品动态和护肤知识，另一方面主要发起各类有趣的互动话题，开展互动营销。【案例导入】从半亩花田看国货品牌如何借势新媒体迅速走红？NewMediaMarketingInnovativeThinking用户思维在价值链的各个环节中都要以用户为中心考虑问题对自身企业的产品的设计动机、产品定位和产品迭代了如指掌，另一方面也要时刻关注各大新媒体平台更新了哪些新的产品与功能产品思维品牌被称为企业的无形资产，也是商业竞争的核心要素。一个伟大的时代，应该有伟大的企业，还应该有纵横四海的品牌，所以新媒体营销要围绕品牌做文章品牌思维1.4新媒体营销创新思维一、核心思维解读定义：以用户需求为核心，通过深度互动、用户参与，实现“从用户中来，到用户中去”的营销逻辑，强化用户归属感与忠诚度。新媒体适配性：依托论坛、社群等新媒体平台，打破企业与用户的信息壁垒，让用户成为产品研发、营销活动的“共创者”。二、小米用户思维实践亮点MIUI论坛：用户参与产品研发平台功能：用户可直接提出系统功能需求（如“便捷快捷开关设置”）、反馈bug，工程师实时跟进优化。效果：早期MIUI通过用户共创，快速迭代出贴合需求的功能，积累首批核心“米粉”。“米粉节”：情感化用户运营活动形式：每年固定时间举办，结合新品发布、专属优惠（如限时折扣、周边福利）、用户互动游戏。核心逻辑：将“用户”转化为品牌“伙伴”，通过节日仪式感强化情感连接，激发用户自发传播。ThePresentSituationandProspectofNewMedia

【小米手机】用户思维1.4新媒体营销创新思维（1)核心思维解读

：以“解决用户真实痛点”为导向，通过产品功能、内容、体验的差异化设计，构建竞争壁垒，让产品本身成为“营销载体”。

（2)新媒体适配性：产品亮点可通过短视频、图文测评等新媒体形式直观呈现，精准触达目标用户。（3)好记星产品思维实践亮点*精准洞察痛点，重构产品定位。市场背景：2003年电教市场以“电子词典”为主，用户核心需求是“记单词”而非“查单词”。产品创新：放弃传统词典功能，聚焦“单词记忆”，推出首款单词记忆机，直击学生应试痛点。ThePresentSituationandProspectofNewMedia

【好记星辞典】产品思维1.4新媒体营销创新思维*三维度打造产品竞争力内容层面：实现“教材同步+正版化内容”，适配学生课堂学习场景；整合艾宾浩斯等多类记忆法，满足不同学习习惯。体验层面：联合韩国设计师优化外观与操作手感，提升产品质感。传播层面：产品亮点（如“同步教材”“多记忆法”）通过早期纸媒、电视广告（适配当时传播环境，可迁移至如今短视频测评）精准触达家长与学生。ThePresentSituationandProspectofNewMedia

【好记星辞典】产品思维1.4新媒体营销创新思维一、核心思维解读：超越产品本身，通过统一的品牌符号、核心价值传递，构建“品牌=文化/情感符号”的认知，实现长期品牌资产积累。

新媒体适配性：借助社交媒体、节日营销、跨界合作等新媒体形式，强化品牌与用户的情感连接，扩大品牌影响力。二、可口可乐品牌思维实践亮点*统一品牌符号，强化记忆点视觉符号：经典红色包装、独特瓶身设计，跨越地域与文化，形成全球统一的品牌识别。核心价值：始终围绕“快乐、分享”展开营销，如广告中“多人共享可乐”的场景，传递积极情感。

ThePresentSituationandProspectofNewMedia

【可口可乐】品牌思维1.4新媒体营销创新思维*新媒体时代的品牌营销创新节日定制：结合春节、圣诞等节点，推出限定包装（如春节“福字瓶”、圣诞“雪花瓶”），通过社交媒体话题#我的可口可乐节日记忆#引发用户UGC传播。

跨界联动：与影视IP（如漫威）、游戏、潮牌合作，推出联名产品，触达年轻消费群体，提升品牌潮流感。全球事件绑定：赞助奥运会、世界杯等国际赛事，通过新媒体直播、短视频剪辑，将品牌与“热血、团结”的情感共鸣结合。ThePresentSituationandProspectofNewMedia

【可口可乐】品牌思维1.4新媒体营销创新思维NewMediaMarketingProfessionalAccomplishment新媒体营销职业素养PART05NecessaryQualityofNewMediaMarketing

所谓的网感是对时下热点消息的敏感度，对于当前的趋势的一种判断。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性，要了解网民关注什么，对于网络语言、网络流行趋势有全面的把控能力。1.敏锐网感：敏锐捕捉互联网热点爆点1.3.1新媒体营销必备素质NecessaryQualityofNewMediaMarketing

优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化1.3.1新媒体营销必备素质NecessaryQualityofNewMediaMarketing

1.3.1新媒体营销必备素质优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化NecessaryQualityofNewMediaMarketing

1.3.1新媒体营销必备素质优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化NecessaryQualityofNewMediaMarketing

3.审美能力：赏心悦目的细节美感都说现在是个看脸的时代，颜值高点总是能够加分的。你的文案排版就是你工作的“脸”。给人赏心悦目的排版风格和配上足够有格调的图片，会给你的工作带来意想不到的惊喜。1.3.1新媒体营销必备素质NecessaryQualityofNewMediaMarketing

1.3.1新媒体营销必备素质优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化NecessaryQualityofNewMediaMarketing

1.3.1新媒体营销必备素质优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化NecessaryQualityofNewMediaMarketing

优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化1.3.1新媒体营销必备素质NecessaryQualityofNewMediaMarketing

优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化1.3.1新媒体营销必备素质NecessaryQualityofNewMediaMarketing

优秀新媒体营销人要具有扎实的写作功底，逻辑紧密，自由切换语言风格，适应不同营销环境和素材。好的文案能让读者产生强烈的代入感，从而在潜移默化中实现营销转化。2.文案写作能力：实现营销转化1.3.1新媒体营销必备素质NecessaryQualityofNewMediaMarketing

只有好的创意才能深入人心，在网络上造成影响力。现在，99%的网络流行词汇都是由新媒体从业者创造出来的，传统媒体创造的词汇只有1%，足可见新媒体人是网络上最有创造力的一群人。4.创新能力：永不停歇的奇思妙想1.3.1新媒体营销必备素质这是最基本的一个能力，新媒体运营远远不是我们所看到的只是发发文章而已，一定要对身边的事物充满好奇心，同时要充实自己的知识库。不管是文字编辑还是实用工具操作以及其它方面都要不断的挖掘。尝试学习新的东西，灵感往往就是来自于你对新事物的体验。5.学习能力：养成读书好习惯NecessaryQualityofNewMediaMarketing

1.3.1新媒体营销必备素质新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台阅读、互动、分享、留言评论等的数据。你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。6.分析能力：良好