家政服务协议（2025年老年人陪护）

家政服务协议（2025年老年人陪护）甲方（服务提供方）：[家政公司名称/服务人员姓名]法定代表人/负责人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码/身份证号：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务接受方）：[老年人姓名或其监护人姓名]身份证号/监护人身份证号：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]鉴于乙方需要聘请专业的家政服务人员进行老年人陪护，甲方同意提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1本协议项下的服务为老年人陪护服务，主要内容包括但不限于：(1)生活照料：协助老年人日常生活起居，包括但不限于协助穿衣、洗漱、梳头、刮脸、洗澡、如厕、使用助行器或轮椅等移动辅助工具、更换衣物、整理床铺等。(2)健康监护：在甲方或乙方指定范围内，协助老年人进行日常健康监测，如测量体温、血压等；观察老年人精神状态和身体状况，发现异常情况及时与乙方或医疗机构沟通；根据乙方或医生指示，协助老年人按时按量服药，但服务人员不对药物的正确性或老年人服药后的反应负责；提醒老年人进行适度康复训练（如适用）。(3)精神慰藉：陪伴老年人聊天，倾听其心声，给予精神支持和情感关怀，读报、看电视，引导老年人参与积极健康的社交活动，预防老年人孤独感。(4)安全看护：在服务区域内密切关注老年人活动，防止老年人走失、摔倒、发生意外等不安全事件，对易发生危险的区域进行必要的提醒或防护。(5)协助出行：在确保安全的前提下，协助老年人进行短途外出，如陪同就医、购买生活必需品等。(6)沟通协调：作为甲乙双方之间的沟通桥梁，及时传达信息，协调解决服务过程中出现的问题。(7)其他约定服务：[根据实际情况填写，如协助准备简单餐食、整理个人物品、保持服务区域基本整洁（如适用）等]。1.2服务时间：服务时间为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止（或约定为长期服务，直至乙方书面通知终止或出现本协议约定的解除情形），每日服务时长为[小时数]小时，每周服务[天数]天，具体服务时间段为[时间段描述，如上午/下午/晚上]。1.3服务地点：服务地点为乙方位于[地址]的住宅。1.4服务标准：服务人员应遵守国家法律法规和社会公德，具备良好的职业道德和品行，言行文明，态度和蔼，尊重乙方及家庭成员的人格尊严和隐私，按照约定的服务内容和要求提供认真、细致、周到的陪护服务。第二条服务人员安排2.1甲方指派服务人员[服务人员姓名]（身份证号：[号码]）为乙方提供本协议约定的陪护服务。2.2服务人员资质：服务人员应身体健康，能够胜任老年人陪护工作，具备良好的沟通能力和耐心。甲方保证服务人员符合国家及行业对老年人陪护服务人员的基本要求，并已进行必要的岗前培训（包括但不限于基础护理知识、老年人常见病预防、急救常识、沟通技巧、职业道德等）。甲方承诺对服务人员进行背景审查。2.3人员更换：除本协议另有约定或出现以下情况外，未经乙方书面同意，甲方不得擅自更换服务人员：(1)服务人员因健康原因无法继续提供服务；(2)服务人员违反本协议约定或甲方管理规定，经劝告拒不改正；(3)服务人员无法满足乙方基本的服务需求。如需更换服务人员，甲方应提前[天数]日书面通知乙方，并介绍新服务人员的资质情况，经乙方书面同意后方可更换。2.4服务人员权利与义务：服务人员在服务过程中有权获得合理的劳动报酬，其人身安全受法律保护。服务人员应遵守国家法律法规，遵守甲方的各项规章制度，严格按照本协议约定提供服务，维护乙方家庭秩序和环境卫生（如适用），爱护乙方财物，不得私自留宿外人、挪用乙方财物、从事与陪护服务无关的活动或泄露乙方家庭隐私。第三条服务费用与支付3.1服务费标准：经双方协商一致，本协议项下的服务费采用[固定月费/周费/小时费]方式计费，具体金额为人民币[金额]元/月/周/小时（大写：[大写金额]）。[如费用包含其他项目，如交通费、服装费等，应在此说明]。3.2费用支付周期：服务费按[月/周/次]支付。3.3支付方式：乙方应于每个支付周期开始前[天数]日内，将当期服务费支付至甲方指定的以下账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方公司名称/服务人员姓名]账号：[银行账号]3.4发票：乙方需要甲方开具发票的，甲方应按规定开具[发票类型，如增值税普通发票/专用发票]，发票内容为“家政服务费”。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，确保指派合格的服务人员为乙方提供服务；(2)对服务人员进行岗前培训和定期的在岗指导、考核；(3)建立服务回访和满意度调查机制，及时了解乙方需求并处理反馈；(4)对服务过程中发现的紧急情况，积极配合乙方采取应急措施；(5)遵守国家关于家政服务行业的法律法规和政策；(6)保障服务人员在工作时间内的基本劳动权益。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求服务人员按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程进行监督；(2)应向服务人员提供必要的工作条件，如合理的休息场所（如适用）、必要的工作用品（如助行器、血压计等，如有提供）；(3)应如实、全面地告知服务人员老年人的健康状况、病史、过敏史、用药情况、生活习惯、性格特点及注意事项等一切可能影响服务安全与质量的信息；(4)应按时、足额支付服务费用；(5)应尊重服务人员的人格尊严、隐私和个人空间，不得对其进行侮辱、体罚或言语攻击；(6)应为服务人员提供安全的工作环境，保持服务区域的基本安全，如消除地面湿滑、障碍物等安全隐患。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息等）以及乙方的家庭情况、个人隐私、老年人健康信息等承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第六条违约责任6.1若甲方未能按时指派合格服务人员提供服务，或服务人员服务质量持续不符合约定标准，经乙方书面指出后仍未改善，乙方有权要求甲方限期整改，整改期内费用相应扣减，若逾期仍未改善或情况严重，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未提供相应服务的费用，并可根据实际情况赔偿乙方损失。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付服务费总额的[比例]%向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.3若乙方违反本协议第五条第5.1款约定，泄露服务人员的个人隐私或甲方的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.4若服务人员在服务过程中因故意或重大过失给乙方或老年人造成人身或财产损害，甲方应承担相应的赔偿责任（但前提是甲方已尽到合理的选任和监督义务，且损害的发生存在乙方原因的，甲方可根据过错程度相应减轻责任）。乙方应积极协助甲方处理相关事宜。第七条协议解除与终止7.1除本协议另有约定外，任何一方在提前[天数]日书面通知对方，并说明理由后，有权解除本协议：(1)乙方因健康原因或其他原因不再需要该陪护服务；(2)甲方服务人员因无法克服的健康原因或其他原因无法继续提供服务；(3)出现本协议约定的严重违约情形，导致协议目的无法实现；(4)不可抗力导致协议无法继续履行。7.2协议解除或终止后，甲方应于[天数]日内将乙方已支付但尚未提供服务的费用（如有）退还给乙方，乙方应根据甲方已提供服务的实际时间结清相应的服务费用。7.3服务人员工作结束后，乙方应为服务人员办理工作交接手续，并按规定支付其最后一个月的服务费（如适用）及甲方可能要求的其他费用（如服装费等）。第八条不可抗力8.1因地震、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或履行困难，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明，双方应根据事件影响协商决定是否变更、解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如服务所在地/乙方所在地]提起诉讼。第十条其他条款10.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页所列的地址或联系方式。10.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4补充协议：本协议的任何修改、补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5协议