2026年值得关注的全球营销趋势报告-

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Meltwater2026年值得关注的全球营销趋势2

2026年值得关注的全球营销趋势

<o)Meltwater05

大语言模型声誉管理成为独立专业领域08

创作者经济从品牌赞助转向效果驱动07抵御虚假/错误信息成为基本门槛15

创造关联：从“蹭”热点到塑造趋势16

新兴社交平台崛起与市场分化06从工具到助手：代理式工作流14

视频内容无处不在：短视频、长视频、直播与带货视频04

AI搜索优化成为关注焦点09Reddit社区影响消费决策18

AI虚拟红人影响力崛起10

大规模个性化终成现实目录13多平台互动成为常态17

社会化客户关怀成为品牌声誉关键22

2026年核心评估指标评估11

社交SEO成为新流量入口12

评估体系全面升级03

前言19

行业专家预测3

2026年值得关注的全球营销趋势

>Ma'wcear前言当营销人员开始制定2026年规划时，唯一可以确定的是：新的一年绝不会平淡无奇！“唯一不变的是变化本身”，此言虽似陈词，但我们确实正身处一个技术与文化深刻变革的时代。这也意味着，营销与传播从业者必须付出比以往更多的努力，才能跟上媒体行业的剧变、消费者行为与态度的迁移，以及和五年前相比截然不同的商业环境。这听起来有点令人却步，但好消息是，营销技术也在同步演进，其所带来的强

大全新功能，正助力营销人员抢占先机。其中的核心动力，正是AI技术的持续进化：它将简单工具转化为协作助手，将数据洪流转化为深刻洞察，帮助我们在

高效执行营销活动的同时，实时获取有关活动表现的精准反馈。本指南重点介绍的2026年15项重大趋势，值得每一位传播、公关以及社交媒

体领域负责人关注。这些趋势涵盖：从答案引擎优化（也被称作生成式引擎优化）的兴起到红人电商的专业化进程；从视频内容的全面主导到社会化客户关怀的关键作用。每一项趋势都配有切实可行的行动建议，同时报告还将展示

Meltwater融文解决方案如何助您紧跟趋势，赢得未来。1.

AI

搜索优化成为

关注焦点搜索不再局限于搜索引擎。随着谷歌AI概览、ChatGPT等答案引擎日益成为人们获取信息的首选渠道，搜索引擎优化（SEO）的规则已被彻底颠覆。尽管大量研究证实，大语言模型(LLM)可能存在事实性错误，在需要高度精确的场景中其输出并不完全可靠，但公众正越来越多地将这些答案引擎视为首要信息来源。营销人员需要快速应对这一转变。根据Gartner的预测，到2028年，AI驱动的搜索将取代传统网页搜索,成为消费者获取信息的主要渠道。Meltwater融文

《2025年全球数字化营销》数据显示，ChatGPT目前已成为全球访问量排名第八的网站。答案引擎优化（AEO）与SEO同等重要，而且随着人们越来越习惯于由引擎直接给出答案，而不是在一长串链接中自行查找所需信息，AEO的重要性很可能还会进一步提升。挑战在于，AEO/GEO仍是一个快速发展的新兴领域，相关最佳实践仍在持续构建之中。行动要点•

发布权威内容、人工署名的产品说明、常见问题解答(FAQ)

以及品牌信息中心（涵盖企业介绍、产品规格、危机声明等标准化信息），便于大语言模型摄取和理解•

追踪大语言模型对品牌及竞争对手的描述，发现失实呈现时及时修正•

借助

GenAILens监测主流大语言模型对品牌与竞争对手的呈现方

式，同时揭示大语言模型引用的原始内容来源，从信息源头进行修正与更新4

2026年值得关注的全球营销趋势

<o)Meltwater2.大语言模型声誉管理成为独立专业领域随着AI日益成为主流信息源，不仅SEO领域受到冲击，公关领域也同样面临变革。记者与红人正越来越多地将大语言模型作为研究工具，路透社研究显示,

新闻机构已普遍将ChatGPT等工具应用于新闻报道之中。这意味着，品牌声誉的塑造不仅来源于传统媒体与社交渠道，同样也取决于记者在大语言模型输出中读取到的相关信息。AI回答中隐含的不准确或过时的信息，会大规模快速影响决策——从消

费者购买行为到投资者信心。大语言模型声誉管理正日益成为新兴专业领域，需要定期审核，建立纠错机制，制定前瞻性的内容策略，并持续向这些系统输入精准数据。当前最大挑战是识别哪些原始内容源被大语言模型用于构建对品牌的认知。这些信息往往来源于品牌官网，也可能来自第三方渠道。因此，了解模型的信息来源并确保其传播的信息准确无误，已成为品牌管理的核心要务。行动要点•

监测品牌在主流AI工具中的呈现，更新影响大语言模型的源内容以修正不准确信息。•

构建答案引擎优化能力，确保经过核实的品牌信息（领导层履历、多元平等包容政策、环境社会治理报告、危机声明等）能被大语言模型有效摄取。•

运用

GenAILens洞察主流大语言模型如何描述品牌及竞争对手，并追溯形成这些观点的原始内容来源。我们与行业领先机构的合作关系及技术融合，可为您提供

应对声誉风险的关键工具。这一问题需要严肃对待，以应对错误信息带来的风险并掌握对品牌叙事的主导权。长远来看，如果组织无法适应这些情况，最终就会被竞争对手甩在后面，而这些竞争对手的品牌信息往往能在AI驱动的答案引擎中得到更准确、更充分的呈现。5

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<o)Meltwater3.从工具到助手：

主体式工作流AI正从执行单一任务的助手演变成为可以自主完成复杂操作、灵活调用多种软件工具的成熟工作伙伴。以营销活动为例，现代主体式AI已能协助完成从调研策划、创意生成、落地执行到效果评估与报告呈现的全流程工作，同时在各阶段智能匹配相应软件工具。麦肯锡

将这一变革定义为代理式AI（AgenticAI）的崛起,

即能够自主完成多步骤工作流的智能系统。对于营销与传播从业者而言，这意味着我们正在远离数据盘、布尔搜索字符串以及无休止的报表工作。取而代之的是，团队可通过自然语言对话界面进行交互，用几句通俗易懂的自然语言指令，就能把原本需要数小时完成的工作浓缩在短时间内完成。试想，仅需一次指令，就能让AI同时完成竞品动态监测、潜在风险预警、营销方案起草以及数据仪表板生成的全流程工作。代理式工作流的真正价值在于，它可以极大地解放生产力，让计算机承担更多行政性、重复性的繁琐劳动，让人类专注于更具创造性与战略性的核心工作。行动要点•审视现有营销技术堆栈，识别哪些工具能与主体式AI实现协同，

实现无缝的自动化工作流。•

积极尝试并培训团队使用主体式AI平台，深入了解其工作原理与

实际助力场景。•

Meltwater融文

Mira智能助手

已深度集成于我们的全系列解决方案中，它能够调用所有Meltwater融文工具，既可协助完成独立的简单任务，也能与您协同，交付从策略到执行的端到端全案活动。6

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<o)Meltwater4.抵御虚假/错误信息成为基本门槛深度伪造、AI生成的骗局以及被操纵的叙事正日益增多，而这一问题不会自行消失。当消费者从各个渠道不断被错误信息和虚假信息轰炸时，他们对媒体的信任度降至最低，这也是可以理解的。.经济合作与发展组织警告称，错误信息已成为严重的社会性威胁，要求公

共和私营组织制定稳健的韧性策略。2022年，制药企业礼来(EliLilly)和辉瑞(Pfizer)均遭到叙事攻击，这些虚假信息在社交媒体上快速传播，给企业声誉造成了重大伤害。就礼来而言，一则虚假消息就导致其股价下跌超过

4%；而有关辉瑞的虚假信息即使在多年之后，仍不时在网络上传播。对品牌而言，这意味着错误信息已经发展成为一种持续的声誉风险。虚假叙事往往传播迅速，而澄清与更正一般都来得太晚且鲜有人注意，给信任度、品牌资产甚至财务表现带来损害。面对威胁过于普遍、风险过于高昂这一事实，危机传播准备工作已不能再被视为“锦上添花”的选项。传播团队必须从被动响应转向主动防范，投资建设早期预警系统，制定虚假信息应对预案，并建立跨部门危机协作机制。行动要点•

确保媒体监测与社媒聆听系统已建立，可以覆盖并应对潜在的虚假信息风险。•

更新危机传播预案与培训内容，将应对叙事攻击的指南纳入其中。•

借助Explore+与智能预警功能，快速识别并解析潜在问题。我们已与行业领先专家建立起合作关系并实现了系统集成，能够帮助您精准定位虚假信息的源头。能够快速识别并化解虚假叙事的品牌，可以避免昂贵的善后工作，而毫无准备的企业则可能面临持久性的损害。2026年，打造可以对抗错误信息的韧性将与网络安全或数据隐私同样基础且不可或缺。7

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<o)Meltwater5.

创作者经济从品牌赞助转向效果驱动红人营销行业正日益走向专业化。随着行业的逐渐成熟，品牌与内容创作者都在从一次性固定费用的赞助模式，转向以绩效为导向的合作模式。营销人员希望可以更清晰地了解合作带来的投资回报率（ROI），而创作者则希望获得可持续、可重复的收入来源。因此，转向一种根据实际效果来回报红人的模式，对各方而言都是合乎情理的选择。这一转变正随着衡量工具的完善以及预算日益紧缩而加速。对于广告主和传播团队而言，这意味着在制定合同时，应围绕真正有意义的指标来拟定条款，如实际销售额贡献、引流效果或品牌提升度，而不再只看表面的曝光量等虚荣指标。如今，内容创作者拥有更多机会来证明自身的商业价值；而品牌方也将从可规模化的合作关系中收益，这类合作能够带来可量化成果，也更容易向预算决策者证明其合理性与价值。整体来看，行业也将因此受益：那些通过人为刷量、数据造假却几乎不给商业合作伙伴带来真正价值的不良红人将被清理。一旦报酬与实际绩效实现直接挂钩，“假红人”将无利可图、无从获益。行动要点•围绕绩效来重新制定红人合作合同，将一次性固定费用模式转向与可量化成果直接挂钩的报酬机制，建立起基于实际成效的合作伙伴关系。•

构建多元化的创作者组合矩阵，在不同

体量层级（纳米级、微型与头部红人）之间实现平衡，在多种内容形式与传播

渠道上持续测试与优化。•

借助Klear平台实现创作者发现、资质

审核、合约签署以及效果驱动的全周

期、全流程管理。其监测功能可助您洞

察竞争对手的创作者策略，始终保持

领先优势。8

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<o)Meltwater6.Reddit社区影响消费决策Reddit由多个细分讨论版块组成，已经从边缘网络社区发展成为影响消费者

真实决策的主流阵地。这些社区在搜索引擎中始终排名靠前，并日益塑造着用户的购买意向，尤其在

B2B和科技领域表现显著。根据《2025年全球数字化营销概览》数据，Reddit的

影响范围正在显著增长，月访问量高达60亿次，稳居全球网站访问量第六位。

无论您通过谷歌还是ChatGPT搜索信息，检索结果中极可能出现Reddit讨论贴

的身影。对于品牌而言，这既是重要机遇，也需谨慎对待。这类社区对缺乏真诚的互动

容忍度极低，要求参与者具备真实的交流姿态、深入的社区文化理解以及有价

值的贡献。那些尊重社区文化并与受信任的红人合作的品牌，能够在消费者进

入购买考虑阶段前就建立起信任并影响其决策。可参考Mint

Mobile和暴雪娱

乐（BlizzardEntertainment）等品牌成功融入Reddit社区的案例（详见博文）。相反，若社区认为品牌试图投机以谋取商业利益，则可能迅速引发公关危机。完全忽视这些社区，意味着品牌将错失与高参与度受众进行深度对话的宝贵

机会。因此，值得投入精力以正确方式参与其中，而非简单回避。行动要点•

选定影响您所在领域的核心社区，

在开展推广前先赢得社区信任。•

追踪提及品牌与竞品的推荐帖子，

掌握真实口碑动态。•借助Explore+与消费者洞察工具，

精准识别高潜社区及受众心理特

征，深入解析细分版块中的情感驱

动因素与消费决策动机。9

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<o)Meltwater7.大规模个性化终成现实实现超越人口统计特征的个性化营销，曾是许多营销人的梦想，但其复杂性与高昂成本曾使其难以落地。这里的个性化指基于价值观、兴趣与行为而定制的信息，如向环保意识强烈的消费者推送可持续发展内容，同时为早期采用者提供产品创新故事。AI的进步使得这类心理特征细分与精准定向的大规模应用成为可能。麦肯锡研究显示，65%的消费者将定向推广视为首要购买驱动因素，品牌通过个性化营销可实现2%的增量销售提升（即营销活动带来的基准销售额之外的额外增长）。2026年，品牌应跳出“一刀切”的内容策略，投资于能建立更紧密客户关系、提升终身价值的个性化旅程。关键一点，在于实现自动化与真实性的平衡，确保AI驱动的个性化能够增强而非削弱用户信任。营销人员还需谨慎处理隐私法规与消费者所预期的数据使用等情况。做得

好的品牌能更快从洞察转向执行，在合适时间、合适场景向目标受众传递契合内容。行动要点•围绕数字社区构建细分策略，超越传统人口统计维度；为不同社区定制传播内容与信息触达方案。•

精细化分群的价值不再局限于广告，在公关、社交媒体以及内容营销中同样具有重要作用。•

运用消费者洞察工具，发掘数字社区及其核心驱动力；将细分人群数据导入社交媒体管理平台，实现精准定向传播。10

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<o)Meltwater行动要点•

优化平台内内容发现机制，在说明文字、标题与字幕/文本稿中嵌入目标关键词；运用讲解型内容形式和问答功能，提升社交搜索排名。•

打造短视频播放列表和置顶内容，直接回应您所在品类中的常见搜索问题，确保您的品牌在客户旅程的起点阶段始终保持可见。•

借助Explore+梳理需求生成类问题，同时利用社交媒体管理平台实现多平台内容的排期发布与效果追踪。8.

社交SEO成为新流量入口除了从传统搜索引擎转向大语言模型外，越来越多消费者正通过社交媒体

平台寻求解答——TikTok、YouTube和Reddit已成为人们搜索操作指南、产品

评测与知识解读的首选渠道。《福布斯》研究显示，有24%的用户在搜索时更倾向于使用社交平台而非谷

歌，这一趋势在年轻群体中尤为明显。对于营销人员而言，这意味着内容优化不仅要面向谷歌，也要兼顾各个平台

的发现机制。富含关键词的说明文字、讲解式内容形式、置顶问答以及短视

频系列，都是关键策略。社交SEO指的是在人们主动搜索答案时，系统性地

打造品牌被发现的方式；这不仅需要深入理解各个平台的运作机制，还要把

握其社区文化中的细微差别。品牌应将TikTok、YouTube和Reddit

视为至关重要的营销漏斗顶部触点，否

则将面临在日益重要的渠道中被边缘化的风险。11

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2026年值得关注的全球营销趋势

9.统一跨渠道效果评估

体系对于公关和传播而言，虚荣指标已不再奏效，企业领导层希望传播团队能够将工作成果直接与业务成效挂钩。Forrester的《Meltwater融文总体经济影响报告》强调，那些实现衡量体系现代化的组织，往往能够获得更强的投资回报率和更高的可信度。当前评估的重点正从曝光量转向关注度，从单纯触达规模转向高质量提

及，从数量统计转向对话份额。统一的PESO（付费媒体、赢得媒体、共享媒体、自有媒体）数据板正成为行业黄金标准，助力决策者清晰看到媒体、社交及自有内容如何共同推动品牌认知、声誉建设与需求增长。AI驱动的分析如今不仅能够说明“发生了什么”，还能使用领导层容易理解的通俗语言解释“为什么会发生”，让公关成果与业务结果之间的直接关联变得更加清晰。其结果是：公关与传播团队终于能够通过“结果导向”而非“产出导向”的语言，在高层决策席位上赢得一席之地。行动要点•

整合付费、赢得、共享及自有媒体指标到一个统一的报告视图中，把媒体与社交活动与品牌认知、品牌声誉以及需求生成直接关联起来。•用领导层真正关心的核心KPI取代虚荣指标，如对话份额、关注质量，以及对业务成果的归因。•通过

Explore+、Engage

以及统一仪表板提供统一的绩效视

图，同时借助

Mira智能助手实现对衡量数据的通俗解读。10.多平台互动成为常态根据《2026年全球数字化营销概览》，普通消费者每月平均使用近7个平台。对于品牌而言，核心问题已从”我们该入驻哪些平台？”转变为”我们如何把所有触点整合进一个连贯一致的营销活动中？”消费者并不是在彼此孤立的环境中体验营销活动的，他们会在TikTok、Threads、Instagram、YouTube等多个平台之间自由流动。因此，无论他们在哪里接触到您的品牌，您都需要展现出一致、连贯、相互衔接的品牌形象。要在多平台环境中取得成功，您需要具备整合式叙事能力：既能适应各个平台独特的文化语境，又能保持品牌一致性。这要求智能化的统筹编排，也需要高度的灵活性。制定覆盖所有关键渠道的周密内容排期，同时保留实时调整信息传递方式的弹性，根据不同目标社区对活动的接受度与反馈情况，及时优化沟通策略。比较有代表性的营销案例是麦当劳的“Grimace’sBirthday（奶昔大哥的生日派对）”,该案例在2024年WebbyAwards中斩获了两项大奖。活动中，奶昔大哥Grimace“接管”了麦当劳的所有社交媒体渠道，为每个平台量身打造内容，并通过专属落地页面以及在

Spotify

上发布的数字音频内容进行配合与延伸。行动要点•制定覆盖TikTok、Threads、Instagram、YouTube等多个平台的内容排期，在保持品牌叙事一致性的同时，根据各平台不同的文化特性对具体执行方式进行差异化调整。•

建立敏捷响应工作流，助力团队根据受众反馈或平台变化实时调整传播策略，在保持品牌故事一致性的同时避免僵化与刻板。•通过Explore+获取受众与话题洞察，借助MiraAI智能助手进行跨平台叙事创意策划，运用Engage实现多渠道协同执行。能够在多个触点之间无缝编织品牌叙事的品牌，将更容易赢得关注与忠诚度；而把各个平台割裂对待的品牌，则可能浪费预算并削弱传播效果。趋势已经十分明显：多平台参与不是可选项，而是基本要求。13

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<o)Meltwater11.

视频内容无处不在：短视频、长视频、直播与

带货视频视频牢牢抓住消费者注意力并不令人意外，但只这样概括则过于简单，因

为视频形式的多元化发展也深深吸引着受众。Meltwater融文《2026年全球数字化营销概览》数据显示，YouTube仍是全球使用最广泛的社交平台，而

TikTok则在用户参与度上保持领先。人们的注意力在不断碎片化：短视频主导着信息流，但长视频与播客同样在持续增长，不要再相信“如今没有人会看超过30秒内容”的片面论断了！直播与带货视频的快速兴起，模糊了商业、娱乐与社区之间的界限。对于营销人员而言，机遇在于制定多元化视频策略：通过系列化内容培养用户忠诚度，利用短视频驱动发现和曝光，尝试互动形式将观众转化为买家。StateFarm保险公司推出的《Gamerhood》系列视频便是成功范例，它结合剧集式长视频与直播形式，单个视频往往能获得数十万次观看。行动要点•以短视频驱动内容发现，用剧集式长视频培养用户忠诚度，同时测试直播与带货视频，将关注度转化为实际行动。•

避免将视频当作一次性战术手段，将其视为每一场营销活动中的关键组成部分。可以从小规模做起，持续试验、衡量效果、验证成果，并以此为依据争取未来的预算支持。•

通过Engage平台实现视频系列的策划、发布与效果分析，借助Explore+发现热门话题与最佳发布窗口。与其他内容形式相比，视频的制作成本更高，也更难做好，但在当今竞争激烈的线上媒体环境中，视频已成为不可忽视的必备要素。随着受众不断涌向更丰富、更具沉浸感的内容形式，品牌如果在视频方面投入不足，有可能会逐渐淡出视野、变得默默无闻。14

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2026年值得关注的全球营销趋势

行动要点•组建”敏捷创意团队”，建立快速审批流程与明晰的风险防控机制，专注于依托自身品牌价值与创意来创造趋势，而非依附于他人的爆款成功之上。•

利用受众洞察来培育原创话题钩子。深入理解社区特征，找出那些最能引发他们共鸣的观点与切入角度。•借助Explore+实时捕捉文化信号，通过Engage平台简化审批流程并快速发布内容。12.创造关联：从“蹭”热点到“造”趋势在一个成千上万品牌都在社交平台上争夺曝光的世界里，仅靠追逐热点来获取短期流量回报在不断递减。受众，尤其是

Z

世代，正越来越倾向于青睐那些具有原创性与真实性的品牌。2025年，由Meltwater融文赞助的

WebbyAwards

将“脑洞文化”列为典型案例，证明了快速、多变、趣味且真实的趋势创造，能够带来更深层次的情感连接。未来几年，真正成功的品牌将不再只是“蹭”趋势，而是主动塑造趋势。这需要我们利用洞察埋下文化钩子、设计原创内容形式，并创造能够被他人二次演绎与跟进的时刻。这既需要敏捷反应，更依赖前瞻眼光：在达到高峰之前就能捕捉到新兴的文化信号。那些愿意投入资源去塑造趋势的品牌，往往能够获得超过比例的关注度以及更大的文化影响力。那些仍停留在被动“蹭热点”模式的品牌，往往会显得缺乏新意、与时代脱节。如今的行动指南正从机会主义转向原创驱动；而在2025

年，没有比多邻国（Duolingo）宣布其著名吉祥物Duo

猫头鹰“去世”的那场活动，更能体现品牌打造原创话题钩子的力量了。行动要点•

开始在这些渠道上追踪相关讨论，将它们纳入您的社媒聆听体

系，并借此机会深入了解这些社区的运作方式。•

选择适当时机，在合适的平台上建立品牌存在，但务必谨慎推进•Threads和Bluesky已完全集成至Explore+

与Engage

之中，品牌能够在这些新平台上进行监测、互动与效果衡量。13.新兴社交平台崛起与市场分化Threads与Bluesky已成为主要的Twitter替代平台。两者均以挑战短视频内容

霸主为目标，功能设计相近但社区构成有明显差异。Threads正获得主流市场青睐（据《2025年全球数字化营销概览》显示，其

在2024年第四季度增速最快应用中位列用户参与度第一、下载量第二），而

Bluesky则吸引了规模较小但互动极为活跃的群体，并频繁获得媒体关注。对于品牌而言，这些平台既是机遇也是风险。它们提供了可以触达早期用户、测试创意形式的新空间，并在日益拥挤的渠道之外实现多元化布局；但同时也需要采用审慎的策略，因为这些平台的社区规范仍在形成之中，用户对

直白的营销行为较为敏感。那些能够进行深思熟虑式尝试的品牌，将有机会

获得先发优势，并赢得这些新兴社区的好感与认同。16

2026年值得关注的全球营销趋势

<o)Meltwater行动要点•

打破客服与社交团队间的壁垒，将社媒聆听、情感分析与响应管理

整合至统一工作流。•

建立社交媒体响应服务标准，为一线服务人员提供标准化应答工具，以问题解决时间与客户情感变化（而非单纯回复数量）作为核心评估指标。•

通过多元战略合作实现数据贯通，Meltwater融文助力社交洞察直

接对接客服中心运营体系，帮助团队提升响应速度、优化问题解决

效率、筑牢品牌声誉防线。14.

社会化客户关怀成为品牌声誉关键如今，社交媒体已成为客户服务的主要渠道，而不再只是营销工具。根据我们的《2026年全球数字化营销概览》报告，全球超过70%的16岁以上互联网用户会通过社交平台来查找品牌信息。这意味着，对提及不予回应或回复延迟不仅会错失机会，还会侵蚀对品牌的信任并损害其声誉。客户体验与品牌声誉正变得日益密不可分，而社会化客户关怀正是二者的交汇点。为应对这一趋势，品牌可以将支持、传播工作流以及系统实现集

成，为客服人员配备社媒聆听与互动工具，迅速回应在社交媒体上提出问题或投诉的客户。品牌在社交媒体上能否快速、共情地回应客户，决定了用户会选择忠诚相伴还是转身离开。17

2026年值得关注的全球营销趋势

<o)Meltwater行动要点•

筛选契合品牌调性的虚拟红人，通过分析其粉丝画像判断受众匹

配度，并与现有合作方的成本效益进行比对评估。•

开展目标受众调研，预判受众对品牌与AI虚拟红人合作可能产生

反应。这也许不会成为问题，也有可能会引发反感或舆论反弹。•运用Klear智能发现平台，基于受众契合度、互动质量与真实性指

标，精准匹配包含AI虚拟红人与真人在内的优质创作者资源。15.AI虚拟红人影响力崛起无论好坏，红人向来展现的是一种理想化的、近乎完美的生活图景。正是这种对美好生活的投射，让励志型生活博主大获成功：他们为人们提供了一窥（虽常不切实际）闪耀生活的窗口。因此，虚拟红人的快速兴起也就顺理成章了。借助最新的生成式AI工具，人们可以打造出一个比“完美”还要完美的人工红人，在不受普通人类创作者种种局限的情况下，精准地向受众提供他们想要的一切。2025年，我们看到越来越多这样的虚拟红人与各大品牌签下高额合作协议，而且我们可以合理地推测，这一趋势才刚刚开始。随着生成式AI工具的日益强大与普及，打造下一个“虚拟爆款”的竞争势必会十分激烈。对于寻求合作的品牌而言，AI红人往往比传统创作者更具成本效益，但与此同时，AI红人也伴随着被视为缺乏真实感的风险，因此此类合作都应当经过谨慎权衡。18

2026年值得关注的全球营销趋势

<o)Meltwater多模态社交内容日益增长Haleon社交洞察负责人DannyGardner社媒聆听的重要性在不断提升，这一点从行业奖项的申报、会议舞台上的讨论以及行业媒体的报道中都可见一斑。多模态已成为最复杂的挑战——如今的社媒聆听需要分析多种不同的媒介形式，2026年，预期基

于视频的内容数量至少会达到静态图片和文本的两倍以上。我认为，无论是在用户生成内容（UGC）还是品牌自有的自然社交内容

中，我们都会看到这一趋势：越来越多的品牌会有意识地倾向于多模态内容形式，就像Instagram的轮播帖，或TikTok上的类似功能。或许会有多达三倍的消费者和用户受到社交应用的驱动，通过多模态内容创作来表达他们的创造力。因此，我们将会看到更多工具与手段出现，为品牌和创作者提供机会，通过视觉元素、声音品牌、流行音频等多种形式讲述更精彩的故事。以叙事监测与协同识别赢得信任Cyabra联合创始人兼首席执行官DanBrahmy2026年，仅仅监测舆论叙事已不足以保护品牌安全。AI可以轻松地大规模生成深度伪造内容、合成视觉素材以及极具说服力的文本内容。再结合机器人网络，任何人都可以策划高度复杂的虚假信息行动，数小时内就可以撼动一个品牌的

声誉。对于营销团队而言，真正的挑战不在于发现某一条单独的舆论叙事，而在于理解整个生态系统：是谁在背后推动，信息如何传播，以及文本、图像、身份与网络在何处交汇。为了守护品牌最宝贵的资产——信任，企业必须采取整体性的方法，将叙事洞察与对AI驱动欺骗行为及协同放大的识别能力结合起来。那些能够拓宽视角的品牌，才能在这一全新的现实环境中保持韧性与竞争力。行业专家预测我们邀请了五位来自不同机构与岗位的专家，请他们分享其对2026年可能会影响市场营销走势的预测。19

2026年值得关注的全球营销趋势

<o)Meltwater数据质量成为AI时代的新货币RobKey,Converseon创始人兼首席执行官2026年，组织将逐渐认识到，洞察质量以及对代理式AI的“安全且

负责任”的使用都与底层数据质量直接相关，“您的数据是否已为AI

和研究做好准备？”将会成为一句常见的问题。这将迫使分析与洞察领域的专业人士在数据质量衡量、数据治理以及数据采用方面全面

升级。好消息是，已有新的AI驱动技术和方法在这一领域取得了显著进展，就像Meltwater融文和Converseon推向市场的解决方案。其中的新型模型治理系统，能够基于您自身的数据，对AI

模型的准确性

进行精确衡量与评估。其结果是：能够产出无“幻觉”、真正“企业级可用”的生成式AI

内容，同时也能更高效地将这些非结构化的社交媒体数据与客户反馈数据应用到新的领域，如声誉预测和品牌情报分析。由国际传播量

化与评估协会(AMEC)

以及全球数据质量倡议（GlobalDataQualityInitiative）等机构所推动的、围绕媒体与社交数据分析关键数据质量原则与流程的推广工作，也将进一步加速这一趋势。公关成为生成式AI的新燃料MelanieKlausner,HavasRed消费事业部执行副总裁2026年，品牌声誉将越来越多地不再由人们“搜什么”来决定，而是由AI“回答什么”来塑造。随着ChatGPT、Gemini、Perplexity、SearchGPT等生成式引擎逐渐成为获取信息的默认入

口，公关与赢得媒体将成为AI训练数据中的战略性输入来源。从搜索引擎优化（SEO）转向生成式引擎优化（GEO），这意味着

文章、采访、博客帖子乃至专家评论都不再只是“内容”，而是一种“

被引用的依据”，当人们向AI询问“最好的”“最值得信赖的”或“领先

的”品牌时，他们决定着一个品牌是被完美呈现还是被忽略不提。对于传播从业者而言，这代表着一种全新的思维方式与根本性的改

变：发布内容时要以“被机器引用”为目标。品牌需要优先打造具有权威性的叙事、独有的洞察以及专家口吻，才能确保在AI生成的摘要中被呈现出来。传统媒体同样需要适应这一变化，通过算法机制被识别为可信来源，否则就有失去相关性的风险。在这样的新格局中，公关不再只是为了获取曝光度，更是在为塑造公众认知的AI生

态系统持续“输送养料”。20

2026年值得关注的全球营销趋势