2026年智能家居系统服务合同

2026年智能家居系统服务合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（服务提供商）：__________公司地址：____________________联系人：__________联系电话：__________乙方（客户）：__________住所：____________________联系人：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，就乙方委托甲方提供智能家居系统服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据乙方需求，提供包括但不限于智能家居中心控制器、智能照明系统（含智能灯泡、开关）、智能窗帘/百叶窗系统、智能温控系统、智能安防系统（含摄像头、门锁、探测器）、智能影音系统（含音响、投影设备控制）以及相关传感器（如温湿度、光照、人体感应）等组成的智能家居系统，并负责系统的安装、配置、维护及技术支持等服务。1.2具体服务内容包括：（1）系统现场勘查与初步设计方案提供；（2）根据方案进行系统设备安装，包括设备固定、线路铺设（明线或暗线，具体范围以现场勘查为准）、设备连接；（3）系统初始设置，包括网络配置、用户账户创建、设备注册与绑定；（4）根据乙方需求配置至少______个智能场景模式（如回家模式、离家模式、会客模式、睡眠模式等）；（5）提供智能家居控制APP/平台的基本操作指导与培训；（6）在合同约定的维护期内，提供系统运行状态检查、性能优化建议、固件升级服务；（7）提供7x24小时远程技术支持服务，并在必要时提供现场技术支持服务。第二条合同期限2.1本合同服务有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。2.2智能家居系统硬件设备自安装完成并验收合格之日起，提供______年的保修期。保修期内，非因乙方人为损坏或不可抗力因素导致的设备故障，由甲方负责免费维修或更换。2.3保修期届满后，乙方可选择购买为期______年的维护合同服务，维护费用为人民币______元/年。在维护期内，甲方将按照本合同第五条约定提供维护服务。第三条服务费用与支付3.1本合同项下的服务费用总额为人民币______元（大写：______元整），该费用包含但不限于系统设备（若未单独列价）、安装费、配置费及首年基础维护服务费（如适用）。3.2乙方应按以下方式支付服务费用：（1）合同签订后______日内，支付总费用的______%，即人民币______元，作为预付款；（2）系统安装、配置完毕，乙方验收合格后______日内，支付总费用的______%，即人民币______元；（3）如需购买维护合同，则在合同签订时一次性支付维护费用人民币______元。3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将款项支付至甲方以下指定账户：开户名称：__________公司地址：____________________账号：__________开户银行：__________3.4甲方应在收到乙方款项后______日内，向乙方开具等额发票。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方提供必要的安装条件（如电源、网络接口位置等）并配合甲方的安装工作；（2）甲方应确保提供的服务符合合同约定的标准和要求，并按照约定的服务期限完成工作；（3）甲方应指派具备相应资质的技术人员进行服务，并对服务人员进行必要的管理；（4）甲方应对服务过程中知悉的乙方家庭信息及隐私数据承担保密义务；（5）在维护期内，按照合同约定履行系统维护职责，确保系统稳定运行；（6）提供合同约定的技术支持服务，及时响应并处理乙方的技术咨询和故障请求。4.2乙方权利与义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务，并有权对服务结果进行验收；（2）乙方应在合同约定的时间内向甲方支付服务费用；（3）乙方应指定一名联系人，负责与甲方就服务事宜进行沟通；（4）乙方应妥善保管智能家居系统及其账户信息，并对因保管不善导致的问题负责；（5）乙方应按照甲方提供的说明书或指导正确使用系统，不得进行任何可能损害系统硬件或影响系统安全运行的操作；（6）乙方应配合甲方进行系统维护、检查和故障排查工作；（7）非经甲方书面同意，乙方不得擅自修改系统设置、添加或拆卸系统设备。第五条维护与支持5.1甲方在合同约定的维护期内，应根据乙方需求或年度维护计划，对智能家居系统进行定期或不定期的检查、保养和优化，确保系统正常运行。5.2甲方承诺提供以下技术支持服务：（1）远程技术支持：服务期内，对非硬件故障的软件问题、操作疑问等，通过电话、网络远程方式提供支持，目标响应时间不超过2个工作小时。（2）现场技术支持：对于远程无法解决的问题或硬件故障，甲方应在接到乙方通知后，根据约定服务区域，在______小时内与乙方取得联系，并预约在______小时内到达现场提供服务。现场服务费用按照双方另行约定的标准执行（或已包含在维护费内）。第六条知识产权6.1智能家居系统所包含的软件著作权、硬件产品设计专利及其他知识产权均归甲方所有。乙方仅获得在本合同约定范围内使用该系统的权利，不包括对系统进行反编译、逆向工程或进行二次开发的权利。6.2甲方在提供服务过程中，可能会收集部分与乙方使用系统相关的非个人身份识别信息用于系统优化和改进，乙方对此予以理解并同意。甲方承诺依法保护乙方的个人隐私信息，未经乙方同意，不得向任何第三方披露。第七条违约责任7.1若甲方未能按时完成关键服务节点（如安装、核心功能配置）或提供的服务质量不符合合同约定标准，应承担相应责任，例如减免相应服务费用或进行服务补救，若因此给乙方造成损失的，应予以赔偿。7.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金，逾期超过______日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。7.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元，若违约行为给对方造成实际损失的，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿全部损失。7.4因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明，并应采取措施尽量减少损失。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同未尽事宜，由双方另行签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。如因一方违约导致合同解除，守约方有权要求违约方承担违约责任。第十条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）或按指定联系方式发送（以成功发送视为送达）。一方变更联系方式或地址，应提前______日书面通知对方。第十一条其他11.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2本合同受中华人民共和国法律管辖并按其解释。任何一方在本合同履行过程中均应遵守所有适用的法律法规。11.3本合同一式______份