物业半年度工作汇报

物业半年度工作汇报一、项目2017年度上半年工作综述二、项目2017年下半年重点工作计划13#12#14#16#15#17#18#A地块项目平面图32#30#24#29#36#35#34#28#25#C地块项目平面图管理面积19.87万方管理面积9.55万方A\C地块项目基本情况项目上半年工作综述1.上半年绩效完成情况2.财务数据分析-收缴、清欠下半年结合缴费送礼品，加大物业费催缴，对于拖欠业主，采取正面沟通。累计收缴率（全口径）：截止6月底物业全口径累计收缴率为43.27%，应收物业费96.34元，已收41.69万元，尚有欠费54.65万元。A地块地产代扣49.69万元（已到账23万元），管家催收11.2万元。C地块交付397户，预收44.09万元。物业费收缴率清欠率项目上半年工作综述2.财务数据分析-收入支出大项项目上半年工作综述物业费收费标准：物业费0.9元/㎡AC地块公共能耗结余82.47万元，上半年利润-9.16元。AC地块未结算：案场费44.4万元、二季度空置费6.51万元2.财务数据分析-上半年未结算地产费用项目上半年工作综述大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流82.财务数据分析-往年未结算地产费用173.69万元项目上半年工作综述3.满意度分析-第三方满意度电调AC地块AC地块项目上半年工作综述成功22户，满意19户成功18户，满意17户3.华东大区暗访分析项目上半年工作综述3.华东大区暗访分析3.华东大区暗访分析4.基础业务分析-各端口工作回顾项目上半年工作综述1.2017年一季度EHS检查共检查64项问题得分79.95，其中1项高风险，4项中风险，59项低风险；2.2017年二季度EHS检查出共69项问题得分73.18，其中2项高风险，17项中风险，50项低风险；同比上一季度上升了约0.78%。4.基础业务分析-EHS第三方检查项目上半年工作综述4.基础业务分析-EHS项目上半年工作综述一季度64二季度69消防方面问题一季度21项，二季度23项，同比增加了0.95%；电梯方面问题一季度10项，二季度13项，同比增加了0.3%；安全行为方面问题一季度11项，二季度9项，同比减少了18%；其他公共设施设备方面一季度27项，二季度24项，同比减少了11%。4.一季度基础业务分析-EHS项目上半年工作综述174.一季度基础业务分析-EHS项目上半年工作综述4.基础业务分析-春风行动项目上半年工作综述5.经营情况分析（增值业务）项目场地租赁转售水电费委托代理中介收入工本费废品回收电瓶车充电费入户维修合计当月已收当年累计已收当月已收当年累计已收当月已收当年累计已收当月已收当年累计已收当月已收当年累计已收当月已收当年累计已收当月已收当年累计已收当月已收当年累计已收国际社区A地块2.63.021.591.59220.03520.03520.000.000.43160.43160.1000

0.10006.75687.1768国际社区C地块10.111.10.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000010.111.1合计12.714.121.591.59220.03520.0352000.43160.43160.10000.100016.856818.2768截至2017.6.30已完成18.2万元，超额完成上半年增值服务指标15.48万元，完成全年增值服务指标36万元的50.55%。项目上半年工作综述6.人力资源运营情况分析项目管理面积（万㎡）项目平均人数人均管理面积员工成本累计至6月（万元）月平均人工成本国际社区AC地块29.4244+26（外包）4202.85120.035770.11国际社区案场0.2211/31.704803.03合计29.57574202.85151.735286.57项目上半年工作综述6.人力资源运营情况分析离职原因分析：1，Ｃ地块交付，有3名员工进公司不适应主，试用期间离职；2，春节后离职高峰期，7名员工考虑变换环境，在年后离职

项目上半年工作综述7.其他重要事项-C1-1交付情况华润国际社区C1-1共计682户，已售住宅601户，交付集中期共5天，分别是6月24日-6月28日。累计交付397套，收费44.09万元。南通、盐城项目来支援21人。项目上半年工作综述7.其他重要事项-C1-1遗留情况项目上半年工作综述一、项目2017年度上半年工作完成情况二、项目2017年下半年重点工作计划因房产证延迟导致违约金问题，物业配合地产暂停物业费催收。上半年未正式开始物业费收缴工作。现阶段已有560户业主签约赔偿协议，其中抵扣物业费是212户，共计49.69万元（已到账23万元）。管家电话、上门催收112户，共计11.2万元。物业安排同事驻场协助地产签约赔偿协议，有236户业主直接赔付拿违约金。7月开始正式催收物业费，两轮催收电话预计7.20完成并分门别类分析。预计目标到7.30日完成30万物业费；8.1-8.15第三次电话催费针对2016-2017（收费区间）未交业主告知再不交将会发催交单。8.15-8.30针对之前未交业主发催缴单；9月针对2017-2018（收费区间）未入住业主，本城区进行上门收费；10月针对已发催缴单（2016