信息技术外包服务安全管理规定

信息技术外包服务安全管理规定一、总则（一）目的依据。为规范信息技术外包服务（以下简称“外包服务”）的安全管理，保障外包服务过程中信息系统和数据的安全，依据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等法律法规，制定本规定。（二）适用范围。本规定适用于公司所有涉及信息技术外包服务的业务活动，包括但不限于系统开发、运维、技术支持、数据管理、网络安全服务等外包场景。（三）基本原则。外包服务安全管理遵循“安全可控、权责明确、全程管理、持续改进”的原则，确保外包服务过程符合公司信息安全要求。二、组织架构与职责（一）职责划分。公司设立信息安全领导小组，负责外包服务安全管理的总体决策和监督。信息技术部负责外包服务安全管理的具体实施，包括外包服务商的选择、合同审核、安全评估、过程监督和绩效评估。业务部门负责提出外包服务需求，并配合信息技术部进行安全管理。（二）外包服务商管理。信息技术部负责建立外包服务商准入机制，对外包服务商进行安全能力评估，确保其具备必要的安全管理能力和技术手段。对外包服务商的安全管理要求包括但不限于：建立健全安全管理制度、落实安全防护措施、定期进行安全培训、及时报告安全事件等。（三）人员管理。公司所有参与外包服务的人员，包括内部人员和外包服务商人员，必须经过信息安全培训，并签订保密协议。信息技术部负责定期组织信息安全培训，提高外包服务人员的安全意识和技能。三、外包服务流程安全管理（一）需求分析与安全评估。业务部门提出外包服务需求时，必须进行安全风险评估，明确安全需求和风险控制措施。信息技术部对需求进行安全评估，提出安全要求，并纳入外包服务合同。（二）合同签订与安全条款。信息技术部负责审核外包服务合同，确保合同中包含必要的安全条款，包括但不限于：安全责任、数据保护、安全审计、事件响应、保密协议等。合同签订前，必须经过信息安全领导小组的审批。（三）服务实施与过程监督。信息技术部负责对外包服务过程进行监督，包括但不限于：定期检查外包服务商的安全管理措施、审核外包服务商的安全报告、参与安全事件调查等。业务部门配合信息技术部进行过程监督，及时反馈安全问题和风险。（四）服务验收与绩效评估。外包服务完成后，信息技术部负责进行服务验收，包括安全验收和功能验收。信息技术部定期对外包服务商进行绩效评估，评估内容包括安全绩效、服务质量、响应速度等。四、数据安全管理（一）数据分类与保护。公司所有数据按照敏感程度进行分类，包括公开数据、内部数据和核心数据。外包服务过程中，必须按照数据分类要求进行保护，防止数据泄露、篡改和丢失。（二）数据传输与存储。数据传输必须采用加密方式，确保数据在传输过程中的安全。数据存储必须符合公司安全要求，包括存储设备的安全防护、访问控制、备份恢复等。（三）数据销毁与回收。外包服务结束后，所有涉及公司数据的存储设备必须进行数据销毁，确保数据无法恢复。信息技术部负责监督数据销毁过程，并记录销毁情况。五、安全事件管理（一）事件报告。发生安全事件时，外包服务商必须立即向信息技术部报告，报告内容包括事件时间、事件类型、影响范围、处置措施等。信息技术部接到报告后，必须及时进行核实和处置。（二）事件处置。信息技术部负责制定安全事件处置方案，包括事件调查、影响评估、应急处置、恢复重建等。外包服务商必须配合信息技术部进行事件处置，提供必要的技术支持和资源。（三）事件总结。安全事件处置完成后，信息技术部负责进行事件总结，分析事件原因，提出改进措施，并纳入安全管理体系。六、安全审计与持续改进（一）安全审计。信息技术部定期对外包服务进行安全审计，审计内容包括安全管理制度的落实情况、安全防护措施的有效性、安全事件的处置情况等。审计结果必须形成报告，并提交信息安全领导小组审批。（二）持续改进。信息技术部根据安全审计结果，提出改进措施，并纳入外包服务安全管理体系。外包服务商必须配合公司进行持续改进，提升安全管理水平。七、