2026年教育培训机构合同协议退费规定条款

2026年教育培训机构合同协议退费规定条款甲方（教育培训机构）：[机构名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（学员/学员监护人）：[姓名]身份证号码/护照号码：[号码]地址/住址：[地址]联系电话：[电话]（若乙方为未成年人，本合同同时由乙方及其监护人共同签署，监护人作为主要责任方。监护人姓名：[监护人姓名]，身份证号码：[监护人身份证号码]，联系电话：[监护人电话]）根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方参加甲方举办的【课程名称】培训事宜，达成如下协议：第一条培训服务内容1.1甲方为乙方提供【课程名称】培训服务，课程总时长为【总课时】课时，课程周期自【开始日期】至【结束日期】。1.2培训地点：[培训地址]。1.3培训方式：[线上/线下/线上线下结合]。1.4课程费用：本合同项下培训服务的总费用为人民币【金额】元（大写：【大写金额】整），包含[列出主要费用构成，如学费、教材费、授课费等]。1.5费用支付：乙方应于【支付时间节点，如合同签订时/开课后X日内】向甲方支付上述课程费用。支付方式为[现金/银行转账/支付宝/微信支付等]，乙方支付方式：【支付方式及账号信息】。第二条合同解除与退费2.1甲方解除合同并退费的情形：2.1.1甲方因经营困难、被吊销办学许可证、被责令停办或发生其他不可抗力事件，导致无法继续履行合同服务的。2.1.2甲方承诺的教学设施、师资力量或核心课程内容发生实质性变更，且变更后显著影响乙方学习效果的。2.1.3甲方未按合同约定时间开课，或累计停课超过【天数】天，经乙方催告后【天数】日内仍未恢复开课的。2.1.4甲方提供的服务存在严重质量问题，经乙方指出后未在合理期限内整改的。2.2乙方解除合同并退费的情形：2.2.1乙方因自身患有持续性的、需要长期治疗的重症（须提供二级甲等及以上医院出具的诊断证明），无法继续参加培训的。2.2.2乙方因家庭发生重大变故（如重大自然灾害、家庭主要成员死亡、乙方本人或其家庭成员遭遇重大意外事故等，须提供相关证明），确实无法继续学习的。2.2.3乙方与甲方协商一致同意解除合同的。2.2.4甲方违反本合同第一条或第二条约定，严重侵害乙方合法权益，乙方有权解除合同的。2.3退费计算方式：2.3.1若因甲方原因解除合同，乙方要求退费的，退费金额按照乙方已实际学习的课时占总课时（或总费用）的比例计算。已实际学习课时按【计算方法，如：实际到课课时/直播课程观看时长/线下课程出勤课时】确定。退费金额=（总费用-总费用×已获服务费率）×（未服务课时/总课时）。2.3.2若因乙方原因解除合同，乙方要求退费的，退费金额按照乙方剩余未学习的课时占总课时（或总费用）的比例计算。同时，甲方有权扣除【比例或金额】作为违约金或已产生成本补偿。具体退费金额=（总费用-违约金/成本补偿）×（未服务课时/总课时）。合同签订后【天数】日内解除合同的，乙方需支付合同总费用的【比例】作为定金，该定金在合同解除时抵作退费金额（若甲方无违约行为）或作为甲方赔偿乙方的依据。2.3.3对于已享受甲方特定优惠（如折扣、赠课）的，退费按优惠后的价格和相应比例执行，优惠未使用的赠课部分不予退费或转让。2.4退费流程与时限：2.4.1乙方有本条2.1或2.2项所述退费需求的，应提前【天数】书面（包括但不限于书面信函、电子邮件、有记录的在线消息等）通知甲方，并按要求提供相关证明材料。2.4.2甲方应在收到乙方退费申请及证明材料后的【5】个工作日内，对申请进行审核，并将审核结果书面通知乙方。2.4.3甲方审核通过后，应在【10】个工作日内，通过【原支付方式/银行转账等方式】将应退款项支付至乙方指定的账户。如因乙方提供的账户信息不准确导致退款延迟，责任由乙方承担。2.5不予退费或部分退费的特别约定：2.5.1乙方单方面因非本条2.1所述情形解除合同，或因个人原因（如时间冲突、学习效果不满意等）要求暂停或提前终止学习的。2.5.2合同约定的服务期限已过，或乙方已完成全部学习内容后要求退费的。2.5.3已获赠的课程或服务要求退费的。2.5.4法律法规规定的其他不宜退费的情形。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照合同约定提供合格的师资、场地、设备和其他教学资源，确保培训服务达到约定的标准。3.1.2维护培训秩序，保障乙方在培训过程中的安全。3.1.3按时开课，保证教学进度和质量。3.1.4对乙方的个人信息负有保密义务，不得泄露给无关第三方。3.1.5有权根据教学需要调整教学计划，但不得影响核心教学质量和合同宗旨。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照合同约定接受培训服务，监督甲方履行合同义务。3.2.2应按时出勤/参与学习，遵守甲方的规章制度和课堂纪律。3.2.3按时足额支付合同约定的费用。3.2.4应保证自身健康状况适合参加培训，并配合甲方进行必要的健康询问。3.2.5未经甲方同意，不得将合同项下的权利义务转让给第三方。第四条违约责任4.1甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。4.2乙方违反本合同约定，未按时支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【比例】向甲方支付违约金。逾期超过【天数】的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总费用的【比例】作为违约金。4.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第五条不可抗力5.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理范围内采取措施减少损失。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同附件（若有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效