质量不合格商品退货商洽函（4篇）范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE质量不合格商品退货商洽函（4篇）范文质量不合格商品退货商洽函第1篇尊敬的______：我公司于近日收到贵司于______年______月______日购买的______品牌______型号产品，经我司质量检验部门严格检测，发觉该产品存在以下质量不合格问题：1.产品外观存在瑕疵，部分漆面脱落，影响产品美观；2.产品功能未能完全符合产品说明书所描述的标准，如______功能存在问题，实际使用中无法正常实现；3.产品包装破损，内部配件存在轻微损坏。根据我国《产品质量法》及相关法律法规，以及双方签订的《产品质量保证协议》，我司有义务为贵司提供符合质量标准的产品。鉴于此次产品质量不合格问题，为保障贵司的合法权益，现就退货事宜与贵司商洽一、退货申请1.我公司确认贵司退货申请，贵司可于______年______月______日前将不合格产品退回我公司；2.退回产品应保持原包装完好，并附上相关质量检验报告。二、退货流程1.贵司在退货前请与我司联系，确认退货地址及联系方式；2.贵司在收到我公司确认后，将不合格产品邮寄至我司指定退货地址；3.我司在收到退回的产品后，将安排专业人员对产品进行检验，确认质量问题后，按照相关规定办理退货手续。三、赔偿事宜1.若贵司购买产品后，已过保修期限，我司将按照产品实际售价的______%向贵司退还货款；2.若贵司购买产品仍在保修期内，我司将免费为贵司更换同等型号的产品。请您予以重视，并在收到本函后______个工作日内与我司联系，以便我们尽快为您处理退货事宜。感谢贵司对我司产品的支持与信任，我们将竭诚为您提供优质的服务。如需进一步咨询，请随时通过以下方式联系我司：联系人：______地址：______联系方式：______敬请配合，期待您的回复。此致敬礼！______公司姓名：______职位：______日期：______质量不合格商品退货商洽函第（2）篇尊敬的____：我司公司名称______就近期收到的商品名称质量问题，特此致函贵司进行商洽。以下为具体事项的详细描述：一、背景与目的说明近日，我司在销售过程中发觉，部分商品名称存在质量不合格的情况，严重影响了顾客的使用体验。为保证消费者权益，我司特此与贵司商洽退货事宜。二、具体事项详细描述1.质量问题：经检测，该批商品名称存在以下质量问题：具体质量问题1具体质量问题2具体质量问题32.涉及批次：该批商品名称的生产批号为____，生产日期为____，涉及数量为____件。三、数据事实支撑根据我司销售记录及顾客反馈，该批商品名称质量问题已导致____起退货，给顾客造成了不小的困扰。四、明确的行动建议或要求1.请贵司确认上述质量问题，并核实涉及批次及数量。2.请贵司在____个工作日内，将涉及批次的商品名称退回我司指定地址。3.请贵司在退回商品时，附上相应的质量检测报告，以便我司核实问题原因。五、时间节点和后续安排1.请贵司在收到本函后____个工作日内回复确认，逾期未回复视为默认同意。2.我司将在收到退货后____个工作日内完成检验，并根据检验结果与贵司协商后续事宜。六、联系方式如有任何疑问，请随时联系我司：联系人：____联系方式：____感谢贵司对我司的关注与支持，期待与贵司携手解决此次质量问题，共同维护消费者权益。此致敬礼！公司名称______姓名______职位______日期______质量不合格商品退货商洽函篇3尊敬的______：我方公司，公司名称______，在此就近期收到您公司所供应的商品中存在质量问题的相关事宜，向您提出退货商洽。具体事宜一、商品信息商品名称：______订单号：______购买数量：______购买日期：______二、质量问题在收到商品后，我方发觉以下质量问题：1.商品表面存在划痕，严重影响了商品的完整性；2.商品功能存在异常，无法正常使用；3.商品配件缺失，导致无法完成安装。三、退货请求鉴于上述质量问题，我方无法接受此批商品，特此提出退货请求。恳请您予以考虑，并尽快安排退货事宜。四、退货流程1.请贵公司于收到本函后的____个工作日内，将退货详细流程告知我方；2.我方将按照贵公司提供的流程进行退货操作；3.退货商品将完好无损地退回，并附带所有相关购买凭证。五、后续事宜为保证双方权益，以下事项需说明：1.退货商品的相关运费由我方承担；2.若退货过程中发生任何争议，双方应友好协商解决，协商不成时可提交相关仲裁机构仲裁。我们期待与您公司保持良好的合作关系，并对此次质量问题给您公司带来的不便表示诚挚的歉意。恳请您对此事给予重视，并尽快回复。联系人：______地址：______联系方式：______敬请予以关注，并期待您的回复。公司名称_____日期_____质量不合格商品退货商洽函第4篇公司名称______姓名______职位______日期______尊敬的____：我方代表____公司，特此就贵公司于____年____月____日购买的____型号商品因质量问题退回事宜，致以诚挚的商洽函。经核实，该批商品在收到后，我方发觉存在以下质量问题：1.商品表面存在多处划痕，影响外观；2.商品内部结构不稳定，存在安全隐患；3.商品功能不符合产品说明书中的描述。鉴于上述问题，我方无法按照原约定使用该批商品。根据《_________消费者权益保护法》及《产品质量法》的相关规定，我方有权要求贵公司对质量问题负责，并就退回的商品进行退货处理。为此，我方提出以下退货商洽事宜：1.请贵公司对上述问题商品进行退货，并承担退货产生的相关费用，包括但不限于运输费、包装费等；2.请贵公司尽快与我方联系，协商退货事宜的具体细节，包括退货时间、退货地址、退货方式等；3.请贵公司对本次退货事件给予充分关注，并采取有效措施防止类似问题发生。为保证双方权益，以下事项需说明：1.请贵公司核实我方提供的商品质量问题情况，并在收到退货商品后七个工作日内给予答复；2.如贵公司对退货事宜有异议，请务必在收到答复之日起七个工作日内提出书面异议，并提供相应的证据材料；3.如双方无法就退货事宜达成一致，我方将依法采取必要的法律手段维护自身合法权益。我们相信，贵公司作为一家负责任的企业，会高度重视此事，并给予妥善处理。期待贵公司的积极响应，共同维护消费