第6章-逆向物流管理

回收物流废弃物流第6章逆向物流管理

补充知识一：循环经济与循环物流循环经济是指遵循自然生态系统的物质循环和能量流动规律，将经济系统和谐地纳入自然生态系统物质能量循环利用过程。循环经济本质上是一种生态经济，要求按照生态学规律，将人类的经济活动从传统工业社会以“资源一产品一废弃物”的物质单向流动为基本特征的线性经济，转变为“资源一产品一再生资源”的反馈式或闭环流动的经济增长模式，使物质在反复循环流动的过程中，资源得到充分、合理的利用，提高经济运行的质量和效益。它把经济活动对自然环境的影响降到尽可能低的程度，达到经济发展与资源、环境保护相协调的可持续发展战略目标，从而实现可持续发展所要求的环境与经济的“双赢”。循环经济的基本原则“3R”准则减量化(Reduce)，减少进入生产和消费过程的物质量，从源头节约资源使用和减少废弃物排放；再利用(Reuse),要求提高产品和服务的利用率，产品能以初始形式多次使用，减少一次性用品的污染；再循环(Recycle)，要求物品在完成使用功能后能够重新变成再生资源。循环经济的本质核心是物料的循环，即物料及其附属物质在供应商、制造商、销售商和用户之间反复流动，从而形成循环物流。循环物流与企业逆向物流管理逆向物流是循环物流的一个重要组成部分，其作为物流活动的重要组成部分，早已存在于人们的经济活动中。美国苹果电脑购买者苹果电脑零售店苹果电脑授权零售商苹果电脑的在线商店索尼日本⑴在全球召回180万块索尼制造的笔记本电脑电池，原因是这些电池可能出现过热并存在起火的危险

⑵被宣布召回的产品销售渠道包括，苹果电脑的在线商店、苹果电脑在美国的零售店、苹果电脑授权零售商

⑶苹果电脑表示，索尼可能将会为此次电池召回买单，预计索尼将支出1.72亿美元至2.78亿美元

⑷美国消费产品安全委员会表示，消费者应立即停止使用被宣布召回的电池，联系苹果安排免费更换事宜案例：苹果宣布召回180万块索尼制造电脑电池

原材料供应商厂内仓库生产线分销商消费者正向物流的流向制造商原材料供应商厂内仓库生产线分销商消费者反（逆）向物流的流向制造商物流流向分类第一节逆向物流概述一、产生背景（一）“世界工厂”与“世界垃圾场”截止2006年统计数据，中国已有172类产品的产量位居世界第一位。目前，世界70%以上的玩具、灯具空调、微波炉；60%以上的维生素、鞋类、电饭煲；50%以上的彩电、箱包、手机、建筑陶瓷；40%以上的电冰箱、洗衣机都产自中国。

目前我国每年报废电冰箱1510万台，电视机3273万台，空调机1572万台，洗衣机1766万台，电脑2629万台，手机7000万台。

全世界数量惊人的电子垃圾中，有80%被运往亚洲，而其中90%被丢弃在了中国。

（二）逆向物流已经逐渐成为企业竞争的最前沿按产业分的产品回流率产业类型产品回流率杂志出版50%书籍出版20%-30%书籍分销10%-20%贺卡20%-30%电器分销商10%-12%计算机制造商10%-20%光驱18%-25%打印机4%-8%订单销售计算机2%-5%大宗货品销售商4%-15%汽车业（零部件）4%-6%一方面，现代物流是经济发展的支柱；另一方面，经济的发展又会引起物流总量的增加。

逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地！（三）物流活动与社会经济发展相辅相成供应制造配送零售处理分拆检验回收顾客回收逆向物流退货逆向物流正向物流第二节回收物流回收物流网络示意图ECDB顾客的退货行为

日益缩短的生命周期回收物流的驱动因素国际和法律的环境保护因素供应商的产品召回行为

F供应链中的力量转移A新的分销渠道回收物流的驱动因素逆向物流与正向物流的区别

(reuse)●逆向物流与正向物流运作的起始点完全相反；

●逆向物流产生的地点、时间和数量是难以预见的,正向物流则不然,按量、准时和指定发货点是其基本要求；

●发生逆向物流的地点较为分散、无序；

●逆向物流的处理系统与方式复杂多样,不同处理手段对恢复资源价值的贡献差异显著；

●逆向物流的处理费用高;

●逆向物流的价值递减性与递增性.商业退回(Commercialreturns)投诉退货生产报废与副品

类别包装

维修退回(servicereturns)终端使用退回(end-of-usereturns)1.按照成因、途径和处置方式及其产业形态来分回收物流分类2.按照回收方式分类(remanufacturing)(recycling)(destroying)逆向物流回收方式再使用(reuse)再制造再循环销毁处理3.按照回收物品的渠道来分分类退货逆向物流回收物品渠道回收逆向物流4.按照回收物流材料的物理属性分

退货逆向物流钢铁和有色金属制品回收物流橡胶制品回收物流木制品回收物流玻璃制品回收物流

返回三、产品包装与回收物流四、零部件回收物流五、物料回收物流概念意义分类特点第三节废弃物流一．企业废弃物流的含义、分类及目的含义：企业在生产过程中不断产生的、基本或完全失去使用价值，并无法再重新回收利用的最终排放物的回收处理程序。分类：①固体废弃物流②液体废弃物流③气体废弃物流④产业废弃物流废弃物流目的：为了对废弃物进行处理，以防污染环境，危害社会。二．废弃物流的主要方式①掩埋②焚烧③堆放④净化处理加工成本分析：堆放最低，净化处理最高

三．企业废弃物的物流合理化尽可能减少废弃物的排放量，对废弃物排放前进行预处理，作好废弃物的最终处理。（一）生产过程产生的废弃物流的合理化从生产设计、工艺管理、人员素质等方面抓起控制废弃物的排放量（二）流通、消费领域产生废弃物流的合理化流通管理和环保意识的宣传措施：1.购买商品时收取押金2.送货上门时将包装