家政管理协议（2026年家政协会）

家政管理协议（2026年家政协会）甲方（管理方）：[管理方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[管理方注册地址]统一社会信用代码：[管理方统一社会信用代码]联系电话：[管理方联系电话]电子邮箱：[管理方电子邮箱]乙方（使用方）：[使用方姓名/公司全称]住址/经营地址：[使用方住址/经营地址]联系人：[使用方主要联系人姓名]联系电话：[使用方联系电话]电子邮箱：[使用方电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，以及依据“2026年家政协会”相关行业规范，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供家政管理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围甲方同意按照本协议约定，为乙方提供家政管理服务。具体服务内容包括但不限于：1.1人员配置与管理：根据乙方提出的服务需求，负责推荐、派遣、日常管理、绩效考核及必要时的更换乙方所需的家政服务人员（以下简称“服务人员”），服务人员具体服务岗位包括但不限于[请根据实际情况填写，例如：保洁员、保姆、育儿嫂、老人照护员等]。1.2岗前培训与指导：对甲方派遣至乙方的服务人员进行符合国家及行业标准的岗前培训及在岗指导，确保其具备相应的服务技能和职业素养。1.3工作监督与协调：甲方将定期或不定期对服务人员在乙方的服务情况进行监督、检查和协调，确保服务达到约定标准，并负责处理服务过程中产生的日常事务性协调工作。1.4绩效评估：建立服务人员绩效评估机制，定期对服务人员的工作表现进行评估，并将评估结果反馈给乙方。1.5安全保障：甲方负责对服务人员进行必要的背景调查，并统一为所有服务人员购买意外伤害保险及雇主责任险等相关保险，以应对服务过程中可能发生的人身安全风险和意外事故。甲方应要求服务人员遵守安全操作规程，并对乙方居所的基本安全状况进行提示。1.6服务纠纷初步处理：作为第三方平台，在乙方与服务人员之间就服务内容、服务标准、工作安排等方面产生争议或纠纷时，甲方应积极进行沟通、调解，协助双方寻求合理的解决方案。服务对象为乙方位于[乙方详细地址]的[家庭/场所类型]。第二条服务标准与要求2.1甲方应确保派遣的服务人员具备相应的健康证明、身份证明，并根据岗位需求具备相应的技能证书（如适用）。2.2服务人员应按照国家法律法规、行业规范以及甲乙双方共同确认的服务标准（可另附清单或参照协会标准）提供服务，遵守乙方的合理规章制度，维护乙方的家庭秩序和隐私。2.3服务时间：服务人员的服务时间按照乙方的具体要求执行，具体排班和作息时间由甲乙双方根据实际情况协商确定，并报甲方备案。2.4服务人员在工作期间应佩戴工牌（如有），着装整洁、仪容仪表符合职业要求，使用文明用语，行为举止得体。第三条服务人员的权利与义务3.1服务人员的权利：3.1.1依照约定获得甲方支付的劳动报酬。3.1.2享有合法的工作时间和休息休假权利。3.1.3获得必要的岗前培训和在岗指导。3.1.4获得安全的工作环境和必要的劳动防护用品（如约定）。3.1.5对甲方及乙方的管理提出合理建议。3.2服务人员的义务：3.2.1遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度。3.2.2遵守乙方的合理要求和作息时间安排。3.2.3按照服务标准和要求完成工作任务，提供优质服务。3.2.4爱护乙方的家具、家电及其他财产，不损坏、不丢失。3.2.5严守乙方家庭隐私，不得随意翻阅乙方物品、打听乙方私事、泄露乙方家庭信息。3.2.6不得在乙方家庭从事与家政服务无关的活动，不得私自带外人进入乙方家庭。3.2.7遵守安全操作规程，注意自身及乙方人员、财产安全。3.2.8服从甲方的合理管理和工作安排。第四条使用方的权利与义务4.1使用方的权利：4.1.1有权根据实际需求向甲方提出家政服务需求和服务人员选派要求。4.1.2有权对服务人员的服务表现提出意见和建议。4.1.3有权要求甲方对服务过程中出现的问题进行协调解决。4.1.4有权了解所派遣服务人员的资质证明和基本信息。4.1.5在服务人员违反规定或无法满足服务需求时，有权要求甲方更换服务人员。4.2使用方的义务：4.2.1应向甲方如实提供所需服务的具体内容、服务对象的特殊情况（如老人、儿童、特殊疾病等）、家庭/场所布局以及相关的规章制度。4.2.2应为服务人员提供必要的工作条件，如合理的休息场所、符合卫生要求的工作环境以及完成工作所需的基本工具（如清洁工具等，具体由双方协商确定）。4.2.3应按时足额向甲方支付约定的服务费用。4.2.4应尊重服务人员的职业，对其工作给予必要的支持和配合，不得有侮辱、体罚、虐待或侮辱性语言等行为。4.2.5不得要求服务人员从事违法活动、超出约定服务范围或可能危及人身安全的工作。第五条服务费用与支付5.1服务费用标准：本协议项下的家政管理服务费采用[请根据实际情况选择并填写：按服务人员人数每月固定标准/按服务人员工时计费/按服务项目包月收费/其他约定方式]方式计费。具体费率为：[如为固定标准]：[服务人员数量]人，每月服务费为人民币[具体金额]元整（¥[金额]）。[如按时计费]：服务人员每小时工时费为人民币[具体金额]元，每日/每周工时由双方根据实际情况协商确定。[如按项目包月]：[具体服务项目]，每月包月服务费为人民币[具体金额]元整（¥[金额]）。[其他方式]：[详细说明]。5.2费用构成：服务费用包含[请根据实际情况选择并填写：服务人员的工资、社会保险费用、甲方管理费、服务人员培训费、相关保险费等]。5.3支付周期与方式：服务费用按[月/周/其他约定周期]支付。乙方应在每个支付周期结束后的[具体天数，如：5]个工作日内，通过[银行转账/现金支付/其他约定方式]将当期服务费用支付至甲方指定账户：开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]5.4押金（如有）：为保障服务顺利进行，乙方应在本协议签订之日起[具体天数]日内向甲方支付服务押金人民币[具体金额]元整（¥[金额]）。协议正常履行完毕且乙方无任何违约情况下，甲方应在协议终止后的[具体天数]日内无息退还该押金。如因乙方原因造成甲方损失，甲方有权从押金中先行扣除。5.5调价机制：[如约定有调价条款，应明确：在协议履行期间，如遇国家政策调整、原材料成本显著变化等不可归责于双方的原因导致服务成本发生重大变动，经甲乙双方协商一致，可对服务费进行调整。具体调价原则为[例如：参考当地物价指数、协商确定新费率等]]。如无调价机制，则写：在协议履行期间，服务费标准不变。第六条安全保障与责任6.1甲方承诺，已为所有派遣至乙方的服务人员购买了符合国家规定的意外伤害保险和雇主责任险，以覆盖服务过程中可能发生的意外伤害事故及服务人员依法应承担的赔偿责任。6.2乙方应确保其居所的基本环境安全，对已知的危险因素（如易碎品、电源问题等）应予以提示或排除。服务人员在使用乙方提供的设施、设备时应注意安全。6.3如因服务人员的故意或重大过失，给乙方造成财产损失或人身伤害的，甲方应承担赔偿责任。甲方承担赔偿责任后，有权向有过错的服务人员追偿。6.4如因乙方原因（如明确指示错误、提供危险环境、违反安全规定等）导致服务人员受到伤害或财产损失的，由乙方承担相应责任。6.5如因第三方责任（如第三方侵权行为）导致乙方或服务人员受到损失的，由该第三方承担责任。甲方应在合理范围内协助乙方或服务人员向第三方追偿。6.6双方同意，因服务人员或乙方原因造成的上述损失，赔偿责任上限为人民币[具体金额]元整（¥[金额]）（除非法律另有强制性规定或双方另有书面约定）。第七条隐私保护7.1甲乙双方及甲方派遣的服务人员均应严格保守在合作过程中获悉的对方的商业秘密、以及乙方家庭的内部信息、人员信息、财产状况等隐私信息，不得以任何方式泄露给任何第三方。7.2服务人员应自觉遵守职业道德和保密规定，不得随意打探、传播、泄露与乙方家庭相关的任何隐私信息。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如：壹年/贰年]，自[起始日期]至[终止日期]。8.2协议期满前[具体天数，如：一个月]，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展[相同年限]。如需变更或终止，应提前书面协商。8.3甲乙双方可在满足以下条件之一时，提前书面通知对方终止本协议：8.3.1乙方提出书面终止请求，并保证结清所有应付费用。8.3.2甲方无法按照乙方明确、合理的服务需求持续提供合格服务，经乙方书面指出后[具体天数，如：15]日内仍未改善。8.3.3服务人员因违反法律法规、甲方规章制度或乙方明确提出的合理要求，且情节严重，经甲方书面通知后仍不改正。8.3.4发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行。8.3.5乙方违反本协议约定，情节严重，经甲方书面通知后仍不改正。8.4协议终止时，甲方应立即停止向乙方派遣新的服务人员。已派遣的服务人员，如乙方无异议且服务合同（若有）未到期，可继续服务至原合同期限结束；如乙方要求更换或立即停止服务，甲方应在收到乙方书面要求后[具体天数]日内完成更换或停止服务。服务人员的工作交接、乙方应付未付费用结算、押金（如有）处理等事宜，按照本协议第九、十、十一条约定的顺序进行。8.5无论因何种原因终止本协议，乙方均应结清所有应付给甲方的服务费用及押金（如有）。第九条通知与送达9.1双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，如：3]日视为送达）或发送至电子邮箱，均视为有效送达。9.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日内书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效。第十条完整协议与可分割性10.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定或协议。10.2本协议任何部分的无效或不可执行，不影响其他部分的效力。双方应就无效或不可执行的部分协商，以达成符合双方原意的替代条款。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并填写阿拉伯数字：1/2]种方式解决：[1]提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[2]依法向[乙方所在地/甲方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决