城市轨道交通运营管理专业人才培养方案

城市轨道交通运营管理专业人才培养方案

（专业代码：520304）

执笔人：审核人：

一、专业名称和专业代码

城市轨道交通运营管理专业，520304

二、学制与招生对象

学制：全日制三年

招生对象：全日制普通中学高中毕业生、三校生（职高、中专和

技校毕业生）

三、培养目标

培养掌握城市轨道交通运营管理的基础理论知识和技能，能从事

城市轨道交通运营的组织与管理的高端技能型专门人才。

四、人才培养规格

（一）能力要求

1.基本能力等级证书

（1）高等学校英语应用能力考试A级或B级证书。

（2）全国高等学校计算机水平考试证书。

2.职业资格证书

(1)中级铁路客运员证书：“铁道部职业技能鉴定中心”考核颁

(2)铁路车站值班员证书：“铁道部职业技能鉴定中心”考核颁

发；

(二)知识要求

1.学分要求：本专业按学年学分制安排课程，城市轨道交通运

营管理专业学生应修完本专业人才培养方案规定的必修课程和选修

课程，并修满127学分。

2.证书要求：学生毕业时需取得本专业人才培养方案规定的职

业资格证书。

(三)素质要求

1、公共道德素养：

(1)热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线；

(2)树立科学的世界观、人生观、价值观；

(3)讲诚信，遵守法律及道德规范；

(4)具有正确的职业态度和动机，树立良好的职业道德意识；

(5)具有团队合作精神，较强的沟通能力。

培养途径：“两课”、形势与政策、军事教育、职业发展与就业

指导、及综合教育活动等。

2、职业道德素质与态度素养：

(1)正确使用城轨运输各项设备的能力；

(2)城轨客运服务技能与技巧；

(3)城轨行车作业基本操作及行车指挥能力；

(4)城轨票务运作和管理能力。

培养途径：城市轨道交通运营设备、城市轨道交通行车组织、城

市轨道交通客运组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通概论等。

3、人文素养与科学素养：

(1)良好的沟通协调能力，较强的语言表达能力；

(2)较好的文字处理能力；

(3)较好的分析、判断和概括能力，较强的逻辑思维能力；

(4)较好的自学能力；

(5)较强的外语阅读能力。

培养途径：大学英语、计算机应用基础、高等数学、应用文写作、

素质与技能讲座等，

4、身心素养：

(1)身心健康，能调控自身心理；

(2)具有体育卫生和运动保健素养;

(3)树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识；

(4)体魄良好，体能达到规定标准。

培养途径：心理健康教育、体育(含健康教育)及文体活动等。

五、职业面向

主要职业岗位职业岗位描述

1.电路分析基础、电子技术基础知识；

2.工具、仪器、仪表的使用与维护保券知识

3.城轨通信系统的组成及各子系统功能基础知识

4.信号、联锁、闭塞设备基础知识

5.轨道交通信号控制系统技术图、表的基本知识

信号员6.轨道交通信号控制系统的有关规章制度

7.轨道交通信号控制设备的工作原理、技术条件、维护标准的基础知识

8.生产技术管理基础知识和信号施工工艺和工序有关知识

9.轨道交通信号控制设备安装、调试、施工基础知识

10.轨道交通信号控制设备故障处理和设备检修作业基础知识

11.城轨控制中心信号系统、正线信号系统、车辆段/停车场信号系统基础知识

调车员调车控制设备的运用；作业人员业务技能水平；安全管理措施的针对性

准时到指定地点列队点名，参加出乘会整理仪容仪表，接受列车长命令，确认担

当乘务情况，检查设备性能

列车员

列车进站前20分钟随列车长统一列队在站台接车。

对列车保洁整备质量进行检查险收，并向列车长汇报检查情况。

在指定车厢边门处（站台）立岗，引导重点旅客就位，指引旅客放置行李。

确认旅客乘降完毕后，向列车长汇报。

客运员确认旅客乘降完毕后，向列车长汇报。

根据剩余席位信息，协助列车长核对空余席位，查验车票并办理相关业务。卧车

做好旅客乘车登记，掌握旅客去向。

六、课程体系

（一）典型工作任务与职业能力分析

工作任务领域典型工作任务职业能力

1.能熟练绘制列车运行图

2掌.握列车的运行时刻表的制定

3.熟壕调车作业计划

1列.车运行图的绘制

4.掌握行车调度指挥

2列.车的运行时刻表的制定

5.掌握车站行车作业组织

3调.车作业计划

行车组织6熟.悉车辆基地作业组织

4事.故救援

7掌.握正常情况下的行车组织

5.车站行车作业组织

8.掌握非正常情况下的行车组织

6列.车的开行计划

9熟.悉救援列车与工程车的开行

10掌.握列车开行计划与运输能力

11.熟悉行车事故处理及预防

1.熟悉城市轨道交通车站的构造及类型

2.掌握城市轨道交通车站行车与保障设备

1城.轨车站3.掌握城市轨道交通自动售检票系统

2.城市轨遒交通车站行车与保障设备4.掌握车站设备日常操作反应急故障处理

3城.市轨道交通自动售检票系统5掌.握城市轨道交通票务组织

客流组织

4车.站设备日常操作及应急故障处理6.掌握城市轨道交通车站客流组织

5城.市轨道交通票务组织7.掌握城市轨道交通车站大客流的组织办法

6城.市轨道交通车站客流组织8掌.握常见的一些限流措施

9.掌握车站疏散程序中站务人员作业程序

10.掌握车站清客程序中站务人员作业程序

1.熟悉车站行政管理及站务室组织架构图

1.车站开局程序2.掌握车站各岗位工作职责

车站日常运作2车.站关闭程序3掌.握站务员作业流程

3车.站的巡查作业4掌.握票务员作业流程

5.掌握站厅岗和站台安全员作业流程

6.掌握车站开启程序

7.掌握车站关闭程序

8.掌握车站巡查作业

(二)专业课程体系设计

(1)专业的定位及分析。小组人员要对城市轨道交通运营管理

专业有关的岗位进行定位，所谓定位，就是在学生毕业后具体要充实

的工作岗位的确认C一般地，城市轨道交通运营管理专业基本包括行

车岗位和客运岗位两大岗位体系。行车岗位包括行车调度员，行车值

班员等。客运岗位主要包括车站值班员，售票员等。

(2)职业能力分析。由于城市轨道交通运营管理专业毕业生所

就业的岗位都是轨道交通系统在运营当中起着关键作用的岗位，所以

要求学生要具备比较丰富的人文社会及自然科学知识；掌握比较系统

的工程领域基本知识与技能；掌握城市轨道交通系统基础理论知识；

掌握城市轨道交通运营管理专业特色知识；具备安全有效运营管理能

力；具备城市轨道交通运营时间综合分析能力。

(3)具体课程的设定。随着社会的发展，行业的需求增加，所

以课程的设置并非是固定的，一定要切合实际地按照企业的用人需求

来设置。一方面，要以市场的调研作为基础，加强本专业的核心课程

的建设。要实时观察企业的动态，并聘请企业核心员工作为外聘教师,

参加专业的建设和组织工作，另一方面，要突出学生综合能力的培养。

通过以上综合分析，依据该专业职业能力体系，按照工作过程系统化

课程开发方法和开发步骤构建课程体系，按照就业岗位的工作任务及

工作内容，将为完成工作任务所需要的知识、技能归属到相应的课程,

形成以学生工作能力为核心的专业课程体系。

（三）专业核心课程描述

序号课程名称课程目标主要学习内容参考学时

城市轨道交通信号系统；信

铁路信号设备是铁路行车的指挥与控制号基础设备；轨遒电路；车

城市轨道系统。通过本学科的学习为学生在以后工站联锁；区间闭塞；列车自

1交通通信作岗位上保障行车安全，提高行车速度和动控制（ATC）系统；ATO64

与信号行车密度，提高运输效率和改善行车工作与ATS系统：城市轨道交

人员的劳动条件方面储备相关专业知识。通CBTC系统；城市轨道交

通通信系统。

让学生熟悉城市轨道交通电力牵引供电电力牵引供电系统综述；变

系统的制式和组成，掌握奉引变电所电气电所的主要电气设备；牵引

城市轨道

设备的京理、构造及技术参数，变电所的变电所；牵引变电所的电气

2交通牵引64

主结线图、控制和信号系统，了解接触网接线：接触网；远东系统：

供电

构成和有关器材，供电系统的远动技术和城市轨道交通供电系统的

供电系兖的设计等知识。安全要求。

城市轨道交通车站：城市轨

以票务员、乘务员职业资格鉴定考核为指道交通车站技术设备：城市

导，学三城市轨道交通车站和客运组织工轨道交通自动售检票系统；

城市轨道

作、票务管理、乘务管理、市场营销分析车站设备日常操作及应急

3交通客运64

等方面的知识。重点掌握轨道交通客运流故障处理；城市轨遒交通车

组织

程、任务、特点、原则、客运组织的管理站客流组织；城市轨道交通

系统及客运组织能力的技术措施。车站突发事件应急处理办

法。

城市轨道交通行车工作计

掌握行车闭塞法、列车自动控制系统的原

划；列车运行图的编制；列

城市轨道理，正常情况及非正常情况下行车组织工

车自动控制系统；车站行车

4交通行车作、调车作业程序、行车调度基本原则、64

作业组织।城市轨道交通列

组织车站行车工作细则、行车事故处理等专业

车运行调度工作；救援列车

技能。

与工程车的开行。

城市轨道交通企业管理的

了解城市轨道交通系统的发展概况与基研究对象；企业管理体制与

本特性.掌握城市轨道交通系统规划的基企业经营；企业战略：城市

城市轨道本知识与一般原理，熟练城市轨道交通项轨道交通企业的组织管理；

5交通企业目经济评价的原理与方法，重点掌援城市城市轨道交通企业运营管64

管理轨道交通企业制度与组织结构，运营管理；城市轨道交通企业的安

理，质量管理，安全管理，市场营销管理，全；企业的设备管理；企业

人力资源管理与财务管理等知识。的财务管理与费产运营；企

业文化建设。

绪论、城市轨道交通线路、

了解城市轨道交通系统基本建设程序；然城市轨道交通场站、城市轨

城市轨道悉城市轨道交通系统设计基础：掌握城市道交通车辆、城市轨道交通

交通线路轨道交通需求预测及线网规划：熟悉轨道供电系统、城市轨道交通信

664

规划与设交通综合选线；掌握线路平面设计及纵断号与控制系统、城市轨道交

计面设计：熟悉眼界与横断面；掌握城市轨通通信系统、其他设备和城

道交通车站设计；熟悉轨道结构。市轨道交通列车牵引计算

了解城市轨道交通系统的构成，掌握调度城市轨道交通行车组织基

城市轨道的工作为容；学会全日行车计划、列车开础；城市轨道交通列车开行

7交通调度行方案及车辆运用计划；掌握列车运行图方案；列车运行图；运输能64

指挥的要素和编制；学会通过能力与使用通过力及能力加强；城市轨道交

能力；掌握信号系统基础设备，学习闭塞、逋信号系统；城市轨道交通

序号课程名称课程目标主要学习内容参考学时

联锁方去，学会列车自动运行控制系统；调度指挥相关岗位及设备；

掌握行洞的指挥方法，作业组织，了解交行车调度指挥：车站行车作

通网络化运输组织及应急事件处理。业组织；车辆段行车作业组

织；城市轨道交通网络化运

捡组织；城市轨道交通应急

事件处理。

七、考核与评价

为全面评价学生各种职业核心能力及综合素质，需要构建多元结

合的考试、考核方式，突出评价内容的多元化、评价角度立体化、评

价过程的动态化、评价主体的互动化的发展原则。

（1）过程评价加期末考核评价相结合的方法进行评价；

（2）理论考核加实作考核相结合的方法进行评价；

（3）课程考核加技能鉴定相结合的方法进行评价；

（4）顶岗实践的校内指导教师与校外指导老师相结合进行评价。

八、毕业要求

（一）学分要求

本专业按学年学分制安排课程，学生毕业总学分不得低于126

分。其中：必修课要求修满116学分，占总学分的92.06%；选修课

要求修满10学分,占总学分的7.94%。

（二）计算机和外语应用能力要求

序号证书名称等级颁证机构更求

高等学校英语应用能力（B级）高等学校英语应用能力考试

1B级（或以上）必考

证书委员会

广东省普通高校计算机应用

2计算机应用能力证书一级（或以上）必考

水平考试委员会

（三）职业资格证书要求

序号职业资格证书名称等级颁证机构要求

1车站值班员中级铁遒部必考

2客运员中级铁道部选考

3维修电工中级人力资源和社会保障局选考

4装配钳工记中级广东省职业技能鉴定指导中心选考

九、教学安排

（一）教学进程表、课程设置与学时安排表和分类课程学时（学

分）分配表

城市轨道交通运营管理专业教学进程表、课程设置与学时安排表

月九月十月十T•二月一月二月JI四月五月六月七月八月

MJ1TI,567910111213111516171S192122，2125123i567§9101：121311151b17192X1

一JX+CT01.DSJAS：A

二IIOSJOJS

三JSBD

注JX:军训1CT:传统教m0:节假：A:寡暑假1◊，期末考试1JS:教学实习1BD:毕业顶序实习1LD:劳动周：SJ,社会实践周，

学时分配周学时数

总

学课程类

课楞序学考核形笫一学年第二学年第三学年

课程名称分型

类用号时式

理论实践A\B\C123456

12+315+116161616

周周周周周周

1军训与入学教育2322WC考查2W

2中国传统文化教育1161WC考查1W

3思尊道徒修养与法律基础340241WB考查2

毛泽东思缘和中国特色社会

4462302WR考查2

主义理论体系概论

2/22/22/22/2

5形势与政策180164WB考查

周周周周

通识必2/22/22/22/2

6心理健康教育2361620B考查

修课周周周周

7职业发展与就业指导238326B考查2

8大学英语7108108A考试11

9计算机应用基础45454C考查22

10体育（含健康数有）4542628B考查22

11高等数学45454A考试22

12应用文写作22424A考查2

13劳动教育11616C考查1W

遇识透

公共选修课69696A考查222

修设

1城市轨道交通电工电子基础5724824B考试6

2城市轨道交通专业英语23232A考试2

3城市轨道交通服务礼仪23232A考查2

▲城市轨道交通车辆制动技

423232A考查2

术

5车辆构迨与检修23232A考试4

6▲城市轨遒交通慨论34848A考试4

7▲城市轨道交通安全管理23232A考查2

专

1▲城市轨道交通通信与信号4604416B考试4

业专

2城市轨道交通荤引供电4644816B考试4

必业

3▲城市轨道交通客运组织46464A考试4

修核

▲城市轨遒交通行车组织考试

现心44604416B\

课5城市轨道交通企业管理4644816B考试4

6电机与电三控制技术46464A考试4

7车辆检测技术46464A考试4

专

1钳工实训1161WC考查1W

业

教学实习考查

实21625616WC16W

践

课3顶岗实习1625616Wc考查16W

1交通仿真实验23232c考查2

选城市轨道交通车辆运用与管

223232c考查2

理

1城市轨道交通供电技术23232A考查2

选

2普通话23232A考查2

配

学时分

象

周学时

课程

类

课程

年

第三学

学年

第二

年

第一学

考核形

学

类别序

型

称

课程名

分

式

号

6

5

4

3

2