乡镇城管考核制度

PAGE乡镇城管考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇城管队伍建设，提高城管工作效能，规范城管执法行为，提升乡镇环境秩序管理水平，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励城管人员积极履行职责，确保乡镇城管工作的规范化、制度化、科学化，为乡镇居民创造整洁、有序、宜居的生活环境。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，严格按照既定标准进行评价，确保公平公正对待每一位城管人员。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力、廉洁自律等多个维度对城管人员进行全面考核，涵盖城管工作的各个方面，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的城管人员给予奖励和激励，对存在问题的人员进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据乡镇城管工作实际情况和发展变化，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。（三）适用范围本考核制度适用于本乡镇城管部门全体在职工作人员。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.环境卫生管理（20分）街道清扫保洁质量（10分）：街道每日清扫及时，无明显垃圾堆积，路面整洁度高得810分；基本达到清扫标准，但偶有小面积垃圾未及时清理得47分；清扫保洁工作存在较多问题，影响街道环境卫生得03分。垃圾清运情况（5分）：垃圾按时清运，无垃圾积压现象得45分；垃圾清运基本正常，但偶尔出现延迟得23分；垃圾清运不及时，造成垃圾堆积得01分。公共卫生设施维护（5分）：垃圾桶、果皮箱等公共卫生设施完好无损，定期清洁得45分；设施有部分损坏，但能及时报修，基本不影响使用得23分；设施损坏严重，未及时维修，影响正常使用得01分。2.市容市貌管理（15分）占道经营整治（5分）：街道无占道经营现象，秩序良好得45分；占道经营现象较少，能及时劝导制止得23分；占道经营问题严重，未有效整治得01分。乱摆摊点治理（5分）：对乱摆摊点发现一处查处一处，无乱摆摊点反弹得45分；能及时发现并制止乱摆摊点，但仍有个别反弹得23分；乱摆摊点治理不力，群众反映强烈得01分。户外广告规范（3分）：户外广告设置规范，无违规广告得23分；有少量违规广告，但能及时清理整改得1分；违规广告较多，未及时处理得0分。乱张贴、乱涂写清理（2分）：及时清理乱张贴、乱涂写，辖区内此类现象少得12分；能定期清理，但仍有部分残留得0.51分；清理不及时，乱张贴、乱涂写现象严重得0分。3.违法建设管控（10分）违法建设发现与制止（5分）：及时发现违法建设行为并有效制止，无新增违法建设得45分；能发现违法建设，但制止措施不够有力，新增违法建设较少得23分；对违法建设发现不及时，未能有效制止，新增违法建设较多得01分。违法建设拆除情况（5分）：按照规定及时拆除违法建设，拆除率达到要求得45分；拆除工作基本完成，但有个别未拆除到位得23分；违法建设拆除工作滞后，未达到规定要求得01分。4.交通秩序维护（5分）车辆停放管理（3分）：街道车辆停放有序，无乱停乱放现象得23分；存在少量乱停乱放车辆，但能及时劝导规范得1分；车辆乱停乱放严重，未有效管理得0分。流动摊贩占道经营影响交通整治（2分）：有效整治流动摊贩占道经营影响交通问题，交通秩序良好得12分；能进行一定整治，但效果不明显得0.51分；对该问题整治不力，交通拥堵问题突出得0分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）严格遵守考勤制度，全勤得45分；迟到、早退累计次数较少得23分；迟到、早退次数较多得01分。2.工作积极性（5分）工作主动，积极承担任务，主动解决问题得45分；工作较积极，能完成本职工作得23分；工作积极性不高，被动应付得01分。3.责任心（5分）对工作认真负责，无差错事故得45分；工作基本负责，偶有小失误得23分；责任心不强，出现明显工作失误得01分。4.服务意识（5分）热情服务群众，耐心解答问题，群众满意度高得45分；服务态度较好，能正常服务群众得23分；服务意识淡薄，与群众发生冲突得01分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）熟悉城管相关法律法规，能准确运用得45分；基本掌握法律法规知识得23分；法律法规知识欠缺，影响工作开展得01分。2.执法技能（5分）执法程序规范，执法行为文明、公正，无执法过错得45分；执法技能基本达标，无明显执法问题得23分；执法技能不足，出现执法不规范行为得01分。3.应急处置能力（5分）能迅速、妥善处理各类突发事件，应急处置效果好得45分；具备一定应急处置能力，能应对常见突发事件得23分；应急处置能力较差，不能有效处理突发事件得01分。4.沟通协调能力（5分）与同事、群众、相关部门沟通协调顺畅，工作配合默契得45分；沟通协调能力一般，能完成基本沟通工作得23分；沟通协调能力不足，影响工作开展得01分。（四）廉洁自律（10分）1.遵守廉政规定（5分）严格遵守廉政纪律，无违规违纪行为得45分；未发现明显违规违纪行为，但存在一些廉洁风险隐患得23分；有违规违纪行为得01分。2.接受监督情况（5分）主动接受组织和群众监督，积极配合检查得45分；能接受监督，但配合程度一般得23分；拒绝接受监督得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由城管部门各中队负责人负责对本中队队员进行日常工作检查和记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作表现等，作为日常考核的依据。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，由城管部门考核小组对全体城管人员当月工作进行全面考核评价。考核小组由城管部门领导、各中队负责人及部分群众代表组成。3.专项考核：针对城管工作中的重点任务、专项行动等进行专项考核，如重大活动期间的环境秩序保障、违法建设集中整治行动等。专项考核根据具体工作要求制定详细考核标准，对参与专项工作的城管人员进行单独考核。4.群众评价：通过设置意见箱、开展问卷调查、接受群众投诉举报等方式，广泛收集群众对城管人员工作的意见和评价，作为考核的参考依据。群众评价占考核总分的一定比例。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核，考核结果在下月初公布。年度考核以每月考核结果为基础，综合计算全年得分。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核结果，确定绩效奖金发放系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；考核得分8089分之间的，绩效奖金发放系数为1；考核得分7079分之间的，绩效奖金发放系数为0.8；考核得分6069分之间的，绩效奖金发放系数为0.6；考核得分60分以下的，绩效奖金发放系数为0。2.绩效奖金总额根据乡镇财政预算和城管部门实际情况确定，按照上述发放系数计算每位城管人员的当月绩效奖金。（二）评先评优1.年度考核得分排名前[X]%的城管人员，优先推荐参加乡镇年度优秀公务员、先进工作者等评选表彰活动。2.在各类评先评优活动中，考核结果作为重要参考依据，优先考虑考核成绩优秀、工作表现突出的人员。（三）岗位调整1.连续三个月考核得分在60分以下的城管人员，进行诫勉谈话，责令其限期整改。2.经诫勉谈话后，仍连续两个月考核得分在60分以下的，视情况进行岗位调整，如调至辅助性岗位或待岗学习。3.对于考核成绩优秀、工作能力强的城管人员，根据工作需要和个人意愿，可考虑晋升职务或调整到更重要的岗位工作。（四）培训与发展1.根据考核结果分析城管人员存在的业务短板和能力不足，有针对性地组织开展培训学习活动，帮助其提升业务水平。2.对于考核成绩较差的人员，安排专门的辅导培训，督促其改进工作方法，提高工作能力。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道城管人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向城管部门考核小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由