周三多《管理学》第六章 计划与计划工作 习题集试卷及答案

周三多《管理学》第六章计划与计划工作习题集试卷及答案考试时间：90分钟总分：100分姓名：__________得分：__________一、单项选择题（每题2分，共20分）计划工作的核心是（）

A.确定目标B.制定方案C.做出决策D.资源配置

下列哪项不属于计划的性质（）

A.目的性B.首位性C.随意性D.普遍性

按计划的明确性划分，计划可分为（）

A.长期计划与短期计划B.具体性计划与指导性计划

C.战略计划与战术计划D.程序性计划与非程序性计划计划编制过程的起点是（）

A.确定目标B.认清现在C.研究过去D.预测未来

“计划工作要留有余地，以应对未来的不确定因素”，这体现了计划的（）原理

A.许诺原理B.灵活性原理C.改变航道原理D.限定因素原理

下列属于非程序性计划的是（）

A.日常办公用品采购计划B.员工考勤制度C.新产品研发计划D.生产进度计划

计划层次体系中，最具体、数字化的计划形式是（）

A.方案B.预算C.规则D.程序

关于计划与决策的关系，下列说法正确的是（）

A.计划是决策的前提，决策是计划的延续

B.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

C.计划与决策相互独立，互不关联

D.计划与决策是同一过程的两个不同阶段，无先后之分

按时间跨度划分，1-5年的计划属于（）

A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.指导性计划

下列哪项不属于计划编制的基本步骤（）

A.确定目标B.评估备选方案C.组织实施D.制定派生计划

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）计划的性质主要包括（）

A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.前瞻性

按职能空间划分，计划可分为（）

A.业务计划B.财务计划C.人事计划D.战略计划E.战术计划

计划编制过程中，“研究过去”的主要目的是（）

A.总结历史经验教训B.预测未来发展趋势C.明确当前自身优劣势

D.为拟定方案提供依据E.确定计划实施的前提条件

下列属于计划层次体系内容的有（）

A.使命B.目标C.战略D.政策E.预算

灵活性原理的应用需注意（）

A.计划的灵活性不能损害计划的严肃性B.灵活调整需符合组织目标

C.灵活度应与组织规模相适应D.灵活调整无需考虑成本E.只适用于长期计划

三、名词解释（每题5分，共15分）计划工作战略计划改变航道原理四、简答题（每题10分，共30分）简述计划与决策的区别与联系。简述计划编制的基本过程及各步骤的核心要求。简述计划层次体系的内容，按从高到低的顺序说明。五、论述题（每题20分，共20分）结合实际案例，论述计划工作在管理中的重要性，并分析如何提高计划工作的有效性。参考答案及解析一、单项选择题（每题2分，共20分）答案：A解析：计划工作的核心是确定目标，所有计划活动都围绕组织既定目标展开，目标明确后才能进一步制定方案、配置资源，故选A。答案：C解析：计划的性质包括目的性、首位性、普遍性、效率性、前瞻性，随意性不属于计划的性质，计划是有目的、有组织的筹划过程，故选C。答案：B解析：按明确性划分，计划分为具体性计划（目标明确、步骤详细、可直接执行）和指导性计划（目标模糊、只定方向和原则），A按时间划分，C按综合性程度划分，D按程序化程度划分，故选B。答案：A解析：计划编制的起点是确定目标，只有明确了组织想要实现的目标，才能后续开展认清现在、研究过去、预测未来等工作，故选A。答案：B解析：灵活性原理强调计划编制时要留有余地，以应对未来的不确定因素，保障计划的可行性；许诺原理强调计划期限与承诺期限一致；改变航道原理强调计划实施中可根据实际情况调整方向；限定因素原理强调抓住影响目标实现的关键因素，故选B。答案：C解析：非程序性计划对应非程序化决策，解决偶然发生、新颖的非常规问题，如新产品研发计划；A、B、D均为常规性、重复性工作，属于程序性计划，故选C。答案：B解析：预算是数字化的计划，是对资源配置的数量化安排，是计划层次体系中最具体的形式；方案是综合性计划，规则是具体行为规范，程序是固定操作步骤，故选B。答案：B解析：决策是计划的前提，决策确定组织的目标和行动方向，计划是决策的逻辑延续，将决策方案具体化、细化，保障决策落地，A、C、D表述错误，故选B。答案：B解析：按时间跨度划分，短期计划＜1年，中期计划1-5年，长期计划≥5年，故选B。答案：C解析：计划编制的基本步骤包括确定目标、认清现在、研究过去、预测前提条件、拟定和选择方案、制定主要计划、制定派生计划、制定预算，组织实施属于计划执行环节，不属于编制步骤，故选C。二、多项选择题（每题3分，共15分）答案：ABCDE解析：计划的核心性质包括目的性、首位性、普遍性、效率性、前瞻性，五大性质相互关联，共同构成计划工作的基本特征，故选ABCDE。答案：ABC解析：按职能空间划分，计划分为业务计划（核心，如生产、销售计划）、财务计划（保障资源）、人事计划（保障人员）；D、E按综合性程度划分，故选ABC。答案：ABD解析：研究过去的主要目的是总结历史经验教训、预测未来发展趋势、为拟定备选方案提供依据；C是“认清现在”的目的，E是计划编制的后续步骤，故选ABD。答案：ABCDE解析：计划层次体系从高到低依次为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算，八大层次涵盖了从组织根本使命到具体执行的全部计划内容，故选ABCDE。答案：ABC解析：灵活性原理的应用需注意：不能损害计划的严肃性、调整需符合组织目标、灵活度与组织规模相适应；D错误，灵活调整需考虑成本；E错误，灵活性原理适用于各类计划，故选ABC。三、名词解释（每题5分，共15分）计划工作：是管理者为实现组织既定目标，对未来一定时期内的行动路线、内容和方式进行预先安排、筹划和部署的过程（3分），核心是明确“5W1H”（做什么、为什么做、何时做、何地做、由谁做、怎么做），是管理的首要职能（2分）。战略计划：是由组织高层管理者制定的，面向未来、具有全局性、长期性和宏观性的计划（3分），核心是确定组织的发展方向和整体目标，是战术计划和业务计划的基础（2分）。改变航道原理：是计划工作的重要原理，指计划实施过程中，当遇到重大环境变化或计划与实际情况严重偏离时（3分），可根据实际情况调整计划的方向和内容，确保计划始终围绕组织目标展开，与灵活性原理相辅相成（2分）。四、简答题（每题10分，共30分）简述计划与决策的区别与联系。

（1）联系（6分）：①决策是计划的前提，决策确定了组织的目标和行动方向，计划是对决策结果的具体化和落实；②计划是决策的逻辑延续，计划将决策的目标分解为具体的行动步骤、资源配置和时间安排，保障决策方案的有效落地；③二者均面向未来，均需考虑环境的不确定性，核心目的都是实现组织目标。

（2）区别（4分）：①决策是选择过程，核心是从多个可行方案中选择最优方案，解决“做什么”的问题；②计划是筹划过程，核心是对选定的方案进行细化和部署，解决“怎么做、何时做、由谁做”的问题。

简述计划编制的基本过程及各步骤的核心要求。

计划编制的基本过程分为8个步骤，各步骤核心要求如下（每点1.25分，共10分）：

①确定目标：目标需符合SMART原则（具体、可量化、可实现、相关性、时限性），明确组织想要实现的具体结果；

②认清现在：全面、客观分析组织当前的资源、能力、经营状况，明确自身优劣势；

③研究过去：通过分析历史数据和经验，总结规律，为未来预测提供可靠依据；

④预测前提条件：精准预测未来内外部环境（市场、政策、技术等），确定计划实施的核心前提，且前提条件需尽可能明确、统一；

⑤拟定和选择方案：拟定多个可行方案，从成本、收益、可行性、风险等方面评估，选择最优方案；

⑥制定主要计划：将最优方案具体化，明确“5W1H”，确保计划的可操作性；

⑦制定派生计划：派生计划与主要计划配套衔接，保障主要计划的每一个环节都有支撑（如生产计划配套采购计划）；

⑧制定预算：将计划数字化，量化资源投入和分配，使计划具有可考核性。

简述计划层次体系的内容，按从高到低的顺序说明。

计划层次体系从高到低、从抽象到具体，共8个层次（每点1.25分，共10分）：

①使命：组织存在的根本目的和价值，是最抽象、最高层次的计划，决定组织的发展方向；

②目标：使命的具体化，是可量化、可实现的具体指标，是组织活动的直接追求；

③战略：实现目标的整体行动方案，明确组织的发展思路、资源配置方向和竞争策略；

④政策：组织活动的指导原则和行为准则，为管理者的决策和行动提供依据，具有一定灵活性；

⑤程序：完成某项常规工作的固定步骤和顺序，是标准化的行动流程；

⑥规则：具体的行为规范，明确规定“可以做”和“不可以做”，无任何灵活处置空间；

⑦方案：综合性的具体计划，包含目标、步骤、资源、时间、责任人等，是落实战略的核心载体；

⑧预算：数字化的计划，是对资源配置的数量化安排，是计划控制的重要依据，是最具体的计划形式。

五、论述题（每题20分，共20分）结合实际案例，论述计划工作在管理中的重要性，并分析如何提高计划工作的有效性。

（1）计划工作在管理中的重要性（10分，结合案例加2分）：

①明确组织目标，凝聚组织力量：计划工作能明确组织的发展方向和具体目标，让全体成员清晰知晓努力方向，避免盲目行动。例如，华为制定的“长期主义”发展计划，明确了“聚焦ICT领域，为客户创造价值”的目标，凝聚了全球员工的力量，推动企业持续发展。

②降低风险，规避不确定性：计划工作通过对未来的预测和筹划，提前识别可能出现的风险，制定应对措施，降低环境变化带来的冲击。例如，某餐饮企业提前制定疫情防控计划和线上经营计划，在疫情期间有效规避了线下停业的风险，保障了企业正常运营。

③优化资源配置，提高工作效率：计划工作能合理分配组织的人力、物力、财力等资源，避免资源浪费，让资源发挥最大效用。例如，企业通过制定生产计划，合理安排生产流程和人员分工，提高了生产效率，降低了生产成本。

④为控制工作提供依据：计划是控制的标准，控制工作就是将实际执行情况与计划目标对比，发现偏差并纠正，确保组织目标的实现。没有计划，控制就失去了方向和依据。

（2）提高计划工作有效性的方法（10分）：

①坚持目标导向，确保计划与组织使命一致：计划的制定必须围绕组织的核心使命和总体目标，避免计划与目标脱节，确保每一项计划都能为实现组织目标服务。

②注重环境分析，提高计划的适应性：制定计划前，全面分析内外部环境（宏观政策、市场竞争、自身能力），预测环境变化趋势，使计划具有一定的灵活性，能应对未来的不确定因素。

③广泛参与，提高计划的