外卖商家合作合同协议书

外卖商家合作合同协议书引言在当前数字化浪潮下，外卖服务已成为餐饮及零售行业不可或缺的经营模式。为明确合作双方的权利与义务，保障甲乙双方的合法权益，规范外卖合作行为，本着平等互利、诚实信用的原则，特制定本协议，供双方共同恪守执行。一、合作双方基本信息甲方（外卖平台方）：法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[代码]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（商家方）：法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]店铺名称：[店铺名称]店铺地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]（以下简称“乙方”）甲乙双方均承诺，其向对方提供的上述基本信息真实、准确、完整，并对因信息不实所造成的一切后果承担责任。二、合作期限1.本协议合作期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[期限时长，例如：一年]。2.合作期满前[期限，例如：三十]日内，如双方均无书面提出终止合作意向，本协议可自动续展[期限，例如：一年]，续展次数[可约定或不约定]。若一方不愿续展，应提前[期限，例如：三十]日书面通知对方。三、合作内容与要求1.甲方服务内容：*甲方为乙方提供外卖平台入驻服务，允许乙方在甲方运营的外卖平台（包括但不限于APP、网站等，以下统称“平台”）开设店铺（以下简称“乙方店铺”）。*甲方为乙方提供信息发布、订单接收与管理、支付结算、营销推广支持、数据分析等相关技术服务及平台功能支持。*甲方根据平台规则，为乙方店铺提供合理的流量曝光机会。2.乙方合作要求：*乙方承诺其具备合法的经营资格，所提供的商品/服务符合国家及地方相关法律法规、标准及政策要求，并向甲方提供真实、有效的经营资质证明文件（包括但不限于营业执照、食品经营许可证等，如适用）。*乙方负责在平台上维护店铺信息（包括商品信息、价格、图片、描述等）的真实、准确、完整与及时更新，并对其发布的所有信息内容负责。*乙方保证所售商品/提供服务的质量安全，严格遵守食品安全相关法律法规（如适用），承担因商品质量、食品安全、服务问题等引发的一切责任。*乙方应按照平台规则及订单要求，及时、准确地处理用户订单，确保按时履约配送（如为乙方自配送）或配合甲方指定的第三方配送服务（如为平台配送），保证用户体验。*乙方同意遵守甲方平台的各项规则、协议及公告（包括但不限于与商品定价、促销活动、售后服务、评价管理等相关的规定），并同意甲方有权根据法律法规及平台运营需要对上述规则进行调整，乙方应予以遵守。四、商品定价与促销1.乙方店铺内商品的销售价格由乙方自主制定，但应遵循公平、合理、诚信原则，不得存在价格欺诈、哄抬价格等违法行为。2.乙方开展促销活动（包括但不限于折扣、满减、优惠券等）应符合平台规则，提前向甲方备案（如平台有要求），并确保促销活动真实有效，不得误导消费者。3.若因特殊情况（如原材料价格大幅波动）需调整商品价格，乙方应提前在平台进行更新，并确保线上线下价格策略的协调性（如适用）。五、订单处理与配送1.乙方应指定专人或通过系统实时监控乙方店铺的订单信息，确保在订单生成后[时间，例如：XX分钟]内进行确认处理。2.关于配送方式，双方约定如下：*□平台配送：由甲方或甲方合作的第三方配送团队负责订单配送。乙方应在承诺出餐时间内完成备餐，并将商品交付给配送人员。*□商家自配送：乙方自行负责订单的配送服务，确保在合理时间内将商品送达用户指定地点，并承担相应的配送责任及费用。乙方应向甲方提供自配送范围、时效等信息。3.无论何种配送方式，乙方均应对商品在交付给用户前的包装、保鲜、安全等负责。六、费用与结算1.平台服务费（佣金）：*乙方同意，甲方将根据乙方通过平台完成的有效订单金额（具体计算方式以双方约定为准，例如：商品金额），按照[百分比]%的比例或[固定金额]向甲方支付平台服务费（以下简称“佣金”）。*佣金比例/金额可根据不同商品品类、促销活动或双方另行约定进行调整，调整需经双方书面确认。2.其他费用：*如乙方参与甲方组织的特定推广活动、使用增值服务或违反平台规则产生罚款等，相关费用的收取标准及方式按双方约定或甲方平台规则执行。3.保证金（如适用）：*为保障消费者权益及协议履行，乙方同意向甲方缴纳保证金人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。保证金的管理、使用及退还办法按双方约定执行。4.结算：*结算周期：双方约定以[日/周/月]为一个结算周期。*对账：每个结算周期结束后[天数]内，甲方应向乙方提供该周期的订单及费用明细，乙方应在收到明细后[天数]内进行核对。如有异议，应在上述期限内书面提出，逾期未提出视为认可。*支付：经双方核对无误后，甲方应在[天数]个工作日内，将扣除佣金及其他应缴费用后的剩余款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供合法有效的发票。*因乙方原因（如银行账户信息错误、未及时提供发票等）导致结算延迟的，甲方不承担责任。七、双方权利与义务（一）甲方的权利与义务1.甲方有权对乙方的经营行为、商品信息、服务质量等进行日常监督与管理，对违反平台规则或本协议约定的行为，甲方有权依据相关规则采取警告、扣分、下架商品、限制店铺功能、暂停结算、罚款直至终止本协议等措施。2.甲方有权根据平台运营需要，对平台界面、功能、服务规则等进行调整和优化，如有重大变更应提前通知乙方（法律法规要求或紧急情况除外）。3.甲方应按照本协议约定为乙方提供平台服务，并保障平台系统的正常运行（不可抗力或甲方无法控制的因素除外）。4.甲方应对乙方的商业秘密及用户信息予以保密，但法律法规要求或有权机关调查除外。（二）乙方的权利与义务1.乙方有权在遵守本协议及平台规则的前提下，使用甲方提供的平台服务开展外卖经营活动。2.乙方有权对平台服务提出改进建议。3.乙方应按照本协议约定及时足额支付各项费用。4.乙方应妥善处理用户的咨询、投诉与纠纷，维护店铺声誉和用户满意度。如因乙方原因导致用户投诉至甲方，甲方有权介入处理，乙方应积极配合。5.乙方不得从事任何损害甲方平台声誉、扰乱平台秩序或侵犯甲方及第三方合法权益的行为。6.乙方不得将其在甲方平台的账户、权限以任何形式转让、出租、出借或授权给第三方使用。八、保密条款1.任何一方对于因签署或履行本协议而获知的另一方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户资料、财务数据等）及本协议内容，均负有保密义务。2.非经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。3.本保密义务在本协议终止后[期限，例如：两]年内持续有效。九、违约责任1.任何一方违反本协议的任何约定，均构成违约。违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。2.若乙方提供虚假资质、销售假冒伪劣商品、发生重大食品安全事故或服务质量问题，或存在其他严重损害消费者权益或甲方声誉的行为，甲方有权立即终止本协议，扣除乙方全部保证金（如有），并要求乙方承担由此造成的一切损失。3.若乙方未按时支付佣金或其他应缴费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之X]向甲方支付违约金。4.因乙方原因导致甲方被用户、监管部门或任何第三方索赔、起诉或遭受处罚的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此产生的全部损失（包括但不限于赔偿金、罚款、诉讼费、律师费等）。十、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。十一、协议的变更、解除与终止1.对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前[期限，例如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.出现下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[期限，例如：十五]日内仍未纠正的；*一方进入破产、清算或解散程序的；*因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的。4.本协议终止后，双方应在[期限，例如：三十]日内完成财务结算、资料交接等善后事宜。乙方应立即停止使用甲方平台相关标识、资料，并配合甲方完成店铺下架等手续。十二、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他1.本协议构成双方就协议事项达成的完整理解，取代先前所有口头或书面的约定、谅解和沟通。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。4.本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章