2026年服务器冷热通道服务合同协议

2026年服务器冷热通道服务合同协议甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]乙方（委托方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]鉴于甲方拥有提供服务器冷热通道管理服务的专业能力和设备，乙方需要为其服务器机房提供相应的冷热通道环境管理服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方负责为乙方位于[具体服务器机房地址]的服务器机房提供冷热通道环境管理服务。1.2服务内容包括：(1)根据乙方机房现有布局或双方约定方案，设计、安装、维护冷热通道物理隔断或优化气流组织（如安装、维护冷热通道百叶窗）。(2)在机柜进风侧、出风侧及冷热通道关键位置安装、校准并维护温湿度传感器，实时监测环境参数。(3)基于监测数据，通过协调乙方现有空调系统或采取其他必要措施（如调整送回风阀门），维持冷热通道内目标区域的温湿度在规定范围内。(4)定期对冷热通道相关设施（包括但不限于隔断、百叶窗、传感器、控制单元等）进行清洁、检查和必要保养。(5)提供环境监测数据的实时访问权限及定期（不超过[数字]个工作日）服务运行报告。(6)建立并执行针对温湿度异常或其他环境事件应急响应预案。第二条服务标准与要求2.1目标环境参数：(1)冷热通道内主要监测点的温度应维持在18°C至26°C之间。(2)冷热通道内主要监测点的相对湿度应维持在40%至60%之间。2.2服务水平协议（SLA）：(1)温湿度达标率：特定监测点的温湿度符合2.1条约定范围的时间占比不低于98%。(2)故障响应：接到乙方环境异常通知或系统报警后，甲方技术人员应在[数字]小时内到达现场进行初步诊断。(3)故障修复：对于可现场修复的故障，甲方应在[数字]小时内完成修复，确保服务恢复正常；对于需更换部件的故障，修复时间不超过[数字]小时/天（自故障发生时起算），并提前通知乙方预计修复时间。(4)报告提供：按月向乙方提供包含实时监控数据摘要和上月运行统计的服务报告。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定及SLA标准，持续、有效地提供冷热通道服务。(2)确保所有派驻乙方的服务人员经过必要培训，具备相应的专业技能，并遵守乙方的现场管理规定和安全制度。(3)保障服务过程中使用甲方设备的安全，并承担相应设备的维护责任。(4)对服务过程中接触到的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。(5)根据乙方要求，在合理范围内提供技术支持。(6)按照合同约定及报表要求，向乙方提供准确的环境监测数据和服务报告。(7)享有按照合同约定收取服务费用的权利。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本合同约定及双方确定的费用标准，按时足额向甲方支付服务费用。(2)为甲方提供服务提供必要的场地条件，包括但不限于授权进入服务区域、提供符合标准的电源接入点、保障必要的安全通道畅通。(3)指定专门接口人负责与甲方服务人员的日常沟通协调。(4)负责其区域内服务器等IT设备的合理布局和散热管理，避免因设备原因对冷热通道的气流组织造成不合理阻碍。(5)对甲方派驻的服务人员进行必要的背景审查，如涉及乙方核心信息安全等。(6)有权随时检查甲方的服务过程，查阅相关服务记录和报告。(7)有权要求甲方按照合同约定提供服务，对甲方未能达到SLA标准的情况，有权提出书面改进要求。第四条服务费用与支付4.1服务费用：(1)本合同项下的服务费用采用[固定年费/按区域收费/其他方式]方式计算。具体费用金额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。(2)费用包含：[列明费用包含的具体项目，如安装费、年维护费、传感器折旧/购买费、报告费等]。(3)如服务内容或范围发生变更，费用调整需经双方书面协商一致。4.2支付方式：(1)本合同服务费用按[年度/季度]支付。(2)首期费用于本合同生效之日起[数字]日内支付；后续款项于每期开始前[数字]日内支付。(3)乙方应将服务费用支付至甲方以下指定账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号]4.3乙方应于收到甲方开具的等额发票后[数字]日内完成支付。第五条安全与保密5.1物理安全：(1)甲方服务人员进入乙方场所必须遵守乙方的出入管理规定，佩戴工牌，并接受乙方安保人员的询问。首次进入需签署门禁使用授权文件。(2)甲方服务人员在服务期间应爱护乙方财产，不得从事与合同约定无关的活动。(3)乙方应根据需要，对甲方进入的核心区域设置必要的访问限制。5.2信息安全与保密：(1)双方应对在履行本合同过程中获知的对方未公开的信息（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息等）承担保密义务。(2)未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。(3)保密期限为本合同有效期内及合同终止后[数字]年。5.3保险：(1)甲方应自行购买并维持有效的责任保险，保险范围应涵盖因甲方提供的服务或人员在乙方场所的活动可能导致的财产损失或人身伤害赔偿责任，保险金额不低于人民币[具体金额]元。第六条违约责任6.1若甲方未能达到本合同第二条约定的SLA标准，每次违约发生时，应向乙方支付人民币[具体金额]元作为违约金。累计违约金不超过合同总费用的[百分比]%时，乙方不得解除合同。若累计违约金达到合同总费用的[百分比]%，或连续[数字]次未能达到关键SLA指标，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方退还已支付但尚未提供相应服务的费用，并支付相当于合同总费用[百分比]%的违约金。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向甲方支付违约金。逾期超过[数字]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清款项及违约金。逾期超过[数字]日，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及相当于合同总费用[百分比]%的违约金。6.3任何一方违反第五条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4因一方违约导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同并要求赔偿损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。7.2因不可抗力事件导致的服务中断或延迟，双方互不承担违约责任。7.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2除本合同另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[数字]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)不可抗力事件持续影响超过[数字]日，导致合同目的无法实现的。8.3合同期限届满，双方权利义务履行完毕，本合同自然终止。8.4无论因何种原因导致合同终止，甲方应负责将安装在其设备上的甲方自有设备（不包括已融入乙方设施的部件）拆除或移除，并恢复乙方现场原状，除非双方另有约定。乙方应在甲方完成拆除并经确认后[数字]日内支付合同终止前应付款项（如有）。8.5合同终止或解除后，双方应根据约定进行结算，并继续履行保密等附随义务。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3（或：协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼）。第十条法律适用与知识产权10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2在提供服务过程中，甲方可能使用部分自有技术或知识产权。甲方授予乙方在服务期间为履行本合同目的而使用这些技术或知识产权的有限许可。除双方另有书面约定外，该等知识产权的所有权仍归甲方所有。第十一条通知双方在本合同首部列明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[数字]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至上述地址或联系方式的通知，视为有效送达。第十二条其他12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生