医养结合机构建设管理规范

医养结合机构建设管理规范一、总则（一）目的依据。为规范医养结合机构建设管理，提升服务质量，保障老年人权益，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《医疗机构管理条例》等法律法规制定本规范。（二）适用范围。本规范适用于各类医养结合机构的规划、建设、运营、监管等全过程管理。（三）基本原则。坚持政府引导、市场主导、社会参与、医养融合的原则，确保机构建设符合安全、适用、便捷、高效的要求。二、规划与建设（一）选址布局。医养结合机构选址应远离污染源，交通便利，具备良好的自然环境和医疗资源可及性。占地面积应满足功能分区需求，布局合理，无障碍设施完善。（二）功能分区。机构应设置医疗服务区、生活照料区、康复训练区、休闲娱乐区等功能区域，各区域之间保持适当隔离，避免交叉感染。医疗服务区应与当地医疗机构建立绿色通道。（三）设施配置。医疗设备配置应满足基本诊疗需求，配备常用药品、急救设备、康复器械等。生活设施应考虑老年人特殊需求，如防滑地面、紧急呼叫系统、适老化家具等。（四）建设标准。机构建设应符合国家相关建筑设计规范，消防、环保、卫生等指标必须达标。新建机构应同步完成相关审批手续，未经许可不得擅自运营。三、组织与人员（一）管理层级。设立理事会或董事会作为决策机构，院长负责日常管理，下设医疗部、护理部、后勤部等职能部门。（二）人员配备。医疗人员应具备执业资格，护理人员应持有护士执业证书，管理人员应具备相关专业知识。人员配置比例应符合行业标准，定期开展岗位培训。（三）资质管理。从业人员应定期进行健康检查，建立个人健康档案。特殊岗位人员应通过专业考核，持证上岗。（四）绩效考核。建立科学合理的绩效考核制度，将服务质量、患者满意度等指标纳入考核范围，与薪酬待遇挂钩。四、医疗服务（一）诊疗范围。机构应提供常见病诊疗、慢性病管理、康复护理、健康咨询等服务，与上级医疗机构建立双向转诊机制。（二）护理标准。实施分级护理制度，根据老年人健康状况提供不同级别的护理服务。制定护理操作规程，确保护理安全。（三）用药管理。建立药品采购、储存、使用管理制度，药品使用应遵循医嘱，定期进行药品盘点。（四）应急处置。制定突发事件应急预案，配备必要的急救设备和药品，定期组织应急演练。五、生活照料（一）膳食管理。提供符合老年人营养需求的膳食，根据个体差异制定个性化餐单。建立膳食留样制度，确保食品安全。（二）居住环境。保持室内清洁卫生，定期消毒，提供必要的个人防护用品。设置无障碍通道，方便老年人活动。（三）精神关怀。开展心理疏导、文娱活动等，丰富老年人精神生活。建立定期探访制度，了解老年人需求。（四）个人卫生。提供个人卫生服务，协助老年人洗浴、理发等，保持个人清洁。六、监督管理（一）日常巡查。卫生行政部门应定期对机构进行卫生检查，发现问题及时督促整改。（二）资质审核。机构运营应取得相关资质，定期进行校验，不符合标准的应限期整改。（三）投诉处理。设立投诉受理渠道，及时处理老年人及家属的投诉，维护合法权益。（四）信息公开。机构应定期公示服务项目、收费标准、服务质量等信息，接受社会监督。七、附则（一）本规范由国务院卫生健康行