高龄游客免责协议书

PAGE高龄游客免责协议书甲方（旅行社或旅游服务提供方）：名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：法定代表人：乙方（高龄游客或其家属）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：鉴于乙方作为高龄游客计划参加甲方组织的旅游活动，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：一、旅游活动基本信息1.旅游行程：本次旅游活动计划从年月日开始，至年月日结束，行程共计天，具体行程安排如下（详细列出每日行程、景点、活动等）：第一天：出发地[途经地1][目的地城市1]行程：乘坐[交通工具名称]从出发地出发，中途经停[途经地1]，抵达[目的地城市1]后，前往酒店办理入住手续，稍作休息后自由活动，可自行前往附近景点游览。第二天：[目的地城市1]行程：早餐后，前往[景点名称1]参观游览，欣赏[景点特色描述1]。中午在景区内或附近享用午餐。下午前往[景点名称2]，体验[相关活动描述2]。晚上返回酒店休息。2.服务内容：甲方负责为乙方提供本次旅游活动期间的交通、住宿、餐饮、导游服务以及景点门票预订等服务。交通服务包括全程乘坐[交通工具名称及型号]，确保安全舒适；住宿安排在[酒店名称及星级]，提供标准间或大床房，保证住宿环境干净整洁、设施齐全；餐饮按照行程安排提供每日三餐，餐饮标准为[X]元/人/餐，包含当地特色美食及合理搭配的菜品；导游服务配备专业导游，全程陪同讲解，确保乙方了解旅游景点的历史文化和相关知识；景点门票预订确保乙方能够顺利进入各景点参观游览。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定收取旅游费用。有权根据旅游行程安排及实际情况对行程进行合理调整，但应提前通知乙方并说明调整原因。对于乙方违反法律法规、旅游行程安排或本协议约定的行为，有权进行制止并要求乙方改正。2.义务按照本协议约定及相关行业标准为乙方提供优质、安全、规范的旅游服务。提前了解乙方的身体状况、特殊需求等信息，对于可能影响旅游行程或乙方安全的情况，应提前告知乙方并提供合理建议和解决方案。配备经验丰富、资质合格的导游和司机，确保旅游服务人员具备良好的职业道德和专业技能。对旅游过程中涉及的交通工具、住宿设施、餐饮场所等进行严格筛选和检查，确保其符合安全标准和服务质量要求。在旅游行程中，应及时关注乙方的身体状况和需求，提供必要的协助和保障。如遇突发紧急情况，应立即采取合理有效的措施进行救援和处理，并及时通知乙方家属及相关部门。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供旅游服务。在旅游过程中，有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。因甲方原因导致旅游行程无法正常进行或服务质量不符合约定的，有权要求甲方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定按时足额支付旅游费用。如实向甲方告知自身的身体状况、病史、过敏史等可能影响旅游行程或自身安全的信息。如因乙方隐瞒或不实告知导致自身受到损害或给甲方及第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。严格遵守法律法规、旅游行程安排及本协议约定，配合甲方及旅游服务人员的工作，不得擅自离团、脱团或从事违法违规行为。在旅游过程中，应注意保护自身安全，妥善保管个人财物。如因自身原因导致财物丢失或损坏，甲方不承担赔偿责任。同时，乙方应尊重当地的风俗习惯和文化传统，不得因自身行为给甲方及其他游客造成不良影响。三、高龄游客特殊保障措施1.考虑到乙方为高龄游客，甲方在旅游行程安排上会充分考虑乙方的身体状况，避免安排过于紧张、劳累或具有较大风险的活动。例如，在行程中适当增加休息时间，减少连续长时间的游览安排；对于需要步行较长距离或攀登较高海拔的景点，提供备选方案或安排交通工具接送。2.甲方为乙方配备专业的随团医护人员，随团医护人员具备基本的医疗急救知识和技能，携带必要的急救药品和设备。在旅游行程中，随团医护人员会定期对乙方进行身体检查，及时了解乙方的身体状况，为乙方提供必要的医疗咨询和帮助。如乙方出现身体不适或突发疾病，随团医护人员将立即进行初步诊断和处理，并根据情况决定是否需要送往当地医院进一步治疗。3.甲方在旅游车辆上配备必要的急救设施，如担架、氧气瓶等，并确保车辆的行驶安全。司机应具备丰富的驾驶经验和良好的驾驶习惯，严格遵守交通规则，确保行车安全。在行车过程中，司机应根据路况和乙方的身体状况合理控制车速，避免急刹车、急转弯等危险驾驶行为。四、费用及支付方式1.旅游费用：本次旅游活动的总费用为人民币元/人，共计人，总费用合计人民币元。费用包含交通、住宿、餐饮、导游服务、景点门票、保险费以及其他与旅游活动相关的费用，但不包含乙方个人消费及因不可抗力因素导致的额外费用。2.支付方式：乙方应在本协议签订之日起日内，向甲方支付旅游费用的%作为定金，即人民币元。剩余费用在出发前日内支付完毕。甲方收到乙方支付的定金后，应向乙方出具收款凭证。若乙方未按照约定时间支付定金或剩余费用，甲方有权解除本协议，并按照定金罚则处理。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供旅游服务，或提供的服务质量不符合约定，应承担违约责任。甲方应采取补救措施，如重新安排行程、更换服务人员、退还相应费用等，并按照未履行部分所占旅游费用总额的比例向乙方支付违约金。若因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.如甲方擅自变更旅游行程，未提前通知乙方并取得乙方同意，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的旅游费用，同时甲方应按照旅游费用总额的%向乙方支付违约金。因甲方擅自变更行程给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。3.若甲方未按照约定配备随团医护人员或未提供必要的急救设施，导致乙方在旅游过程中因突发疾病或身体不适无法得到及时救治而受到损害的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应支付剩余未支付的旅游费用及相应违约金。2.如乙方隐瞒或不实告知自身身体状况、病史、过敏史等信息，导致甲方在不知情的情况下安排旅游行程或提供服务，给乙方自身造成损害或给甲方及第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自离团、脱团或从事违法违规行为，导致旅游行程无法正常进行或给甲方及其他游客造成损失的，乙方应承担相应的违约责任。甲方有权扣除乙方已支付的旅游费用，并要求乙方赔偿因此给甲方及其他游客造成的全部损失。同时，乙方应自行承担因离团、脱团或违法违规行为导致的自身安全风险和法律责任。六、保险及赔偿1.甲方已为乙方购买旅游意外险，保险金额为人民币元。保险范围包括乙方在旅游过程中因意外事故导致的身故、伤残、医疗费用等损失。如乙方在旅游过程中发生保险事故，甲方应及时协助乙方办理保险理赔手续，并按照保险合同约定协助乙方获取相应的保险赔偿。2.若因甲方原因导致乙方受到损害，甲方应按照法律法规及本协议约定承担赔偿责任。甲方赔偿的范围包括乙方的医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等直接损失以及因甲方违约给乙方造成的间接损失。但甲方承担的赔偿责任以甲方购买的相关保险赔偿金额为限，如保险赔偿不足以弥补乙方全部损失的，甲方应补足差额部分。3.若因乙方自身原因导致自身受到损害或给甲方及第三方造成损失的，乙方应自行承担全部赔偿责任。甲方在协助乙方处理相关事宜时产生的费用，如垫付的医疗费、因处理纠纷产生的律师费、诉讼费等，均由乙方承担。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起