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ICS03.080.30A10DB43DB43/T1801—2020产后康复机构服务规范Postpartumrehabilitationinstitutionsservicestandards2020-07-29发布2020-10-29实施湖南省市场监督管理局发布I Ⅲ 1 1 1 1 2 2 3 3 3 6 8 9本标准主要起草人：彭英、潘建明、黄娟、李琼、陈万方、1产后康复机构服务规范本标准规定了产后康复机构基本要求、人员、场地、产后康复postpartumre机构内接受顾客消费、咨询、结账和提供休息、等待等服务的区4.1经营者应依法取得国家相关部门的批准或许可，应有相应的营业执照和卫生许可证。24.2应有固定经营场所及相应设施设备4.4应有相应的管理制度（一般包括服务质量、投诉处理、环境保护、安全卫生、安全救护、安全管注：参照《社区卫生服务中心、站建设标准》中的社区卫生服务5.2从业人员应在培训机构或医疗机构，经过系6.1.1经营场所应划分接待区、服务区、调配6.1.5服务区域地面应平整、防滑、无障碍，玻璃7.1.3机构内宜设置专供顾客使用的独立7.1.4接待区要配备沙发、茶几、前台，有条7.1.5服务区要配备全身镜、按摩床、挂衣架、操37.1.6调配区要配备消毒柜、高压锅、饮水设备。8.1.1机构必须通过消防安全验收，取得消防8.1.3定期对从业人员进行安全教育和培训8.2.2针对火灾、自然灾害等突发事故等制定应急预案，应急预案应包括但不限于以9.1.1机构应制订并实施服务礼仪规定，包括但不限于：仪容仪表、着装、服务用语、9.1.3工作时，员工应着装整洁，合体的统一制9.1.4工作时，员工应注意个人卫生，不留长指甲不染色，不佩戴或携带可能影响工作的饰品饰物和9.1.5员工要主动、热情服务顾客，耐心专业解答顾客疑问，4是否9.3.1.1向顾客介绍产后康复服务的相关情况，并解答顾客提9.3.1.2了解顾客相关情况，包括但不仅限于性别、年龄、体重、体质状况、既往病史、生活饮食习9.3.2.3资料收集后进行评估，看此产妇是否适合进行康复，如适合则形成产后康9.3.3.1应根据接待咨询、资料收集评9.3.3.2服务方案至少应包括以下内容：服务目标、服务计划、注意事项、产后资料收集、调理疗程5b）由于顾客原因，不宜再实施原服务方案时；9.3.4.2服务实施过程中一旦出现异常，首先应立即停止，并按相关规9.3.5.1通过对比服务前后的顾客情况（骨盆、腹直肌、盆底肌等）来进行服务9.3.5.3对产后康复服务做出总结，给6(资料性附录)产妇资料收集的内容见表A.1。1.基本信息姓名：年龄：身高：体重：职业：联系地址：联系电话：2.生育相关信息：孕产生产方式：顺/剖(横竖)生产日期：生产时间：婴儿出生体重：婴儿性别：有无开奶：首次催乳时间：喂养方式：全母乳喂养混合喂养人工喂养恶露天数：有无产褥感染：3.乳房相关情况：乳房外观：乳房正常大小对侧不对乳头皲裂：左右红肿：白4.月经相关情况：A.孕前月经情况B.产后7

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