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文档简介

商场广场购物中心O2O培训电子商务内训大纲----------张守辉老师O2O分行业课程大纲商场商业广场和购物中心受互联网和电子商务的影响，迫切需求自己的O2O方案，包含如何引流更重要的是如何保持老客户的营销及互动，本课程针对此开发。学员为商场和商业广场的中高层管理人员及市场部信息技术部门人员。课程主题：1.微时代用户行为习惯和互联网发展趋势2.各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例3.O2O、LBS基本概念和闭环营销4.商城广场的网络营销及案例5.商城广场O2O电子商务方案探讨6.用户参与互联网思维及在商场里面的应用探讨详细内容：微时代用户行为习惯和互联网发展趋势分组讨论：你认识的O2O电子商务（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考商场和粉丝社群经济的关系，引起学员思考商场怎么做未来的营销）社群粉丝经济和商场广场应用商场广场O2O及全渠道营销趋势最新互联网营销理论及在商场广场应用布置整个培训的大作业：商场的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例理想化O2O方案总体需求阿里巴巴O2O解决方案腾讯O2O解决方案线下和线上同步的商场广场O2O案例线下引流和服务客户的商场广场O2O案例万达智能生活O2O方案其他方案和总结留出来时间让大家做部分大作业内容。O2O、LBS基本概念和闭环营销什么是LBS、O2O、O2MO2O的几种存在模式线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）O2O的目的和分类拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐常用O2O入口的破解和分析搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口O2O闭环营销各大商业平台的本地化生活服务及企业应用淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等Wifi和大数据及应用留出来时间让大家做部分大作业内容。商城广场的网络营销及案例商城广场活动营销（引流盘活存量客户）商城广场社群营销（口碑种子的形成）商城广场LBS营销（新工具使用）网站和网络舆情微信运营和应用知识留出来时间让大家做部分大作业内容。商城广场O2O电子商务方案探讨线上线下一体电子商务O2O2O应用为线下引流客户关系管理自己建设或者和巨头合作分组演示各个组作业的情况。用户参与互联网思维及在商场里面的应用探讨什么是参与式营销及传播引爆点参与式营销和引爆点案例及企业应用互联网思维包含内容各个大佬怎么说互联网思维互联网思维的本质及案例分组讨论

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