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文档简介
2026年酒店品牌入住合同(1篇)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就乙方向甲方提供酒店品牌入住服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、服务内容
乙方向甲方提供符合国际标准的酒店品牌入住服务,包括但不限于客房清洁、设施维护、客户接待、安全监控、增值服务等。乙方应严格按照甲方确认的服务标准和操作流程执行服务,确保服务质量符合甲方要求。乙方需向甲方提供详细的服务流程说明,并定期提交服务质量报告。乙方应配备专业的服务团队,所有服务人员均需经过专业培训,具备相应的服务技能和职业素养。乙方应向甲方提供营业执照、服务资质证明等相关文件,并确保所有服务人员均持有有效的工作证件。
二、服务方式
1、服务地点:__________________。
2、服务范围包括:客房清洁与整理、公共区域维护、客户咨询与引导、行李服务、安全巡查、设备检修、紧急情况处理等。
3、服务团队人数:_______人,其中包括客房服务员_______名、前台接待_______名、安全监控员_______名、设备维修员_______名。
4、服务时间:乙方承诺为甲方提供每日24小时不间断的服务,并确保在甲方需求时间内立即响应。具体服务时间安排由双方另行协商确定。
5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止,合同期满前30日,双方可协商续签事宜。
三、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方应明确告知乙方服务需求,并提供必要的服务条件,包括但不限于清洁工具、维修设备、培训场地等。
2、甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查,并定期组织服务质量评估。甲方应在收到乙方服务质量报告后10个工作日内提出反馈意见。
3、甲方应按照合同约定支付服务费用,如需调整服务内容或增加服务项目,应提前书面通知乙方,双方协商一致后签订补充协议。
4、甲方应对乙方服务人员进行必要的配合,包括提供工作指引、反馈客户意见等,以提升服务质量。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备实施酒店品牌入住服务的合法资质,并确保所有服务人员均符合相关法律法规要求。
2、乙方应严格按照甲方确认的服务标准和操作流程执行服务,确保服务质量达到甲方要求。如遇服务标准调整,乙方应及时更新服务流程并通知甲方。
3、乙方应配备专业的服务团队,所有服务人员均需经过专业培训,并定期接受复训,以提升服务技能和职业素养。乙方应向甲方提供服务人员的培训记录和服务能力证明。
4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规,不得泄露甲方商业秘密或客户信息,并确保服务过程中的人身安全和财产安全。
5、乙方的服务人员应着装统一整齐,佩戴工作证件,文明执勤,礼貌待客,并配备必要的执勤工具和防护设备。
6、乙方如发现服务范围内存在安全隐患或设施故障,应以书面形式向甲方报告,并立即采取应急措施,同时配合甲方进行整改。
四、服务费用及支付方式
1、服务费用实行月付制,乙方每月为甲方提供正规发票,甲方自收到发票后15个工作日内向乙方付款。
2、服务费用含税金额为每月_______元(大写:人民币_______元整),全年含税金额合计为_______元(大写:人民币_______元整)。
五、违约责任
1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同,将构成违约,违约方需向对方支付违约金,违约金数额为三个月的服务费。
2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务,每逾期一日,应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金;若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用,乙方有权解除合同。
3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况,甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。
六、其他事项
1、本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。
2、本合同一式陆份,双方各执叁份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
地址:
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