2026年业主委员会物业合同（1篇）

2026年业主委员会物业合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务，包括但不限于以下内容：

1、物业区域概况

物业区域名称：__________________，位于__________________，总占地面积____平方米，总建筑面积____平方米，包含住宅____套，商业用房____间，其他设施____。

2、服务范围

（1）住宅管理：包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、安全秩序维护等。

（2）公共设施管理：包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统、监控系统等的日常检查、维修保养及应急处理。

（3）环境管理：包括但不限于垃圾分类处理、污水处理、噪音控制等。

（4）安全管理：包括但不限于门禁系统管理、访客登记、巡逻检查、突发事件应急处理等。

（5）客户服务：包括但不限于投诉处理、建议收集、信息发布、活动组织等。

（6）物业费收缴：乙方负责协助甲方收缴物业费，并定期向甲方报告收缴情况。

3、服务质量标准

（1）清洁卫生：公共区域每日清洁，垃圾每日清运，保持环境整洁无杂物。

（2）绿化养护：定期修剪、施肥、浇水，确保绿化美观，无杂草、病虫害。

（3）设施设备维护：建立设施设备档案，定期检查维护，确保设施设备正常运行。

（4）安全秩序：24小时保安巡逻，门禁系统正常运行，无安全责任事故发生。

（5）客户服务：及时响应客户需求，24小时受理投诉，满意率达到____%以上。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务时间：物业管理工作实行24小时不间断服务，客户服务热线：__________________。

3、人员配备：乙方配备项目经理____名，主管____名，保安____名，保洁____名，维修____名，客服____名，所有人员均需具备相应资质和经验。

4、工作制度：乙方建立完善的工作制度，包括但不限于岗位责任制、服务流程规范、应急预案等，确保服务质量。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后如双方无异议，可续签合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督、检查，提出改进意见。

2、甲方应向乙方提供必要的物业管理用房及工作条件，包括办公场所、仓库、工具室等。

3、甲方应按照合同约定支付物业管理服务费，并配合乙方做好物业费收缴工作。

4、甲方应遵守物业管理规定，爱护公共设施，配合乙方做好物业管理工作。

5、甲方发现物业区域存在安全隐患，应及时通知乙方处理，乙方应在____小时内响应并采取整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备物业管理企业资质，并依法经营，规范管理。

2、乙方应按照合同约定提供服务，确保服务质量达到合同标准。

3、乙方应建立物业管理工作档案，包括但不限于人员档案、设施设备档案、服务记录等，并定期向甲方汇报工作。

4、乙方应定期对员工进行培训，提高服务技能和职业素养，确保员工行为规范、服务热情。

5、乙方应建立应急预案，定期组织应急演练，确保在突发事件发生时能够及时有效处置。

6、乙方应配合甲方做好客户服务工作，及时处理客户投诉，维护客户关系。

7、乙方应妥善保管物业区域内的各项资料和物品，不得损毁、丢失或擅自使用。

四、物业管理服务费及支付方式

1、物业管理服务费标准：住宅物业费____元/平方米/月，商业用房物业费____元/平方米/月，其他物业费用按实际发生额承担。

2、物业费收取方式：物业费按月收取，由甲方或乙方代收，具体方式由双方协商确定。

3、支付时间：甲方应在每月____日前向乙方支付当月物业费，逾期支付按日千分之____支付滞纳金。

4、费用构成：物业费包含但不限于以下费用：

（1）管理服务费：包括人员工资、办公费用、物业维修基金等。

（2）公共区域清洁卫生费：包括清洁人员工资、清洁用品费用等。

（3）绿化养护费：包括绿化人员工资、绿化养护材料费用等。

（4）公共设施维护费：包括维修人员工资、维修材料费用等。

（5）安全秩序维护费：包括保安人员工资、安防设备费用等。

（6）客户服务费：包括客服人员工资、客户活动费用等。

五、违约责任

1、甲方未按合同约定支付物业费的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付滞纳金，逾期超过____个月的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款。

2、乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不达标，甲方有权要求乙方限期整改，并按服务质量下降程度要求赔偿损失。

3、因乙方原因导致物业区域发生安全事故，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方及第三方因此遭受的损失。

4、任何一方无故单方解除合同，应向对方支付合同总金额____%的违约金，并承担由此产生的相关费用。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，甲方执陆份，乙方执陆份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：