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文档简介

策略性地提升员工敬业度MaggieHuangLearning&DevelopmentManagerCAAsiaNorthDec.22,20052Introductions&

IceBreaker

3TimeSchedule4TheConceptofENGAGEMENT5WhatIsEngagement?It’snottheagreementtomarryEmployeeEngagementistheextenttowhichemployeescommittosomethingorsomeoneintheirorganizationandhowhardtheyworkandhowlongtheystayasaresultofthatcommitment.6EMPLOYEEENGAGEMENTEMPLOYEEENGAGEMENT… Hewitt’sdefines‘Engagement’asastateofemotionalandintellectualcommitmenttoanorganisationorgroup…theextenttowhichemployeesarepassionateaboutworkingforCA.

Engagedemployeesareproductive,innovativeandtakeownershipofresults,therebycreatingandsustainingacompetitiveadvantagefortheorganisationandhelpingimprovebusinessresults7AboutEngagementThreekeybehavioursindicatestrongEngagement.

WeseeEngagementwhenpeople:SAY

Consistentlyspeakpositivelyaboutthe

organisationtoco–workers,potentialemployees

andmostcritically,customers(currentand

potential)

STAY

Haveanintensedesiretobeamemberofthe

organisation

STRIVE

Exertextraeffortandengageinworkthat

contributestobusinesssuccess

8Whywecare?Engagedworkforcesproduceaboveaverage:

Customerloyalty(56%aboveaverage)Employeeretention(44%)Safetyrecords(50%)Productivity(50%)Profitability(33%)Source:1999Gallupresearchresults9THEBUSINESSCASEFORENGAGEMENT10ENGAGEMENT&TOTALSHAREHOLDERRETURN(TSR)11But…HowtoimproveENGAGEMENT?12Canwestateclearlywhatisourcompany’s

BusinessStrategy?13ThebestwaytounderstandBiz.Strategyis…15HowtoFacilitateyourBusinessStrategy

..\AsiaNorthBuzplan\Visual-ConnectInitialPresentation.ppt1617OurBusinessPlanisBusinessGoalOutcomesMeasuresMilestone/Actions18•GoalsOutcomesMeasuresMilestone/ActionsOurStrategyRoa

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