2026年家政管理合同保洁团队用工协议范本

2026年家政管理合同保洁团队用工协议范本鉴于甲方（以下简称“甲方”）因业务需要，需长期聘请保洁团队（以下简称“乙方”）提供家政管理下的保洁服务，为确保双方权利义务明确，合作顺利进行，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方指定的服务对象提供专业的保洁服务。服务地点为：[请填写详细服务地址或区域范围]。1.2服务项目包括但不限于：(1)日常保洁：每日/每周进行地面清扫、拖地、垃圾清运、卫生间清洁（含马桶、洗手台、淋浴区）、厨房台面及灶具清洁、家具表面擦拭、门窗玻璃清洁等基础清洁工作。(2)每周/每月深度保洁：包括但不限于地毯吸尘清洁、沙发清洁、冰箱内部清洁、空调滤网清洗、浴缸深度清洁等。(3)特殊保洁：根据甲方通知，进行如入住前开荒清洁、装修后整理清洁、大型活动后场地清洁等专项清洁任务。1.3服务标准：乙方提供的服务应符合国家或行业标准，或双方另行约定的具体验收标准。具体标准包括但不限于：地面无明显污渍积水、墙面无蜘蛛网、玻璃无手印水痕、卫生洁具光洁无异味、厨房无油污积垢、物品摆放整齐等。甲方有权根据实际情况对服务标准进行书面补充说明。1.4服务时间与频率：(1)日常保洁服务时间：[请明确具体时间，例如：工作日上午X点至下午X点，周末上午X点至下午X点]。(2)深度保洁频率：[请明确，例如：每两周一次/每月一次]，具体时间由甲方提前通知乙方。(3)特殊保洁时间：按照甲方通知执行。第二条乙方团队管理责任2.1乙方保证其所有参与本合同服务的成员均具备相应身体条件和工作能力，无不良行为记录，并持有甲方要求的任何必要资质证明（如适用）。2.2乙方全面负责其团队成员的招聘、面试、岗前培训（包括服务技能、安全操作、客户沟通、公司规章制度等）、在岗管理、考勤记录、绩效评估及奖惩、劳动保障用品的提供与管理。2.3乙方确保所有团队成员在服务期间穿着统一、整洁的工服，佩戴工牌或标识。2.4乙方团队成员应严格遵守甲方的各项管理规定，包括但不限于作息时间、出入登记制度、特定区域操作规范、客户隐私保护等，维护甲方及客户的良好形象。2.5乙方负责处理其团队成员在服务过程中与客户产生的日常沟通问题，重大问题应及时向甲方汇报。2.6乙方承诺对其团队成员在服务过程中的人身安全负责，并确保其成员遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和设备，防止发生意外事故。乙方应事先向甲方提供其成员购买的人身意外伤害保险等相关保险凭证，并将根据甲方要求提供必要的保险单证复印件以供甲方备案。2.7乙方应建立成员名册和服务日志制度，记录服务人员、服务时间、服务内容、客户反馈等信息，以备甲方核查。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲有权根据实际需要，通过书面形式要求乙方调整服务内容、标准或频次。(2)甲有权对乙方的服务过程进行不定时抽查和监督，并依据本合同约定及服务标准对服务质量进行验收评价。(3)甲有权根据本合同第十三条及双方约定的考核办法，对乙方及团队的服务表现进行考核，并据此进行奖惩。(4)甲方应向乙方提供必要的清洁作业条件，包括但不限于清洁工具存放空间、水源电源接口、清洁剂存放点、以及必要的作业通道和辅助设施。(5)甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用。(6)甲方应向乙方提供必要的安全警示和操作指引，告知潜在风险点。3.2乙方的权利与义务：(1)乙有权按照本合同约定按时收取服务费用。(2)乙应严格按照本合同第一条约定的服务范围、内容和第二条约定的服务标准，以及甲方合理的临时通知，提供及时、有效、专业的保洁服务。(3)乙应接受甲方的管理和监督，积极配合甲方的检查和沟通。(4)乙应妥善保管和使用甲方提供的清洁工具、设备、清洁剂及客户物品，如有损坏或短缺应照价赔偿。(5)乙应遵守甲方的各项规章制度，维护甲方及客户的设施设备和良好环境。(6)乙应在服务过程中注意观察，如发现甲方设施设备存在损坏、安全隐患或其他需要甲方了解的情况，应及时书面报告甲方。第四条服务费用与支付4.1服务收费标准：(1)本合同服务费用采用[请选择并填写，例如：月包干制/按次计费/按面积计费]方式结算。具体费用金额为：[请填写具体金额或计算方式]。(2)如采用包干制，则费用包含乙方提供本合同第一条约定的全部保洁服务所需的人工、工具、普通清洁剂等成本。(3)如采用其他方式，则费用明细为：[请详细列出]。4.2支付周期：服务费用按[请填写，例如：月/季]结算。4.3支付时间：甲方应在每个结算周期结束后[请填写，例如：10]个工作日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[请填写乙方账户名]开户银行：[请填写乙方开户行]银行账号：[请填写乙方银行账号]4.4支付方式：以银行转账方式支付。4.5发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[请填写，例如：5]个工作日内，向甲方开具等额、合法的[请选择：增值税专用发票/增值税普通发票]。4.6价格调整：如遇政府指导价调整、人工成本显著上涨或合同约定服务内容发生重大变更，双方可在协商一致的基础上，对本合同的服务费用进行相应调整。第五条考核与奖惩5.1考核方式：甲方将采用以下方式对乙方的服务质量进行考核：(1)定期检查：甲方管理人员或指定人员每月[请填写，例如：2]次对服务现场进行检查。(2)不定时抽查：甲方管理人员或指定人员随时对服务过程进行抽查。(3)客户满意度：通过客户问卷调查或访谈等方式收集客户对服务的评价。(4)服务记录核对：检查乙方提交的服务日志与实际服务情况是否相符。5.2考核标准：考核标准依据本合同第一条“服务标准”及甲方可能另行制定的具体检查细则执行。5.3奖惩措施：(1)奖励：对于考核结果优秀、客户满意度高的乙方或其团队成员，甲方将给予[请说明奖励方式，例如：绩效奖金、书面表扬、优先续约权等]奖励。(2)惩罚：对于考核不合格或客户投诉处理不当，经甲方指出后仍不改进的，甲方将视情节严重程度给予警告、罚款[请说明罚款金额或比例]、暂停部分或全部服务、直至解除本合同等处理。罚款直接从当期应付服务费中扣除。乙方对团队成员的任何惩罚行为亦应通知甲方备案。第六条安全责任与保险6.1乙方及其所有团队成员必须接受甲方的安全操作培训，严格遵守安全规程，确保在服务过程中的人身安全，并注意保护甲方的财产安全。6.2乙方负责处理其成员在服务期间发生的工伤事故，并承担由此产生的一切相关费用和法律责任。6.3乙方承诺，其所有参与本合同服务的成员已按规定购买了足额的人身意外伤害保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。如因乙方成员在服务过程中发生意外伤害，导致甲方承担任何责任的，甲方有权向乙方追偿。6.4任何因乙方或其成员违反安全规定、操作不当、故意或重大过失造成的甲方人员伤害、财产损失，均由乙方承担全部赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方客户信息、服务价格体系、运营模式、财务数据等）以及可能接触到的甲方客户隐私信息，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[请填写，例如：两年/三年]。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写，例如：30]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方立即支付所有应付未付费用。8.2若乙方未能按本合同约定提供服务，或服务质量持续不符合约定标准，经甲方书面指出后[请填写，例如：15]日内仍未改善的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失。8.3若乙方及其团队成员违反安全规定或保密义务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。8.4任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复原状、赔偿损失等。第九条合同期限与解除9.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为[请填写，例如：壹年/贰年]。期满前[请填写，例如：一个月]，如双方均无书面提出异议，本合同自动续期[请填写，例如：壹年]，续期次数不限/最多续期[请填写]次。9.2除本合同另有约定外，任何一方在合同有效期内需提前解除本合同的，应提前[请填写，例如：30]日以书面形式通知对方，并承担相应的违约责任（如已发生但未结算的费用处理、未完成服务的补偿等）。9.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[请填写，例如：15]日内仍未纠正的。(2)乙方及其团队成员存在偷窃、故意损坏甲方财物、骚扰甲方人员等严重不良行为，或存在重大安全隐患且拒不整改的。(3)乙方丧失履行合同能力（如破产、解散）的。(4)发生不可抗力事件，导致合同目的无法实现的。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并填写：甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条通知与送达12.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首页载明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[请填写，例如：7]日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。第十三条其他13.1本合同构成