空调售后协议合同

PAGE空调售后协议合同甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方拥有空调设备需要进行售后维护服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方空调售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）空调设备详情1.甲方拥有的空调设备品牌为，型号分别为、、等，共计台。设备安装于甲方位于的场所，具体房间号为、、等。2.每台空调设备的详细规格参数如下：制冷量：瓦制热量：瓦能效等级：级匹数：匹其他特殊功能及参数：（二）服务内容1.定期维护保养服务乙方负责每月对甲方的空调设备进行一次全面巡检，检查设备的运行状况，包括但不限于压缩机、风机、冷凝器、蒸发器等关键部件的工作状态，清洁空调室内外机滤网，确保设备正常运行。每季度对空调设备进行深度保养，包括但不限于清洗空调室内外机的换热器，检查电气系统的安全性，紧固各部件的连接螺丝，添加必要的制冷剂等，以保证设备的性能稳定。2.故障维修服务当甲方空调设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的小时内做出响应，并根据故障情况安排专业技术人员前往现场进行维修。对于一般性故障，乙方应在到达现场后的小时内完成维修；对于较为复杂的故障，乙方应在个工作日内完成维修，并确保维修后的空调设备能正常运行。3.零部件更换服务若空调设备的零部件出现损坏需要更换，乙方应使用原厂正品零部件或经甲方认可的质量可靠的替代零部件。乙方负责承担更换零部件的费用，但因甲方人为因素导致零部件损坏的情况除外。4.技术咨询服务乙方为甲方提供关于空调设备使用、维护、节能等方面的技术咨询服务，解答甲方在空调使用过程中遇到的问题。根据甲方的需求和实际使用情况，乙方可提供合理的空调使用建议和优化方案，以提高空调设备的使用效率和舒适度。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供及时、专业的空调售后维护服务。对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合本协议约定，有权要求乙方进行整改。在乙方维修空调设备时，有权了解维修进度和维修方案。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的协助，包括但不限于提供空调设备的使用说明书、设备安装位置信息、允许乙方进入设备安装场所进行维护维修等。如实向乙方告知空调设备的故障情况及历史维修记录，不得隐瞒或虚报。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据空调设备的实际情况和维修需要，合理安排维修人员和维修时间。在维修过程中，有权对甲方空调设备进行必要的检查和测试，以确定故障原因和维修方案。2.义务严格按照国家相关标准和本协议约定的服务内容、服务标准为甲方提供空调售后维护服务。乙方维修人员应具备相应的专业资质和技能证书，在服务过程中应遵守职业道德和安全规范，确保维修工作的质量和安全。定期对维修人员进行培训，不断提高服务水平和技术能力，以适应甲方空调设备的维护需求。建立完善的服务档案，记录甲方空调设备的维护保养情况、故障维修情况等，并定期向甲方提供服务报告。在维修过程中，如发现甲方空调设备存在其他潜在问题或安全隐患，应及时告知甲方，并提出合理的解决方案。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议约定的空调售后维护服务费用为每年人民币元（大写：元整）。2.服务费用包含乙方提供的定期维护保养服务、故障维修服务、零部件更换服务及技术咨询服务等所有费用，但不包括因甲方特殊要求或超出本协议约定范围的服务费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的个工作日内，向乙方支付首年服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.剩余服务费用在本协议签订后的个月内，分次等额支付，每次支付人民币元（大写：元整）。3.乙方应在收到甲方每次付款后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若因甲方原因导致乙方无法正常履行服务义务，如拒绝乙方进入设备安装场所、隐瞒设备真实情况等，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准或服务时间为甲方提供服务，乙方应及时采取补救措施，并按照本协议服务费用的%向甲方支付违约金。若因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方提供的零部件为假冒伪劣产品或不符合质量要求，乙方应负责免费更换合格零部件，并按照本协议服务费用的%向甲方支付违约金。如因零部件质量问题给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方维修人员在服务过程中因故意或重大过失给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更及终止1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.在本协议履行期间，若一方提出终止协议，需提前日书面通知对方。经双方协商一致后，可办理终止协议手续。因终止协议给对方造成损失的，提出终止方应承担相应的赔偿责任。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉对方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起年。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务时，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议履行；若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。（四）