移动厅托收协议书

PAGE移动厅托收协议书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：中国移动通信集团[具体省份]有限公司[具体地市]分公司负责人：地址：联系电话：鉴于甲方希望通过乙方移动厅进行相关费用的托收业务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方通过移动厅进行托收事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.托收范围甲方委托乙方通过移动厅对甲方名下与中国移动通信业务相关的费用进行托收，包括但不限于移动电话费用、宽带费用、增值业务费用等各类应向乙方支付的费用。2.移动厅服务乙方负责利用其分布于[具体地市]的各个移动营业厅，为甲方提供便捷的费用托收服务。乙方应确保移动厅工作人员具备专业的业务知识和服务技能，能够准确、及时地为甲方办理托收业务，并解答甲方在托收过程中遇到的相关问题。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定，准确、及时地通过移动厅为其办理费用托收业务。有权对乙方移动厅工作人员的服务质量进行监督，如发现问题可向乙方提出改进意见。在乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方权益受损时，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的身份信息及与托收业务相关的必要资料，包括但不限于姓名、联系方式、缴费账号等，并确保所提供信息的有效性和合法性。按照乙方要求，在移动厅办理相关托收手续，签署必要的文件，配合乙方完成费用托收的各项操作流程。按照与乙方约定的缴费周期和方式，及时足额地缴纳相关费用，以确保托收业务的顺利进行。如甲方的缴费信息发生变更，应及时通知乙方，因甲方未及时通知导致的一切后果由甲方自行承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，向甲方收取与托收业务相关的合理服务费用（如有）。有权根据甲方的缴费情况及信用状况，决定是否继续为甲方提供托收服务，如甲方出现逾期缴费等不良信用记录，乙方有权暂停或终止托收服务。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身权益。2.义务按照本协议约定，为甲方提供安全、便捷、高效的移动厅托收服务，确保托收业务的准确无误。对甲方提供的身份信息及缴费信息严格保密，不得泄露给任何第三方，因乙方原因导致甲方信息泄露的，应承担相应的法律责任。定期对移动厅工作人员进行培训和考核，提高工作人员的业务水平和服务质量，确保为甲方提供优质的服务。在托收过程中，如发现甲方的缴费信息存在异常或可能影响托收业务的情况，应及时通知甲方，并协助甲方解决问题。按照法律法规及行业规范，妥善保存与托收业务相关的记录和资料，保存期限不少于法律法规规定的年限。三、费用及支付方式1.费用标准乙方按照中国移动通信集团公司的相关规定及行业惯例，对通过移动厅进行的托收业务收取一定的服务费用。具体费用标准为：每次托收业务收取[X]元手续费（如有）。手续费的收取方式为在甲方每次缴费成功后，由系统自动从缴费金额中扣除。如因甲方原因导致托收业务失败，乙方重新办理托收业务时，可再次按照上述标准收取手续费。2.支付方式甲方应按照与乙方约定的缴费周期和方式，将应缴纳的费用足额支付到乙方指定的账户。乙方指定的账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时足额缴纳费用，每逾期一日，应按照未缴纳金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止托收服务，并要求甲方一次性支付全部欠费及违约金。如甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的赔偿金、诉讼费、律师费等。甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定为甲方提供托收服务或服务质量不符合约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为限。乙方违反保密义务，泄露甲方信息的，应立即采取措施消除影响，并向甲方支付[X]元的违约金。如因乙方信息泄露给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协