电子商务基础与实务课程标准

课程说明课程类别：专业基础课程考核方式：考试课程性质：本书适合作为中等职业院校财经商贸类相关专业基础理论教材。课程目的：本书是为满足我国电子商务人才培养的需求而编写的。它以电子商务理论为基础，结合近年来行业发展的新动态，选取新资料，全方位阐述了电子商务的特点、应用和技术创新。本书在注重基本理论、基本知识和基本应用的基础上，突出电子商务理论的前沿性和科学性;同时,结合学生实际情况，注重教材的实用性，力图让学生在学习理论知识的同时亲身参与实践，习得更多的实用技能，从而使学生能够发挥主观能动性，全面、深入地理解并掌握电子商务知识。教材的内容：本书针对目前中等职业学校学生教材使用中的“理论枯燥、实训不足”等现状，从“项目教学法”入手，以“任务驱动”为主要模式进行教学内容的整合和编写。每个项目由若干任务组成，每个任务包括“任务描述”“任务目标”“任务实施”“课后提升”和“巩固提高”五部分。“任务实施”部分又包括“知识准备”和“教学活动”两部分，将知识点通过技能训练的方式加以练习和拓展。学生可以在实训练习中巩固所学知识点，教师可以从最有利于学生学习的角度来使用教材，充分体现了以“学生”为主体的教学思想，既方便了教师合理组织教学，又满足了学生自学的需求。本书主要内容包括六大项目：走进电子商务、建设电子商务网站、概述网络营销、保证网上支付与安全、探究电子商务物流和认识电子商务客户服务。每个项目均以“任务驱动方式”展开阐述，以不同知识点的综合实例和项目为导向，循序渐进，由浅入深，从务实和应用入手，以点概面，将先进的教育教学理念渗透进教材的编写,真正体现“做中教，做中学”。语言力求简洁明快、轻松活泼又不失专业的严谨性，具有时代特色。

课程标准课程概述（一）课程性质本课程是电子商务专业的专业基础兼核心课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续电子商务专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。（二）课程设计思路电子商务是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容，并掌握电子商务基本操作技能，切身体会电子商务业务流程，全面提升学生的职业道德和职业素养。在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。课程目标本课程的总体目标是：对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析和方案策划；培养学生树立独立思考、吃苦耐劳、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，为今后从事电子商务工作奠定良好的基础。

1.能力目标

（1）能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件；（2）能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告；（3）能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告；（4）能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程（包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等），并能进行业务操作；（5）能分析以淘宝商城、当当网为代表的B2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；（6）能分析以淘宝网、拍拍网为代表的

C2C

网站的经营模式，解释其网站栏目，能在这些平台上开店，进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；（7）能够为某企业或商家编写一份

B2C

或

C2C

网站的建设与推广策划书。

2.知识目标

（1）掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；（2）了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；（3）掌握当前电子商务的主要赢利模式；（4）掌握

B2B、B2C、C2C

电子商务的基本运作模式；（5）掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；

（6）掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。

3.素质目标

（1）团队协作能力、社会责任心、诚信的品德；

（2）人际交流和沟通能力；

（3）解决问题和创新能力；

（4）吃苦耐劳、勤劳工作的敬业精神和职业素养。课程实施建议（一）教学方法建议在教学方法上，广泛采用角色扮演教学、情境教学、案例教学等方法，从理论的传授过渡到方法的学习。通过本课程的学习使学生掌握电子商务概论的基本思维方式及管理电子商务概论生活的实践技能，在每一次课上都有相应的案例，与现实电子商务概论现象结合紧密，鼓励学生积极参与案例分析。同时密切结合高职学生的特点，突出学生主体，寓教于乐，通过与课程内容紧密配合的课堂活动（游戏、讨论、案例分析等），丰富教学内容，调动学生学习的兴趣，激发他们的学习热情和互动交流意识，使学生真正成为学习的主人。1.启发式教学为培养学生独立思考和自主创新能力，教学中始终坚持启发式教学原则，通过各种不同的方式来激发学生的学习欲望，使学生积极参与到教师主导的学习活动中来，主动思维，发现问题，提出问题，并逐步学会解决问题。2.任务驱动式教学法以实际任务作为教学目标，课堂教学和实践教学围绕任务的完成而展开。如关于近年来城镇居民网络消费倾向状况分析，要求学生应用理论知识，通过查阅资料，运用网络媒体等方式自主完成。3.讨论式教学法在教学过程中，老师采用设疑、设问等形式留给学生一些问题，让学生去思考，去展开讨论。课堂上解决不了的疑难问题，学生可带到课后继续讨论，去查阅资料，通过这种讨论式教学，学生思维能力、分析和解决问题能力得到了大大的加强，收效很好。4.角色扮演教学在教学过程中，就某一问题结合现实，模拟现实电子商务概论生活片段，让学生分角色扮演，使学生深度参与学习的过程，促使学生掌握知识、增强体验、丰富情感，学会解决问题的方法。5.案例教学法在教学中，以电子商务概论生活中实际发生的各种电子商务概论现象为例，将《电子商务概论》课程的理论性和实践性内容有机地结合起来进行讲授，使学生对自己所学的知识“看得见、摸得着、会解决”，将学生学习兴趣培养与技能培养有机地结合起来，使学生逐渐将电子商务概论理论与具体的实践结合，从而刺激学生积极思考，有助于激发学生的求知欲与探索精神。通过多种教学方法和教学手段的灵活运用，将抽象的问题具体化、形象化，将理论分析与应用相结合；通过实际应用，培养学生的创新意识，提高学生的学习兴趣和乐趣；将学生由被动接收知识转为主动学习。（二）教学评价建议在考核方法上，注重全面考察学生的学习状况，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的全面发展。对学生学习的评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心，提高学生的实际应用技能。1、注重对学生学习过程的评价①是否积极主动地参与讨论和分析；②是否敢于表述自己的想法，对自己的观点有充分的自信；③是否积极认真地参与模拟实践和应用实践；④是否敢于尝试从不同角度思考问题，有独到的见解；⑤能否理解他人的思路，并在与小组成员合作交流中得到启发与进步；⑥是否有认真反思自己思考过程的意识。2、恰当评价学生的理论知识与实际操作技能本课程强调对理论知识的应用，在评价学生学习效果时，要侧重实践能力的考察，对本课程就是要侧重于实际操作能力的考察。通过参与课堂讨论的质量、分析能力、对新知识的接受和消化能力、学习迁移能力等多方面，与基础理论知识考核结合评价学生的学习效果。实际操作能力与理论知识考核以4:6的比例给予最终评定。3、评价手段和形式要体现多样化根据高职高专人才培养目标对人才培养的要求，强调过程考核在学生评价中作用，强调实际应用技能的掌握。学生成绩评定以过程考核与期末考核相结合，过程考核（50%）+期末考核（50%）。过程考核评价通过课堂教学各种不同教学活动方式下的表现记录进行综合评定，如考察平时作业、课堂讨论发言情况、参与课堂讨论的质量、课外调研、阶段测试、课后小组讨论作业等，重点考察学生分析能力、对新知识的接受和消化能力、学习迁移能力、自主学习、继续学习能力等多方面，其成绩占总成绩的50%。期末考核着重考核理论知识的掌握、运用，强调知识的应用，技能的掌握，考核学生分析问题、综合运用所学知识、解决实际问题的能力，其成绩占总成绩的50%。（三）教材的编写与选用本课程使用教材为中国财富出版社《电子商务基础与实务》。（四）课程教学环境和条件要求为了增大每堂课的信息容量，更好的运用现代信息技术，要使用多媒体教室，小班授课。（五）教学资源的开发与利用（1）常规课程资源的开发和利用。可开发并应用一些直观且形象的挂图、幻灯片、录像片、试听光盘，以调动学生学习积极性、主动性，促进学生理解、接受课程知识和业务流程。（2）教师可充分利用教学软件、课件以及多媒体设备等。（3）充分运用网络课程资源。可以利用现有的电子书籍、电子期刊、