跨境供应管理 标准 -

《跨境电商供应链管理》课程标准一、课程名称《跨境电商供应链管理》二、适用专业适用高职院校的跨境电商专业、电子商务专业、国际经济与贸易专业、物流管理专业、国际商务专业等。三、课程性质本课程是跨境电商、国际贸易、物流管理等专业的一门专业核心职业技能课程，设为考试课目。要求学生结合跨境电商基础理论知识，运用供应链管理的基本理念和方法，完成跨境电商供应链全流程中的采购管理、海外仓管理、物流配送、通关申报、信息管理、风险管理等相关模拟任务。本课程以跨境电商供应链的实际运作流程为蓝本，根据工作过程设计了8个项目（即8个教学单元）。项目1为跨境电商供应链管理概述，帮助学生建立供应链管理的整体认知；项目2为跨境电商供应链采购管理，主要从供应商选择、采购合同签署、采购绩效分析等方面阐述如何优化采购环节；项目3为跨境电商海外仓管理，主要从海外仓认知、建设、运营管理、仓储管理等方面探讨如何实现本地化配送；项目4为跨境电商供应链配送，主要从邮政速递物流、国际商业快递、专线物流、保税物流等方面分析不同物流模式的适用场景；项目5为跨境电商供应链通关，主要从进口通关、出口通关、“单一窗口”操作等方面讲解通关业务流程；项目6为跨境电商供应链信息管理，主要从RFID、GPS/GIS、物联网、区块链等技术应用及供应链分析与决策方面展开；项目7为跨境电商平台物流实战，主要从速卖通、亚马逊、国际站等平台的物流操作入手，进行综合实训；项目8为跨境电商供应链风险管理，主要从风险认知、风险识别与防范等方面提升学生的风险应对能力。课程内容以参照人力资源和社会保障部、商务部等相关职业资格标准，以工作过程先后顺序组织课程内容，将整个教学过程贯穿于实际的工作过程中，突出职业技能、职业道德、职业素养的培养，为学生可持续发展奠定良好的基础。四、课程设计本课程以跨境电商供应链业务流程为导向，将供应链管理中的核心环节，即供应链管理概述、采购管理、海外仓管理、供应链配送、通关管理、信息管理、平台物流实战、风险管理设为教学项目，并根据跨境电商企业相关岗位（如供应链专员、采购专员、物流专员、关务专员、仓储管理员等）的实际工作需要，取材于真实工作内容，设置各个教学项目下的教学任务，以使学生在学中做、在做中学，逐步实现跨境电商供应链管理知识的系统掌握与实践应用，形成符合跨境电商供应链管理岗位要求的管理能力与职业素养。本课程融入AIGC技术应用场景，结合AI工具（如DeepSeek、豆包、Kimi+等）辅助完成供应链优化、需求预测、成本分析等任务，体现“数智化”时代供应链管理的新特征。五、课程教学目标1.认知目标（1）掌握跨境电商供应链管理的基本概念、分类、流程及AI技术对供应链管理的影响；（2）掌握跨境电商供应链采购管理的影响因素、主要流程、存在的问题及对策；（3）掌握海外仓的定义、类型、优缺点、发展趋势、选址原则、规划设计、运营管理及仓储管理流程；（4）掌握跨境电商主要物流模式（邮政速递物流、国际商业快递、专线物流、保税物流）的运作规则、特点及适用场景；（5）掌握跨境电商进口通关与出口通关的核心业务流程、监管机制及“单一窗口”操作规范；（6）掌握RFID、GPS/GIS、物联网、区块链等信息技术的原理及其在供应链中的应用；（7）掌握跨境电商主流平台（速卖通、亚马逊、国际站）的物流业务操作规则；（8）掌握跨境电商供应链风险的类型、特征、识别方法及防范策略。2.能力目标（1）能运用所学知识进行跨境电商供应链的需求分析与规划，优化资源配置；（2）能完成供应商选择、采购合同签署及采购绩效分析等采购管理工作；（3）能根据企业实际情况进行海外仓的选址、规划设计与运营管理；（4）能根据商品特性与目标市场选择最优物流方案，综合评估时效、成本、清关难度等核心指标；（5）能熟练运用“单一窗口”平台完成跨境电商进出口的全流程申报操作；（6）能运用RFID、GPS/GIS等信息技术优化仓储管理与运输路径；（7）能在速卖通、亚马逊、阿里巴巴国际站等平台完成运费模板设置、订单物流跟踪及物流纠纷处理；（8）能准确识别跨境电商供应链中的潜在风险，并制定有效的防范策略。3素质目标（1）培养学生的创新意识和数字化思维，能够运用AI工具辅助供应链管理决策；（2）增强学生的团队协作和沟通能力，能够在多部门、多主体的供应链环境中有效协作；（3）树立合规意识，严格遵守跨境贸易规则，规避虚假申报、违禁品运输等法律风险；（4）强化服务创新思维，关注无人机配送、智能分拣、绿色物流等科技趋势；（5）培养成本意识和效益观念，在供应链管理中注重成本控制和绩效分析；（6）拓展国际视野，增强跨文化交流能力，适应跨境电商供应链中的文化差异；（7）培养风险意识和危机管理能力，在面对供应链风险时能够保持冷静，迅速做出反应；（8）建立供应链全流程视角，理解各环节的协同逻辑，培养系统化解决问题的能力。六、参考学时与学分本课程属于专业必修课,共48学时，学生完成本课程可获3学分。课程结构章节名教学内容教学目标教学设计与方法教学活动与评价项目1跨境电商供应链管理概述1.1跨境电商供应链管理认知（定义、分类、流程、AI影响）1.掌握跨境电商供应链及供应链管理的定义与内涵2.熟知按交易主体模式、关键运营要素、供应链稳定性三大维度的分类

1.通过情景案例“沃尔玛基于AI技术的供应链管理优化与预测”导入2.讲授供应链管理的基本概念与流程3.分析不同供应链企业的角色与职能4.通过“店小秘”课堂活动熟悉ERP系统操作本章主要教学方法：讲授、案例分析、课堂活动、小组讨论教学活动：1.【案例分析】沃尔玛AI供应链案例

2.【课堂活动】店小秘ERP操作体验

3.【小组讨论】SHEIN供应链模式分析教学评价：1.课堂参与度

2.小组讨论成果展示

3.项目提升习题完成情况1.2跨境电商供应链企业（制造业企业、中间商、跨境物流企业）3.全面了解跨境电商供应链管理流程的6个环节1.3跨境电商供应网络节点（口岸、海关特殊监管区域、保税监管场所）4.了解AI技术在供应链管理中的典型应用场景及影响项目2跨境电商供应链采购管理2.1跨境电商供应链采购管理概述（影响因素、主要流程、存在问题及对策）1.理解采购管理的影响因素及主要流程

2.掌握供应商选择的因素、技术方法和工具1.通过情景案例“数商云跨境电商B2B订货系统接入AI大模型技术”导入2.讲授采购管理的影响因素与流程3.通过“小心肝AI采购助手”课堂活动演示智能采购4.利用豆包AI工具进行供应商绩效评分本章主要教学方法：案例教学、任务驱动、AI工具实操教学活动：【算一算】采购成本与汇率波动计算

2.【课堂案例】文化差异与沟通障碍分析

3.【课堂活动】豆包AI计算供应商得分

4.【练一练】AI生成采购合同初稿教学评价：1.AI工具操作熟练度

2.采购方案合理性

3.项目提升习题完成情况2.2跨境电商供应链采购管理的执行（供应商选择、采购合同签署、采购绩效分析）3.理解采购绩效分析的维度和方法

4.能运用AI工具进行采购绩效分析项目3跨境电商海外仓管理3.1海外仓认知（定义、类型、优缺点、发展趋势）

3.2海外仓建设（选址与经营、规划设计）1.清晰阐述海外仓的定义、主要类型及特点

2.掌握海外仓选址的关键因素与流程1.通过情景案例“中科云谷智慧仓储整体解决方案”导入

2.对比直发与海外仓发货流程

3.讲授海外仓选址原则与流程

4.通过Kimi+辅助生成海外仓选址方案

5.讲解海外仓费用计算与云仓系统

本章主要教学方法：案例教学、对比分析、AI工具辅助教学活动：1.【想一想】亚马逊中部仓库布局分析

2.【课堂活动】Kimi+辅助海外仓规划

3.【算一算】进口税费计算

4.【课堂案例】京东物流海外仓云平台教学评价：1.选址方案质量

2.费用计算准确性

3.项目提升习题完成情况3.3海外仓运营管理（选品规则、费用结构、云仓系统）3.掌握海外仓选品规则与费用结构3.4海外仓仓储管理（仓储作业流程、增值服务）4.能够进行海外仓规划设计及库存管理项目4跨境电商供应链配送

4.1邮政速递物流（业务种类、费用计算）

4.2国际商业快递（DHL、UPS、FedEx）1.掌握跨境电商主要物流模式的运作规则与特点1.通过情景案例“中国无人机配送飞入迪拜”导入

2.讲授邮政速递物流的业务种类与计费规则

3.对比DHL、UPS、FedEx的服务差异

4.通过文心智能体平台生成物流优化方案

5.讲解FBA业务操作及AIGC应对物流危机

本章主要教学方法：讲授、对比分析、AI工具实操教学活动：1.【算一算】EMS计费重量计算

2.【课题活动】文心智能体物流方案生成

3.【练一练】饼图、柱状图、折线图绘制

4.【课堂活动】AIGC应对物流危机教学评价：1.物流方案设计质量

2.图表绘制准确性

3.项目提升习题完成情况4.3专线物流（俄罗斯、北美、中东专线、中欧班列）

4.4保税物流（概念、保税物流中心、退免税规定、物流地产、自贸区）2.理解跨境电商供应链配送的全球网络布局

3.熟悉跨境物流费用计算规则4.5跨境电商配送管理（配送流程、配送模式、FBA业务操作）4.掌握FBA业务的操作流程项目5跨境电商供应链通关5.1跨境电商进口通关（核心监管机制、业务流程：保税进口1210、直购进口9610）1.理解跨境电商进口通关与出口通关的核心业务流程及适用场景1.通过情景案例“‘跨赋’一站式AI跨境电商综合服务解决方案”导入

2.讲授进口通关的1210和9610模式流程

3.讲授出口通关的9610、9710、9810模式

4.通过课堂活动实操“单一窗口”清单管理

5.开展通关模拟实训

本章主要教学方法：案例教学、流程讲解、平台实操教学活动：【想一想】“三单”信息分析

2.【练一练】查询正面清单

3.【课堂案例】深圳海关打击走私

4.【课堂活动】“单一窗口”清单管理操作

5.【拓展实训】进出口通关模拟操作教学评价：1.通关流程掌握程度

2.平台操作熟练度

3.实训报告质量5.2跨境电商出口通关（B2C出口9610、B2B直接出口9710、B2B海外仓出口9810）2.掌握“三单对碰”、限额管理、正面清单等核心监管机制5.3“单一窗口”基本操作（业务认知、进口流程、出口流程）3.能熟练运用“单一窗口”平台完成进出口申报

4.掌握出口退税、退货申报的政策规则项目6跨境电商供应链信息管理课前导学1.了解影响价格的因素2.熟悉价格谈判前要做的准备1.通过价格谈判项目导入，了解价格谈判前的准备工作以实现双赢交易2.通过学习价格谈判策略，学会分析谈判中所处的位置以及可采纳的谈判方法3.通过示例对话学习价格谈判的相关表达本章主要教学方法为：考察、讲授、提问、讨论、对话练习教学活动：1.【头脑风暴】影响价格的因素2.【小组演示】价格谈判策略3.【角色扮演】价格谈判对话教学评价：1.教师点评2.企业点评价格谈判策略1.掌握报价的四要素2.学习四大谈判策略-让步、妥协、竞争、解决问题。3.了解价格谈判的宗旨-双赢价格谈判表达1.熟练掌握讨价还价中的相关英文表达2.熟练掌握谈判策略的相关英文表达项目7跨境电商平台物流实战6.1跨境电商供应链信息技术（RFID、GPS/GIS、物联网、区块链、信息安全）

6.2跨境电商供应链分析与决策（机器学习预测模型、库存周转率分析、物流成本可视化）1.熟悉RFID、GPS/GIS、物联网、区块链等技术的原理及应用场景

2.掌握库存周转率分析、物流成本可视化的方法1.通过情景案例“亚马逊供应链智能托管服务”导入

2.讲授RFID技术与条形码技术的区别

3.讲授GPS/GIS在物流跟踪中的应用

4.通过WPSAI进行数据可视化分析

5.介绍信息展示类平台与平台型货代

本章主要教学方法：案例教学、技术讲解、AI工具实操教学活动：【相关知识】无人售货机RFID应用

2.【课堂案例】集装箱GPS定位器

3.【练一练】饼图、柱状图、瀑布图绘制

4.【课堂活动】WPSAI数据可视化分析

5.【课堂案例】17TRACK、跨境好运网教学评价：1.技术原理理解程度

2.数据可视化图表质量

3.项目提升习题完成情况6.3跨境电商供应链信息系统（系统架构、功能模块、物流平台）3.理解机器学习模型在需求预测、库存优化中的应用逻辑

4.认知跨境电商物流平台的分类及典型平台项目8跨境电商供应链风险管理7.1速卖通物流综合业务操作（运费模板设置、订单物流跟踪、物流纠纷处理）1.理解跨境电商主流平台的物流业务逻辑

2.掌握运费模板设置、订单物流跟踪及物流纠纷处理的核心规则

1.通过情景案例“阿里巴巴国际站‘AI+’再突破”导入

2.分平台讲授速卖通、亚马逊、国际站的物流操作

3.通过角色扮演练习物流纠纷处理邮件写作

4.深度解析菜鸟“干线运输+海外仓配+末端网络”模式

5.通过DeepSeek辅助设计Temu半托管物流方案

本章主要教学方法：平台实操、案例解析、AI辅助设计教学活动：【相关知识】速卖通物流方式选择

2.【角色扮演】物流纠纷邮件处理

3.【课堂活动】DeepSeek辅助物流方案设计

4.【知识链接】决策量化评估指标教学评价：1.平台操作熟练度

2.物流方案设计质量

3.纠纷处理能力7.2亚马逊物流综合业务操作（配送模板设置、订单物流跟踪、物流纠纷处理）

7.3国际站物流综合业务操作（运费模板设置、订单物流跟踪、物流纠纷处理）3.分析菜鸟等行业标杆的物流模式

4.掌握AI辅助跨境物流方案设计的框架7.4跨境电商物流方案设计（行业标杆案例解析、AI辅助方案设计）1.了解分批装运和转运的条件2.熟练掌握分批装运和转运的英文表达八、资源开发与利用（一）教材编写与使用本课程以跨境电商供应链管理流程为导向，使用《跨境电商供应链管理》教材（许四化、梁娟娟主编，电子工业出版社出版）。该教材符合项目教学法，将跨境电商供应链管理理论与AIGC技术应用糅合于一体，在供应链各核心环节（采购、海外仓、配送、通关、信息管理、风险管理等）中融入AI工具实训，使学生在身临其境的教学过程中掌握跨境电商供应链管理的专业知识与实操技能。（二）数字化资源开发与利用1.建立完整的教学案例资源库，采集跨境电商供应链管理领域的真实案例（如SHEIN、菜鸟、亚马逊、沃尔玛等），创设生动的工作场景，激发学生的学习兴趣。2.利用智慧职教MOOC学院或其他在线平台开设课程慕课，将电子课件、案例库、习题库、项目任务等资源公开发布，供学生自主学习和讨论。开设网络互动平台，实现学生从被动学习到主动参与的转变。3.完善多媒体课件，通过声音、画面、图像、动作、文字、色彩等多种方式强化教学的重点与难点内容。开展阶段性练习、模拟实验、社会调查等，强化教学内容。4.合理利用校企合作资源，与跨境电商企业（如广州大洋教育科技股份有限公司等）合作，提供理实一体化的教学实训平台（如酷校平台），引入企业实际项目供教学使用。利用学校现有实训资源，实现教学与实训的结合，满足学生综合职业能力培养的要求。