面试注意事项培训教案员工职场沟通技巧和方法学习

INTERVIEWPRECAUTIONSTRAINING常见面试问题及解答汇报人：时间：XX年XX月面试注意事项培训目录02030401心理调节PSYCHOLOGICALREGULATION面试礼仪INTERVIEWETIQUETTE常见问题COMMONPROBLEM注意事项MATTERSNEEDINGATTENTION心理调节PSYCHOLOGICALREGULATIONPART01心理调节面试就好比是一场考试，在测试每个人的能力，也在测试每个人的心理素质和临场发挥。因此，要成功面试，首先要充满信心。心理准备心理素质，是人的整体素质的组成部分。以自然素质为基础，在后天环境、教育、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起来的。心理素质心理素质是先天和后天的合金。心理潜能、心理能量、心理特点、心理质量与心理行为的有机结合，称为心理素质。有机结合所谓培养心理素质，就是要发挥、发展、培养、提高、训练智力与非智力因素的潜能、能量、特点、质量与行为。培养心理素质心理调节那么，如何能够帮助面试者尽快消除紧张情绪，提高他们的自信呢？这里提供几个有效的方法。做腹部呼吸是消除消极情绪很好用的一个办法，能让你消除紧张，回到现实，冷静思考问题。做30次腹部呼吸你能够感觉到你的腹部就像要贴着背后的脊骨一样﹔呼吸要饱满，如此反复呼吸30次，同时在心里数着呼吸的次数﹔做完后，缓缓做一下深呼吸﹔通过做腹部呼吸，你的身体会变得更加放松，心情也会平静下来，思路也会更加清晰。做腹部呼吸的方法在面试过程中，心理素质较弱的面试者往往表现在紧张、不自信，导致语言反复表达不畅、仪表仪态不够端庄大方，极大的影响了他们的面试成绩，不利于在考官面前留下良好正面的印象。心理素质较弱的表现下面是做腹部呼吸的方法：两腿分开，放松坐正﹔把手放在腹部，用鼻孔轻轻吸气到腹部。这时你会感觉到腹部慢慢涨起来，同时能够感觉到你腹部的手﹔然后轻轻通过鼻孔把腹部的气呼出去，呼气的同时稍微用点力。做腹部呼吸的方法心理调节问自己“最坏可能是什么情况”。人们很容易会把一件事情想复杂，并推断可能发生的后果也会很严重。但事情通常都不是你想的这么严重。通过问类似这样的问题，让自己往积极、健康的角度考虑，不要自己吓自己。我们要往好的方面想，保持积极向上的心态，想象事情正在按照你预想的那样发展。虽然你的想象并不是实际存在的，但是通过这样，你能够得到更舒缓的心情，同时阻止了你内心消极想法的滋生。抓住一些实践的机会，让自己能够真正经历过这样的事情，你就会感觉越来越自然，而不是紧张。要消除紧张情绪，除了以上两个方法之外，还是需要做大量练习。只有在练习基础之上，才最终能够增加考生的知识储备、答题技巧、解题思路，才能最终消除紧张，提高自信。实践、实践、实践。你实践得越多，你就会越熟悉你遇到的情形，你也会越来越自然，越来越自信。因为你经历过，知道那是怎么回事，也能预料到将会发生什么。面试礼仪INTERVIEWETIQUETTEPART02面试礼仪一个人的形象在求职应聘中起着举足轻重的作用。无论你的求职信写得如何出色，招聘者还是在见到你的那一刻才对你产生真正的第一印象。礼仪技巧遵守时间；服饰得体；从容自然；注意礼节；面带微笑；注意倾听；适度赞同对方；正确使用态势语言。建立印象适宜的装扮容易给予招聘者留下良好的印象，也是一种礼貌的行为。面试时的着装应该注意以下几点：首先，着装必须整洁。无论如何，招聘者不会将一个不修边幅、邋遢不洁的应试者作为首选。着装得体面试礼仪再次，气质美是个人的综合表现。求职者在求职应聘中要力求通过仪表、举止、谈吐形象，充分显示自身所具有的气质特征。另外，头发的整齐清洁也是非常重要的。无论男性或女性，干净利落的短发比较适合面试。女：发型文雅，长发用发夹夹好，不染色，化淡妆，面带微笑，正规套装，指甲不能过长、染色，全身三种颜色以内，重点表现端庄、典雅、大方、干练之美，尽量不带饰品，可带成人款手表。其次，着装应当简单大方。面试不是约会，尽可能抛弃各种装饰。如果工作的专业性强或职务较高，在色彩上也应慎重。着装要协调统一，并与所申请的职位相符。男士着装：就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的。仪表：男：短发整洁，西装平整，单色衬衫，领带淡蓝色为好，皮鞋光亮，深色袜子，全身三种颜色以内。表现阳刚之气。常见问题COMMONPROBLEMPART03常见问题家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。简单地罗列家庭人口；宜强调温馨和睦的家庭氛围；宜强调父母对自己教育的重视；宜强调各位家庭成员的良好状况；宜强调家庭成员对自己工作的支持等。谈谈家庭不宜说自己没有失败的经历；不宜把那些明显的成功说成是失败；不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历；所谈经历的结果应是失败的；宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力；说明仅仅是由于外在客观原因导致失败；失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。失败经历应对思路：这是面试的必考题目；介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明；事先最好以文字的形式写好背熟。自我介绍应对思路：不宜说自己没缺点；不宜把那些明显的优点说成缺点；不宜说出严重影响所应聘工作的缺点；不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。谈谈缺点常见问题面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”也要对该行业有个简单的横向分析。如何选择如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”怎样开展如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。缺乏经验常见问题最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。避免把“离职原因”说得太详细、太具体。不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”离开前一家公司的原因注意事项MATTERSNEEDINGATTENTIONPART04注意事项不要花费大量的时间和金钱去追求名牌，名牌没有达到好的效果时，还会适得其反，在面试官那里留下不好的印象，他们会觉得你不踏实。选择面试着装时，要根据你应聘职业的特性来决定，如银行、政府部门等会是比较正统的着装，公关和时尚杂质则需要你的面试着装有一定的流行因素。对于应届生来说，企业会允许他们还保留学生气的打扮，应届生穿休闲类套装很合适，这样也可以为面试着装节省开支。面试着装的干净整洁很重要，不要自以为是的去突出个性。着装方面注意事项回顾总结面试一结束，应该对自己在面试时遇到的难题进行回顾。重新考虑一下，如果他们再一次向你提问时，该如何更好地回答这些问题。万一通知你落选了，你也应该虚心地向招聘者请教你有哪些欠缺，以便今后改进。这样，就可以知道自己到底为什么落选。一般来说，能得到这样的反馈不容易，你应该好好抓住时机。尽量把你参加面试的所有细节记下。一定要记下面试时与你交谈的人的名字和职位。注意事项会后致谢在面试后的一、两天内，你可以给某个具体负责人写一封短信。在信里应该感谢他为你所花费的精力和时间，感谢他为你提供的各种信息。如果在一个星期内，或者依据他们做决策所需的一段合理时间之内没有得到任何音讯，你可以给负责人打个如果在打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未做出，那你过段时间后再打一次注意事项会后致谢每次打哪怕他们已经暗示你可能落选了，寄一封短信说明你即使没有成功但也很高兴有面试机会。这样做不仅仅是出于礼貌，而且还能使接见者在其公司出现另一个职位空缺时心里想着你，创造出一个潜在的求职机会。INTERVIEWPRECAUTIONSTRAINING常见面试问题及解答汇报人：时间：XX年XX月非常感谢您的观看面试技巧培训汇报人：TRAININGTRAINING一、面试礼仪二、心理调节三、常见面试问题四、面试注意事项目录面试礼仪MIANSHILIYITRAINING短发整洁，西装平整，单色衬衫，领带淡蓝色为好，皮鞋光亮，深色袜子，全身三种颜色以内。表现阳刚之气仪表男重点表现端庄、典雅、大方、干练之美，尽量不带饰品，可带成人款手表。端庄发型文雅，长发用发夹夹好，不染色，化淡妆，面带微笑，正规套装，指甲不能过长、染色，全身三种颜色以内仪表：走如风，站如松，坐如钟。上身挺直，从容，平时，尊重的目光看考官。姿势面试礼仪站抬头挺胸，收复，双肩自然下垂，双腿自然并拢直立，手放裤缝处。坐要轻，坐椅子2/3处，上身直立。女生腿并拢，男生可有一拳距离礼节：敲三下——请进——谢谢——推门进场——正面关门——走到桌子处面对考官——鞠躬30度左右——说老师好——老师让你坐要说谢谢或者自己稍微停顿自己坐下即可（老师要是很疲惫的话可能不理你，稍等片刻就自己知趣的坐下）——双手挪凳子面试礼仪忌动桌子不可声音过大，切忌动桌子——坐椅子三分之二，脚并齐，男两膝两脚可有一拳距离，碗肘二分之一处在桌棱处，腰挺直微微前倾，手相叠——开始答题，答题完毕——告别先说谢谢老师，鞠躬同时说再见——从容离场。忌迟到面试迟到自然是大忌，会留下不好的第一印象。但并不是去得越早越好，如果时间还早，可先在附近等待一会再去。先敲门进门前应先敲门，听到“请进”后，再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。面试礼仪心理调节XINLITIAOJIETRAINING要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法，就是充分准备，全面提高面试水平胆量自我情绪控制能力，动机匹配性）和所考察的能力，并迅速形成思路，因为艺高人才胆大。情绪到任何人遇到对自己重要的事时都会紧张，适度紧张没有太大害处，还有利于刺激兴奋1、紧张达到一听题就马上知道它要测评要素（综合分析能力，语言表达能力，协调、计划和组织能力，应变能力，服务意识刷题心理调节名言面试时想弥补，越补起乱、越补越紧张，结果是得不偿失。上帝拒绝完美有的考生在面试时，本来给评委感觉不错，但在回答某道题时，论述不精彩不要追求完美此时不要追求完美，可用相类拟的语言进行表述即可，没必要非用那句名言充分发挥考生感到没有充分发挥自己的真实水平。往往不心甘，追求完美，想弥补，于是暂停思考紧张比如，考生面试时本来想引用一句平时很熟悉的名言警句，因紧张因素，一时短路。心理调节一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”，沉着冷静运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，“脱敏”训练对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷积极的暗示同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以缓解自身的紧张状态，直至镇定自若。深呼吸心理调节01020304常见面试问题TRAININGCHANGJIANMIANSHIWENTI02030104请先介绍一下自己面试官问这个问题，不是真的单纯让你介绍自己；是让你介绍自己的同时，要看看你的语言组织能力，沟通能力是否满足工作需要；怎么介绍自己真的流水账一样，我叫什么，性别，住哪？不，你要做到的是简洁引人注意，突出掌握技能，工作经验，性格等；姿态和态度真诚，微笑、平和地谈吐和胸有成竹的气场，不卑不亢，语言组织顺畅，不磕绊，且语意明确，显得自然有准备；穿插工作经验例如：在过去的一年里，我已经先后为XX等知名品牌设计全套外宣广告和VI系统（这是我的作品...）；我也喜欢闲暇时间画画和旅游…常见面试问题02030405060701掌握谦虚的程度，不要夸大但要充满信心；叙述的内容和应聘的职位相关；不用涉及太多，并用实例阐述；你觉得自己有什么优势？其实主要看看你的态度，迫切程度，也侧面了解下可能制约你入职的因素，比如住房、恋爱关系等等你为什么应聘这份工作？其实是在对你加深了解的同时，看看你的应变能力，并初步了解你的秉性难点在于，面试表现你的正面印象和自省的”弱点“本身是矛盾点你觉得你有什么弱势吗？回答这个问题的要点是不能太实在，选择性的回答，面试官在这个问题上总是希望听到有利于公司选择性的回答举例自己的”弱点“，并说明正在努力改进，视面试官感兴趣程度选择是否详细描述改进过程和成果；避开应聘岗位的必要技能和有严重障碍的弱点；不逃避问题比如单纯的薪资涨幅，你可以说职业的规划，面试公司的”声望“等原因；面试官希望得到你答案里隐含的信息：你稳定、有理想有热情能为公司创造效益、咱公司果然是业内最好的不要过于偏于个人常见面试问题问的方式不唯一，描述的方式也很多，但大致是这个意思：”来说说，你觉得你好啥啊？我们为啥选你，我们为什么要聘用你？这个问题其实有些和问题一、二重复，但还是会有几率被问道，像”你为什么离开上家公司“等。结合问题回答02010403这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。你对本公司有多少了解？不必想得太复杂，你可以回答“为何而工作”，“从工作方面得到了什么”，“N年以后，我自己有什么计划”等等的的话。你的工作观是什么？常见面试问题面试注意事项TRAININGMIANSHIZHUYISHIXIANG面试时要注重礼貌，文明礼貌是对别人的尊重，是引起别人重视的第一印象。礼貌的具体表现反映在语言和衣着上。在语言上，更多使用“您好”、“请多关照”、“谢谢”、“再见”等。面试时的仪表风度很重要，选择面试着装时，要根据你应聘职业的特性来决定，如银行、政府部门等会是比较正统的着装，公关和时尚杂质则需要你的面试着装有一定的流行因素。面试时的仪表风度很重要，选择面试着装时，要根据你应聘职业的特性来决定，如银行、